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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中层、基层管理人员、储备干部等
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
不合格的管理者会导致团队工作低效，增加新人流失率，降低员工的积极性；合格的管理者才能带领团队实现业绩，激发员工潜能，减少员工的流失；业务快速发展，人员规模扩大的企业急需快速培养一批合格的管理者，以保障业务稳定增长，团队稳定发展。中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力是企业管理的关键，打造企业中高层的卓越领导力是一套科学、一种文化、使之变成企业前进的驱动力。
本课程针对企业中层干部设计的个人角色认知与领导力提升的管理课程，该课程将带领导各中层管理者理解人文领导艺术的核心理念、领导者与管理的区别，学会如何平衡领导者的三大角色，掌握领导者的角色定位与领导力技巧，有效精时中层管理者领导力，通过自我修炼，做一名优秀的中层干部管理者。
课程收益| Program Benefits
● 透彻领悟领导力的核心理念，掌握领导力的内涵和差异化的领导力
● 走出领导力误区，准确把握领导者挑战，熟悉领导行为风格
● 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
● 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
● 通过领导力四维度精进中层管理者领导力
课程大纲| Course Outline
第一讲：领导力认知
一、领导与管理的区别
1. 员工心目中的领导
2. 领导者应具备的技能
3. 领导与管理的区别
案例：小明的故事
4. 领导者四种常见误区
5. 领导者的绩效来源
第二讲：情境领导力---知人、善任
一、知人：DISC情境领导力
1. 行为风格理论
1）认知识自己：你的行为影响你与他人的情绪
2）了解别人
3）提升人际敏感度
案例：父母了解孩子
2. DISC内核
1）关注事or关注人
案例：校长处理打架学生
2）直接（快）or间接（慢）
案例：老板与状态不好员工的沟通
测试：判断自己的性格特质
工具：DISC矩阵
3. DISC的挑战与优势
1）哪种特质的人最适合做领导
2）哪种特质的人最适合做销售
3）哪种特质的人最适合做行政
4. 防止优势变劣势
案例：创业团队成败启示
1）管理自己的情绪
2）对待差异三个阶段的态度
3）调整自己的性格特质
案例：《西游记》取经团队的启示
二、善任：把人放对位置
1. 团队管理
1）团队成员的数量管理
2）团队角色的认知
3）团队分工（合理搭配，阶段分工）
4）开展情境领导
2. 选拔人才
1）找到合适的人才
案例：年薪百万职业经理人的选拔
2）选拔人才的三大误区
3）参与岗位设计的四种人
4）影响绩效的三大因互
3. 教练技术
工具：乔哈理视窗
1）有效教练三原则
2）协助个人成长
3）通过教练改变员工的行为
4）教练四步骤流程
第一步：我示范，你观察
第二步：你试做，我指导
第三步：你汇报，我跟踪
第四步：你复制，我倍增
4. 沟通技术
1）倾听的四个误区
2）高效沟通：善用S型特质做倾听
3）沟通的两种模式：说服和交流
4）组织沟通的要素
第三讲：情境领导力修炼
一、未来领导所需的领导艺术；
二、下属的准备度如何
1. 确定任务的三个阶段
2. 衡量下属准备度的两把尺子
3. 下属的四种准备度
案例：下属小吉的发展阶段判断
4. 三种类型的下属分析及对待
三、情境领导方法
——员工发展的两个维度与四个阶段
1. 员工发展两个维度
1）工作能力
2）工作意愿
2. 员工发展的四个阶段
R1：工作能力弱，工作意愿高
R2：工作能力弱，工作意愿低
R3：工作能力强，工作意愿低
R4：工作能力强，工作意愿高
3. 四种领导风格
1）指令型
2）教练型
3）支持型
4）授权型
工具：领导风格模型
四、因人而异运用四种领导风格
——领导资源
1. 哪种领导者更受上司的赏识
2. “管理”你的老板
3. 处理同级关系的“3C原则”
4. 领导和下属是绩效伙伴
5. 因人而异运用的领导风格：灵活性
6. 因人而异运用的领导风格：适应性
案例：因人而异的领导风格运用案例研究
第四讲：情境领导力的运用实践
课堂测试：你能很好地传达自己的意图吗？
一、领导自己
1. 领导者讲究诚信
2. 认清自己并利用自己的优势
3. 明晰自己的发展潜力
4. 提升自己的满意度
二、领导下属员工
测试：你对下属统治力如何?
