企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
MTP-中高层管理者技能提升训练

参加对象:中高层管理者

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:3 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

身为团队领导,您是否因下属与您无法同频道而苦恼?身为团队领导,您是否因团队成长与进步速度过慢而犯愁?身为团队领导,您是否感觉目前团队管理的难度越来越大?

身为团队领导,您是否希望自己拥有一支极具战斗力的队伍?身为团队领导,您是否需要组织内部达到一种和谐而又通畅的沟通渠道?身为团队领导,您是否想通过学习进而提升自身领导力与管理能力?

如果对以上问题的回答是肯定的,我们将针对您的需求来设计此次主题为《卓越管理者的进阶之道》这门培训课程。其目的就是帮助管理者自身提升的同时,让团队效能实现最大化,进而最终达成组织目标。为此,我们计划从三个部门来解读这门课程。

第一部分:中高层管理者的素养管理与进阶;

第二部分:中高层管理者的能力管理与进阶;

第三部分:中高层管理者的团队管理与进阶。

课程收益| Program Benefits

课程大纲| Course Outline

学习认知:习近平主席重要讲话

习总书记在中央党校建校80周年的讲话-要大兴学习之风:他强调,好学才能上进。中国共产党人依靠学习走到今天,也必然要依靠学习走向未来。他再次强调,领导干部应该把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式。
课程铺垫:本次课程的三大目的

一、突出核心价值观(管理核心)

1. 价值观的形成

2. 价值观的力量

3. 价值观的差异

4. 价值观的统一

案例:分析世界上进行价值观管理最为成功的人物

二、把握个人认知度(管理认知)

1. 人生三难——放松、遗忘、认知自己

2. 人类四域——公开、隐藏、盲点、潜能

案例:建议的背后是关爱

三、形成组织魂魄感(管理境界)

1. 组织文化的基础

2. 组织文化的构成

3. 组织文化的落地

案例:海底捞为什么会成功

 

第一部分:中高层管理者的素养管理与提升

第一讲:管理者的素养提升

一、素养提升的要害

1. 国家层面——经济增长与硬件建设

2. 企业层面——营业收入与利润提升

3. 个人层面——财富积累与个人享受

案例:中国人多数富人为什么不被尊重

二、素养提升的要素

1. 重塑职业价值观

2. 寻找职业价值感

案例:拥有职业价值方为事业的最高境界

三、素养提升的要点

1. 职业角色定位

2. 职业标准描述

3. 职业人物扮演

案例:他本该这样

 

第二讲:管理者的角色认知

一、角色思考与测试

1. 作为管理者,你怎样认识自己的言行?

2. 作为管理者,对上级的决定,你如何反应?

3. 当你听到员工私下议论公司制度不合理时,你作何感想?

4. 作为管理者,你如何认识各部门之间的关系?

5. 作为管理者,你认为你和的员工应保持怎样的关系?

6. 作为管理者,你如何认识自己管理者的角色?

7. 作为一位上司,如果你的下属的能力没有得到有效的提升,你的感想如何?

8. 作为管理者,你如何看待别人称呼你为“领导”?

9. 作为管理者,你如何定位自己?

10. 你的下属在工作中犯了重大错误,你如何看待这件事情?

二、角色呈现与认知

1. 对上:(重点角色=执行者+建议者)

2. 对等:(重点角色=竞争者+合作者)

3. 对下:(重点角色=管理者+教育者)

4. 对外:(重点角色=营销者+服务者)

案例:成交客户与团队承诺

三、角色扮演与转换

1. 尊重

2. 关爱

3. 体贴

案例:撒切尔夫人

 

第三讲:管理者的性格塑造

一、性格成因

1. 遗传基因

1)遗传基因决定了相貌外观的传承

2)遗传基因决定了行为习惯的传承

3)遗传基因决定了心理状态的传承

二、成长环境

1. 家庭

2. 校园

3. 社会

案例:90岁老院士人民大会堂的报告

三、性格分类

1. 完美型性格

2. 力量型性格

3. 活泼型性格

4. 和平型性格

案例:经典中的性格分析

四、性格呈现

1. 管理者的性格直接决定了团队的风格

2. 管理者的性格直接决定了团队的状态

3. 管理者的性格直接决定了团队的方向

案例:亮剑李云龙

五、性格核心

1. 优点是什么

2. 缺点是什么

3. 特点是什么

案例:真正的智慧在于平衡

 

