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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业各层级人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。目标管理是最经典的管理理论之一，只要涉及到管理，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标。因此管理者应该通过制定目标对下属进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而，能真正行之有效对目标执行到位的管理企业非常少，问题主要表现在：
● 缺乏目标计划管理意识，目标达成率整体不高
● 不知道如何开展目标计划管理，内心不太愿意接受这种管理方式
● 目标指标设定不知道如何找，写不具体，不愿意写的太清晰
● 整天在忙碌却工作业绩不明显，执行效果不明显
● 工作中管理者缺乏主动辅导目标达成，员工缺乏执行达成目标的方法
课程收益| Program Benefits
● 明确目标与执行的重要性，学会这最经典管理方式
● 懂得如何选择到合适的目标项，并设定合适目标值
● 能够有效分解总目标至每个岗位，且分解相对合理
● 懂得挖掘阻碍目标达成的问题，并解决提升完成率
● 学会执行方法，提升执行意识与能力，创造好结果
课程大纲| Course Outline
课程简述：通过系统训练，提升目标管理与高效执行能力，以此促进组织效率提升业绩倍增
培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习
开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）
团队建设：组名，组长，组徽，组训 （采取知识扑克牌加减分机制，组与组PK竞争）
第一讲：培训导入与团队建设
一、培训导入
1. 培训的本质是让改变发生
2. 培训的效果：认知-思维-决策-方法-习惯
二、团队建设
1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工
2. 互动：谁是第一
第二讲：目标的准度：承接战略-目标设定-目标分解
一、目标计划管理的基础概念、存在的问题、实施的价值
二、设定目标的原则：层级原则、聚焦原则、平衡原则、量化原则
三、如何设定每个指标项及目标值
1. 目标设定理论
2. 承接战略原则：华为BLM模型，从业务设计到关键任务
3. 指标项的筛选
4. 三看原则与设定目标值
5. 专注最核心的指标项
练习：优化我们的指标项、设定指标值
四、目标设置的人性障碍和需强化的意识
五、分解目标
第三讲：目标计划执行的问题与意识
一、四个执行问题
1. 自私：只愿意执行与自己利益相关的事情
2. 自卑：只愿意执行那些自己不害怕的事情
3. 自以为是：只愿意执行自己认为对的事情
4. 自我设限：只愿意执行些简单熟悉的事情
二、四项执行意识
1. 执行的责任意识
1）从一个受害者转变为责任者
2）人生就是一趟责任之旅
2. 执行的客户意识
1）内部客户意识认知
2）外部客户意识认知
3. 执行的结果意识
1）成年人的世界：用结果交换的世界
2）对结果的四大误区
第四讲：计划的效度：挖掘问题-创新策略-编制计划
一、强化查找目标中问题的意识
二、筛选目标达成中存在的问题
1、挖掘计划问题的漏斗法
2. 列出问题清单，准确界定问题
三、拆解目标达成中的问题点
1. 横向找因果：找到目标问题的根本原因
2. 纵向拆情境：找到目标问题的关键焦点
四、针对目标问题根因焦点探寻策略
1. 举一反三的创新性思考解决策略
2. 从人控到绩控的工作辅助工具
3. 创意借用打破固化思维
五、筛选优先策略转化成工作计划
1. 决策矩阵筛选出优先策略
2. 编制动宾结构的行动计划
3. 明确计划的资源和备用方案
第五讲：目标计划管控的核心四步
一、专注最核心目标
1. 利用头脑风暴得出候选目标
2. 对每个候选目标制定评价性指标：时间+内容+程度
3. 最终选定执行的最核心目标
二、定位驱动性指标（执行的秘密）
1. 罗列驱动性指标的候选项
2. 逐项测试候选的驱动性指标，最终确定驱动性指标
三、设计简反馈机制
1. 选定反馈主题
2. 设计反馈记分表
四、开展规律性复盘
