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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
华为公司从1987年的2万元资本起家,短短的30多年时间,发展成今天的19万员工、年收入超1000亿美金、通信行业全球排名第一、手机行业全球排名第二的全球化大型公司,华为公司如何由当初的小民企生存下来、不断发展壮大、最终成长为行业巨头?如何凝聚起庞大的员工队伍?是什么力量驱动华为公司取得如此巨大的商业成功?这是很多企业管理者非常关注的问题。华为公司的成功是多种因素综合作用的结果,但华为公司的企业文化、强大的狼性铁军人才队伍起了关键性的作用,对于其他企业有很强的借鉴意义。
1. 理解华为公司构建企业生态系统的大背景;
2. 掌握去伪存真的华为公司创业精髓及管理思路;
3. 掌握适合本企业的华为公司发展建设中的管理学知识;
4. 重塑本企业员工狼性激情的创新务实借鉴。
1.走进华为公司
华为公司简介
华为公司是谁
华为公司如何长期稳健增长
厚积薄发
2. 华为公司核心价值观
真正的核心竞争力
华为公司核心价值观前世6要素
要素1:成就客户 Customers First
案例:华为公司将客户的KPI融入自身绩效管理
要素2:艰苦奋斗 Dedication
案例:床垫文化、狼性和血性
要素3:自我批判 Continuous Improvement
案例:与客户讨论自我批判时带来的质疑之声
案例:华为公司的经理人反馈机制
案例:两斤白酒的故事
要素4:开放进取 Openness and Initiative
要素5:至诚守信 Integrity
要素6:团队合作 Teamwork
案例:华为公司从责任结果导向的绩效考核,向团队共赢为导向前进
3. 华为公司核心价值观的内部传承
案例:华为公司公司自费请事假去参加干部管理实践。干部管理高研班与干部晋升、待遇提升直接挂钩
华为公司核心价值观内部传承的主要运用
在高研班的运用
在人力资源板块的实践运用:以奋斗者为本
在业务板块的实践运用:以客户为中心
在财经板块的实践运用:追求长期有效增长
在NEO板块的实践运用:以鲜活、多样的形式传递华为公司核心价值观、保证文化传承
心声社区
4. 华为公司核心价值观的外部传播
下一个倒下的会不会是华为公司?
没有伤痕累累,哪来皮糙肉厚,英雄自古多磨难
不在非战略机会点上消耗战略竞争力量
伟大的背后都是苦难
伊尔2战机千疮百孔还能继续飞行
5. 华为公司的具体实践
以客户为中心—华为公司大客户营销架构构建
案例:华为公司如何以客户为中心的10个案例,高铁上如何服务客户,爬山之后与客户的互动,日常客户拜访的细节注意,等等。
以客户为中心—华为公司16大一级流程
案例:华为公司建16大一级流程背后的故事和历程
以奋斗者为本—华为公司人才管理
案例:华为公司在内部如何让人才流动起来
以奋斗者为本—华为公司干部管理
案例:华为公司的干部四力—华为公司以哪几个维度挑选干部,以及标准
以奋斗者为本—华为公司激励体系
案例:华为公司的5层物质激励体系介绍
案例:华为公司的非物质激励,从荣誉、机会、环境、成长等多个维度,提升团队战斗力,提升战斗激情
以奋斗者为本—华为公司绩效管理
案例:华为公司绩效管理2.0的变革,导向打破部门墙,导向团队致胜。
长期艰苦奋斗—铁三角营销组织构建
案例:华为公司铁三角的实际运用,倒三角模型支撑作战组织更好的对接客户,服务客户
坚持自我批判—使用BLM模型持续对组织进行鞭策及完善
案例:华为公司内部是如何用BLM的,时间表,关键节点以及作用

| 讲师简介 / About the Program Leader |
张阳
13年华为经历
原华为某系统部集团服务解决方案部部长
原华为某地区部服务解决方案部部长
某系统部埃及子网副部长
原华为某地区服务投标商务部部长
从业经验与实战背景
13年华为经历。在华为期间多次获得杰出个人、优秀团队、总裁嘉奖令等奖项。
张阳老师具备丰富的一线业务管理经验,大型项目管理经验、具备强大的客户业务和财务解读等能力。长期的一线经历让其具备丰富的TO B项目运作、合同谈判经验,能根据不同类型客户发掘新的机会点,根据业务需要快速调整产品方案和拓展方向。