第四讲:管理者的心智培养

一、解读大卫霍金斯博士的心智理论模型

1. 正能量解析

原理解读:200分至700分的秘密

2. 负能量解析

原理解读:20分至175分的根源

二、领导者心智成熟的6大标志性特征

1. 目标体现了领导者的眼界与方向

案例分析:改革开放40年的功勋-邓小平

2. 尊重体现了领导者的素质与修养

案例分析:中央政治局常委张德江

3. 大度体现了领导者的格局与胸怀

案例分析:蒙牛与牛根生

4. 自控体现了领导者的稳重与淡定

案例分析:葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃

5. 同理体现了领导者的换位与理解

案例分析:北大高才生的心理历程

6. 持久体现了领导者的毅力与恒心

案例分析:王石眼中的褚时健

 

第二部分:中高层管理者的能力管理与提升

第一讲:目标管理能力

一、目标分类

1. 指标任务

2. 培养下属

3. 自我发展

案例:奸雄曹操

二、目标设定

1. 目标设定的6大要素

1)合理

2)可达成

3)明确

4)可衡量

5)有挑战

6)有期限

2. 目标设定的9大步骤

1)设定年度目标

2)找出达成目标的动机和理由

3)列出所有达成目标的障碍

4)找出达成目标的成功关键

5)请教成功者有谁已经做到了

6)列出详细的行动方案

7)目标分解化

8)做出公众承诺

9)天天检查检讨

 

第二讲:有效沟通能力

一、管理沟通的理念

1. 管理沟通的原则

1)目的性原则

2)需求性原则

案例:吕布和关羽需求不一样

2. 管理沟通的特质

1)沟通观念

2)沟通行为

3)沟通技巧

案例:邓小平要选什么样的人

3. 管理沟通的要素

1)单向与双向

2)发出与接收

3)确认与默认

案例:很多误会都是自己造成的

二、管理沟通的障碍

1. 对上级沟通没有胆量

2. 对平级沟通没有肺腑

3. 对下级沟通没有心情

案例:安倍与朴槿惠

三、管理沟通的技术

1. 洞察力

2. 逻辑力

3. 表达力

4. 倾听力

案例:1910年美军传口令

 

第三讲:教练带动能力

一、教练的作用

1. 排坛女神:郎平

2. 足坛泰斗:里皮

二、教练的步骤

1. 我示范,你观看

2. 你照做,我指导

3. 你再做,我鼓励

4. 你成功,我收益

案例:教练能力是实践出来的

 

第四讲:人才激活能力

一、企业的激励机制

1. 激励的4大原则

1)合理原则

2)明确原则

3)时效原则

4)按需原则

故事启迪:让曹操没有想到的关羽

2. 激励的3大类别

1)物质激励与精神激励

2)正激励与负激励

3)内激励与外激励

图片展示:修正人靠什么创造奇迹

3. 激励的5大方式

1)物件激励法

2)文字激励法

3)动作激励法

4)语言激励法

5)事件激励法

视频播放:美国人的教育与引导

二、企业的人才机制

1. 人才选拔的3大环节

1)招聘目标

2)招聘准备

3)招聘流程

案例分析:招聘实操

2. 人才培养的5大系统

1)企业培训文化的确立

2)企业培训需求的分析

3)企业培训计划的制定

4)企业培训效果的评估

5)企业培训系统的循环

案例分析:外企——肯德基

案例分析:国企——农总行

案例分析:民企——金旺角

 

第三部分:中高层管理者的团队管理与提升

第一讲:学习型团队建设与管理

一、学习愿景的引导

1. 我们的员工为什么学

、学习机会的提供

1. 我们的员工在哪里学

、学习方法的给予

1. 我们的员工怎样来学

案例分析:吉林汽贸集团

 