第六讲：达成共识-辅导检查-反馈运用
一、目标的共识
1. 构建起组织的信任：信任4要素
2. 利用会议：达成目标计划的共识
3. 分配好计划工作：分配工作的6步法
二、绩效的辅导
1. 有效分析下属类型，针对性采取辅导方式
2. 绩效辅导方式：GROW的教练辅导法
3. 多元激励方式结合，调动积极性及活力
三、计划的检查
1. 长效机制：有效设计与目标计划匹配的绩效机制开展评考
2. 周期机制：设计简反馈机制，开展规律性的复盘会
3. 日常检查：走动式管理及合理化建议
四、绩效的反馈
1. 绩效反馈的BOOST原则
2. AID-O的绩效反馈法
3. 绩效结果的有效使用
第七讲：有效保障目标执行管理工作推进
一、向上申请资源的5个提示
二、向下分配好工作
三、做好信任与精力的管理
1. 信任的4个要素
2. 信任的层次
3. 让自己拥有充沛精力推进目标执行
四、解决目标计划推进中的冲突
1. 有效推进目标执行计划
2. 主动推销，关注他人的关注点
3. 制定目标执行的策略和推进办法
讲师背景| Introduction to lecturers
田野老师 中层管理实战专家
6年500强企业实战经验
11年管理培训实战经验
左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师
华为干部管理与工作方法论的深度研究者
湖南省中小企业服务中心携手行动高级导师
曾任：晟通集团（中国500 强）丨营销负责人/人力资源总监
曾任：中惠旅集团丨金牌讲师/培训学院负责人
中山大学 武汉大学 华中科技大学 中南大学 特聘讲师
擅长领域：中层管理力、创新思维与问题解决、职业化团队建设
相关书籍著作：《华为干部九条》、《华为员工工作方法论》
田野老师有着500强企业的工作经验，并历时11年致力打造和研究如何打造高绩效中层团队，为企业解决团队建设和管理难题出妙招，从而为企业带来最大化的利益。
● 曾为晟通集团研编一套作战指挥室的特殊中层管控模式，并使得集团下的营销型材分公司的业绩扭亏为盈，使当月度利润超200万，成功化解了经济上的大损失；后编制一套人力资源流程，使人均能效比提升 30%。
● 曾为湖南中惠旅集团针对全国30000 家企业的体验式训练进行培训方案的设计和培训，年均培训250个外训团队，且累计参训人数达12000人左右，并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用，为企业大大提升了业绩。
同时老师还是华为干部管理与工作方法论的深度研究者，曾与20多名的华为管理者共同研讨华为管理理念及方法，并出版《华为干部九条》与《华为员工工作方法论》书籍，后与《华为，你学不会》系列丛书的作者和众多华为前员工共同录制“如何学习华为“的教学视频。老师服务过中国电力投资集团公司、中国移动/电信、中国农业银行等大型国有企业与上市公司共计上百余家，受训总人数过万人次，课程内容好评率达95%，且返聘率极高。
部分授课案例：
★ 曾为上市公司“爱尔眼科”全体员工讲授《职业化修炼》、《高品质沟通》、医院CEO《高品质沟通》、《中层管理者三维管理力》等课程，通过培训后员工们的职业化意识得到加强，各医院CEO的管理水平也得到提升，且新开医院数量由5家增至10家，医疗团队人数也由100人逐年飞速增长到300多人，授课效果得到董事长的大力认可，后共返聘老师7期。
★ 曾为上市公司“尔康制药集团”全国各区域营销精英讲授《打造高绩效销售团队》、《高品质沟通金字塔》课程，使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系，并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为营销团队特聘导师。
★ 曾为“东方希望-包头铝业”的管理者讲授《中层管理者三维管理力》课程，通过培训后，使得企业管理者团队建立一套基础的管理逻辑，并联合企业人力资源部通过微信群跟踪，让每个责任单元的管理人员，每月去挖掘不少于30个有价值的问题，并大力去解决问题，从而直接产生经济收益，使之落地价值最大化，得到了企业的称赞，后返聘老师10期。
★ 曾为“vivo手机-特音电子”的全体员工讲授《问题分析与解决》课程，让每个员工建立了问题意识，并掌握如何解决工作难题的方法论，让每个部门制定出了增长绩效的鱼骨图和用逻辑树的分析方法来制定解决措施，并协助找到新机型的卖点，使得季度业绩实现了50%的整体增长。
