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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:中高层经理
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:1 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
经济下行的压力逐步显现,企业要想在日益严峻的经济环境下生存发展,除了正确的战略、组织架构的变革之外,团队的士气和执行力更是基础中的基础,关键中的关键。
哈佛大学心理学教授梅奥在芝加哥西部电器公司项目中的研究发现:决定员工效率高低的关键取决于职工的情绪和工作态度,即所谓的士气。而士气又取决于职工的家庭、社会生活,尤其是企业中人与人之间的关系是否融洽(其中主管的管理风格是关键决定因素)。所以,梅奥教授认为管理者还要生产另外一种产品,人性的产品,包括安全感、归属感、成就感、忠诚感、爱的能力、自尊。
管理者要做到高效,一定要遵循帕累托的20/80法则,关注在最重要的20%的事情上,也就是聚焦在组织能力的建设,达到事半功倍的效果。其中,给员工赋能、聚焦员工激励和培育是20%中的最重要、最基础的事项,然而现实中也是大多数管理者最欠缺的领域。
如何赋能员工,有效激励员工和弥补员工的能力差距?大多数管理者都缺乏系统的工具和方法。简单的使用物质激励,激励效果持续短,而且有相当大的副作用;精神激励,更加缺少方法,给员工造成画大饼、打鸡血印象,更起不到真正激励员工的初衷。。
课程收益| Program Benefits
认同员工激励的重要性
掌握员工激励的四大核心理论及在职场上的运用
能够利用相关的方法论和管理实践,有效激发员工动力
认同授权的价值,做到有效授权
课程大纲| Course Outline
第一讲 引言:赋能员工的重要性
视频观摩:激励员工的重要性
1.管理者的前5大能力要求
2.管理者的效能管理:关注第二象限原则、帕累托的20/80法则
讨论:我们在激励员工方面面临的挑战
第二讲 员工激励的理论基石以及在工作中的运用
1.员工激励的X/Y理论
2.马斯洛需求理论在职场上的运用
3.赫兹伯格的双因素激励理论,区分精神激励与物质激励
1)物质激励的优点、局限、副作用及做好物质激励的关键点
案例:华为的分钱
2)精神激励的优势、挑战及做好精神激励的关键
4.绩效基石之父吉尔伯特的行为工程模型
1)区分环境因素与个体因素
2)如何运用“数据、信息与反馈”
3)如何提升个人动机
第三讲 员工激励的管理实践
1.遵循管理互动5大原则,建立积极团队氛围
案例分析:骨干销售小王的愤然辞职
1)维护自尊,加强自信
2)仔细聆听,善意回应
3)寻求帮助,鼓励参与
4)分享观点,建立信任
5)给与支持,鼓励承担
帮助员工建立高效能思维,激发由内而外的自我激励
1)积极主动思维
积极主动的定义(VS消极被动)
影响圈 VS 关注圈
2)感恩心态
3)树立愿景,爱上本职工作
挑战:为什么销售团队没有动力
案例分享:亚太区总裁的离职忠告
对于工作的三个层次的不同理解:工作,职业,使命
VMV愿景、使命、价值观建设
3.鼓励员工发展
1)员工能力建设的整体解决方案:能力提升的10/20/70法则
2)员工发展的主要方式
3)协助员工职业生涯规划
销售人员职业生涯面临的挑战及职业生涯规划的重要性
职业发展三阶段分析
销售人员职场燃料建设
职业发展路径设计及执行
4.实践职场激励驱动的5因素及管理者的具体应对
1)关注员工职业发展
2)值得员工信赖
3)目标方向清晰
4)员工工作有价值
5)员工工作得到认可
第四讲 激发潜能的有效授权
分组讨论:授权主要的障碍,及如何做好授权?
