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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层经理、战略管控等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
管理学这个概念在一定程度上从一个“灰姑娘”变成了白天鹅，它对管理的理解和对实践的指导作用，人所公知，特别是对在职经理管理培训，组织管理学的其中一些内容，例如领导力，团队建设、创新管理等都成为核心内容。在日常工作生活中，管理者需要做到的是外儒内法，只有注重科学的管理手段和管理逻辑，才能改变只靠平衡术，厚黑学的形式管理方式，使企业经营中不仅要建立文化，还要建立制度，用标准和规则去以事情为核心而不是以人为核心。
课程收益| Program Benefits
● 提高管理者的系统逻辑思维，使企业要素连接起来组成新的功能
● 让管理者实现公司的战略目标转化成操作目标再转化成实际任务的能力
● 为管理者提供如何把企业责、权、利分开而掌握的系统性工具
● 使管理者掌握组织管理的一个增效系统与五个工具模块
课程大纲| Course Outline
第一讲：管理者的组织综合管理能力
一、组织管理概况与定义
二、使人有干劲儿的两种方法
1. 人际沟通（个人与个人的交流来驱动他人）
案例：华为任总的内部讲话和华为基本法
2. 制度设计与运用（组织内制度的组织系统驱动他人）
案例：汉谟拉比法典与商鞅法制
讨论：人际沟通与组织内制度的比较
三、企业活动与组织管理的活用方法
逻辑：企业创新走向与组织管理的关系
1. 领导力就是提出其他看法并制定新规则
2. 管理与制定新规则的领导道理不同，它是遵守已制定的规则
四、组织管理的最终目的
1. 让每个所属成员快乐的工作并收获更多成果
案例：华为的经典薪酬制度体现组织管理目的
2. 提高组织中所属个人以及利益相关者的“自我充实感”
案例：信仰与组织归属感的力量
第二讲：管理者的市场拓展能力--虚拟目标转化实际任务
一、实现企业组织增效的管理手段之一——目标管理
1. 高层管理者的指标着重于经营方针——经营目标
2. 中层管理者的指标着重于经营方针——计划目标
3. 中层管理者的指标着重于经营方针——作业目标
思考：企业里被动任务型员工与自我驱动型员工的管理方法
二、从分解各部门任务开始制作目标管理规划
1. 分解企业经营目标，提高整体运营效率
1）投资目标解析（投资目标的五种类型和四个关键要素）
2）利润目标解析（利润目标的四个关键要素）
3）成本目标解析（成本目标的三个关键要素）
4）费用目标解析（费用目标的两个关键要素）
2. 分解企业生产目标，实现科学生产
1）生产数量目标解析（生产数量目标的两个维度）
2）生产进度目标解析（生产进度目标的四个维度）
3）生产安全目标解析（生产安全目标的两个维度）
4）生产成本目标解析（生产成本目标的三个维度）
3. 分解企业销售目标，增加销量和利润
1）销售营业目标解析（销售营业目标的四个维度）
2）销售回款目标解析（销售回款目标的两个维度）
3）销售利润目标解析（销售利润目标的三个维度）
4）销售提成目标解析（销售提成目标的两个维度）
4. 分解企业采购目标，合理控制库存
1）采购价格目标解析（采购价格目标的三个关键要素）
2）采购进度目标解析（采购进度目标的三个关键要素）
3）采购费用目标解析（采购费用目标的三个关键要素）
4）采购质量目标解析（采购质量目标的两个关键要素）
5. 分解产品研发目标，形成核心竞争力
1）产品质量目标解析（产品质量目标的两个关键要素）
2）产品竞争力目标解析（产品竞争力目标的四个关键要素）
3）产品更新换代目标解析（产品更新换代目标的六个关键要素）
6. 分解市场营销目标，扩大市场份额
1）市场开拓目标解析（市场开拓目标的三个关键要素）
2）市场竞争力目标解析（市场竞争力目标的三个关键要素）
3）市场占有率目标解析（市场占有率目标的三个关键要素）
4）市场营销渠道目标解析（市场营销渠道目标的两个关键要素）
第三讲：管理者的决策能力--责权利系统的界限
一、实现企业组织增效的管理手段之一——流程管理
1. 流程管理团队的成员须要对流程运作达成共识
案例：流程管理的同盟军
2. 华为LTC流程（Leads To Cash）早期的三个问题
案例：流程管理人员应该具备的基础能力和知识架构
3. 华为如何拉通三个业务流程（IPD/LTC/ITC）
案例：BT质量官总结华为流程管理和组织架构方面的三个问题
4. 华为的核心价值观中对流程化组织进行了明确界定
案例：流程化综合型组织对流程管理的推动作用
二、确立人人对事负责的流程责任制
1. 横向业务流程与纵向职能部门的目标在一定时间内可能会发生冲突