★ 曾为上市公司“澳优乳业集团——佳贝艾特”全体员工讲授《营销执行意识与能力》课程，使员工深刻的认识到执行的重要性，并为企业打造一支具有战斗力的营销团队，更是让销售队伍业绩量实现20%左右的增长。
★ 曾为广汽传祺的中层管理者讲授《问题分析与解决》课程，参训中层管理团队掌握了挖掘价值问题的方法，学会并现场处理了一些工作实际问题，课程内容深受学员喜爱，也得到企业的大大认可，后返聘老师5期。
★ 曾为“华润集团—华润置地”的物业管理团队讲授《中层管理者三维管理力》课程，在课程内容上系统的提升了个各部门管理人员的水平，使得物业服务的投诉率降低了20%，培训效果得到了企业领导的高度好评，被企业评为：“最落地”的实战讲师。
《MTP综合管理技能提升》
《VUCA时代的领导力提升》
《管理者角色认知与定位》
《目标制定与计划管理》
《问题分析与解决》
《有效沟通与高效执行》
《非职权影响力》
《向华为学文化与管理》
《基于目标与价值的时间管理》
《左圆右方©创新思维与能力训练》
部分服务客户：
电力行业：中电投、湖北电力经济研究院、湖北华电襄阳发电、宜昌供电、当阳供电、宁夏电力、鲁布革水电厂、西格码电力、湖南省电力、湖南新华供电、衡水供电局、长沙供电、河北电投、南昌发电厂、广东天能电力设计、深圳供电局、中海油深圳电力、南京国家电网客服中心、青海省国家电网、河南豫能控股、浙江中华电、乌江水电开发索风营发电厂……
金融银行：深圳中信、长沙银行、深圳民生银行、郑州光大银行、红森林资产、财富证券、湖南长城信息金融、湖南永赢信用管理、湖南智谷投资、成都交子新兴金融投资、黑河农商行、武汉农商行、阳农商行、贵州毕节农商行、驻马店建行、扬州建行、宜春工行、长春工行、吉林工行、吉林中行、长沙中行、无锡交行、株洲农行、梅州广发、江西省富德生命人寿、贵州省大地财险、长沙太平洋财产保险、海口华夏保险、长沙吉祥人寿保险、上海平安保险、长沙永诚财产保险、浙江省邮政、江西省邮政、成都邮政……
生产制造：河南心连心、包头铝业、宁夏青铜峡铝业、永清环保、广州晾霸、湖南三一重工、长沙五强、晟通科技、湖南晓光磨具、长沙轨道交通、徐州地铁、武汉地铁、长沙地铁、湖南美的、湖南创星科技、西安瑞联新材料、vivo手机工厂、武汉卷烟厂、三峡卷烟厂、湖南中烟、长沙卷烟厂、郴州卷烟厂、玉林烟草、驻马店卷烟厂、澳柯玛、广东冠豪高、十堰东风商用车、北京一汽奔腾轿车、广汽丰田汽车、珠海松下马达、东风（十堰）底盘部件、广东开平奔达纺织、广西糖业、广东邦普循环、湖南湘科控股、中国航发中传机械、浙江省能源、浙江浙能科服能源技术、广州优尼精密、深圳派特科技、无锡益多环保热电、衡阳正大、、湖南天泉草业、深圳卓锦材料……
建筑地产：中民筑友、沙坪建设、南京中建八局、武汉中铁十一局、武汉市政建设、西安沣东市政工程建设、中建四局第五建筑工程、中铁十一局集团第六工程、佛山舜泰建筑工程、华润置地、湖南中建西部建设、长沙威尼斯城房地产、长沙碧桂园地产、安徽新中侨基建、娄底铁塔、广州岭南勘察设计院、湖南均豪物业、南京中粮地产深圳物业管理、成都麓山物业、深圳建筑设计研究总院、长沙中化金茂物业、广州中交四航局、郴州华新水泥、株洲华新水泥、福州华润水泥、湖南华联瓷业、广东爱和陶瓷业、上海信达银泰置业、湖南路桥建设集团、武汉时代商业地产、湖南五新隧道智能装备……
医药行业：爱尔眼科医院、湖南尔康制药、湖南方盛制药、绿之韵生物工程、诺盾、国大药房、湖南医电园、湖南喜玫瑰医药生物、紫光古汉、中以生物科技、湖南嘉实医药……
其他行业：湖南唱畅文化、福州新意科技、湖南有线、长沙中石化、巴陵中石化、石家庄东方能源、康师傅供应链系统、唐人万寿园、澳优乳业佳贝艾特、湘煤、赤峰平煤、株洲百货集团、MORE+猫舍、湖北迪卡侬、湖北良品铺子、山东得益乳、斑马会员微商、湖南进波贸易、成都双虎家私、东莞都市丽人、昆明北湖经贸、大卫美术、山西华翔、广西北部湾港口（钦州、防城港、北海）、国投曹妃甸港口、北京移动、广州移动、四川通信服务、四川省移动、阿里巴巴、长沙健科、上海朗泰医院后勤、兰溪卧龙湖度假酒店、贵州省西江千户苗寨旅游、上海静安区国资委、北京南方航空、福建嘉博联合设计、珠海华发、湖南远大前程出国服务、湖南誉航慕营销策划、福建天宇信息、宁夏天地奔牛、安徽国祯环保节能科技、湖南恒昌律师事务所……
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