职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力

创造价值、创造利润是社会中不同组织机构的首要任务，这个任务如同“掘金”一样的艰难，一样的要克服重重困难，一个很小的失误就会造成不可挽回的损失。怎样能避免这样的损失是管理者想要找到的答案，在短时间内并准确的判断团队的胜任力及成熟度是有难度的。课程通过有效地模拟目标实现过程中运作模式、成员协作、外部合作及危机处理等情景，能快速发现团队和团队成员中潜在问题，并及时做出调整。

组织情商团队融合课程是体验式培训课程。通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活和工作中种种问题，如组织形态、性格问题折射出来，参训者通过选择、决策、行动导致的结果，得到感悟引发思考，进而引导自身行为改变。课程让学员完全沉浸在情景模拟中，小队协作竞争，在专业的资深讲师引导下学员进入更深层次的体验和讨论之中，挖掘出团队内部存在的问题，并找出相应的解决方法，是一种具有高度影响力的体验课程。

组织情商团队融合课程是针对团队成员在实现组织机构战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过过程体验和引导，参训学员不仅理解目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于管理层还可以提升领导能力。更重要的是，“团队融合”课程使学员在不知不觉中去显现问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。

● 提升各个团队成员之间不同性格、能力优势、短板的互相理解度、配合度

● 提升面对压力、危机变化的团队应变能力 

● 明确团队成员作为团队资源，提高协作共赢的能力

● 促进团队明确目标愿景，锁定目标，达成一致认知

● 运用以终为始的思想促进团队结果，实现个人结果的认知与行为

● 深层理解团队效能的四大职能：计划、组织、领导、控制

第一部分：组织情商团队凝聚力建设

第一章：当今变革时代下，团队凝聚力的价值与解析

一、组织变革下团队面临的问题

1. 多个团队整合为一

2. 老团队遇到新领域

3. 年轻员工VS老员工

二、组织变革下团队常出现的问题

1. 团队中常出现问题的原因

1）目标不同：没有同一个愿景，自然导向个人利益

2）规则不同：团队的规则不清晰，各说各有理

3）配合不同：团队是合作分工不清晰，没配合；或是斗争妥协的配合

2. 团队中常出现的5种行为

1）顶撞上级

2）工作懒散

3）抱怨收入

4）抱怨团队

5）内部产生冲突

3. 成熟团队的5种类型

1）问题解决型团队

2）自我管理型团队

3）多功能型团队

4）共同目标型团队

5）正面默契型团队。

模拟游戏：猜猜我的团队类型

案例：团队内部冲突成为外部新闻热点

思考：丢了谁的脸？

案例：抖音的脱颖而出—顺便变革的团队力量

第二章：团队凝聚力建设三要素：注重文化、注重目标、注重需求

一、注重凝聚思想的文化价值观

1.企业文化思想核心：愿景、价值观、心智模式

1）团队价值观提炼表

2）团队价值观提炼原则

现场练习：提炼新团队核心价值观

互动游戏：组织情商1234

二、注重团队目标思维

1.建立目标的4项成功法则

1）有期限

2）数据可量化

3）可达成

4）可分解

游戏：不可能完成的任务

三、注重团队需求

1.团队信任的建立

1）“信任”是互赖关系形成的基础

团体体验：“红与黑”

案例分享：地狱与天堂

2.团队信任的心理技巧

1）马斯洛人本理论解析

2）马斯洛人本理论在职场凝聚力中的应用

第三讲：团队凝聚力建设——团队角色高效组合

一、深入了解9种团队角色

1. 什么是团队角色

测评解读：9种团队角色的长、短、免

测评：团队角色测评

练习：识别9种团队角色的行为和口头禅

小组讨论：在变革和不确定环境中，团队如何实现高增长的业绩？

二、3种高效团队的架构

1. 发现团队成员潜藏的优势

2. 三种提升团队成员的绩效潜力架构

演练：模拟分析现有团队的优劣势及改进方案

讨论：如何挑选合适的团队成员、如何发现员工潜藏的优势

3. 改善团队沟通与协作

1）工作关系与社交关系

2）识别困难的工作关系

3）管理与发展有效的团队工作关系

活动：角色交易

小组练习：团队角色同盟

第二部分：模拟演练

第四讲：组织情商团队融合沙盘模拟演练：沙漠掘金

一、沙盘介绍

几只驼队从地图上的大本营出发，开始漫长的沙漠淘金。每支队伍出发前都有相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，深入沙漠深处挖掘黄金，途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时会面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验，有的驼队能够胜利归来，有的可能魂归沙漠，一切都在于你的选择。此外，在大本营内还有一位智慧老人，据说能告诉你有关沙漠的秘密……

二、破冰及体验

说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。

1. 进入：沙漠掘金 

1）探险队组建与规则讲解

2）探险队规划探险线路

2. 上半场的推演

——通过进入这一沙盘模拟活动，学员将深刻体验目标，计划，组织以及领导，团队协作对达成结果的作用

1）正确地看待目标、计划与组织协作

3. 下半场的推演：

——探险队之间交易情况记录与公证

1）探险队掘金情况结算

团队研讨：愿景、策略与目标

2）如何分解组织整体目标为部门或团队子目标：资源配置与优先管理

3）管理的确定性 VS 管理的不确定性

4）团队管理的四大职能：计划、组织、领导、控制

三、总结与落地行动

1. 通过模拟团队协作，认识团队的实质

2. 在摸拟经营中寻求团队的效率及效益来源

3. 利用管理团队的自我调整，破解团队中的困惑

4. 体验沟通对团队的意义

5. 学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识

6. 基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效

7. 在团队工作的改进方案与落地行动

总结分享管理感悟：

1. 准确找到关键成功因素是获胜的法宝

2. 清晰目标及详细计划是获胜的关键

3. 合理团队角色分配及分工可以保证较高效率

4. 根据实际情况及时调整计划能够保障预期目标的达成

5. 有效整合资源可以实现更大的效能，积极心态是团队战斗力的有力保障