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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：希望提升情商领导力的领导者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。
企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。情商领导力能更好地理解他人情绪、需求，增进与团队成员的关系，打造和谐积极的工作氛围。有助于高效沟通，化解矛盾冲突，让决策更容易被接受执行。可以提升自我情绪管理能力，在压力下保持冷静理智，更从容应对各种复杂局面，带领团队不断前进。增强自身影响力和号召力，吸引人才汇聚，助力事业长远发展。
课程收益| Program Benefits
1、 意识到情商的重要性；
2、 领导者在工作中运用情商的切入点，提升人际交往舒适度；
3、 掌握情商领导风格的特点，运用在不同的情景中；
4、 成为一位受欢迎的领导者，增进与部属的信任关系，以进一步满足部属的期望，提高部属的生产力与团队士气。
课程大纲| Course Outline
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课程题目 |
授课形式 |
课程内容 |
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第一章： 认知情商 |
课堂讲授 案例分析 分组讨论 |
1、 高情商在工作生活中的奇妙运用！ Ø 情商与智商对工作的影响 Ø “情商之父”---丹尼尔.戈德曼模型 Ø 最新研究结果---巴昂的EQ-i2.0版的情商模型 2. 智商（IQ）与情商（EQ）、逆商（AQ）的关系 3. 为什么有那么多“高智商的失败者”？ 4. 小组讨论： Ø 请例举三个高情商领导力的行为表现 Ø 请例举三个低情商领导力的行为表现 5. 个人情商测试与解读 成果输出：认知情商在生活与工作中主要性；掌握丹尼尔.戈德曼模型与巴昂的EQ-i2.0版的情商模型；高情商领导者的特质；情商测试 |
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第三章： 高情商之自我肯定
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课堂讲授 测评分析 案例分析 分组讨论 |
1. 教学视频：《你，远比你相像的美！》 2. 自卑、自高自大、自我肯定的区别 3. 活动：了解真正的自我---自我评估 Ø 请写出你自己的五大优点: Ø 请写出你有待改进的三个方面: Ø 从1分到10分(1最低，10最高), 你有多喜欢自己? 4. 周哈里窗---自我评估和发展工具 成果输出：了解自我肯定；尽力发展人际关系 |
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第三章： 高情商之自我实现 |
课堂讲授 案例分析 分组讨论 |
1. 自我实现的内涵 Ø 了解自己的优势与能力 Ø 持续挖掘自身潜力 Ø 充实、丰富、有意义的人生 Ø 如何捕捉“心中的光”？ 2. 令人振奋的“积极心理学”---心流 Ø 心流的特征 Ø 做到忘我与专注 成果输出：寻找自我潜力；掌握积极心理学与“心流”； |
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第四章： 高情商之情绪控制 |
课堂讲授 案例分析 分组讨论 |
1. 视频：高情绪控制与低情绪控制的区别 2. 讨论：寻找我们自己的情绪触发物或痛点 3. 情商控制的“ABC模型“与90/10定律 4. 案例练习：如何处理这个尴尬场面 成果输出：控制情绪的主要性；掌握“ABC模型“与90/10定律 |
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第五章： 高情商之自我察觉 |
课堂讲授 案例分析 分组讨论 |
1. 你知道此刻你正感受着什么样的情绪吗？它有多强烈？它在你身体的哪里？有什么样的生理反应伴随着它？ 2. 我们会用心倾听吗？ Ø 倾听的四个层次 Ø 影响我们倾听的因素 Ø 倾听的3F模型 Ø 角色演练：高效的倾听 3. 通过3Vs来建立安全尊重的对话氛围 4. 视频：别对我撒谎 5. 角色演练 成果输出：察觉他人从“言谈举止”入手；提升同理心、聆听的能力；运用3Vs来建立安全尊重的对话氛围 |
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第六章： 情商领导风格 |
课堂讲授 案例分析 教学视频 分组讨论 |
1、6种领导风格 Ø 愿景型 Ø 教练型 Ø 亲和型 Ø 民主型 Ø 标杆型 Ø 命令型 2.情商领导力风格的阅读资料 3.卡片练习：6 种领导力风格一览 4. 领导力风格- 培养全方位领导风格 5、情景练习 成果输出：掌握6种领导风格的特点与情境运用；结合情景分析案例 |
