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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理干部、总监、部门经理、主管
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业中高层干部和管理者每天面临的各类问题，可以归纳为二类，
一个是“人”，一个是“事”
团队的文化差异导致的沟通障碍
经理不能精 准识别老板的工作需求
不同事业部管理者沟通协作不顺畅
年轻团队赋能成长速度太慢
本课程根据公司中高层干部的成长特点与工作重点进行设计，避免谈及太多的管理理念，课程要点结合具体场景案例进行讲解，可以有效协助中高层管理者提升以下技能，比如
经理如何准确识别老板的工作需求、如何与不同区域的领 导者进行协同、如何快速培养下属做好人才梯队建设等目标。
课程收益| Program Benefits
团队激励：管理者如何正确基于人的需求做好团队激励
角色认知：在公司中如何扮演好管理者的角色
影响力：掌握领 导者如何提升自己的影响力
沟通协作：掌握团队沟通协作的高效方法
向上管理：掌握如何正确管理上司的方法
课程大纲| Course Outline
第一讲 作为“人”的团队需求分析
一、人与人性的区别
1．人力资源管理的前提是先理解“人”
2．被误用的马斯洛的需求层次理论
3. 个体的需求与团队的需求差异与联系
4. 理解11种细分需求层次
二、需求与激励
1. 激励措施有效的根基是什么
2. 激励措施失效的原因分析
3. 错误的U型思维导致错误的激励手段
4. 激励大象与骑手的内在联系
三、团队激励
1. 激励从“心”出发
2. 激励的短、中、长期方法设计
3. 激励的“个性化”设计
四、需求与管理
1. 团队的动力源分析
2. 管理过程中的爬坡理论
3. 管理压力源与团队效能的关系
情景演练：人的需求在激励场景中的应用
第二讲：团队培养-如何对下属有效赋能与授权
一、授权前的准备
1．明确岗位职责与工作细则
2．确定工作输出具体要求
3．识别授权过程可能的风险FMEA
4．选拔人才
5．授权前的培训与效果验证
6．制定授权权限明细表
权、责、利划分清楚
二、授权过程中的监督
1．授权不等于放羊不管
2．定期监督抽查执行效果
3．发现偏离立即纠正
4．发挥稽查与审计人员的监督职能
三、授权后的总结
1．定期总结授权实施后的问题点
2．完善管理流程中的不足
3．分析被授权人的性格特点与能力
4．重新评估的风险，扩大或缩小授权
四、有针对性培育下属
1. 如何做针对性的员工培养发展计划
2. TWI培育特点研究
3. 丰田导师与学徒制特点思考
4. 如何用“三个针对”做好下属培育发展
情景演练：怎样利用授权技巧加速团队的成长
第三讲 提升团队高效沟通技巧
一．认识沟通障碍
1．语言差异的障碍
2．文化差异的障碍
3．性格差异的障碍
4．跨国跨地区的差异
5. 部门之间常见沟通障碍分析
经典沟通障碍视频欣赏
二、沟通方法
1．I型沟通的特点
2．与别人沟通时应注意的表达方式
3．避免先入为主的沟通误区
4．U型沟通的特点
5．如何创造愉快沟通的氛围
6．如何打开对方的话匣子
视频欣赏：I型U型沟通
三、沟通中的倾听技巧
1．鼓励：促进对方表达的意愿。
2．询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3．反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4．复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
倾听练习：被误解的聆听
四、沟通类型
1. 与上级沟通的要点与误区。
2. 与同级沟通的要点与误区。
3. 与下级沟通的要点与误区。
情景演练： 跨部门沟通障碍分析与应对策略
第四讲：Role Playing管理者角色认知与转换
一、Managing vs Leading的区别
1. 管理的技术与实践
2. 领导的艺术与实践
3. 管理与领导的互补关系
二、WHO AM I-我是谁
1. BU管理者的工作特点
2. 如何正确认识自己眼中的“你”
