企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
按图索骥,实用会议演讲展示技巧

参加对象:主管,中层、高层管理

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

处在当今富有活力的商业环境之中,企业及机构均号召其各级工作人员参与影响工作的日常决策,这就要求员工具备超越传统职责范围的技能,能够向内部人员或外部客户发表富有说服力的演讲就成了对于所有员工的一项基本要求。如何设计演讲的内容?如何是自己的观点让听众信服?如何内容更具逻辑性?如何有效吸引听众的注意力?如何克服自己的紧张情绪?如何开场以及如何结尾?……这些问题都会让大多数员工充满沮丧。

课程收益| Program Benefits

本培训课程的目的, 是为了帮助你解决上述提到的种种问题,发展和磨练你的演讲技能,从而在构思内容和演讲技能两方面都能愉快胜任。清晰、简洁、强而有说服力的演讲将发挥立竿见影的效能,使你能够有效地影响听众,在他们中间形成共识,并激发他们投入行动。具体学习目标如下:

● 陈述并模拟完成演讲内容的的组织,包括主题的确定、证明素材、开头和结尾、听众吸引等等(采用演讲地图工具)

● 运用自我管理技巧及自我谈话过程,克服演讲前的紧张

● 陈述吸引听众的的TPBA工具(目标、过程、收益、付诸行动)

● 陈述结束演讲的KIA工具(要点总结、付诸行动、印象深刻的结尾)

● 区分身体语言(包括手和臂,身体移动,目光,声音)的正确使用,现场模拟并接受反馈

● 区分常见视觉辅助道具的应用场景,综合采用,提高学习效果

 

课程大纲| Course Outline

第一讲:基础准备


演讲热身:2分钟给大家分享某一主题(内容不限),录像

分组讨论:会议演讲面临的挑战是什么?及对应的建议

一、自我管理

视频观摩:都是紧张惹的祸

1. 自我谈话,克服紧张情绪

1)不要排解这种焦虑,而要利用它来发挥自己的风格

模拟练习:完成演讲导图相应部分

2. 听众层面

案例分享:不那么完美的新产品发布会

1)对讲述内容感兴趣,听众盼望了解相关资讯

2)不是对我评头论足

3)不期望完美无暇的演说家

3. 自我层面

1)了解演讲的内容,充分的准备/演练

2)现实的期望结果:不可能让每一个人都满意

3)我深信我有能力作清晰、简洁及强而有说服力的演讲!

案例分享:充分准备后的5分钟精彩演讲

模拟练习:完成演讲导图相应部分

二、听众背景分析

案例分享:总经理+亚太区VP都在场怎么办

1. 姓名/职位

2. 职业动机

3. 个人动机

4. 权势程度

5. 影响力程度

三、听众的需求分析

1. 他们已经知道了什么,

2. 又想了解什么

3. 哪些材料对于听众具有重要的意义

视频回看:做到了没有

模拟练习:完成演讲导图相应部分

四、预先把问题准备好

案例分享:一个没有准备的问题解答,如同一致苍蝇

1. 从听众的角度去思考预测:共同的问题,具有挑战性的问题

2. 准备好清晰、简洁而令人信服的回答,同您的演讲目的相一致

五、确定三个要点

1要点必须是:对听众有重要的意义,同你的演讲目的相一致

模拟练习:完成演讲导图相应部分

第二讲:身体语言及嗓音管理


视频观摩:奥巴马演讲

一、手与臂

1. 富有效果的举止

2. 3个部位交替运用:头部到腰部,腰部到双足,身体之上之外的空间

3. 要避免的动作

二、身体移动

学员视频回看

1. 开讲时的站位:站在演讲区前方的中央,两脚站稳、身体保持平衡

2. 演讲中间:有意识地在所提供的演讲空间内走动,走动到您的听众前

3. 要避免的:

1)随意走动——走小步,摇头晃脑

2)背对着任何一部分的听众而立

三、目光接触

演练:回答问题时的目光接触

1. 持续时间:同某一位听众保持目光接触达三秒钟

2. 目光移动

1)随意地转移您的注视目标

2)听众席不同区域目光的接触

3)回答问题时注视全体听众

4)目光的接触保持到讲述某一完整的想法

5)注意文化取向

6)需要避免

a把您的大部分注意力都集中于某一位听众

b看着地板或天花板

c眼光绕过听众直视前方

模拟演练:运用所学知识点重新演绎目光接触

四、嗓音

视频观摩:马云的演讲艺术

1. 富有效果嗓音:

1)变化你的音高和话速

2)调整嗓音以强调某一点

3)变换声调以配合演讲的内容

4)在讲到某些内涵深刻或重要的内容时调整音量

2. 停顿的妙用:

1)在内容转换前

2)在回答问题前

3)为了取得强调的效果

4)让听众有时间去思考

5)用以替代填塞词

3. 要避免:

学员视频回放:是否发现了什么

1)使用“填塞”词

2)每一句话的结尾都放低/提高嗓门

3)通篇演讲都用跑马般的速度

4)使用您没有掌握其发音的词语

4. 嗓音总结:语速、节奏、吐字、语调、音量

第三讲:演讲技巧


一、吸引听众

演练1分钟的演讲开场

1. 目的申明: 我为什么到这里来?