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课程总结与行动计划 |
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讲师背景| Introduction to lecturers
资深培训导师、个人与团队成长顾问
行业经验
Ø 清华、复旦、上海交大、浙大等高校---特聘导师
Ø 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理
Ø 宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师
Ø 澳洲南十字星工商管理硕士
授课专长
Ø 精准定制课程：凭借丰富经验，课前深入诊断客户需求，精心定制课程，确保课程内容紧密贴合学员实际需求，提供完备的课程准备。
Ø 卓越授课技巧：课程中展现出娴熟的授课技巧，以强大的气场吸引学员注意力，有效引导学员积极参与课程，确保教学效果的高质量呈现。
Ø 高效解决问题：具备出色的问题解决能力，能够在授课过程中敏锐捕捉学员面临的问题，并提供针对性解决方案，助力学员突破学习和工作中的难题。
Ø 课程咨询化服务：创新提供课程咨询化服务，课后为学员制定个性化行动计划，帮助学员巩固所学知识，将培训成果转化为实际工作中的行动，实现培训价值的最大化。
影响力：
Ø 《塑造影响力的五项修炼》
Ø 《非职权影响力---话语权与说服力》
Ø 《销售影响力---销售3.0时代的到来》
领导力：
Ø 《领导力突破---领导者是这样造就的》（自有版权课程）
Ø 《敏捷领导力---项目团队精干化》
Ø 《团队领导力---团队建设的选训育留》
Ø 《基于WOOP思维的教练领导力》
Ø 《情商领导力---认知”你我他”》
全能沟通：
Ø 《协作式沟通---打开人际交往的金钥匙》
Ø 《跨部门合作-协同责任与冲突解决》
引导共创：
Ø 《引导共创工作坊---让大家一起做决策》
汽车类：
上汽大众，宝马中国，沃尔沃汽车，吉利汽车，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，上海汇众，上汽联合，李尔长安，华域车身，法雷奥，康奈可，上汽安吉，上汽依维柯，上汽安怡，驰加-米其林，上汽财务，广汽集团
金融类：
工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，浦发租赁，花旗银行，华侨永亨，民生银行，上海银行，台州银行，宁波银行，平安银行，平安保险，平安租赁，平安普惠，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，华泰人寿，中宏个险，中国人保健康，太平洋养老金，复星保德信保险，银联商务，银河期货，申万宏源，申银万国期货，华融资产，民生理财，大连商品交易所
装备制造类：中国中车，卡特彼勒，宝武，徐工，上海电气，山崎马扎克，三菱自动化，海天注塑，南方水泥，新兴钢管，特变电工
电子制造类：诺基亚贝尔，联想摩托罗拉，联宝科技，松下电气，三星集团，博西华，海信集团，日立电梯，，德力西，施耐德， 西门子集团，昌硕科技，旭硕科技，爱普生，宇视科技，英格索兰，公牛集团
能源化工类：国家电网，华东电网，南方电网，浙江电力，中石油，中石化，中海油，中油国际哈萨克斯坦合资公司，巴斯夫，万华热电，塞拉尼斯，华谊集团，华润集团，魏桥集团，法国液化空气，国新集团，谢斯伦石油钻采设备，优必得石油设备，胜利油田，华君化工，新希望，南瑞集团，扬子-巴斯夫，
医疗类：卫材制药、罗氏诊断，扬子江药业，正官庄，泰德制药，紫竹药业，九州通药业，吉凯基因，康恩贝，齐鲁制药，泰尔茂，纽贝滋，恒瑞医药，安斯泰来，复旦复华，宾得，上药控股，
服务类：链家，苏宁，智联招聘，中智集团，红心美凯龙，顺丰，eBay，分众传媒，上海美国商会，中国扶贫基金会
交通类：上海申通，杭州地铁，深圳地铁，广州地铁，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，中远集团，上港集团，宁波舟山港，成渝高速，四川机场集团， 广州飞机维修
通讯服务类：中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔
高科技类：腾讯中国， 晶奇网络，灿瑞半导体，尔智机器人，美的智选，光大科技，康佳半导体，华新光电，
快消类：中国烟草，上海烟草，阿迪达斯，欧尚中国，光明集团，伊利集团，报喜鸟，益民集团，泸州老窖，益海嘉里，贵酒，东亚糖业，
建筑类：华侨城，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创集团，中交集团，中建三局，嘉盛建设，
环保新能源类：威孚高科，宁波峰梅，中信博，昆仑环保，LG化学，艾朗科技，康恒环境，
奢侈品类：尚美巴黎，斯沃琪集团
高校类：清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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