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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越， 更在于提升团队效能：能合理分配任务、激发成员潜能，让团队高效协作，达成更好成果。促进成员成长：引导成员发展技能、积累经验，实现个人进步。有效应对挑战：面对复杂问题和变化时，可带领团队灵活应变、攻克难关。增强凝聚力：营造积极氛围，让成员有归属感，提升团队向心力。助力职业发展：无论是管理岗位还是普通岗位，都有助于拓展职业前景。
课程收益| Program Benefits
1、 了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的价值系统；
2、 描述团队发展四阶段特征及相互关系，并灵活运用在团队领导中；
3、 描述出高效团队的特质，以带动团队的有效运营；
4、 让学员运用行为面试法选对人，组建优质团队，提升总体绩效；
5、 通过经典理论及案例，提升团队自动、自觉、自发、自愿地工作的热情。
课程大纲| Course Outline
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课程题目 |
授课形式 |
课程内容 |
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第一章： 团队的的真谛 |
课堂讲授 测评分析 案例分析 分组讨论 |
1、 团队的内涵 Ø 有个必须一起完成的共同目标 Ø 专业人才的汇集 Ø 成员有特定角色职责 2、 团队的发展四阶 Ø 组建期 Ø 磨合期 Ø 规范期 Ø 表现期 3、 团队发展中领导的角色 Ø 教导者 Ø 指导者 Ø 激励者 Ø 授权者 成果输出：理解团队定义3要素；掌握团队阶段矩阵；团队发展中领导的角色与情境4领导的结合 |
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第二章： 团队角色的建立 |
课堂讲授 测评分析 案例分析 分组讨论 |
1、 团队角色结构：贝尔滨团队角色测试 2、 视频：会议中的角色判断 3、 工具演练：团队角色分配表 4、 案例：他们在团队扮演什么角色？ 5、 讨论：如果团队中缺少某些角色应该怎么处理？ 成果输出：了解贝尔滨角色理论；角色的自我测试；分析团队中的角色理论运营 |
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第三章： 找对人比辅导人更重要 |
课堂讲授 案例分析 分组讨论 |
1、警惕面试的误区 Ø 避免的误区 Ø 我们要的是哪一种人 2、行为面试法 Ø 无效面试提问的避免方法 Ø STAR行为表现面试方法:多问过去，少问将来 3、准确地评估候选人 Ø 评估中的十大误区 Ø 评估的重要考虑因素 成果输出：招聘人员的前、中、后；掌握应该避免的坑；运用STAR行为表现面试方法进行对谈 |
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第四章： 赋能与辅导员工 |
课堂讲授 测评分析 案例分析 分组讨论 |
1. 教练式管理的内涵 Ø 教练式管理的定义 Ø 教学视频：《How Coaching Works》 2. 管理教练与传统管理者的区别 3、 提问：被忽视的管理工具 Ø 深入提问的原则 Ø 提问的框架设计 Ø GROW模型提问流程 Ø 案例：员工推卸责任怎么办？ 成果输出：导正教练式管理的思维；学会提问，运用GROW模型。 |
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第五章： 达成高绩效目标 |
课堂讲授 教学视频 案例分析 分组讨论 |
1.目标设定要素 2.目标设定误区 3.确定一个清晰而明确的目标 Ø 目标制定的原则---SMART原则 Ø 练习：好的目标是这样写的！ 4.你需要学会如何把目标“翻译”成“任务” 5.绩效反馈的类别 Ø 积极性反馈 Ø 建设性反馈 Ø 日常反馈 Ø 教学影片：这样的主管有什么问题？ 6、如何面对不良习惯员工的对话---两分钟挑战 Ø 陈述你的观察事实 Ø 等待回应 Ø 提醒对方目标 Ø 寻求明确的解决方案 Ø 达成一致 Ø 实践 结果输出：目标设定要素；目标设定误区；学会如何把目标“翻译”成“任务”；绩效追踪反馈。 |
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第六章： 个人与组织工作动机 |
课堂讲授 活动体验 案例分析 分组讨论 |
1. 什么是动机与员工激励？ 2. 视频：《当幸福来敲门》 3. 激励团队士气常见的方式 4. 激励因子测评 5. 双因素原理---激励因素与保健因素的平衡 6. 钱作为激励因素的原则 7. 驱动力3.0时代的到来 Ø 生理驱动（1.0版）---生物型驱动力 Ø 外部驱动（2.0版）---外在动力（奖励与惩罚） Ø 内在驱动（3.0版）---完成任务取得成绩就是内在奖励 8. 新生代员工对主管的需求与管理 成果输出：员工在工作中的动机管理；激励因子测评；掌握驱动力运用；了解新生代员工需求与管理方法 |