多年海外职业经历,让其对不同文化有较强的兼容性和适应性。具备完善的外籍团队管理合作经验,跨文化管理经验,能快速推动人力资源完成本地化运作,在海外期间负责部门业务战略沙盘勾画,业务策略制定,以支撑海外公司5年远景战略规划。同时极强的风险管理意识和前瞻意识,能有效发现问题并推动解决。
在华为期间历经多次组织变革、对企业管理从粗放到精细有深刻理解,期间对接过埃森哲、IBM等咨询公司,曾负责华为LTC流程变革在埃及代表处的落地。在业务领域也成绩卓越,其任职代表处期间,两年时间,服务销售额从零达到8700万美金。任职Etisalat系统部期间,签订1.2亿美金战略项目。
在华为任职期间的培训经历
2008年:在北非地区部给片区骨干培训《全Turn-key项目投标实战要领》,在业务场景最复杂的Turn-key项目中,为北非地区部制定了Turn-key项目的实战操作标准。
给埃及代表处培训《合同变更与合同管理》,帮助一线人员在合同履行过程中,应对客户的变更需求,保障公司利益。
2010年:给埃及代表处培训《跨文化管理》,本人所负责的沃达丰系统部是员工本地化比例最高的系统部,本地化率高达85%。
给系统部全员培训《从关键客户关系到普遍客户关系》,结构性的促进了客户关系的深层次改善和客户连接力与关系黏性。
2011年:基于解决方案种类的复杂性和不同客户的多样定制性,给北非地区部服务解决方案部全员培训《标书的背后》,培训大家如何通过分析客户业务链条,理解客户深层次的背后需求,最终形成深度战略合作。
2012年:给中东地区部Etidalat系统部培训《如何改善合同质量》(背景:本人负责的Etisalat某1亿美金项目,成功从7页合同谈成近600页合同,明确了大量结构性内容和改善了诸多权益细节,为公司避免了重大损失,此项目获得杰出个人奖、杰出团队奖、总裁嘉奖令、记一等功)
作为华为LTC流程北非落地金种子,给埃及代表处全员培训LTC流程落地操作要领,并监督执行。
2013年-2017年:华为大学兼职讲师和实战演练教练员(注:华为大学的讲师是各业务部门员工兼职担任,条件是达到一定任职资格和级别、并具备丰富的一线经验、且通过了华为大学的讲师认证。)
作为华大实战演练教练员,重点培训新员工的实战能力,基于一线的实战经验,从海外国家宏观业务分析、客户需求分析、线索发掘、机会点引导、解决方案定制、竞争方式方法、合同商务基本要领、项目整体战术实操、客户关系、团队管理、流程遵从等全方位对新员工未来将面临的工作场景做实战演练。
课程开发:2015年以华为大学实战教练员的身份参与一线实战课程开发,获得优秀课程奖。
授课风格
张阳老师课程内容设计逻辑性强,授课案例富有故事感和画面感,知识内容干货实战,实战案例从一线中来,富有场景性。老师的课程工具丰富且实用,学员容易吸收理解并加以运用,从客户关系分析层层递进,运用销售方法帮助学员学会大客户关系管理、销售项目运作、铁三角协同作战等销售知识。
| 培训课程 / Training courses |
《向标杆学习大客户销售》:如何做好大客户销售管理,客户关系体系构建,销售项目跟进
《营销战术演练与客户关系管理》:一线销售的十八般武艺,纯销售工具和技巧的实战解析
《狼性激情践行核心价值观》:如何通过狼性文化导入,为企业持续注入组织活力
《标杆企业高效执行力密码》:解密19万华为人高效执行力背后的内因促进和外因推动
《铁三角商战成功之道》:掌握铁三角基本概念及四大角色定位,铁三角高效运作流程
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
东莞证券、大疆、西安平安普惠金融、鲁能集团、博敏电子、佛山蒙娜丽莎集团、厦门明穗、深圳好博窗控、中航集团、中石油中国管网集团、新华三集团、好博门窗、传化集团、中航集团、顾家家居、京信网络、亚信科技、招商银行、新希望集团、欧诺印刷、东阳光集团等。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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