第二讲:服务型团队建设与管理

、客户服务的2大内涵

1. 第一阶段:需求性服务

2. 第二阶段:期望性服务

故事启迪:理查德先生的感动

二、客户服务的3大理念

1. 上帝论

2. 亲人论

3. 情人论

案例分析:蜗居中的男与女

、客户服务的6大体系

1. 客户需求分析

2. 服务标准制定

3. 关键外脑引进

4. 核心人才培养

5. 流程落地实施

6. 效果综合评估

案例分析:温馨鸟集团

案例分析:交通银行

 

第三讲:协作型团队建设与管理

、团队力量的2大经典

1. 中国人的五伦文化

2. 中国人的四缘之合

案例分析:上海街路上的奇遇

、团队精神的4大差异

1. 民族差异

2. 地域差异

3. 年龄差异

4. 职业差异

故事启迪:美国人、日本人、中国人

、团队价值的3台体现

1. 护台(维护组织利益)

2. 搭台(彼此簇拥前行)

3. 补台(填补岗位漏洞)

案例分析:狼与狼道

 

第四讲:执行型团都建设与管理

一、影响执行的2大个人因素

1. 执行意愿管理

1)执行意愿体现于一种求进精神

2)执行意愿体现于一种工作使命

3)执行意愿体现于一种价值取向

小组研讨:我们的团队执行病因是否在于此?

2. 执行能力管理

1)能力是准备出来的

2)能力是训练出来的

3)能力是设计出来的

小组研讨:我们该怎样帮助员工提高能力?

3. 限制执行的3大组织因素

1)企业领导

案例分析:欧亚集团领导人:曹和平先生

案例分析:海尔集团领导人:张瑞敏先生

2)企业机制

故事启迪:鸡与猪的对话

案例分析:营销人的疯狂

3)企业文化

案例分析:农民工铸就优秀企业文化

案例分析:初中生铸就优秀企业文化

4. 突破执行的3大关键因素

1)共融力

2)服从力

3)行动力

视频播放:吴王与孙子之间的博弈

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|杨楠老师

讲师简介 / About the Program Leader

杨楠老师 团队管理专家

北京大学MBA特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

东北师范大学商学院MBA特聘讲师

欧亚集团特聘培训师、资 深咨询顾问

中国农业银行总行培训学院特聘培训师

近年来累计为农行培训期数高达100多期

吉林省公共关系专修学院学术建设委员会特聘专家

在修正任职期间负责市场营销培训管理客户服务三大业务板块

曾主导吉林省邮政局整个培训项目,从培训调研、前期暗访、深入一线、培训实施;所涉及的邮政局相关岗位包括营业员、投递员、速递员及支局长。培训范围覆盖整个吉林省9个地级市及44个县级市,培训人数超过8000人10年内,服务过的大中型企业超过200家,培训与辅导近15万人,学员满意度超过90%

● 2013-2014年为吉林省、辽宁省全省农行讲授《中年员工续航能力提升课程30期;

● 2014-2015年受吉林省银行业协会邀请,主讲《摆脱执行瓶颈与推动团队完型课程,共15期。

实战经验:

吉林省公共关系专修学院 历任任课教师班主任培训中心主任

(1) 为培训中心开设高尔夫球童短期培训项目,项目内容包括用人单位对接、学员招生、培训课程设置等相关工作;该项目目前仍在延续。

(2) 担任长春工业大学应届毕业生就业指导专家委员会成员,并辅导过近600名应届大学毕业生。

修正药业 副总经理兼修正大学高级培训师

(1) 团队组建组建营销中心,主要人员以资源型营销人才为主,营销范围遍布整个吉林省。同时,开始组建培训中心和客服中心,团队人数达到45人。

(2) 市场营销其所带领的营销团队达到吉林省通化市,成功对接了6家大中型国有企业,此行为期一周,共实现销售额近300万元。任职期间,其所负责的业务板块,当年实现销售额近1000万元。

