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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
2016年李克强总理的政府工作报告中，在说到“提升消费品品质”时，强调要“培育精益求精的工匠精神”。“工匠精神”这一概念第一次出现在治国安邦的文件中，显示“培育工匠精神”的诉求，上升为国家意志和全民共识。
什么是工匠精神？工匠是有工艺专长的匠人，精神是指人的意识与思维；工匠精神就是工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。
洞悉当下社会，各行各业的从业者似乎都缺失着一种难能可贵的匠心及努力做好自己本职工作的决心。为此，基于这样的思考，我们设计了这门《再造工匠精神》培训课程。
课程收益| Program Benefits
课程大纲| Course Outline
前言：
1. 2016年的十大流行语
2. 中国中产阶层的十大标准出炉
3. 2016年12月5日，李克强总理在北京人民大会堂会见全国先进个体工商户代表时表示，希望他们大力弘扬企业家精神和工匠精神。
第一讲：工匠精神的意义、内涵及特质
一、工匠精神的意义
1. 意大利、法国、瑞士、德国给我们的启示
2. 国务院参事对于工匠精神的专业阐述
3. 时代需要工匠精神
二、工匠精神的内涵
1. 所谓工匠精神就是一种对自己所事情的一种精益求精、精雕细琢的精神。
2. 日本寿司之神小野二郎
三、工匠精神的特质
1. 独当一面
2. 根据不同的需求进行新的创造
3. 需要适度地职业化、商业化
4. 做到专业与专心
5. 对自己的手艺，要有超乎寻常甚至近乎于神经质般的艺术追求
6. 经营好自己的事业
7. 对自己从事的行业充满敬畏感
8. 一辈子只干一件事
9. 只有经历磨难，才能造就命运
10. 活在自己的世界里
第二讲：工匠精神在两个层面中具体呈现
一、术的层面——职业技能
1. 中学教师——教书
1）三级教师
2）二级教师
3）一级教师
4）高级教师
5）特级教师
2. 外科医生——看病救人
1）住院医师
2）主治医师
3）副主任医师
6）主任医师
3. 出租司机——安全驾驶
1）初级司机
2）中级司机
3）高级司机
二、德的层面——职业操守
1. 中学教师——视生如子
1）告诉学生做人的重要性
2）培养学生如何去做人
3）指引学生正确的人生方向
2. 外科医生——安患于心
1）就病论病
2）细心告知其疾病的源头与成因
3）提示后续治疗方案并进行相应的情绪安抚
3. 出租司机——服务为本
1）让乘客满意
2）让乘客惊喜
3）让乘客感动
第三讲：为什么很多人缺少这种工匠精神
一、外部因素
1. 国家层面——政令与导向
1）专家口中的2049
2）美国的亚太再平衡战略
3）抵制别国产品的根本是什么
2. 社会层面——环境与风气
1）网络
2）平台
3）粉丝
4）共享
5）社群
3. 企业层面——文化与氛围
1）中国科技大学校长朱清时院士的一段话很具启示性
2）日本的秋山木工
二、内部因素
1. 目标缺失
1）目标设定
2）目标分解
3）目标达成
2. 兴趣淡薄
1）不喜欢
2）不投入
3）不关注
3. 性格使然
1）完美
2）力量
3）活泼
4）和平
第四讲：工匠精神具体体现在哪几个方面
一、匠人之理
1. 我要爱上自己的工作
2. 我还可以做得更好
3. 我要朝向更高的目标攀登
二、匠人之行
1. 习惯管理
2. 时间管理
3. 行为管理
三、匠人之力
1. 行动力
2. 激发力
四、匠人之心
1. 学习之心
2. 认真之心
3. 反省之心
4. 持久之心
5. 创新之心
6. 专注之心
7. 严谨之心
8. 敬业之心
第五讲：我们怎样练就一种工匠精神
1. 心怀梦想
2. 寻找榜样
3. 听话照做
4. 永不放弃
5. 积极实践
6. 水到渠成
讲师背景| Introduction to lecturers
杨楠老师 团队管理专家
北京大学MBA特聘讲师
北京大学民营经济研究院特聘讲师
东北师范大学商学院MBA特聘讲师
欧亚集团特聘培训师、资 深咨询顾问
中国农业银行总行培训学院特聘培训师
近年来累计为农行培训期数高达100多期
吉林省公共关系专修学院学术建设委员会特聘专家
在修正任职期间负责市场营销、培训管理、客户服务三大业务板块
曾主导吉林省邮政局整个培训项目，从培训调研、前期暗访、深入一线、培训实施；所涉及的邮政局相关岗位包括营业员、投递员、速递员及支局长。培训范围覆盖整个吉林省9个地级市及44个县级市，培训人数超过8000人。10年内，服务过的大中型企业超过200家，培训与辅导近15万人，学员满意度超过90%。
● 2013-2014年为吉林省、辽宁省全省农行讲授《中年员工续航能力提升》课程，共30期；
● 2014-2015年受吉林省银行业协会邀请，主讲《摆脱执行瓶颈与推动团队完型》课程,共15期。
实战经验：
★吉林省公共关系专修学院 历任任课教师、班主任、培训中心主任
(1) 为培训中心开设高尔夫球童短期培训项目，项目内容包括用人单位对接、学员招生、培训课程设置等相关工作；该项目目前仍在延续。
(2) 担任长春工业大学应届毕业生就业指导专家委员会成员，并辅导过近600名应届大学毕业生。
★修正药业 副总经理兼修正大学高级培训师
(1) 团队组建：组建营销中心，主要人员以资源型营销人才为主，营销范围遍布整个吉林省。同时，开始组建培训中心和客服中心，团队人数达到45人。
(2) 市场营销：其所带领的营销团队达到吉林省通化市，成功对接了6家大中型国有企业，此行为期一周，共实现销售额近300万元。任职期间，其所负责的业务板块，当年实现销售额近1000万元。
(3) 公司管理：管辖市场营销部和培训管理部，管理人数近60人，同时负责修正内部培训和外部社会培训。
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领导力 |
