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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中层经理/部长、主管、储备管理人员，业务骨干等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业的愿景、使命和价值观，必须先转化为目标和计划，才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容，又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。
遗憾的是，不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”，而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核，在实践中徒有目标管理的“形”，导致战略与目标难以落地，从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后，我们发现了一些共性问题：
● 未理解目标管理的赋能内核，主管担负起繁重的过程监督职责；
● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起，而没有调动起员工的内源性动机，激励效果有限；
● 只关注向下属下达或签署目标或指标，不关注或少关注计划与行动方案；
● 只在期末检查目标实际达成的情况，而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制；
● 缺少复盘机制，经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度，员工成长缓慢。
基于此，本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入，辅以实用的管理工具，加以现场的练习和辅导，巩固学员对所学的实际运用，更好地完成小团队目标，从而助力企业经营目标的不断实现。
课程收益| Program Benefits
● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知；
● 学会制定承接战略，并符合SMART原则的目标；
● 掌握至少三种目标分解的方法，学会制定工作计划表；
● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划；
● 建立关键节点控制的意识，理解主要的控制方法；
● 建立闭环工作意识，理解复盘的内容与流程。
课程大纲| Course Outline
课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）
课程导入2：目标管理的由来
课程导入3：目标管理与绩效管理的关系
第一讲：目标与计划管理概述
一、认识目标管理
1. 目标管理的定义与核心解析
2. 目标管理的价值
3. 目标管理对管理者的要求
视频讨论：目标是靶心
4. 目标管理的五要素
5. 目标管理的四个步骤
第一步：目标设定
第二步：计划落实
第三步：过程跟踪
第四步：复盘与持续改善
二、认识计划管理
1. 计划管理的定义与核心问题
2. 计划的三个阶段
阶段一：目标分解
阶段二：责任锁定
阶段三：行动计划
第二讲：目标设定
一、目标设定小常识
1. 目标从哪里来？
2. 目标的定义与样本解析
3. 有效目标的特征
案例分析：有效目标的案例与判断
4. 衡量目标的标准
1）关键指标-KPI
2）关键任务-KPA
3）关键结果-KR
练习与分享1：工作目标与生活目标的设定
二、目标设定的SMART原则
1. 目标设定的SMART原则与解析
案例讨论：这些目标够SMART吗？
案例解析：满足SMART原则的目标够Smart吗？
小组讨论：优化公司现有指标
三、衡量标准之一：关键结果
1. 有效关键结果的六大特征
案例解析：市场团队的关键结果
2. 创建有效关键结果的要诀
3. 三种类型的关键结果
练习与分享2：有效关键结果的创建
四、新兴目标管理工具：OKR
1. OKR的定义解析
2. OKR设定与分解的两大原则
3. 推行OKR的意义
4. OKR的实施金字塔
案例分享：知名企业的OKR设置
案例分享：个人任务落实
5. OKR与KPI的三大区别
6. OKR的底层逻辑——动机理论
1）内源性动机
2）外源性动机
第三讲：计划落实
案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？
一、计划落实工具的选择
1. 目标分解的原理：剥洋葱法
2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图
3. 强化人员职责的RACI责任矩阵
4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构
5. 追根溯源的鱼骨图法
6. 把控细节的5W2H分解法
7. 目标分解的四个要点
二、GROW模型辅导下属落实计划
1. GROW模型简介
2. GROW模型的分步解析与提问话术
视频分享与讨论：小姐学当家
1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励
2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源
3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围
4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制
3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情
三、可视化助力计划落实
1. 宣誓/公开承诺
2. 看板/仪表盘
3. 例会制度
第四讲：过程跟踪
一、关键节点控制
1. 确定关键节点的方法
2. 关键节点的检查方式
1）看数据
2）走现场
3）听汇报
4）秀成果
二、过程沟通与纠偏