3. 如何正确认识别人眼中的“你”
4. 我目前在哪里
5. 我想往哪里去
6. 我有哪些特长与不足
7. 我怎样才能到达想去的地方
组织结构整合后的角色调整
1. 工作职责前后对比分析
2. 新增工作的具体量化
3. 如何协调-客观工作的改变与主观意愿的冲突
三、管理者的承上启下作用
1. 桥梁作用
1）信息传达
2）工作安排
3）结果反馈
2. 对上工作特点
1）如何120%理解上级工作指示
2）100%落实执行
3）超出期望值的反馈频率
3. 对下工作特点
1）熟悉每一位下属的能力特长
2）协助下属解决问题
3）倾听下属的反馈
情景演练：有效管理的前提-管理者如何正确扮演自己的角色
第五讲：How to Manage BOSS-如何向上管理
一、突破Global 团队文化障碍
1. 正确认识Global团队的文化障碍
2. 如何利用Global文化障碍的正面价值
3. U型思维分析国外BOSS的领导风格
4. 突破外企文化障碍的有效方法
二、如何识别领导工作要求
1. 工作的功能质量-明确要求
2. 工作的感动质量-隐含要求
3. 工作的魅力质量-未知要求
4. 黄金圈法则：WHY-HOW-WHAT应用
三、工作报告法
1. 坏结果如何报告
2. U型思维报告法
3. 宏观思维法
四、提出建议法
1. 怎样提出让Boss Buy-In的建议--有效提建议三部曲
2. 流程梳理法
3. 目的导向法
4. 创新反问法
五、向上沟通法
1. Opinion-怎样清晰表达自己的观点
2. Feedback-怎样正确给领导做反馈
3. 怎样正确与领导讨论问题
4. 观点不同时，怎样正确表达自己观点
情景演练：如何有效管理上级
课程收尾
1．回顾课程
2．答疑解惑
讲师背景| Introduction to lecturers
周建华老师 领导力实战专家
中英双语授课
合肥工业大学硕士
摩托罗拉6sigma黑带大师
Toyota丰田精益管理培训师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：摩托罗拉丨6sigma黑带大师
曾任：美国园林设备公司（500强）丨运营总监
曾任：苏州德准精密丨总经理
曾任：苏州TFC股份（上市）丨首席运营官COO
擅长领域：领导力、沟通管理、中高层干部能力提升、项目管理等
老师拥有25年资 深的精益领导管理经验，曾带领团队成功筹建新工厂、从匈牙利成功转移项目、成功改造工厂实现精益变革、对并购的日本企业成功进行团队建设和协调，为集团公司搭建精益变革框架和6sigma管理体系，老师了解企业在各个阶段的发展需求，解决企业在管理问题上的痛点。老师通过多年的实践与摸索，并结合企业的实际出版了系列管理课程，出版作品如下：《如何有效实施6sigma》《DOE生产实验设计》《品管七大手法》
《老周说职场》系列课程：向上工作篇、向下工作篇、同级工作篇、自我成长篇，班组长能力提升。
工作成果：
★ 摩托罗拉6sigma黑带培训老师，为企业和社会培养多批次600多位黑带和绿带学员，为6sigma的普及和推广做出了重要贡献。
★ 美国园林机械有限公司任职运营总监，老师曾为企业搭建精益管理体系，整合澳大利亚、台湾、印度、韩国、苏州等亚太区各分公司，同步推进精益变革。带领团队成功从匈牙利工厂进行项目转移并实现快速量产，每年通过增加精益项目为企业实现超过1500万元降本的收益。
★ 德准精密模具任职总经理期间，老师面对电脑周边设备利润急剧下降处境，及时调整公司战略定位，带领团队另辟新产品线开发汽车冲压零部件，经一年的努力，初见成效，为企业战略转型打下良好基础。随着企业战略的逐步转型，对组织架构进行必要调整，同时进行核心团队培养，亲自培训，打造新团队，竖愿景，立规则，快速提升团队能力。
★ TFC股份首席运营官COO，任职期间，老师带领团队进行车间改造，重新布局产线，重组管理团队，改革绩效制度，制定年度预算和目标，三个月内成功实现连接器事业部产量翻三番，使亏损一年的事业部快速实现盈利。同时，整合并购的广州和日本团队，协调团队矛盾，开展多梯次培训，和团队建设活动，最终使团队消除隔阂，形成合力，2017年底使合并的新公司实现盈利。老师同时带领团队推动集团公司实施精益生产，并搭建精益生产体系框架，培养多批次精益核心团队共150名学员，与企业的八大产品事业部同步推进精益活动进行降本增效，实现企业年收益1100万元，实现了质量与效率的双收益。