2. 过程介绍:在演讲中会发生哪些事情,明确方向

1)介绍议程及时间

2)讨论的话题

3)方式

3. 听众受益: 对我的听众有什么好处?

4. 付诸行动:听众在演讲后需要采取什么行动?

1)引起听众的重视

2)准备接受您的建议采取行动

3)就您的建议提出更具体的问题

5. 引人入胜的开场白

1)故事

2)引文

3)时事

4)幽默的轶事趣闻

5)个人经历

模拟演练:运用所学知识,重新设计的开场

模拟练习:完成演讲导图相应部分

二、PAUSE-提问回答技巧

角色扮演:如何回答听众的提问

P 提前准备可能会遇到的提问

A 问(区分提问的类型):谁提的?和主题的相关性?WHY(背后的原因)

U 清楚理解问题

S 陈述你的回答,注意目光的接触

E 探寻是否接受你的回答

2. 特殊问题的应对

1)和主题不相关:事后交流

2)攻击性提问:避开战略(问其它人的建议,答非所问),直接回答

模拟演练:运用所学知识点重新演绎问题回答技巧

三、结束演讲技巧

分组讨论并演练:演讲如何结尾?

1. 重点总结

2. 引人入胜的结尾

3. 最后号召听众付诸行动

模拟演练:运用所学知识点重新演绎演讲结束

第四讲:演讲内容设计


一、三个要点(详见第一讲基础准备)

二、令人信服的要素

分组讨论:如何让内容令人信服?

1. 个人经历

1)优点

a建立听众的信任

b激起听众的同感

c怀着坚定的信念演讲

2)要避免

a引用的经历过多

b内容并非直接相关

c过分集中于演讲者的故事

2. 其它方式:证据、数字、统计材料、图解表达、专家证明、类比、举例说明、第三方故事

三、收益声明

1. 基于听众自己的理由

2. 让你的听众感到是具体的,与每一个要点一块使用

3. 以满足商务和个人两方面的动机为导向

四、过渡

1. 作用:使演讲流畅顺利,把各个要点衔接起来

2. 方式

1)逻辑提示词:第一、第二、第三

2)连接词:所以、结果

模拟练习:完成演讲导图相应部分

第五讲:视觉辅助工具的运用


分组讨论:视觉辅助工具如何运用(什么情况下用用什么?优点及注意事项)

一、价值:“如果你站起来并借助视觉辅助工具演讲,您对观众的说服力可以提高43%

1. 显示专业

2. 便于听众获取信息,以及便于听众参与

3. 强化你演讲的内容,加深听众记忆

4. 综合运用,避免沉闷单调

二、视觉辅助工具的运用

1. 翻纸板优势及运用

2. 白板的优势及运用

3. 讲义的优势及运用

4. 投影仪的优势及运用

成果展现:每人5分钟演讲(基于已经完成的演讲地图),录像

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|龙飞老师

讲师简介 / About the Program Leader

企业管理实战专家

毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院
19年500强外企中高层管理实战经验
曾任:伊士曼化工公司PF事业部丨亚太培训中心负责人
曾任:固特异轮胎公司丨企业大学校长
曾任:富华国际上海办事处丨副总经理
曾任:米其林丨培训与发展导师
曾任:阿姆斯壮丨培训经理
曾任:固铂轮胎丨培训经理

特色与优势:
● 实战、连接:拥有19年500强外企的中高层管理历练(负责过销售管理、技术服务、培训管理、人才发展等等),龙老师理解管理者的切身痛点,授课中会很好的与学员的实际工作产生连接。
● 工具经典:龙老师课程中的工具、方法往往让学员耳目一新,得益于多年外企工作中的累积。而且龙老师的授课原则之一是“这些工具、方法,是我自己在实际管理工作中用过,证明确实有用,我才会拿来分享给大家”。龙老师的培训目标是“让学员们在工作中使用这些工具,改变自己的行为方式”。
● 台风适度:龙老师的授课台风深受客户喜欢,他强调培训的严肃性,同时尊重、接纳学员的不同见解,鼓励分享。注意把控培训进行的节奏,讨论、分享、互动、游戏等方式丰富,让培训中“快乐“和“收获“兼得。