1.授权的价值
不愿授权的原因分析,及后果
皮格马利翁效应&罗森塔尔实验,以及在工作中的运用
有效授权的价值 (管理者及下属层面)
2.什么情况下授权,及如何授权
授权事项的矩阵分类
每个象限事务对应的授权方式
3.有效授权的6大关键技巧
1)用人得当
2)清晰授权:清晰授权的WMTRR模型
3)逐步授权
4)参与讨论
5)例外管理
6)避免逆向授权
视频观摩:背上的猴子
讲师背景| Introduction to lecturers
企业管理实战专家
毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院
19年500强外企中高层管理实战经验
曾任:伊士曼化工公司PF事业部丨亚太培训中心负责人
曾任:固特异轮胎公司丨企业大学校长
曾任:富华国际上海办事处丨副总经理
曾任:米其林丨培训与发展导师
曾任:阿姆斯壮丨培训经理
曾任:固铂轮胎丨培训经理
特色与优势:
● 实战、连接:拥有19年500强外企的中高层管理历练(负责过销售管理、技术服务、培训管理、人才发展等等),龙老师理解管理者的切身痛点,授课中会很好的与学员的实际工作产生连接。
● 工具经典:龙老师课程中的工具、方法往往让学员耳目一新,得益于多年外企工作中的累积。而且龙老师的授课原则之一是“这些工具、方法,是我自己在实际管理工作中用过,证明确实有用,我才会拿来分享给大家”。龙老师的培训目标是“让学员们在工作中使用这些工具,改变自己的行为方式”。
● 台风适度:龙老师的授课台风深受客户喜欢,他强调培训的严肃性,同时尊重、接纳学员的不同见解,鼓励分享。注意把控培训进行的节奏,讨论、分享、互动、游戏等方式丰富,让培训中“快乐“和“收获“兼得。
实战经验:
● 团队管理体系建立:龙老师曾负责过伊士曼PF亚太培训中心的建设与发展,同时还负责技术服务团队的管理;筹建和管理固特异大学及固特异上海培训中心,负责固特异人才发展项目;富华国际上海办事处销售团队的组建与发展。
● 培训体系搭建:龙老师先后4次为伊士曼PF、固特异轮胎、固铂轮胎、阿姆斯壮等不同公司的建立能力发展及培训体系。
● 培训咨询效果显著:龙老师潜心钻研员工成长多年,擅长将西方管理理念及实用工具与多年的本土团队管理经验相结合,有针对性、突破企业常见管理痛点、难点,为客户“量身”打造高品质的企业管理技能培训,先后为上海电信、福耀玻璃、三星电子、上汽大众、奥迪汽车、中国银行、农商行、北京汽车、中石化、上汽大通等30多家大型企业进行执行力打造、管理者技能提升等课程培训,受训学员累计超过1万人,客户满意度达98%。
具体案例:
● 美国财富500强【伊士曼化工公司】:负责培训中心运营管理,重组内部培训讲师队伍,参与重大项目的管理与支持,如上汽大众、奥迪等项目,为车厂附件销售提供培训、咨询解决方案,深受车厂欢迎,连续3年被评为上汽大众的金奖服务商,成为上汽大众颇受欢迎老师。
● 世界上超大规模的轮胎生产公司【固特异轮胎】:建立固特异企业大学、成立固特异轮胎公司上海培训中心,负责管理中国区人才发展计划管理。在固特异期间,主导建立、完善公司的培训系统和执行机制,并沿用至今,第三方调查报告显示,所负责的固特异培训的2009年客户培训满意度超越市场上的所有竞争对手。
● 财富500强外资企业【米其林】:任职培训与发展导师,负责销售代表评估及发展及集团培训体系搭建,多次因杰出的工作表现,受到集团的嘉奖。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壮】:建立销售及市场团队的胜任力模型,设定各岗位技能培训及项目的执行。
● 全球轮胎置换领域处于领 导者的地位的【固铂轮胎】:成功建立固铂轮胎中国区的培训体系和管理执行机制,为固铂轮胎中国区建设专业团队打下坚实基础,助力固铂轮胎在中国市场的迅猛发展,成为中国市场SUV轮胎的领 导者。
MTP系列课程
《管理者角色认知》
《基于绩效的教练式员工辅导》