部分成功案例：
★ 曾给中国商飞讲授《拔尖技能人才综合管理能力提升》课程，根据大飞机行业特点，并对公司拔尖技能人才进行综合管理能力培训，包含高层次技能人才角色认知、沟通能力、问题解决能力、综合管理能力等多方面，取得了很好的成果，培训效果得到领导层高度认可。
★ 曾给贵州茅台讲授《高效沟通管理》课程，该公司连续3年邀请老师为企业培训团队建设，内部沟通,提升管理团队领导能力起到了很大作用。
★ 曾给中国中车讲授《中高层干部领导力提升》课程，受邀进行管理干部培训，根据轨道交通业务特点，量身订制管理课程，有效提升了管理团队的工作能力和协调能力。
★ 曾给上海轨道交通集团讲授《靶向领导力》，针对管理团队实务经验足，专业理论少的特点，采用通俗易懂的语言，理解什么是领 导者思维，从人性角度去思考领导方法，从需求角度去诠释管理，取得了非常好的效果。
★ 曾给奔驰汽车讲授《基层领导力提升》，让管理团队重新认识了领导力，重新理解了精益思维，学员学以致用，团队内部组建学习小组，深化落实精益领导思想和管理方法。
★ 曾给Dell戴尔电脑讲授《中层干部领导力提升》，针对管理团队特点，有效提升管理团队的项目管理能力，得到客户高度认可，持续为DELL各地分公司进行系列培训。
★ 曾给长安福特讲授《对标理念与标杆管理》课程，以实际案例研讨，学员学以致用，培训现场通过价值工程分析即发现了产品二处改善机会，提高了管理团队标杆管理能力与领导能力。
★ 曾给天马集团讲授《靶向领导力》《中基层管理干部能力提升》系列课程，协助企业完成精益变革中人才的培养，培训过程采用项目方式，学以致用，使团队可以快速成长。
★ 曾给三一重工讲授《目标管理与执行力》课程，老师将精益理念融入目标管理课程中，对企业的流程优化起到了极大促进作用，管理干部的沟通协调能力，目标执行能力和对愿景的理解能力都有明显提高。
★ 曾给中国移动讲授《战略分解与执行力》与《沟通技巧》课程，根据移动公司业务特点，量身订制管理课程，有效提升了管理团队的工作能力和协调能力。
★ 曾给韩国现代机械讲授《中高层管理者能力提升》课程，结合机械行业特点，对管理团队实务经验足，专业理论少的特点，量身定制领导力课程，采用通俗易懂的语言，取得了圆满的课程效果。
★ 曾给西安航空航天讲授《中高层领导力》，将管理的基本原则以轻松幽默的方式呈现给学员如何将领导理念与实际项目管理结合，如何以科学的方法视角梳理流程，学员收获非常大。
★ 曾给通用汽车讲授《项目管理》课程，应邀为通用汽车沈阳工厂，和通用无锡工厂，培训项目管理领导力，辅导干部如何带领团队、激励团队，提高管理干部的整体项目管理能力。
授课风格：
逻辑性强：围绕课程主线，层层推进，深入浅出，易于理解
幽默风趣：语言幽默，案例生动活泼，让学员在快乐中完成学习
互动参与：课程采用生动参与式案例，学员体验感非常强
实战性高：课程要点与案例源于20年实际工作经验，方法可以快速落地
价值性高：课程结合精益生产、项目管理和6sigma知识背景，可以极大拓展学员知识面
部分客户评价：
非常感谢周建华老师二天辛苦授课，《靶向领导力》课程深入浅出，给了我很多启发，回看企业的现场管理，让我们清楚未来改进的方向，更是对我们团队帮助很大，大家深受启发，更可以马上应用到工作中，再次感谢！
——苏州三丽眼镜有限公司总经理张先立
周建华老师授课风趣幽默，寓教于乐，很完美的演绎了精益领导力的具体应用，谢谢周老师。
——苏州丹腾空气系统COO杨震
今天听了周老师的《高效沟通技巧》课程，感受最大的不同就是实用、专业，能帮我们解决问题，希望长期合作。
——苏州格比自动化有限公司总经理王庆云
二天的《高效沟通技巧》管理课程，让公司的管理干部非常有收获，改变了以往不正确的沟通认识，让团队沟通更加顺畅，非常感恩周建华老师的辛苦付出，有机会下次再合作。
——苏州欧陆通物流有限公司总经理刘彬
以前对《靶向领导力》管理一知半解，在管理时也总是不尽人意，经过周建华老师二天的讲解，对领导力有了全新的认识，让团队耳目一新，相信在以后的工作中，一定能帮助团队提高管理能力，感谢周老师！
——昆山金易得环保科技有限公司董事长杨保严
《高效沟通技巧》
《从技术走向管理》