案例：流程管理组织职责
2. 麦肯锡公司建立的流程管理的全权负责制度应用
案例：高层管理者应该提供的支持
三、强化上下游客户关系，维护生态圈
案例：华为强化上下游客户关系的步骤
1. 构建供应链合作关系，维护行业生态
2. 强强联合，弥补流程短板
四、组建跨部门的动态化精兵组织
案例：常见流程管理和项目制流程管理组织形成的比较
案例：华为专门的流程管理机构和虚拟团队的分类
五、人才是驱动组织成功的关键要素
1. 整合具有不同优势的人才，取长补短
案例：华为的少将连长制度
2. 重视并激励拥有奇思异想的“怪才”
案例：组织心理学的角色分类模型
案例：人才激励与流程化组织建设的闭环
3. 疏通晋升通道，留住优秀人才
六、让听得见炮声的人呼唤炮火
1. 培养“能听得见炮声”的人
2. 培养“能听得懂炮声”的人
3. 华为内部权力重新配置的通道建设
4. 建立“炮火能呼之即来”的及时响应体系
案例：华为的选择和调整策略
第四讲：管理者的绩效数字化经营管理应用
一、管理者蓝血十杰数字化管理
1. 美军“统计管制处”的十位精英
1）战争中的数字化管理模式
思考：不会用数字说话的高管请离开
案例：节约数亿美金的数字化管理
2）福特的关键业务和管理控制部门
案例：福特强调效率和管理控制为特征的管理变革
2. 华为“蓝血十杰”奖
1）“蓝血十杰”成功的关键因素
2）我们向蓝血十杰学习什么？
案例：华为选择以人为中心还是以事为中心
思考：怎么向蓝血十杰学习？
二、管理者的绩效数据应用场景
1. 高管的人力资源数据分析
1）事业部考勤数据的分析
2）人力成本数据的分析
3）劳动生产率数据分析
2. 高管的财务数据分析
案例：事业部的利润表和现金流量表
1）部门收入（产品或服务）
2）部门成本（人工和材料）
3）净利润（产品留存或服务增值）
3. 高管的业务数据分析
1）事业部产出数据分析
2）事业部投入数据分析
3）事业部生产经营效益数据分析
4）事业部生产经营效率数据分析
5）事业部经济效益数据分析
讲师背景| Introduction to lecturers
韩冬老师 组织管理实战咨询专家
中国科学院心理研究所应用心理学硕士
北京政法大学/中国政法大学特邀讲师
国网电科院（国企） 员工心理咨询顾问
曾任：Manpower（世界500强）丨猎头项目总监
曾任：华为（世界500强）丨北研组织管理体系建设专家
曾任：中国猎盟丨猎头总教练
17年大型企业管理实战经验，曾任职华为集团北研中心体系建设总监，经历北研中心的组织变革（营销铁三角--项目铁三角--系统铁三角）与三大核心业务流程优化再造（IPD-ITC-ITR）的导入，经历人力资源变革中的三支柱体系（COE-HRBP-SSC）导入。作为组织体系和人才发展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--绩效管理--目标管理--内部沟通--组织管理等跨组织融合工作。对组织发展部的工作支撑，为公司引进行业专家、千人计划专家、长江学者等19级以上人才超过150名。同时协助总部搭建及实施HRBP体系。以及开发的《PUA沟通与策略沟通》《流程管理三步实践》《绩效管理实战》《目标管理（MBO+OKR）》等六门课程入选内部备选课程库。
12年企业管理培训与辅导实践经验，曾参与人力资源三支柱项目、绩效管理项目、流程梳理项目等咨询案63起（包括：CFT跨职能部门协作、绩效指标抽取微咨询、流程梳理与搭建、目标管理体系建设、铁三角项目管理制度嫁接），除企业咨询案外，年均授课量150天以上，培训学员累计人数超过10000人，授课好评率95%以上，客户返聘率85%以上。
部分代表授课案例：
◆四方集团及6家下属公司，管理系列课程轮训25场次
自2013年起，为四方集团讲授《华为狼狈组织执行力》《华为成功的四个词八个字》《华为高效工作法》，获得企业一致好评，并聘请为旗下四方金融公司、三义公司、四方国际公司、四方ABB公司等集团下属企业进行同类课程培训。
◆国网电科院集团及15家下属公司，人力资源管理系列课程轮训16场次
自2014年起，为国网电科院集团分享《部门管理者的流程工作》《核心业务流程梳理》《招聘体系再造与面试技术》《思维导图的人力资源应用》课程，并追订韩老师《绩效管理三部曲》、《MBO与OKR的目标管理》、《非HR的人力资源管理》等课程，后续聘请为旗下中电普瑞、中电普华、国电科瑞、科东公司、国网普瑞等下属公司授课的同时，并聘请老师为电科院集团员工关系咨询顾问及员工心理咨询顾问。
◆中国人民解放军陆军部直属工厂，管理系列课程13期
2014年起，为中国人民解放军陆军部的14个直属工厂分享华为项目管理等课程，得到解放军陆军装备部通报嘉奖，并多场次返聘为6410厂、3309厂、3305厂、7451厂、3606厂、2765厂、6409厂、7410厂、3304厂等14家单位返聘讲师，通过结合特殊军工企业发展及当前国企改制热点问题，为管理层提供实用的课程，通过分析和讨论，增强管理层对优秀标杆企业的学习与管理移植。