1. 总揽全局
2. 设置优先顺序
3. 激励员工
情境案例：面对下属工作疏失处理方式、面对下属偏差行为处理方式、与资深老员工相处
三、管理与同事的关系
1. 与同事的有效合作
2. 应对难缠的同事
3. 对同事施加影响
4. 构建可持续发展的人际关系网
情境案例：与其他部门争持不下、解决项目引发的困扰
三、管理与上级的关系
1. 管理令你不满的领导
2. 让自己变得不或或缺
3. 处理上级施加的过重负担
4. 应对性格极端的上级
情境案例：越级指挥、辅佐能手、上司的吹毛求疵
第五讲：中层管理者情境领导力提升
一、影响领导力的3个要素
1. 权力
2. 魅力
3. 情境
模型：4D领导力模型
二、培养领导力的5种方法
1. 理解情境、凝聚共识
2. 持续学习、打造专业
3. 平衡利益、赢得尊重
4. 创新突破、引领超越
5. 携手时间、沉淀人品
三、中层领导力修炼法则
课堂测试：你的领导力到底有多强？
1. 战略的执行官：为业绩而战
2. 部门的指挥官：让下属完成目标
3. 团队的教练员：培养出无数个优秀的你
4. 部门的协作者：配合别人工作
5. 文化的传承者：得人心者得团队
6. 制度的执法官：公平与正义的化身
模型：领导力九方格理论
讲师背景| Introduction to lecturers
肖承建老师 企业中层管理实战专家
21年企业管理实战经验
兰州理工大学MBA
中级经济师、中级人力资源管理师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
行动学习促动教练认证讲师
曾任：国鸿新瑞 | 运营副总裁
曾任：绿地集团（世界500强） | 运营副总经理
曾任：广厦集团（中国500强） | 人力运营中心总经理
曾任：品茗集团（上市） | 营销总监
曾任：奇宏电子科技集团 | 营销副总
擅长领域：中层管理技能提升、高绩效团队打造、高效沟通、教练领导力、非人等
★ 产业升级——主导绿地集团、广厦集团2家大型企业组织管理变革与产业升级
★ 产值创造——为国鸿新瑞从0→1搭建项目团队，创造产值0到450亿大突破
★ 扭亏为盈——为广厦集团研编集团管控模式，实现二级集团公司扭亏为盈（利润2000+万）
★ 人才培养——通过设定内部人才选拔机制，用考核+考察的方式为广厦控股集团、国鸿新瑞打造核心管理班子
实战经验：
聚人齐心——为企业打造创造价值的高效团队
【高绩效团队打造】从对上目标分解计划、横向沟通资源协调工作、对下充分调动团队积极性，并通过有效的销售策略和技术方案，建立完善的销售网络，带领品茗集团销售团队连续3年销售业绩增长超10%，关键客户实现总量30+%的业务增长，创造历史新高.
【大规模团队管理】分管国鸿新瑞300+人团队，同期运营管理8+个开发工程，在建面积超200万方，为企业创造产值0到450亿突破，实现公司业绩的超额增长
【高执行管控模式研编】曾为广厦控股集团研编一套作战指挥室的集团管控模式，并使得集团下的二级集团公司的业绩扭亏为盈，当年度利润超2000万，成功化解了经济上的大损失；后编制一套人力资源流程，使人均能效比提升30%。
选贤举能——培养适合企业发展的优秀管理人才
【中高层管理者培养】组织开展广厦控股集团第一期中高级管理骨干研修班、与浙江省委党校、浙江大学合作举办总裁班3期，培养中高级后备干部近300人；培养出具备高管工作能力的储备干部10人，全部作为后备进入高管序列
【优秀员工培养】针对国鸿新瑞集团快速发展，研发沉浸式体验训练，并进行培训方案的设计和实施，年均培训外训团队15个，累计参训人数达800人，并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用，为企业大大提升了业绩
部分授课案例：
■ 雷士照明集团——《一线经理实战技能》《战略解码》、《中层管理者领导力》等课程
训后成果：各区总经理管理水平显著提升，新开区域分子公司数量由5家增至12家，团队人数由200人逐年飞速增长到500多人，授课效果得到董事长的大力认可，后返聘5期。
■ 浙江鑫日射科技科技——《向上管理》、《非人力资源管理》等课程
训后成果：使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系，并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为“营销团队特聘导师”。
■ 杭州纳纹电子商务有限公司——《中高层管理者实战技能训练》等课程
训后成果：客户服务的投诉率降低了20%，培训效果得到企业领导的高度好评，被企业评为：“最落地”的实战讲师。
■ 杭州建工集团——《CEO视角下的人力资源管理》课程，
训后成果：训后管理者团队建立了一套系统的人力资源管理逻辑，并联合企业人力资源部落实有价值的问题挖掘30+个/月，并解决问题，从而直接产生经济收益，使之落地价值最大化。课程及效果得到企业的称赞，后返聘老师6期。
授课风格：
源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
互动性强：擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
《破局增长：打造高绩效团队》
《领导有方：中层领导力精进》
《知人善用：非人力资源经理的人力资源管理》
《关键能力：中层管理能力提升》
《能说会道：职场沟通技巧修炼》
《关键跨越：从技术走向管理》
中国移动（北京、广州、四川等地）、中国石化长沙分公司、中建八局、杭州建工集团、中建四局第五建筑工程、中治铁路局、陕西路桥集团、国龙建筑、江西金控集团，爱尔眼科医院、国大药房、中以生物科技、普利药业集团、湖南有线、通达集团、明凯集团、浙江鑫日射科技、大周集团、东易日盛杭州分公司、雷士照明浙江区域集团、杉杉集团、杭州奥斯卡、科沃斯科技、金华肿瘤医院、永康红十会医院、东阳人民医院、绿之韵生物工程、紫光古汉、福州新意科技、都市丽人、张家港港口、国投曹妃甸港口、四川通信服务等。
Service Procedure
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