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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理者
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受 他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
课程收益| Program Benefits
★ 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法
★ 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处
★ 掌握公司各部门MBO目标管理的运用
★ 学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写
★ 掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用
★ 针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正
课程大纲| Course Outline
导入：英国游泳女将
讨论：什么是目标？
第一讲：目标基础认知
——企业管理现状自测与问题解析
课堂训练：大家在团队目标实施过程中遇到哪些问题
一、目标的重要性
1. 没有目标难有收获
2. 焕发激情激发潜力
3. 结果导向少走弯路
4. 管理的基本出发点
案例：选择比努力更重要（孩子江边、布鲁哥咨询）
二、目标具备清晰性
——目标与目的、结果的区别
练习：评估你的目标
工具：目标T字型评估法
第二讲：目标拟定措施
一、目标的依据的出处
1. 从相关因素处寻找
2. 从内部和外部寻找
3. 从现在和将来寻找
工具：内部目标分解提取法
二、目标三大原则
1. SMART原则
2. 方向统一原则
3. 进度统一原则
三、工作目标的五大类
第一种类型：达成型
第二种类型：解决问题型
第三种类型：例行型
第四种类型：提高业绩型
第五种类型：发展个人能力型
第三讲：目标管理技巧
导入：目标管理的由来
一、目标管理常见的问题
1. 上级的目标设置十大问题
2. 下属的目标设置四大问题
案例：一个企业目标与考核的失败
二、目标管理的四大特征
特征一：明确目标
特征二：参与决策
特征三：规定时限
特征四：评价绩效
案例：从下属出差看目标管理要素
——目标管理的正确认识（利弊）
三、目标制定的流程
1. 设立总目标（先有目标，才有工作）
目标的来源导向：愿景、竞争、顾客、职责、问题、成长
工具：OGSM
设定原则：SMART原则
BSC平衡积分卡：目标
2. 目标的分解（分解五步法）
第一步：主管向下属说明团体工作目标
第二步：下级草拟自己的目标（符合SMART原则）
第三步：主管审核目标
第四步：目标沟通（鼓励员工寻找实现目标的方法）
第五步：签字确认
工具：剥洋葱法、树形图、甘特图
案例：纺织厂目标制定的讨论
3. 实施过程管理
1）工作跟进（五原则）
2）衡量工作进度（把握节奏）
3）评估结果，与工作目标比较（把握结果）
4）对下属的工作进行辅导（赋能）——过程发现严重偏差，进行必要纠正措施
工具：目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡
延伸：基于目标管理的企业管理意义
第四讲：计划管理实施
导入：计划管理与目标管理的关系
讨论：什么是计划管理
1）计划的时间：长期计划、中期计划、短期计划
2）计划的种类：
a管理层次：公司经营计划、职能部门计划、车间/班组计划
b计划内容：生产计划、销售计划、质量计划、供应计划、新产品开发计划
讨论：为什么要做好年度计划
案例：做保险年赚100万可能吗？
工具：企业战略规划
一、计划管理的系统步骤
工具：八步图
第一步：目标分解
工具：33445法
第二步：做好SWOT分析
第三步：制定行动方案
第四步：分析活动资源配备
第五步：做好成本预算
课堂训练：领导如何给下属安排工作
二、计划编制的常用工具
1. 鱼骨图
2. 问题树
3. 工作分解结构WBS
4. 甘特图
5. 月/周计划表
三、计划执行到位
1. 增强员工责任心
2. 加强绩效考核
工具：双“PDCA”四步法则
第五讲：工作追踪技巧
一、计划追踪的五个原则
1. 适时：及时性原则
2. 重要：按照重要性评估原则
3. 明确：明确的评估目的与方法原则
4. 实际：讲求实际的改善评估原则
5. 经济：经济实在的评估原则
二、行为导航——关键行为节点检查
第一步：确保工作追踪全面性（关键行为导航图）
第二步：对工作的实施过程进行关键行为分解监控
第三步：追踪每个重要节点的达成情况
第四步：对工作计划及时修订
课堂训练：检查机制的设计
一、纠正偏差——及时辅导回归轨迹
1. 关注工作成果（着重客观性的标准）
2. 兼顾工作方法和个人品质（兼顾主观性的标准）
3. 分清主客观因素
4. 上级定期反馈追踪情况
5. 让下属寻求改善点
6. 培养下属自我纠偏及管理
二、例会报告——高效会议集思广益
1. 里程碑事后回顾AAR
