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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业中层管理人员、基层管理者、储备管理人员(管培生)
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
“造物先育人”,管理者的最大价值不是其个人能力有多强,而在于如何最大限度地挖掘和发挥部属的能动性,为组织创造更大效益。随着互联网+及科技的飞速发展,企业人才梯队的培育将直接转化为提升企业市场竞争力的加速器。为此,掌握科学地培育和教导下属的方法体系将变得尤为重要。
越来越多的企业意识到:中基层干部的培训,直接产生经济效益和良好的员工关系。中基层干部是企业组织中直接带兵领头的人,是公司战略目标和方针的落实者,他们的理念和管理素质直接关系到所辖区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为团队的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
培育部属是管理者(直接上司)的责任,明确培育的重要性和培育的程序,实践以OJT为中心的日常指导部属,掌握一套如何启发部属的良好态度和人际关系的要诀,真正构筑起职场内人与人之间的信赖关系是本课程的主要目的。
课程收益| Program Benefits
● 明确培育和教导部属是管理者的责任,将管理者的工作重心从对事的关注转到对组织人才的培养;
● 识别用科学的方法来培育部属的程序,实践以OJT为中心的日常指导部属的方法;
● 学习利用正向刺激来启发部属的良好态度,提升职场个人和组全体的士气,凝聚力;
● 掌握运用建立良好人际关系的要诀,解决组织中与人有关的问题,真正构筑起职场内人与
人之间的信赖关系,实现组织与个人的共生共长!
课程大纲| Course Outline
认知篇:
第一讲:管理者的立场与职责
一、管理者的职责与角色分工
1. 管理的六个层面(图)
2. 管理者的四种角色
1)管理者
2)辅佐者
3)协同者
4)传播者
二、管理者的基本态度
案例二则:是什么导致了截然不同的两种结果?
1. 达成意愿—达成组织的目的,目标是管理者的存在理由
2. 打破现状—坚持改善与改革是企业和个人发展必经路
3. 效率意识—保持“正(确)、快(速)、安(全)、乐(易做)”的意识去管理
4.科学的方法—实现良好管理的支柱
1)掌握事实
2)根据事实思考
3)决定实施方法
测测看:管理者自我检核表
案例分析:你的角色是否错位--任正菲:“要么送精神病院,要么开除”
建立篇:
第二讲:培育的责任与基本程序
一、培育部属的必要性
1. 企业培育部属的必要性
2. 管理者培育部属的必要性
3. 培育部属对象的能力范围
案例讨论:解读95后新生代员工
二、培育部属的基本程序
1. 明确培育方针——科学的方法(5W1H)
2. 工作的资格条件 VS 能力的实际状况
3. 掌握要点,制订培育计划
4. 实施培育和跟踪、评价
工具/表格:工作资格条件表/培育预定表/个人培育计划表
第三讲:以OJT为中心的培育实践
一、育人为先—做好教练指导技能
1. 第一印象的重要性
2. OJT的机会与方法
情景模拟:两位“主管”指导新员工
1)在岗辅导-OJT工作指导四阶段法
2)在岗辅导-工作指导前的准备
——作业分解表的制定
——训练预定计划表的制定(从人事/工作/技能状况3点结合的动态计划)
3)现场演练- 人人必须学会的指导标准
3. 实施OJT的着重点——因人而异OJT
现场演练:如何正确地辅导下属工作—JI工作指导法演示
故事分享:前联合国秘书长安南管理下属的秘诀
二、态度启发—管理员工从掌握需求开始
案例研讨:优秀的小兰为何辞职了?
1. 部属的需求不慢引发的行动和影响
2. 马斯洛需求五层次理论——刺激.需求与行动
3. 对需求不满者的部属的指导与协助—态度的启发
4. 启发部属良好态度的方法
1)解除原因
2)建立经验
3)满足需求
情景演练:郁闷的小英和空降的魏经理
第四讲:工作分配与授权
一、工作分配四原则
1. 职责的确定——命令系统的统一原则
2. 职责意识的形成——激发员工的积极行动
3. 工作分配的原则、方法
1)明确告知部属工作情形
2)职责范围内不要有“遗漏或重复”
3)适度的工作量与公平分配准则
4)分配工作时指定“特定的人”
体验活动“传话筒”+案例分析:你觉得老王的做法妥吗?
二、授权
案例研讨:洪主管的不满
1. 何谓授权
2. 授权对组织和管理者及部属的意义
3. 授权的注意事项
1)分清保留权限和可委任的权限
2)区分执行责任与结果责任(责任授权)
3)一旦授权,要给予部属自由裁量的幅度和发挥创意的空间
应用篇:
第五讲:与人有关问题的处理程序
一、问题与问题意识
案例导入:李明的问题
1.问题的发生类型
2.对问题状态的把握
二、与人有关问题的处理程序
案例研讨:张强主管的故事
1.与人有关问题的处理JR四阶段法
1)掌握事实
2)慎思决定
3)采取措施
4)确认结果
2. 掌握部属想法与心情的方法
情景演练:一张假单引发的“办公室风波”——如果你是吴经理,该怎么做?