实战经验:
● 团队管理体系建立:龙老师曾负责过伊士曼PF亚太培训中心的建设与发展,同时还负责技术服务团队的管理;筹建和管理固特异大学及固特异上海培训中心,负责固特异人才发展项目;富华国际上海办事处销售团队的组建与发展。
● 培训体系搭建:龙老师先后4次为伊士曼PF、固特异轮胎、固铂轮胎、阿姆斯壮等不同公司的建立能力发展及培训体系。
● 培训咨询效果显著:龙老师潜心钻研员工成长多年,擅长将西方管理理念及实用工具与多年的本土团队管理经验相结合,有针对性、突破企业常见管理痛点、难点,为客户“量身”打造高品质的企业管理技能培训,先后为上海电信、福耀玻璃、三星电子、上汽大众、奥迪汽车、中国银行、农商行、北京汽车、中石化、上汽大通等30多家大型企业进行执行力打造、管理者技能提升等课程培训,受训学员累计超过1万人,客户满意度达98%。

具体案例:
● 美国财富500强【伊士曼化工公司】:负责培训中心运营管理,重组内部培训讲师队伍,参与重大项目的管理与支持,如上汽大众、奥迪等项目,为车厂附件销售提供培训、咨询解决方案,深受车厂欢迎,连续3年被评为上汽大众的金奖服务商,成为上汽大众颇受欢迎老师。
● 世界上超大规模的轮胎生产公司【固特异轮胎】:建立固特异企业大学、成立固特异轮胎公司上海培训中心,负责管理中国区人才发展计划管理。在固特异期间,主导建立、完善公司的培训系统和执行机制,并沿用至今,第三方调查报告显示,所负责的固特异培训的2009年客户培训满意度超越市场上的所有竞争对手。
● 财富500强外资企业【米其林】:任职培训与发展导师,负责销售代表评估及发展及集团培训体系搭建,多次因杰出的工作表现,受到集团的嘉奖。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壮】:建立销售及市场团队的胜任力模型,设定各岗位技能培训及项目的执行。
● 全球轮胎置换领域处于领 导者的地位的【固铂轮胎】:成功建立固铂轮胎中国区的培训体系和管理执行机制,为固铂轮胎中国区建设专业团队打下坚实基础,助力固铂轮胎在中国市场的迅猛发展,成为中国市场SUV轮胎的领 导者。



培训课程 / Training courses

MTP系列课程
《管理者角色认知》
《基于绩效的教练式员工辅导》
《左右逢源-管理者沟通之道》
《非人力资源的人力资源管理》
《目标管理与计划执行》
《和而不同-新生代员工管理》
《洞察人心-精 准面试技巧》
通用系列:
《高效职场沟通技巧》
《高效时间管理》
《问题分析与解决》
《预则立-职业生涯规划》
《高效能人士的7个习惯》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO


软件/互联网/教育/高科技:农业银行数据中心、360奇虎科技、阀琦网络科技、上海广禧、钱拓网络科技、赛智信息科技、盖雅网络科技、杭州大搜车、深圳几米物联、鸿之微科技、华理出版社、、湖南大学、复旦大学、上海交大、中德美联生物科技、苏州博众精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智联招聘、立讯集团、上海船舶研究所、西安北方广电、中国检验认证珠海公司、苏州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制药、上海众达信息……


银行、保险、金融、政府:天安人寿、阳光保险、江苏聚合资本、合肥乾行、上海招商银行、中国银行宁波分行、上海银行南汇支行、中国银行上海分行、工商银行吉林分行、建设银行新疆分行、建设银行吉林分行、哈尔滨农商行、呼兰农商行、巴彦联社、新疆邮政储蓄银行、盐城市农商行、农业银行总行、淮安农商行、泰州农商行、金汇村镇银行、平安保险淮安公司、平安保险(黄石)、中国人寿江苏分公司、美亚财产保险、平安金融服务中心、中建东孚投资集团、中交海投、中国检验珠海公司、自贡国投、天津农行吉林国资委、枣庄财政局、咸阳烟草局、常州高新区管委会、惠东工商联、武进横山镇政府……