《左右逢源-管理者沟通之道》
《非人力资源的人力资源管理》
《目标管理与计划执行》
《和而不同-新生代员工管理》
《洞察人心-精 准面试技巧》
通用系列:
《高效职场沟通技巧》
《高效时间管理》
《问题分析与解决》
《预则立-职业生涯规划》
《高效能人士的7个习惯》
软件/互联网/教育/高科技:农业银行数据中心、360奇虎科技、阀琦网络科技、上海广禧、钱拓网络科技、赛智信息科技、盖雅网络科技、杭州大搜车、深圳几米物联、鸿之微科技、华理出版社、、湖南大学、复旦大学、上海交大、中德美联生物科技、苏州博众精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智联招聘、立讯集团、上海船舶研究所、西安北方广电、中国检验认证珠海公司、苏州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制药、上海众达信息……
银行、保险、金融、政府:天安人寿、阳光保险、江苏聚合资本、合肥乾行、上海招商银行、中国银行宁波分行、上海银行南汇支行、中国银行上海分行、工商银行吉林分行、建设银行新疆分行、建设银行吉林分行、哈尔滨农商行、呼兰农商行、巴彦联社、新疆邮政储蓄银行、盐城市农商行、农业银行总行、淮安农商行、泰州农商行、金汇村镇银行、平安保险淮安公司、平安保险(黄石)、中国人寿江苏分公司、美亚财产保险、平安金融服务中心、中建东孚投资集团、中交海投、中国检验珠海公司、自贡国投、天津农行吉林国资委、枣庄财政局、咸阳烟草局、常州高新区管委会、惠东工商联、武进横山镇政府……
生产制造:安徽合力叉车、江苏杰士德、科泰运输制冷设备、江苏禾本生化、精华制药、东丽南通、苏州方德门达新药开发公司、福耀玻璃、联滔电子、纬视晶光电、英格斯磨具、北京汽车、上汽大通、温州万控集团、上海长园和鹰、水星家纺、金华友强、中山高威集团、、三德利食品、上海海荣食品集团、正新轮胎、大连固特异、上海烟草机械铸造、大智机械、山东大业股份、南兴装备股份、东丽(日资)、南钢集团、杭州华翔、华光锅炉、昆明珍茗食品……
能源、电力、通信、交通运输、物流快递、文化旅游、环保:神华准能集团、国家电力投资集团、金华轨道交通、欧普石油、中国联通上海分公司、上海地铁、哈尔滨铁路局、江苏邮政、国家电网无锡公司、国家电网长春公司、江苏电力设计院、葛洲坝集团、荆门石化、中核环保、航空产业集团江苏分公司、中外运齐鲁事业部、中远集团、中远海运川崎、中石化浙江、江苏信业能源科技、自贡燃气、日照港口、海岸新港、顺丰速递、江苏邮政、江汽物流、无锡灵山文化旅游集团、长兴文化旅游、泰州市文化旅游发展集团、江苏信业能源科技、安徽省安粮集团、上海东振环保、易湃富得环保、池州供水、上海城投水务、浦东水务……
外资企业:三菱重工、采埃夫中国、三星电子无锡、韩泰轮胎、玛吉斯轮胎、林德叉车集团、日本电产、华尔卡密封件制品、小松挖掘机、定颖电子、兄弟华纳、佐敦涂料、大金空调、旭化成医疗器械……
建筑、建设、物业:中铁六建、山西二建、四川场道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建设、中铁建工、中设集团、万科地产、恒隆地产、星湖地产、上海启耀房地产、中建八局四建上海公司、中建东孚、江南实业集团、中国铁塔、无锡锡山三建、山东烟建集团、中海物业……
零售连锁企业:多特瑞、红星集团、米其林、固特异、中环地产、成山轮胎、固铂轮胎、重庆欧里斯特公司、恒发汽配、震立集团……
汽车行业:沈阳金杯安道拓、菲格瑞特、芜湖伯特利汽车安全、吉利汽车、上汽大众、奥迪、一汽丰田、东风日产、大连中升集团、广汇集团、北京嘉实、捷成洋行、森纳美、保时捷捷成洋行、Volvo汽车、东江集团……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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