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课程总结及行动计划 |
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讲师背景| Introduction to lecturers
资深培训导师、个人与团队成长顾问
行业经验
Ø 清华、复旦、上海交大、浙大等高校---特聘导师
Ø 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理
Ø 宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师
Ø 澳洲南十字星工商管理硕士
授课专长
Ø 精准定制课程：凭借丰富经验，课前深入诊断客户需求，精心定制课程，确保课程内容紧密贴合学员实际需求，提供完备的课程准备。
Ø 卓越授课技巧：课程中展现出娴熟的授课技巧，以强大的气场吸引学员注意力，有效引导学员积极参与课程，确保教学效果的高质量呈现。
Ø 高效解决问题：具备出色的问题解决能力，能够在授课过程中敏锐捕捉学员面临的问题，并提供针对性解决方案，助力学员突破学习和工作中的难题。
Ø 课程咨询化服务：创新提供课程咨询化服务，课后为学员制定个性化行动计划，帮助学员巩固所学知识，将培训成果转化为实际工作中的行动，实现培训价值的最大化。
影响力：
Ø 《塑造影响力的五项修炼》
Ø 《非职权影响力---话语权与说服力》
Ø 《销售影响力---销售3.0时代的到来》
领导力：
Ø 《领导力突破---领导者是这样造就的》（自有版权课程）
Ø 《敏捷领导力---项目团队精干化》
Ø 《团队领导力---团队建设的选训育留》
Ø 《基于WOOP思维的教练领导力》
Ø 《情商领导力---认知”你我他”》
全能沟通：
Ø 《协作式沟通---打开人际交往的金钥匙》
Ø 《跨部门合作-协同责任与冲突解决》
引导共创：
Ø 《引导共创工作坊---让大家一起做决策》
汽车类：
上汽大众，宝马中国，沃尔沃汽车，吉利汽车，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，上海汇众，上汽联合，李尔长安，华域车身，法雷奥，康奈可，上汽安吉，上汽依维柯，上汽安怡，驰加-米其林，上汽财务，广汽集团
金融类：
工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，浦发租赁，花旗银行，华侨永亨，民生银行，上海银行，台州银行，宁波银行，平安银行，平安保险，平安租赁，平安普惠，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，华泰人寿，中宏个险，中国人保健康，太平洋养老金，复星保德信保险，银联商务，银河期货，申万宏源，申银万国期货，华融资产，民生理财，大连商品交易所
装备制造类：中国中车，卡特彼勒，宝武，徐工，上海电气，山崎马扎克，三菱自动化，海天注塑，南方水泥，新兴钢管，特变电工
电子制造类：诺基亚贝尔，联想摩托罗拉，联宝科技，松下电气，三星集团，博西华，海信集团，日立电梯，，德力西，施耐德， 西门子集团，昌硕科技，旭硕科技，爱普生，宇视科技，英格索兰，公牛集团
能源化工类：国家电网，华东电网，南方电网，浙江电力，中石油，中石化，中海油，中油国际哈萨克斯坦合资公司，巴斯夫，万华热电，塞拉尼斯，华谊集团，华润集团，魏桥集团，法国液化空气，国新集团，谢斯伦石油钻采设备，优必得石油设备，胜利油田，华君化工，新希望，南瑞集团，扬子-巴斯夫，
医疗类：卫材制药、罗氏诊断，扬子江药业，正官庄，泰德制药，紫竹药业，九州通药业，吉凯基因，康恩贝，齐鲁制药，泰尔茂，纽贝滋，恒瑞医药，安斯泰来，复旦复华，宾得，上药控股，
服务类：链家，苏宁，智联招聘，中智集团，红心美凯龙，顺丰，eBay，分众传媒，上海美国商会，中国扶贫基金会
交通类：上海申通，杭州地铁，深圳地铁，广州地铁，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，中远集团，上港集团，宁波舟山港，成渝高速，四川机场集团， 广州飞机维修
通讯服务类：中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔
高科技类：腾讯中国， 晶奇网络，灿瑞半导体，尔智机器人，美的智选，光大科技，康佳半导体，华新光电，
快消类：中国烟草，上海烟草，阿迪达斯，欧尚中国，光明集团，伊利集团，报喜鸟，益民集团，泸州老窖，益海嘉里，贵酒，东亚糖业，
建筑类：华侨城，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创集团，中交集团，中建三局，嘉盛建设，
环保新能源类：威孚高科，宁波峰梅，中信博，昆仑环保，LG化学，艾朗科技，康恒环境，
奢侈品类：尚美巴黎，斯沃琪集团
高校类：清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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