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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：各类组织、企业的中、高层管理者，特别适应具有强烈竞争环境里的组织和企业
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
市场的变化越来越快，客户的要求越来越高，所以对企业内部运营的状态也提出跟高的需求；如何能使企业更高效的的反应，更快速的反馈，以提升企业的经营力和竞争力，使企业在行业中、在市场中立于不败之地，这是当前企业所共同面对的状态；
而提升企业的经营力和竞争力，至少从三个大的方面做出有创新型的变化和改进，具体如下：
A. 更好的企业架构、流程和职责匹配，梳理清晰内部的架构、流程和职责，使达到两个方面的效用：其一是可以更快速的应对客户的需求，其二是可以提升内部的运营效率和厘清流程和职责，使团队达成1+1＞2的效果；
B. 切实有效的工作计划编制、执行、监督和达成的方法，更好的用最少的资源、最快的周期、最低的成本实施和完成计划；
C. 建立满足流程和职责的绩效考核体系，从指标设定、数据收集、评价标准、结果考核，从而使组织或个人的工作表现有清晰的认定，明确职责和激励付出，使企业整体绩效获取经营目标；
在此沙盘模拟中为掌握真正的方法，我们进行运用学员体验方式（沙漠掘金游戏）贯穿于两天的课程中，使学员通过切身的感受来企业如何进行更有效的运营管理：
特点1——课程整体围绕“企业运营规划”和“团队落实”进行展开，具有强烈的针对
性。
特点2——通过充满趣味性和挑战性的体验活动—“沙漠掘金”，把学员带入一个复杂
纷繁的经营环境，培养学员根据各种情况进行分析和研究，作出正确的组织
流程、设定职责并落实。
特点3——游戏过程中贯穿运营的思路和方法，流程设定的方法、职责梳理的方法、工
作计划编制的方法、绩效考核的方法，以及沟通和协调的技能，执行力塑造，
使学员真正能够学以致用，转化在具体工作；
课程大纲| Course Outline
第一章团队组建和首次沙盘模拟
q 破冰环节（打破学员与培训师、学员与学员之间的坚冰，迅速进入学习状态）
q 课程介绍（整体要求）
q 团队建设（创建团队，学会设定团队目标和培养归属感）
q 团队展示
q 掘金任务说明（介绍掘金游戏）
q 团队首次掘金会议（团队设定游戏目标和方法）
q 团队物资采购（设定初始状态，验证条件设置）
² 决策的落实
² 反思完成目标和条件
q 掘金沙盘演练
² 角色分工
² 规则的运用
² 计划的实施
q 沙盘模拟复盘
² 是否有决策空洞？
² 目标是否适当？
² 过程中角色是否清晰？
² 过程中角色的职责是否明确？
² 工作计划有没有遗漏的地方？
² 执行过程中有什么问题？
² 如何进行团队沟通？
² 面对当前结果有何启发与联想？
² 在现实工作中面对此种问题，我们如何解决？
第二章企业运营方法和工具实践
q 企业流程和职责梳理
² 公司管理流程的层次
² 主要工作流程设定
² 流程梳理的关键性要素
² 流程展开的工具和标准格式
² 岗位分析的一般内容
² 岗位分析的六项原则
² 岗位分析的四个阶段
² 与岗位职责、岗位职责与岗位职责之间的关系
² 明确职责和职位设置
² 职责的3大来源是什么？
² 工作流程和职责的落实方法
小组演练：如何在游戏中设定架构、流程和职责，并进行小组呈现；
q 工作计划编制和实施
² 什么是计划
² 计划的种类和特性
² 如何进行有效计划：
（1）第一步：详尽清单
（2）第二步：优先事务
（3）第三步：细节表格化
（4）第四步：明确第一步
（5）第五步：组织实施
² 如何达成计划
1．如何布置执行任务
a：明确结果——（明确任务）
b：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等
c：确保指令不间断－问询－监控
d：一对一负责——（明确责任）
e：确保权威性－奖罚到位
2.如何督导执行过程
a：注重跟踪追究——随时待检
b：注重执行现场
c：关注执行瓶颈——修正完善，检讨总结
3.如何有效完成执行任务
a：技能一：领悟能力－把信送给加西亚的罗文
b: 技能二：把握第一人与事－车站管理人
小组演练：如何在游戏中编制工作计划，并进行小组呈现；
q 绩效考核体系构建
² 工厂KPI指标的分类与定义
² 工厂KPI指标与目标的四级分解
² KPI指标的分解方法
² 运营部门的KPI指标
² 车间和班组的KPI指标
² 职能岗位的KPI指标
² 不同人员的考核周期
² 如何编制指标一览表
² 确定KPI目标的方法
² 常见的KPI考核方法
² KPI的测量标尺和刻度
² 为KPI指标设置相应的权重
² 管理者的KPI考核矩阵
² 如何确定团队考评比例分布