◆工商银行石家庄分行及支行，管理系列课程12期，人力资源课程16期
自2013年起，为工商银行石家庄分行及支行行长、银行前台业务副行长及中台业务管理层分享《PUA共情沟通练习课》《企业中高层管理技能提升》《沟通艺术与管理情商》等课程。并追订《非HR的人力资源管理》《绩效管理体系建设》等人力资源课程，让银行体系人才供应链系统得到更好的建设与实施，为工行在新生代员工引进过程真正实现了选优、用优、留优、培养优的四优人力体系。
◆铁道部吉林局及黑龙江局，高管理系列课程6期，中层管理课程12期
自2015年起，为吉林局和黑龙江局处级以上干部、各研究所党委书记、总工程师分享《蓝血十杰--高级管理者的数字化思维》《高层管理者的流程管理技能提升》《战略目标到组织目标到个人目标》等课程。同时开展了12期中层科级干部的《管理者的绩效管理工具》《管理心理学》《管理者的高效工作法》等管理学课程，让变革中的铁道部干部们更好的适应市场化经济的环境变化与迫在眉睫需要提升的个人能力与思维的变化，从而实现在竞聘竞选的路径上努力完成自我价值的提升。
部分咨询项目案例：（可查）
◆锦州阳光能源集团 曲靖/连云港分公司核心业务流程梳理咨询项目全案 项目经理兼总顾问
◆锦州佑鑫科技公司 人力资源全息绩效+薪酬融合管理咨询项目全案 项目经理兼总顾问
◆承德长城建设集团 人力资源规划与绩效管理体系重塑项目全案 项目经理兼总顾问
◆长治太行钢铁集团 人力资源组织增效与绩效系统搭建咨询项目全案 项目经理兼总顾问
◆承德文博教育集团 人力资源规划与绩效管理体系重塑项目全案 项目经理兼总顾问
◆北京四方集团 人力资源三支柱系统搭建咨询项目全案 首席顾问
◆北京四维图新集团 人力资源3P(绩效+任职资格+胜任力)咨询项目全案 项目经理/总顾问
◆山西二建集团 人力资源薪酬改革(总量不变结构调整)咨询项目全案 项目经理/总顾问
◆山西立恒集团 人力资源岗位分析（架构调整+岗位融合+冗员）咨询项目全案 总顾问
◆陆军抚顺6409厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆陆军山西3606厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆陆军南京3604厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆陆军山东6455厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆北京亚都科技集团 人力资源三支柱HRBP系统建设咨询项目 总顾问
◆北京海顿石油软件公司 人力资源人才供应链系统搭建咨询项目全案 架构咨询顾问
◆北京雨虹集团 人力资源人力资源盘点与三支柱系统适应性咨询项目 架构咨询顾问
《PUA共情沟通练习课》
《流程管理的梳理、规划与优化》
《目标管理三部曲—OKR课程》
《活用华为人力资源管理的精髓》
《管理者的高绩效团队建设》
《华为人力三支柱》
《面试官的面试系统与逻辑系统定制课》
《组织发展与绩效管理（高阶）》
部分服务客户：
通信及信号：瑞斯康达、佳讯飞鸿、北纬通信、国腾电子、春兴精工、键桥通讯、佳都新太、亨通光电、数码视讯、星网锐捷、西安十所、浙江大华、联创光电、杭州紫方、天地科技等。
通讯与流媒体：中国电信深圳公司、中国移动福建公司、吉林移动、广东移动、湛江移动、中信国安、中兴通讯、东信和平、中国电子43研究所、元征科技、先进半导体等。
地理信息与智慧城市：中国卫星、北斗星通、国腾电子、海格通信、合众思壮、华力创通、超图软件、地林伟业、四维世景、国遥新天地、ArcGis、三维力控、高德软件、灵图软件
安防监控：世纪瑞尔、辉煌科技、鼎汉技术、特锐德、神州泰岳、中创信测、国铁华晨、天河电子、辉煌科技
电子制造：美的集团、北京汽车、华晨集团、仪电集团、富士康集团、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君泽电子、北泰显示、旺博科技
医药军工：仲景医药集团、嘉和美康、天鹏恒宇、安博维科技、北京佰利亚、中软、东软、天健、东华、中兴通，方正、用友
金融银行：平安银行、郑州邮政储蓄、农业银行晋商银行、山西农商行、快钱支付、翼支付、易宝支付等。
电力行业：四方集团、美的集团、优翔集团、解放军陆军装备部、四维图新、金风集团、龙源集团、华夏天信、浪潮集团、晋商协会、国家电网、电科院……
Service Procedure
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