2. 会议目的与会议规范
3. 明确会议流程（有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决定、总结跟进）
4. 做好会议记录，列出有效措施
讲师背景| Introduction to lecturers
肖承建老师 企业中层管理实战专家
21年企业管理实战经验
兰州理工大学MBA
中级经济师、中级人力资源管理师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
行动学习促动教练认证讲师
曾任：国鸿新瑞 | 运营副总裁
曾任：绿地集团（世界500强） | 运营副总经理
曾任：广厦集团（中国500强） | 人力运营中心总经理
曾任：品茗集团（上市） | 营销总监
曾任：奇宏电子科技集团 | 营销副总
擅长领域：中层管理技能提升、高绩效团队打造、高效沟通、教练领导力、非人等
★ 产业升级——主导绿地集团、广厦集团2家大型企业组织管理变革与产业升级
★ 产值创造——为国鸿新瑞从0→1搭建项目团队，创造产值0到450亿大突破
★ 扭亏为盈——为广厦集团研编集团管控模式，实现二级集团公司扭亏为盈（利润2000+万）
★ 人才培养——通过设定内部人才选拔机制，用考核+考察的方式为广厦控股集团、国鸿新瑞打造核心管理班子
实战经验：
聚人齐心——为企业打造创造价值的高效团队
【高绩效团队打造】从对上目标分解计划、横向沟通资源协调工作、对下充分调动团队积极性，并通过有效的销售策略和技术方案，建立完善的销售网络，带领品茗集团销售团队连续3年销售业绩增长超10%，关键客户实现总量30+%的业务增长，创造历史新高.
【大规模团队管理】分管国鸿新瑞300+人团队，同期运营管理8+个开发工程，在建面积超200万方，为企业创造产值0到450亿突破，实现公司业绩的超额增长
【高执行管控模式研编】曾为广厦控股集团研编一套作战指挥室的集团管控模式，并使得集团下的二级集团公司的业绩扭亏为盈，当年度利润超2000万，成功化解了经济上的大损失；后编制一套人力资源流程，使人均能效比提升30%。
选贤举能——培养适合企业发展的优秀管理人才
【中高层管理者培养】组织开展广厦控股集团第一期中高级管理骨干研修班、与浙江省委党校、浙江大学合作举办总裁班3期，培养中高级后备干部近300人；培养出具备高管工作能力的储备干部10人，全部作为后备进入高管序列
【优秀员工培养】针对国鸿新瑞集团快速发展，研发沉浸式体验训练，并进行培训方案的设计和实施，年均培训外训团队15个，累计参训人数达800人，并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用，为企业大大提升了业绩
部分授课案例：
■ 雷士照明集团——《一线经理实战技能》《战略解码》、《中层管理者领导力》等课程
训后成果：各区总经理管理水平显著提升，新开区域分子公司数量由5家增至12家，团队人数由200人逐年飞速增长到500多人，授课效果得到董事长的大力认可，后返聘5期。
■ 浙江鑫日射科技科技——《向上管理》、《非人力资源管理》等课程
训后成果：使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系，并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为“营销团队特聘导师”。
■ 杭州纳纹电子商务有限公司——《中高层管理者实战技能训练》等课程
训后成果：客户服务的投诉率降低了20%，培训效果得到企业领导的高度好评，被企业评为：“最落地”的实战讲师。
■ 杭州建工集团——《CEO视角下的人力资源管理》课程，
训后成果：训后管理者团队建立了一套系统的人力资源管理逻辑，并联合企业人力资源部落实有价值的问题挖掘30+个/月，并解决问题，从而直接产生经济收益，使之落地价值最大化。课程及效果得到企业的称赞，后返聘老师6期。
授课风格：
源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
互动性强：擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
《破局增长：打造高绩效团队》
《领导有方：中层领导力精进》
《知人善用：非人力资源经理的人力资源管理》
《关键能力：中层管理能力提升》
《能说会道：职场沟通技巧修炼》
《关键跨越：从技术走向管理》
中国移动（北京、广州、四川等地）、中国石化长沙分公司、中建八局、杭州建工集团、中建四局第五建筑工程、中治铁路局、陕西路桥集团、国龙建筑、江西金控集团，爱尔眼科医院、国大药房、中以生物科技、普利药业集团、湖南有线、通达集团、明凯集团、浙江鑫日射科技、大周集团、东易日盛杭州分公司、雷士照明浙江区域集团、杉杉集团、杭州奥斯卡、科沃斯科技、金华肿瘤医院、永康红十会医院、东阳人民医院、绿之韵生物工程、紫光古汉、福州新意科技、都市丽人、张家港港口、国投曹妃甸港口、四川通信服务等。
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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