小组演练：如何在游戏中设定考核体系，并进行小组呈现；
第三章沙盘模拟第二轮（高效团队运营验证）
q 团队再次掘金会议（团队设定游戏目标和方法，根据前期所设定的方法）
q 团队物资采购（设定前期的问题和重新设定的方法，验证条件设置）
² 决策的落实
² 反思完成目标和条件
q 掘金沙盘演练（根据流程和职责、工作计划、绩效考核等方法）
² 角色分工
² 规则的运用
² 计划的实施
q 沙盘模拟复盘（第二轮沙盘的总结，两轮的提升点总结）
第四章课程总结和答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
−在Cummins履行运营总监职责，负责COS系统的落实和工厂
擅长的领域
−创新性TTT的培训和辅导，帮助学员掌握TTT的方法和技巧，提升培训的效果和绩效；
部分实战绩效
−帮助三九药业从现场5S与目视化管理、员工培养体系、TPM、精益管理、车间标准化管理体系构建等项目的培训和辅导，将不同基地培养成上述课题的样板，并且总结成功经验推广到集团的所有基地，最终建立属于三九的精益运营体系；
−在美赞臣，开展了两期咨询项目，分别是“5S与目视化管理”和“员工岗位上岗认证体系”；其中，5S与目视化管理咨询项目取得了如下成果：办公室、实验室、生产现场、仓库、维修部、杂物间等区域提升为目视管理的样板区域，并指导制定符合美赞臣流程的5S管理体系和目视化标准等运行文件；另外，员工岗位培训认证体系咨询项目取得了如下成果：建立了员工岗位培训认证的六大模块，大幅缩短员工培养周期，降低现场人为错误发生率，打通员工职业生涯通道，为细化的员工绩效考核打下坚实基础；
−在伊利乳业的液态奶事业部、奶粉事业部，指导事业部精益管理体系（伊利TPM体系），并且在样板工厂建立运营体系的管理模块，分别有：5S与目视化、一线管理人员能力提升、员工岗位培训体系，精益工厂项目等，帮助客户进行关键产能有效产出改善活动, 有效产出增加 42%，生产周期下降 27%， 订单达交绩效(DDP) 99%；
−在阿雷斯提汽车配件公司，帮助客户构建了整体的工厂运营体系，包含5S与目视化体系、员工岗位培训体系、KPI量化考核体系等咨询项目的辅导，并且在这个过程中培养了12位5S内部讲师，20位培训员等企业骨干人员，使所建体系能够真正的持续运转；构建整体绩效考核体系，提升员工效率25.3%；
卓越运营管理体系 | 1）卓越运营体系设计 2）员工绩效体系构建 3）流程梳理和岗位职责设定 4）数据化管理实践训练营 |
精益管理体系 | 1）精益战略和导入 2）精益模拟工厂训练营 3）IE工业工厂与效率 4）服务业全流程价值流图VSM |
行动学习促动与领导力 | 1）行动学习促动师训练营 2）群策群力工作坊 3）高效团队之决策与执行力训练营 4）中层管理者综合能力提升 |
一线管理者能力体系 | 1）一线主管综合能力训练 2）TWI 4项能力课 3）卓越班组长能力训练营 |
电子：菲尼克斯电气、北京宇翔电子、艾尼克斯电子、燕东微电子、中晶科技、三重电子、莱尔德电子、长城金融、奥兰若、晶瑞电子、欣茂鑫、爱德克斯、金邦达......
家电：海信冰箱、TCL空调、奥马冰箱、合肥海尔冰箱、美的、格力、小天鹅、威灵电机、前卫表业、康达、安吉尔......
机械：克虏伯电梯、卫华集团、中铁轨道、美的中央空调、杭州大和热磁、阿海珐电器、勤美达工业、快速电梯、时代新材、大和、彩龙五金、德玛克、无锡中惠、勤基......
汽车零部件：上海汽车、东风本田、诺维汽车、白木汽车零部件、阿雷斯提汽车配件、皮尔金顿、本田制锁、本田发动机、麦格米特、安波福、东本发动机、新材博戈......
医疗医药：三九药业、顺峰药业、华瑞制药、仁和医药、神华药业、东阿阿胶、力生制药、万晟药业、恩华药业、金花药业、甘李药业、方盛医药、北京资生堂......
烟草：淮阴卷烟厂、南京卷烟厂、绵阳烟草物流中心、宁波卷烟厂、青州卷烟厂......
化学：拜尔作物、华峰集团、道达尔、新天安玉、紫江集团......
食品：伊利乳业、美赞臣、红牛、六合集团、山东龙大、中粮金帝、黑玫瑰......
服务：北京金吉列、杭州银行、易德、广州地铁传媒、镇江水务、宁波人力资源培训......
家具：顾家工艺、欧派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木业......
其他：中船三井、吴江南玻、豪特耐、创隆实业、益群塑胶、中核集团、中材叶片、时代新材、晶盛机电、乐萌压力、晶鸿精密、鲁碧建材、中国核建、申能科技、黄埔船厂、国电联合、国际精工、延晟机械、白云电器......
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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