01-《团队领导力再造》 |
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02-《领 袖魅力与管理素养》 |
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中高层管理系列 |
01-《打造团队执行力》 |
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02-《团队建设与凝聚力》 |
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03-《目标管理与计划执行》 |
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04-《营销团队建设与管理》 |
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05-《卓越中层的进阶八步曲》 |
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06《MTP-中高层管理者技能提升训练》 |
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职业效能竞争力 |
01-《再造工匠精神》 |
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02-《员工职业化训练》 |
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03-《团队合作的艺术》 |
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04-《压力疏导与心理健康》 |
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05-《巅 峰团队之托起心中的太阳》 |
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06-《人际沟通的卓越攻略之里应外合》 |
总裁班：北京大学MBA、青岛大学、北京大学民营经济研究院、兰州大学、吉林大学、东北师范大学商学院、华东理工大学等
金融：
中国银行：中国银行长春省分行、中国银行松原分行、中国银行丹东分行、中国银行威海分行等……
农业银行：吉林省总行、农总行培训学院、黑龙江省分行、哈尔滨分行、辽宁鞍山分行、辽宁本溪分行、辽宁葫芦岛分行、烟台分行、济宁曲阜分行、沈阳农行、杭州农业发展银行、北京朝阳分行等……
工商银行：北京分行、黄冈分行、绵阳分行、眉山分行
建设银行：北京建设银行、四平分行、建行银行巢湖分行、建设银行绍兴分行、建设银行黄山分行
交通银行：交通银行深圳笋岗支行等……
商业银行：招商银行南京分行、吉林银行（总行、长春分行、凯旋分行）、民生银行、吉林省银行业协会、磐石村镇银行、中信银行、光大银行、浦发银行无锡分行、招商银行南昌分行、兴业银行、广发佛山银行、重庆浦发银行、中原银行鹤壁分行等……
农信社系统-邮储：内蒙古农信联社、黑河农信社、杭州农商行、内蒙古农信联社、甘肃泾川农商行、延安农信社、通化农村信用社、双鸭山农村信用社、佳木斯农村信用社、枣阳农商行、邵东农村商业银行、社丹阳农商行、徐州农商行、南昌丰城农商行、辽宁省分行、吉林省分行、伊通支行、通化支行、白城分行、长春分行等……
能源：福建供电局、国家电网（吉林省电力、长春分公司、白山分公司、）、大庆油田、青岛港集团、大唐电力、浙江南都电源动力、平高集团、大连鲁能、大连电力局、云南昆明供电设计院有限公司、西安水务集团、丽江华坪县供电局等……
烟草：河南中烟、邓州烟草、开封烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、厦门鑫叶集团……
医药：修正药业集团、鄂儿多斯中心医院、陕西顺天医药、宁夏德立信医药、中国人民解放军第208医院、中国人民解放军第461医院、吉林大学第三附属医院、吉林大学第四附属医院、吉林省人民医院、吉林省中医院、吉林硅谷医院、磐石市人民医院、西华县人民医院等……
零售：欧亚集团、亚泰集团、温馨鸟集团、亚细亚百货、山西忻州金旺角百货、太原大和商贸等……
教育：大桥外语集团、吉林省实验中学、长春工业大学、吉林省公共关系专修学院、修正大学、石油大学、深圳聚百洲教育集团、石家庄市佳鑫诺培训学校等……
政府：吉林市卫生局、长春市经济开发区政府、四平工商联、哈尔滨教育局、西安高新区人才服务中心、长春工信局等……
通信：中国移动（吉林分公司）、中国联通（吉林分公司）、中国电信、中国铁通、沈阳移动、郑州联通公司、江门电信、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司等……
制造：湖南中建、哈尔滨铁路局、福建建筑研究院、广州本田、一汽大众（销售总公司、成都分厂）、华晨、吉林省汽贸集团、松下冷链（大连）、长春启达、万丰奥威股份有限公司、湖北汽车工业学校、德国知名汽车电器企业-科世达、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、长春东风解放、长春一汽等……
地产：广州富力地产、亚泰地产、沈阳富禹地产、融创地产、长房集团、长春房产交易中心、靖江华东城市建设等……
其它：深交所、迪诺商学院、东岭商贸集团、国联证券股份、南宁邮储、山西孝银珠宝、好油米、沁园公司……
公开课：长沙公开课、沈阳公开课、大连公开课、太原公开课、西安公开课、徐州公开课、长治公开课、晋城公开课、成都公开课、济源公开课、菏泽公开课、许昌公开课、三门峡公开课、开封公开课、漯河公开课、洛阳公开课、濮阳公开课、运城公开课、信阳公开课、德州公开课、宿州公开课、青岛工信局公开课
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