管理实践三板斧

马云说，阿里成功最重要的核心因素就是“人”！

文化构建、团队管理和人才打造是阿里的独门秘器，有传奇的“中供铁军”，有“强大”的“草根英雄”，更有现在叱咤在互联网的“阿里系”领军人物，所有这些传奇有一个共同的特点——都是在阿里的管理培养体系里成长成为管理人才。

2009年已达万人规模的阿里和大多数发展中企业一样，面临干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍的制约发展问题。为此阿里也曾引进了大量的课程，但理论空泛不落地，体系复杂难执行。马云极不满意，要求阿里的管理课“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用！”

在此背景下，阿里巴巴人才资源部基于独特的阿里独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的“三板斧”课程，这门课程也成为阿里组织的良性发展起到重大功臣！

学完就能会，拿来就可用，用完即有效——自此阿里良将如云！

阿里最强大的能力，就是批量生产管理者的能力！在企业中只要是管理者，就要掌握三项基本技能，扎好马步，尤其是基层管理者，不要给太多的理论和知识，关键是学会核心的几招把团队带好，这是阿里的绝招，也是其他企业最值得学习借鉴的绝招！

本课程是以【管理三板斧】为核心，通过“管理工作坊”的形式，围绕“绩效线、任务线、学习线”以“轻管理工作坊”的独特形式讲管理、练管理、悟管理，立竿见影呈现市面上最有效的学了就会用了就有效的实战型管理课，打造铁军文化军魂，提升管理实战能力，给企业一套见效最快的高效能管理课！

● 认识阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式完善管理体系

● 掌握阿里“管理三板斧”的4大管理逻辑体系，快速提升企业管理者的管理能力

● 学习阿里“管理三板斧”9大招式，掌握工具方法设计的核心逻辑，完善企业管理方法

● 快速帮助管理者“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，提升管理者眼界、胸怀、心力

● 掌握招聘解聘3大策略及其核心工具，助力管理者找对人养好人

● 掌握3层次团队建设模型，可落地的打造有战斗力的团队

● 掌握拿结果3步骤，助力团队拿到业绩目标，达成全年指标

第一讲：阿里的传奇之旅：构建企业批量生产优秀管理者能力

一、阿里传奇之旅

1. 从“笑话”到“神话”

2. 弓马殷实良将如云的蜕变

3. 生来传奇vs人定胜天？

二、阿里的致胜能力

1. 看影片探秘阿里发展关键

2. 组织立命之本

3. 批量生产优秀管理者

三、阿里管理的核心

1. 以人为本的核心

2. 阿里16字管理箴言

演武场练习落地：团队组建

案例研讨：组织成功关键

第二讲：探寻管理逻辑——有道无术术尚可求，有术无道止于术

一、管理之道是根本

1. 从业务到管理，角色3大转变

1）从“做事”到“管人理事”

2）从“解决问题”到“推动问题解决”

3）从“追求个人成就”到“追求团队成功”

2. 角色转换中的4大障碍与困惑

1）“优势”变“障碍”

2）“同伴”变“下属”

3）“庸人”做领导

4）激励“老员工”

3. 五大管理准则

准则一：正大光明

准则二：身先士卒

准则三：知人善用

准则四：使青出于蓝

准则五：执行有果

名著解读：四大名著看管理之道

二、管理之力是保障

1. 有规则——抓行为底线

2. 知为何——明动机原因

3. 勤反馈——跟关键考核

案例研讨：一封日报看管理者管理力

三、培养赋能是发心

1. 培养四大机制

1）培训分享

2）演练

3）陪访

4）REVIEW

2. 赋能底层逻辑

1）奖励由外而内

2）激励由内而外

3. 阿里三份薪水

1）财富薪水

2）能力薪水

3）价值观薪水

小组讨论：组织赋能员工最佳案例

四、三斧九招是方法

1. 三板斧由来：简单的招式练到极致就是绝招

2. 九板斧介绍

1）头部三板斧

2）腰部三板斧

3）腿部三板斧

3. 管理底层逻辑：成就他人

五、修炼三层是原则

1. 揪头发——锻炼管理者的“眼界”

2. 照镜子——锻炼管理者的“胸怀”

3. 闻味道——锻炼管理者的“心力”

实战演练：管理者三层级原则对标评测

课堂练习：管理案例研讨

情境演练：团队管理案例实操

演武场练习落地：团队任务对焦检核——一颗心一张图一场仗

第三讲：三斧九招是方法——把简单的招式练到极致就是绝招

三板斧总章：阿里三板斧起源及内核本质

第一招：Hire&Fire（招聘与解聘）

1.找到人——适合大过优秀，选择好过培养

1）why：招聘是一切战略开始

2）waht：招聘是管理者的事

3）how：找对人神器——“定向星”

2. 能落地——帮每一个进阿里的人，都成为最好的自己

1）why：招人时要慎重，招进来要欣赏

2）what：新人落地两步骤

3）how：新人入职“四个一面谈”+融入“五个一工程”+赋能四部曲

3. 升级汰换——心要慈，刀要快

1）why：FIRE是管理者必修课

2）what：TRF人才升级原则

3）how：“人才活力曲线”+“面谈五步曲”+“情理法vs法理情”

课堂练习：团队面试情境判断

情境演练：闻味道识别关键人才

演武场练习落地：团队角色定位——人才观、人才画像、人才盘点

第二招：Teambuilding（建团队）

1. 定公约——身先士卒以身作则

1）why：打造团队一张图

2）what：建团队公式：建公约+做团建+知人善用/自我中心

3）how：“黄金圈法则”+“团队的要与不要”+“承诺言行举止”

2. 做团建——一群有情有义的人一起做一件有价值有意义的事

1）why：打造团队一颗心

2）what：三层次高能团建

3）how：“思想团建4步骤”+“生活团建3原则”+“目标团建5部曲”

3. 知人善任——在养的过程中用人，在用的过程中养人

1）why：没有完美的个人，只有完美的团队

2）what：人才分布四象限

3）how：“人才管理四部曲”+“任务管理四部曲”

课堂练习：团建内容分享

情境演练：用对人做到知人善任

演武场练习落地：团队塑造——定公约、做团建、知人善任实践

第三招：Get result（拿结果）

1. 定目标——有目标，才会有结果

1）why：清晰目标是拿到结果的前提

2）what：定目标三步骤

3）how：“解读目标”+“拆分目标”+“sell目标”

2. 追过程——过程是结果的前提

1）why：功在平时，业方能成

2）what：拿结果钢七链

3）how：“三报”+“四会”

3. 打分面谈——没有结果的过程是垃圾，没有过程的结果是放屁

1）why：为过程鼓掌，为结果买单

2）what：打分面谈361

3）how：“人才管理四部曲”+“任务管理四部曲”

课堂练习：团队目标设定跟进机制

情境演练：绩效面谈演示

演武场练习落地：团队拿结果——任务汇报、361评分、打分面谈

第四讲：Leader的角色与职责

管理者的使命:成就他人

一、成就他人三能力

1. 揪头发

2. 照镜子

3. 闻味道

二、管理者的角色

1. 客户

2. 公众

3. 生态伙伴

4. 主管

5. 同事

6. 下属

三、管理者的职责

1. 做好业务、带好团队、传好文化

2. 三斧九招从战略到落地

演武场练习落地：P到M（技术到管理）的角色转变