1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：两天培训结合案例解读、小组实践、视频观看，注重实际操作，采用即时贴和投票法进行全员体验评估，深化中高层管理者员工体验设计和组织氛围构建能力。
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
本培训旨在帮助中高层管理者深入了解体验时代的重要性，通过案例解读和实践练习，全面打造峰值员工体验。涵盖欣喜、认知、荣耀、连接四大维度，培养管理者在招聘、晋升、员工生日等关键时刻的体验设计能力。同时，组织氛围营造一课程将聚焦组织健康、信任建立、良性冲突、共担责任、群体决策等关键主题，旨在提升管理者的团队协作和决策能力。通过精心设计的课程回顾与综合设计练习，将帮助管理者深刻理解工作设计与员工激励的关系，最终实现员工在工作中获得有效激励和赋能的目标。这一独特的课程将为中高层管理者提供深入洞察，使其能够领导团队创造出卓越的员工体验和健康的组织氛围。
课程收益| Program Benefits
1. 全面提升员工体验设计能力：通过案例解读和实践练习，中高层管理者将深入了解欣喜、认知、荣耀、连接四大维度，从而全面提升在关键时刻的员工体验设计能力，有效提高员工满意度；
2. 加强组织氛围构建技能：组织氛围营造一课程将聚焦组织健康、信任建立、良性冲突、共担责任、群体决策等关键主题，帮助管理者建立健康的组织文化，增进团队信任，促进良性冲突，并提升共同责任感；
3. 深刻理解工作设计与员工激励关系：通过课程回顾与综合设计练习，管理者将深刻理解JCM工作特征模型，感受每个工具对应的激励维度，从而更好地设计工作环境，提高员工的工作激励感；
4. 实现员工有效激励和赋能：培训最终目的是使中高层管理者能够领导团队创造出卓越的员工体验和健康的组织氛围，确保员工在工作中获得有效激励和赋能，为组织的长期发展打下坚实基础。
课程大纲| Course Outline
员工体验设计
一． 体验时代已经到来
1. 案例解读《入职第一天的体验》—人们生来都渴望里程碑
2. 小组练习：列举你入职以来的里程碑事件及体验值评估
- 填写《职场体验值评估表》
3. 员工体验全景图
二． 打造峰值体验的四个维度
1. 欣喜时刻
- 惊讶心理学
- 案例《打破脚本的非常规会议》
- 打造欣喜时刻的三种原料
- 小组设计：员工欣喜时刻的体验设计
2. 认知时刻
- 从失败中认知自己
- 案例：《阿里巴巴基于客户投诉的复盘与绩效改善》
- 团队认知复盘的工具：AAR
- 绩效沟通中给与员工的认知时刻体验
3. 荣耀时刻
- 赞美他人—3A赞美法
- 视觉标志触发荣耀时刻
- 谷歌案例解读《星期五属于胜利者》
- 小组设计：员工荣耀时刻的创意体验设计
4. 连接时刻
- 给与回应让员工更满意：案例《无限极大厦设计理念》
- 同甘共苦的连接时刻
- 共同价值观的连接
- 共同使命的连接
- 案例学习-《Omni公司如何连接行业翘楚，突破自身困局》
- 嵌入理论和家庭日活动---对员工家人的连接时刻
- 小组设计：员工连接时刻的体验设计
第一部分输出成果1：
- 全景图上，将课程所学案例，学员设计均用即时贴粘贴出来，并通过投票法做全员体验值评估，作为第一天的学习回顾。
组织氛围营造
一． 组织健康度测试
- 什么是组织健康
- 组织健康的五个维度
- 视频观看并讨论：氛围为何如此压抑？
二． 建立信任
- 基于弱点的信任
- 基于了解的信任—个人经历练习
- 从“团队融合”看组织信任建立的必要步骤
- 小组讨论：《从组织信任的模型到落地实践》
三． 良性冲突
- TKI 冲突模型与团队的TKI架构
- 共创组织/团队的冲突契约
- “角色同理心思考”在跨部门沟通与冲突管理中的应用
- 场景练习与体验后思考
- HR在跨部门沟通中的引导作用
四． 共担责任
- 目标的公开与透明—谷歌OKR的公开与透明
- TEE团队协作的有效性练习
- 演练并思考：这个TEE 从员工的体验来看，同时创造了哪几个时刻？
五． 组织内的群体决策
- 群体智慧为组织带来创造力
- 同意梯级量表在民主决策中的应用：
- 角色练习《员工工作午餐该怎么吃》
- 高效的群体决策—决策矩阵的应用
六． 课程回顾与综合设计练习
- 从JCM 工作特征模型 看工作设计与员工激励
- 小组活动：工具卡片拼至JCM中
- （工具卡片包括两日所学所有工具及其他知名实践工具）
课程结束时输出成果2
- JCM的挂图上，将工具卡片摆放到三个序列中，让学员感受每个工具对应的激励维度。从而最终理解无论是员工体验设计，还是组织氛围营造，其最终目的都回归到员工在工作及工作环境中被有效激励和被有效赋能的目标上。
讲师背景| Introduction to lecturers
基本信息
邵杉，上海财经大学人力资源管理硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，拥有3年大学讲师、15年外企人力资源管理工作经验及外资咨询公司7年工作经验。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变。