1. 过程沟通的内容
1）进度：目标与计划达成比率
2）问题：失败原因分析
讨论：如何让批评有效果？
3）经验：成功经验总结
4）激励：参与式认可
小组练习：一分钟参与式认可
2. 过程纠偏的四类措施
1）组织措施
2）管理措施
3）经济措施
4）技术措施
第五讲：复盘与持续改善
一、复盘的三大内容
1. 重演
2. 分析优劣得失
3. 将经验转化为能力
二、复盘的底层逻辑
三、复盘的流程
1. 回顾目标
2. 评估结果
3. 分析原因
4. 总结经验
课程回顾总结与学员分享
学员自评与行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
吴丹黎老师 人力资源效能提升专家
中英双语授课
10年世界500强人力资源管理实战经验
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
武汉大学工商管理硕士/高级人力资源管理师
武汉高校联盟职业生涯规划指导老师
可口可乐管理学院认证培训师
曾任：武汉可口可乐（世界500强）|高级市场渠道主管、总经理助理
曾任：德尔福派克电气系统（世界500强）|高级人力资源主管
曾任：罗盖特生物营养品（世界前三的法资淀粉深加工集团）|人力资源及行政经理
擅长领域：绩效管理/OKR与PBC/目标计划管理/招聘面试/非人/中层管理……
吴老师在人力资源效能提升、中层管理能力培养等领域有着丰富的实战积累。具有开拓的系统性和战略性思维，曾为国能集团、中建集团、中铁集团、太平洋保险等30+家大中小型企业进行人才培育等项目，帮助企业充分激活人员能量：
▉ 人才发展教练：曾担任太平洋保险公司中层管理人员发展教练，对重点培养的管理人员进行一对一BEI访谈，结合心理测评等工具，辅导其找到自身重点发展领域，并协助确定能力发展方案（包括在全国各地轮岗、培训、上级辅导等等）……
▉ 中层管理培育师：曾帮助首钢集团、中建集团、国能集团、湖北省交投等进行中高层管理人员技能培养项目；曾为中交港湾设计院进行项目经理培养项目，提高学员的技术能力和管理能力，并被中交集团下属其他分公司返聘……
实战经验：
※ 10年组织与人才发展经验，曾在罗盖特（Roquette）、德尔福派克（Delphi）、李尔（Lear）等世界500强制造型企业担任人力资源管理岗位，运用组织设计、绩效变革、人才发展等手段提高企业人均效能：
→ 根据企业发展战略，制定人才发展计划，推行集团中国区管理人员技能提升项目和继任者项目，保证了各工厂内部关键岗位的人才输送，节省了外部招聘成本和人才适应的风险成本。
→ 主导员工赋能与保留项目,通过变革管理，设置接班人规划，优化绩效考核方式，实施多样化员工认可等方案，年度主动离职率从25%降低到7.7%。
→ 成功推动工厂走向“柔性生产”的变革，策划并落实柔性人力资源管理体系的建立，节省了人力成本，人均劳动生产率三年内提升了21%。
※ 15年人效提升与管理赋能培训经验，以“为组织赋能，提升人力资源效率”为目标，培训和咨询服务企业累计达300+家，受益学员上万人：
《战略导向的绩效管理》：曾为国家电网、国家能源集团，中铁集团、正大集团研究院、长江路桥集团、湖北路桥集团等10家企业进行授课培训，并在多地开展公开课。
《校园招聘策划与金牌面试官》：曾为中建三局、中建科工、葛洲坝集团、华夏人寿保险等10余家企业进行授课培训，并在中建系统内获得多次返聘。
《OKR与PBC的逻辑解析与实操》：曾受山东省各地人社局委托，提供9场巡回公开课培训。
《非人资经理的人力资源管理》：曾为首钢集团、中建集团、正大集团、青海锂业、南实科技、湖北省交投、美的集团、劲酒集团等30家企业进行授课培训。
《战略导向的绩效管理》
《OKR与PBC的逻辑分析与实操》
《OKR-敏捷目标管理工具》
《目标与计划管理工作坊》
《成功招聘实战工作坊》
《成事育人的赋能型中层管理》
《薪酬设计与绩效管理实务》
《非人力资源经理的人力资源管理》
【机械/制造】：首钢集团、宝武集团、上海医药集团、美的集团、正大集团、青海锂业、劲酒集团、晨鸣纸业、川威集团、南实科技、鲁北企业集团总公司、金海钛业、鲁北海生生物、鲁花集团、潍柴动力、中融新大、星光糖业、香驰控股、石大胜华、泰安航天特种车辆……
【建筑/工程/物业】：中建集团、葛洲坝集团、湖北省交投、中铁集团（铁四院）、湖北联投、武汉中诚地产开发、武汉鹏大房地产开发、湖北长兴建筑工程、孝感瑞兴建筑工程、湖北德信泰建筑工程、湖北鑫中地土地规划设计、孝感市万通市政工程、中石化工建设武汉分公司……
【运输物流】：湖北省交投物流集团、武汉拓普曼高汽车物流股份、武汉中原发展汽车物流股份、中铁联集武汉中心站、湖北中诚基业供应链……
【能源】：国家能源集团、国家电网、华中油气湖北石油、武汉华商低碳能源股份……
【金融投资】：邮储银行、太平洋保险、华夏保险……
……
部分客户评价：
今年的校招任务很重，吴老师为我们定制的《校园招聘策划与金牌面试官》课程非常实用，在如何吸引毕业生的方法上给了我们很多启发，也系统地提升了我们招聘团队的识人技能。非常感谢！
——中建科工人力资源部经理杨先生
吴老师的《目标与计划管理》课非常有针对性，对一些实际问题做出了解答，提供的工具可以拿来就用，很适合我们公司的管理人员。如果时间充裕一点，我们还希望继续学习。
——川威集团目标薪酬部蒋部长
绩效管理的课以前也听过，但没有像吴老师的《战略导向的绩效管理》课讲得这么清楚的，听了之后对怎么运用各种工具，还有给下属做绩效辅导，都有了很清晰的认识。这样的培训很实用。
——鲁花集团高层某管理人员
两天的《非人》课程课堂气氛特别好，吴老师的互动式教学可以一直带动每位学员一起思考，让各个职能部门经理对人力资源管理有了系统的认知，不再认为这仅仅是人力资源部的事，而且也学会了不少实用的技能。
——青海锂业人力资源总监铁女士
吴老师的《内训师技能提升》课程的实用性很强，授课风格很好。而且，她居然让我们焊工老师傅喜欢上讲课了，还能做出标准的培训课程来，太厉害了！他们以前是根本不配合这样的培训课程的。
——航天三江培训中心宋部长
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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