生产制造:安徽合力叉车、江苏杰士德、科泰运输制冷设备、江苏禾本生化、精华制药、东丽南通、苏州方德门达新药开发公司、福耀玻璃、联滔电子、纬视晶光电、英格斯磨具、北京汽车、上汽大通、温州万控集团、上海长园和鹰、水星家纺、金华友强、中山高威集团、、三德利食品、上海海荣食品集团、正新轮胎、大连固特异、上海烟草机械铸造、大智机械、山东大业股份、南兴装备股份、东丽(日资)、南钢集团、杭州华翔、华光锅炉、昆明珍茗食品……


能源、电力、通信、交通运输、物流快递、文化旅游、环保:神华准能集团、国家电力投资集团、金华轨道交通、欧普石油、中国联通上海分公司、上海地铁、哈尔滨铁路局、江苏邮政、国家电网无锡公司、国家电网长春公司、江苏电力设计院、葛洲坝集团、荆门石化、中核环保、航空产业集团江苏分公司、中外运齐鲁事业部、中远集团、中远海运川崎、中石化浙江、江苏信业能源科技、自贡燃气、日照港口、海岸新港、顺丰速递、江苏邮政、江汽物流、无锡灵山文化旅游集团、长兴文化旅游、泰州市文化旅游发展集团、江苏信业能源科技、安徽省安粮集团、上海东振环保、易湃富得环保、池州供水、上海城投水务、浦东水务……


外资企业:三菱重工、采埃夫中国、三星电子无锡、韩泰轮胎、玛吉斯轮胎、林德叉车集团、日本电产、华尔卡密封件制品、小松挖掘机、定颖电子、兄弟华纳、佐敦涂料、大金空调、旭化成医疗器械……


建筑、建设、物业:中铁六建、山西二建、四川场道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建设、中铁建工、中设集团、万科地产、恒隆地产、星湖地产、上海启耀房地产、中建八局四建上海公司、中建东孚、江南实业集团、中国铁塔、无锡锡山三建、山东烟建集团、中海物业……


零售连锁企业:多特瑞、红星集团、米其林、固特异、中环地产、成山轮胎、固铂轮胎、重庆欧里斯特公司、恒发汽配、震立集团……


汽车行业:沈阳金杯安道拓、菲格瑞特、芜湖伯特利汽车安全、吉利汽车、上汽大众、奥迪、一汽丰田、东风日产、大连中升集团、广汇集团、北京嘉实、捷成洋行、森纳美、保时捷捷成洋行、Volvo汽车、东江集团……


部分客户评价:
这两天的课很有深度,收益匪浅,我现在正处在从业务员向管理者的转变中,所以深有体会,要是一年前能上龙老师的课就更好了,摸着石头过河真的好痛苦!
——上汽大通么经理
龙老师的专业性非常强,能够针对我们工作中需要用到的东西进行最直接的讲授,讲课的方式也很放松,气氛特别活跃。
——农商行王经理
龙老师拥有丰富的管理经验,每个知识点都讲解得非常清晰,到位。本次课程使用性非常强,对我的实际工作有很大帮助,具有指导意义!
——中国银行姜经理
龙老师丰富的管理经验能把教材中的工具方法与学员的实际工作中问题连接起来,所以学员都很投入。这么多年来,我参加了太多的资 深培训老师的培训,龙老师的内容中会有一些新的、与众不同的见解。龙老师的授课台风非常好,很受学员喜欢,我们最喜欢和这样的老师合作。
——某咨询机构沈小姐
龙老师很了解企业的运营,分享的理念很与众不同,同时提供方法和工具,非常使用落地。
——上汽大众某大区售后总监
其实现在很多事业单位最需要龙老师这样的培训,可以很好的鼓舞大家的士气,不是打鸡血,娓娓道来,让人由内而外的变得积极正面。
——上海证券报某编辑
龙老师的员工管理培训中的内容,正是我所缺乏的,下一次的培训什么时候能安排啊?
——某快消品公司陕西区域经理Monica
听了龙老师的课程,看到了优秀团队的另一面,在团队凝聚力的打造上,不单单在与管理,更多在与管理者的管理思维,也从老师身上再次感受到了责任的重要性。
——东风日产培训刘主任
龙老师分享的内容让我茅塞顿开,终于想明白一些一直以来很困惑的一些有关销售团队管理的事情。
——宝马某附件服务商老板
龙老师的课程,给了我很大的触动,以前在团队成员管理上,更多是在与自己的想法,一味用物质激励的方法去拉动员工的积极性,结果往往差强人意,听了老师的课程,我才意识到员工辅导是要有策略有技巧的,课程结束后,不单只掌握了新知识,更让我信心倍增。
——恒发汽配张主任
我职业成长的过程中,龙校长对我的帮助最大,包括工作上能力的提升以及职业上的发展,一直让我受益匪浅。
——固特异某销售经理



服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

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    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

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    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

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    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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