专业资质：
- IAF认证CPF国际职业引导师
- 领越领导力认证讲师
- 高级经济师（人力资源方向）
- 高级企业EAP执行师
- 英国IPMA国际职业培训师
- FDT（团队协作的五大机能障碍）认证企业咨询辅导师与讲师
- Facet5国际认证测评师，DISC认证讲师和咨询师
- 组织变革认证引导师
- 北森认证能力建构师
发表的主要专著：
- 《大书迷和洋女婿》 人力资源2005-6总第204期
- 《自评自测四把尺》 人力资源开发与管理2005年第11期
- 《怎一个“钱”字了得》 人力资源2006-1总第219期
- 《让知识员工动心的六个关键词》 人力资源2007-1
- 《知识型员工离职原因调查》 人力资源2007-1
- 《告别培训倦怠症》 人力资源2008-9总第283期
- 《感悟团剧角色之魅》 上海外资 2009年第3期
- 《望闻问切识人法》 人力资源2010-10总第321期
擅长领域：
主要引导的领域包括战略策略规划、战略解码、组织变革与转型突破、商业画布、目标设定、行动学习项目、阶段性回顾、绩效改进、企业文化与愿景创建、员工敬业度提升、问题分析与解决、社区引导项目、管理创新等，员工职业规划需求调查、组织结构分析、市场前景分析、团队融合与写作、人力资源规划分析等。
人力资源专业管理类课程:
《非人力资源经理的人力资源管理》、《招聘甄选实战演练工作坊》、《基于价值观探询的招聘面试技巧》、《工作分析与岗位说明书编写》、《人力资源规划与组织设计》、《战略绩效管理—BSC平衡记分卡助力战略落地工作坊》、《绩效面谈与绩效辅导》、《绩效体系搭建与实施实务操练》、《整合的绩效与薪酬设计》、《HRBP成为战略业务伙伴》、《人才盘点》、《任职资格体系搭建工作坊》、《基于工作分析的胜任力建模》。
通用管理能力提升类课程：
《非人力资源经理的人力资源管理》、《引导式团队管理Team leader as a facilitator》、《引导式培训师培训技巧FTT》、《员工激励之旅工作坊》。
高管必修类课程：
《FDT-克服团队协作的五大机能障碍》、《引导组织变革工作坊》、《冲突管理工作坊》。
主要咨询的项目领域包括企业人才测评与人才盘点、企业管理团队360度评估、组织结构设计、企业岗位分析与职位说明书编写、企业胜任力模型建立、任职资格体系建立、组织战略解码与战略地图搭建、企业绩效体系建立。
代表性客户（部分）：
汽车与交通业：上汽大众、上宁波大众、长沙大众、上汽红岩、上汽华域、博世华域、北汽福田汽车、江南造船集团、武昌船厂、东风汽车、南京依维柯、长安福特马自达、春秋航空、德尔福派克电气系统有限公司、本特勒（中国）、德特威勒密封技术（安徽）有限公司、澄西造船厂、奥特凯姆、马勒发动机（南京）公司、麦格纳（太仓）汽车科技有限公司、凯密科汽车零部件公司、德西福格、意大利邦飞利、天翀车灯、丹尼克尔、上汽兴盛密封圈、上汽大通南京。
医药行业：罗氏制药、上药集团上海信谊药业、重庆和平药业、东北制药、哈药集团、国药集团国瑞药业、四川美大康药业、上海海虹集团巢湖今辰药业、上海海利生物、华海药业集团、宁波海尔施药业、大红鹰药业。
食品与快消品业：蒙牛乳业、农夫山泉、光明乳业、真功夫、贝因美集团、星巴克（中国）、宁波三生健康集团、深圳铭基食品、联合利华、金健米业（中国农业第一股）、今麦郎、日本味之素、云南嘉华食品、安徽古南丰酒业、沈阳卷烟厂、上海烟草集团。
电池、化工与电子业：宁德时代、湘潭电化、维信电子、日本住矿电子、联合利华、四创电子（中国雷达第一股）、中海油、新加坡上市公司天合石油、山东滨化股份、上海石化，中金石化、万华化学、日本资生堂、法国雅漾、美丽田园、日本三大雅精细化学、广州LG、京东方、宁夏天地奔牛集团、艾郎科技、松下电器、美丽田园。
IT及其他制造业：易果网、美国西部数据WD、新美大集团（美团点评网）、掌阅科技、VIVO、上海贝锐科技、泰国正大集团、贵州西牛王（东风股份）、舜宇光学、小原（上海）有限公司、德力股份、诚志股份、香港上市公司利郎集团、鸿盛数码、徐矿集团、神华准能集团、日本富士电机、晶澳太阳能、上海申光、力丰机械、武汉光谷蓝焰新能源股份有限公司、寿力压缩技术有限公司。
房地产/建筑设计行业：恒大置业、金茂地产、花样年、天合集团、江苏中设集团、中南置地、上海城开集团、绿地集团、上海建发集团、中国化学工程第七建设公司、招商局太平湾。
物流行业：宝武集团欧冶物流,，上海玉漭物流。
服装行业：利郎男装，NB新百伦，果壳家居服饰，艾莱依。
保险业及政府与事业单位：中国工商银行、中国银行、渣打银行、建信人寿、太平洋保险、平安保险、宁波渠成进出口公司、无锡国联、武汉邮政、云南省交通规划设计院、四川省路桥大桥公司、上海公安三所、上海奉贤巴士公交总公司、杭州萧山巴士公交公司、上海市科委、上海市总工会、同济大学、上海财经大学、华东政法大学、上海外商投资企业协会、上海漕河泾开发区、上海市奉贤区政府社会建设办、上海市奉贤区政府社建办、海湾镇、金汇镇、奉城镇、上海浦东社工协会、上海市松江区政府文明办、北京钢研总院。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
关注公众号微信咨询