《高绩效团队建设》
《工作计划与目标管理》
《时间管理-谁偷了你的时间》
《靶向式-问题分析与解决》
《靶向透析——执行力密码》
《靶向领导力-中高层管理者》
生产制造：徐工集团、美的集团、中建八局、西安建工集团、苏州裕同印刷、上海造币厂、浙江星月电器、珠海市长陆工业、苏州日新电器、上海爱沛精密模塑、北京华力兴、上海洛帝牢紧固系统、常德芙蓉大亚化纤、……
化工、能源、矿业、船舶行业：淮南矿业集团、紫金矿业集团、厦门凯纳石墨烯技术、韩国晓星集团、江苏日本东丽化工、江苏东周化学、齐鲁石化、三友集团、昆山建韬化工、江西美国雅保锂业、……
航天军工行业：沈飞集团、中国商飞集团、西安航空航天、中航直升机、中航光电、重通集团、南京无线电厂、天津航空机电、重庆大江工业集团、成都航空仪表、武汉仪表、上饶晶科能源……
半导体，芯片行业：中国万可电子、中航光电天孚股份、山东新恒汇电子、深圳英诺激光、台晶（宁波）电子、苏州飞利浦半导体、德国万可电子、中泰电子、苏州爱普莱斯电子、苏州瑞芳电子、亚旭电子、锡华润微电子、南通万德电子工业、宏华胜精密电子、三洋光电、中国戴尔、苏州中天电脑、惠尔浦、安伏电子、天水华天科技沪、沪士电子、Delta台达电子集团、成都辰显光电有限公司、零八一电子集团、苏州固锝电子公司、江苏恒隆通新材料、……
电网、电力行业：国家电投集团、湖北电网、咸阳供电公司、浙江电网、南方电网数字电网研究院、淮安供电分公司、吉安供电局、三都供电局、来宾电厂、山东电网、中国核电工程、上海电气风电集团、神华国华寿光发电、昆山联滔电子、江苏联领智能科技、上海华炙电子、珠海英诚电子、苏州福泰电子、苏州根茂电子、苏州福特电子、昆山越峰电子、长沙长缆电工科技、江苏奥星电子、固德威电源科技（广德）……
机械、钢铁、五金行业：上海梅山钢铁、宝山钢铁、大明國際控股、江苏恒源机械、小松山推、博众精工科技、昆山德准精密、博创机械定州市宏远机械、苏州轴承厂股份、宣化钢铁集团、高丽钢线、韶能集团、苏州富士特金属薄板制品、深圳市盈德精密制造、苏州东辉光学、三一汽车起重机械、成都轴承、浙江杭机股份、成都天马铁路轴承、无锡大通、安徽晨光精工、华威铜箔科技、重庆通用工业集团、上海ABB变压器、南通晓星、天津金桥焊材、鄂尔多斯市西金矿冶……
汽车制造、交通运输行业：中国中车、中车四方轨道车辆、沈阳飞机工业集团、航天六院、安法雷奥西门子新能源汽车、广州恩梯恩裕隆传动系统、东风越野车、北京奔驰、广汽丰田、广汽本田、重庆长安汽车、北盛汽车、江苏摩比斯汽车、北汽蓝谷麦格纳汽车、东风本田、苏州日轮汽车部件、NGK（苏州）环保陶瓷上海地铁、上海机场、宁波机场、中国航空发动机集团……
家具、建材、陶瓷不锈钢行业：无锡维尚家居、中国立邦涂料、杭州顶正包材、深圳市浩昱家具制造、欧派家居集团、江西焜煌新型建材、通力电梯、苏州莱特复合材料……
烟酒、食品、医药行业：湖南中烟、广西桂塔铁塔、武汉卷烟厂、浙江中烟、毕节卷烟厂、贵州茅台、泉州福海粮油工业、广西扬翔股份、莱阳春雪食品、安徽詹氏食品、康师傅、四川省中医医院、北京医院、扬子江药业集团、郑州安图生物工程、深圳市华生元基因工程、宁波渠成进出口……
银行：邮储银行合肥分行、邮储银行成都分行、邮储银行新疆分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司潍坊市分行……
其他行业：广州唯品会、山东国资委、南通东丽高新聚化、科瑞集团、深圳市安盾网络科技、株洲时代工程塑料制品、宝泰菱工程塑料、无锡威孚高科技、大连开发区董家沟捷飞特工业技术、福建省电子信息、江苏华脉科技、江苏裕灌现代农业、江都宠物用品、成都领益集团、汕头移动、昆山马培德文具、苏州三丽眼镜、南太集团、苏州丹腾空气系统、苏州格比自动化、苏州欧陆通物流、湖南邦普循环科技有限公司、安徽中显智能机器人、广州万宝集团、无锡乐友新能源材料、默克投资（中国）有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
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领导力公开课
精益智造公开课
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