(3) 公司管理管辖市场营销部和培训管理部,管理人数近60人,同时负责修正内部培训和外部社会培训



培训课程 / Training courses

领导力

01-《团队领导力再造》

02-《领 袖魅力与管理素养》

中高层管理系列

01-《打造团队执行力》

02-《团队建设与凝聚力》

03-《目标管理与计划执行》

04-《营销团队建设与管理》

05-《卓越中层的进阶八步曲》

06《MTP-中高层管理者技能提升训练》

职业效能竞争力

01-《再造工匠精神》

02-《员工职业化训练》

03-《团队合作的艺术》

04-《压力疏导与心理健康》

05-《巅 峰团队之托起心中的太阳》

06-《人际沟通的卓越攻略之里应外合》




代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

总裁班:北京大学MBA、青岛大学、北京大学民营经济研究院、兰州大学、吉林大学、东北师范大学商学院、华东理工大学等

金融

中国银行:中国银行长春省分行、中国银行松原分行、中国银行丹东分行、中国银行威海分行等……

农业银行吉林省总行、农总行培训学院、黑龙江省分行、哈尔滨分行、辽宁鞍山分行、辽宁本溪分行、辽宁葫芦岛分行、烟台分行、济宁曲阜分行、沈阳农行、杭州农业发展银行、北京朝阳分行等……

工商银行北京分行、黄冈分行、绵阳分行、眉山分行

建设银行北京建设银行、四平分行、建行银行巢湖分行、建设银行绍兴分行、建设银行黄山分行

交通银行交通银行深圳笋岗支行……

商业银行:招商银行南京分行、吉林银行(总行、长春分行、凯旋分行)、民生银行、吉林省银行业协会、磐石村镇银行、中信银行、光大银行、浦发银行无锡分行、招商银行南昌分行、兴业银行、广发佛山银行、重庆浦发银行、中原银行鹤壁分行等……

农信社系统-邮储:内蒙古农信联社、黑河农信社、杭州农商行、内蒙古农信联社、甘肃泾川农商行、延安农信社、通化农村信用社、双鸭山农村信用社、佳木斯农村信用社、枣阳农商行、邵东农村商业银行、社丹阳农商行、徐州农商行、南昌丰城农商行、辽宁省分行、吉林省分行、伊通支行、通化支行、白城分行、长春分行等……

能源福建供电局、国家电网(吉林省电力、长春分公司、白山分公司、)、大庆油田、青岛港集团、大唐电力、浙江南都电源动力、平高集团、大连鲁能、大连电力局、云南昆明供电设计院有限公司、西安水务集团、丽江华坪县供电局……

烟草:河南中烟邓州烟草、开封烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、厦门鑫叶集团……

药:修正药业集团、鄂儿多斯中心医院、陕西顺天医药、宁夏德立信医药、中国人民解放军第208医院、中国人民解放军第461医院、吉林大学第三附属医院、吉林大学第四附属医院、吉林省人民医院、吉林省中医院、吉林硅谷医院、磐石市人民医院、西华县人民医院……

零售欧亚集团、亚泰集团、温馨鸟集团、亚细亚百货、山西忻州金旺角百货、太原大和商贸等……

教育大桥外语集团、吉林省实验中学、长春工业大学、吉林省公共关系专修学院、修正大学、石油大学、深圳聚百洲教育集团、石家庄市佳鑫诺培训学校等……

政府:吉林市卫生局、长春市经济开发区政府、四平工商联、哈尔滨教育局、西安高新区人才服务中心、长春工信局等……

通信中国移动(吉林分公司)、中国联通(吉林分公司)、中国电信、中国铁通、沈阳移动、郑州联通公司、江门电信、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司等……

制造湖南中建、哈尔滨铁路局、福建建筑研究院、广州本田、一汽大众(销售总公司、成都分厂)、华晨、吉林省汽贸集团、松下冷链(大连)、长春启达、万丰奥威股份有限公司、湖北汽车工业学校、德国知名汽车电器企业-科世达、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、长春东风解放、长春一汽等……

地产广州富力地产、亚泰地产、沈阳富禹地产、融创地产、长房集团、长春房产交易中心、靖江华东城市建设等……

其它:深交所、迪诺商学院、东岭商贸集团、国联证券股份、南宁邮储、山西孝银珠宝、好油米沁园公司……

公开课:长沙公开课、沈阳公开课、大连公开课、太原公开课、西安公开课、徐州公开课、长治公开课、晋城公开课、成都公开课、济源公开课、菏泽公开课、许昌公开课、三门峡公开课、开封公开课、漯河公开课、洛阳公开课、濮阳公开课、运城公开课、信阳公开课、德州公开课、宿州公开课、青岛工信局公开课


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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