要求:运用JR四阶段法分析处理
讲师背景| Introduction to lecturers
陈怡然老师 MTP管理人才发展教练
精益管理实战专家
TWI管理人才系统训练师
20年大型企业高管工作经验
曾任职:溢达集团(全球最大的纺织服装垂直链一体化的跨国公司) | 业务部主管、控制部高级经理
擅长领域:MTP、高效团队建设、管理沟通、人才培养、高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验
全国极少数能够颁发MTP官方认证证书的管理人才培养导师之一
■ 日产训(中国)MTP & TWI-JI/JR认证讲师
《日产训MTP中高层管理者技能研修》官方认证讲师
《日产训TWI-JI一线主管工作指导技能》官方认证讲师
《日产训TWI-JR一线主管员工关系沟通技能》官方认证讲师
陈怡然老师曾服务于全球最大的纺织服装垂直链一体化的跨国公司——溢达集团,多次被集团公司授予“优秀OT管理实习生导师”&“集团优秀内训师”及“集团星级卓越内训师”称号。曾荣获广东省企业“最具潜质的人力资源职业经理人”称号。在两年内,带领团队实现了团队成员生产力的10倍增长,年订单总量5倍增长。先后为集团培养和输送了20多名中高层管理人员,支持了企业10年期间年营业额增加到300%的辉煌。
曾为(包括但不限于)富士康(深圳) 、南方电网、中烟集团、溢达集团、海天集团、拓必拓、飞宇门窗、伟业集团、名人居、纵横通讯、SNOP斯诺浦、同兴核工业、广译高速粤西分公司、广州美之奥化妆品有限公司、新明珠陶瓷、锦江集团等企业管理人才提供精益生产管理工作指导技能、管理沟通、团队建设培训及培训师培训,业界内客户满意度稳定在95%以上。
部分代表案例:
▲ 《MTP中层管理者六项技能精进》公开课+企业内训超过60场
本课程聚焦管理沟通及组织氛围建设实战,以APEC核心工作法为宗旨,围绕管理目标、计划、进度、绩效、情感、成果沟通六大模块展开,为广东美之奥化妆品有限公司近40位中层授课,学员反馈理论与实际工作相结合,观点多来自老师多年管理实践心得提炼,配套工具易学易操作,实用性强。很多学员快速在企业内转训。《沟通式管理—中高层管理者六项技能精进》课程曾服务过富士康集团、溢达集团、锦江集团、深圳第三巴士集团、顺丰集团、林氏木业、路劲集团、棕榈设计、亚润袜业、爱信精机、伟邦家具等知名企业,公开课+企业内训讲授超过60场。
▲ 《TWI现场管理核心技能训练营》系列课程培训超过100场
曾为溢达集团广东杨梅分厂12位生产主管进行了为其近3个月的TWI-JI内部讲师认证课程系列培训,认证考核通过率高92%,获得公司和学员的高度认可。所学工具即刻用于工作,即刻见到成效。学员运用老师教授的工作指导方法教导新员工,取得了惊人的成果(如学员分享的:“用老师教授的方法快速教会了新员工,员工当天的产量由原先的30~40件/天提升到了103件/天,标准是85件/天…”)。此后连续在集团公司其它兄弟厂分享并推广。并相继为广东通译高速粤西分公司、大东吴钢构集团、津上精密机床、和道元核新材料科技有限公司、铂涛集团、中瑞家具、倍思特家具、光明机械、海天酱油等生产管理者和核心骨干培训超过100场次。
▲ 《高绩效团队建设与管理》系列课程培训40期
本课程针对团队有效模型建设及管理者在团队中的角色定位认知,如何通过影响力和有效沟通公式,快速建立新晋管理者在团队中的威信和团队凝聚力,结合案例讨论/视频教学/情景演练等实操工具,针对团队成员行为风格类型,让学员掌握如何围绕公司战略设定团队目标并快速分阶段达成。课程融合了团队拓展体验式的游戏,学员在轻松,愉悦的学习环境中领悟和启发。曾服务过桂林溢达、广东溢达、香港溢达、大东吴集团、安踏、湛江康祺食品等多家企业。其中为溢达集团连续内部授课4年,授课学员超过400人。
《日产训MTP中高层管理技能训练》(版权课) |
《日产训TWI企业基层管理技能训练》(版权课) |
《六星班组建设系列课程》 |
《高定位的管理角色认知与素养》 |
《高成效的目标管理与计划执行》 |
《绩效教练领导力-VUCA时代中层管理者六项精进》 |
《部属的培育与教导》 |
《高效能人际沟通与跨部门沟通》 |
《高责任的辅导授权与激励技巧》 |
《高绩效团队建设与管理》 |
《BR领导力—VUCA时代中高管理者六项精进》 |
部分服务过的客户:
生产制造行业:富士康(深圳)、溢达集团、海天集团、伟业集团、同兴核工业、晶苑集团、南方电网、东风集团、安踏集团、饭田橡塑、长盈精密、苏拉毛纺、SNOP斯诺浦、津上精密机床、爱信精机(佛山)车身零部件有限公司、大东吴集团、荣鑫带钢、亚润袜业集团、和道元核新材料、光明机械、海路机械、耀阳新材料、海重重工、长宇贴膜股份有限公司、金荣华乐金属、菱王电梯、三一重工、SMC、钧诚电子、飞宇门窗……
快消/物流行业:路劲集团、海天酱油、华润雪花、贵州烟草、伊利、立邦涂料、湛江康祺食品、顺丰集团、中国邮政、优速快递、网丰物流集团、联昊通快递、深圳第三巴士集团、广译高速粤西分公司……
酒店/家居设计:锦江集团、铂涛集团、林氏木业、棕榈设计有限公司、中瑞家具、伟邦家具、倍思特家具、名人居门窗、新明珠陶瓷、欧神诺陶瓷……
保险/美业/旅游:中国人寿、太平洋保险、友邦集团、完美集团、流行美连锁、广州美之奥化妆品有限公司、伊丽莎白、美丽誓言、兰瑟彩妆、红玫瑰美业集团、仟草坊美容、姿燕莎美容、菲曼佳美容、金马国旅……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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