课程名称
从“理事”到“管人” ——非人力资源经理的人力资源管理
Karen 郑老师
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管理业务上的事情我在行,人员管理的事情还是由人力资源部来处理吧,不是我不去关注员工。
而是每天太忙碌,面对老板工作要求的高标准压力够大了,还哪有时间来关注每一位员工?精力总是
有限的!作为直线经理,常常会这样认为。
直线经理承受着夹层压力,上级的高标准,同级的不配合,下级的不成熟,客户的挑剔……一提
到现状,很多人都会用“忙、累、烦”来形容。更重要的是,直接经理大多数非学管理出身,多由业
务或技术骨干提拔到管理岗位,“做而优则仕”。
如何让技术转化为管理,从个人优秀影响到团队优秀是他们急需解决的关键问题。如何从根本上
改变这种状态,有效提升部门的管理效能?帮助管理者“忙、累、烦”中解放出现。面对这种种的问
题,本课程,将极大地增进各岗位对人力资源管理重要性的认识;促进企业管理者树立正确的、前瞻
性的人力资源管理观念;强化管理者在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬
管理等方面的职能;提高各部门的总体绩效。
了解人力资源管理理论,拓展管理格局;
了解人力资源管理职责,觉察管理现状;
掌握人员选聘招募技巧,有效招聘人才;
掌握人员绩效管理技巧,提升团队业绩;
掌握人员有效培育方法,有序发展员工;
掌握人员有效激励措施,有效留存人才;
跟踪落实课堂学习效果,建立管理文化;
单元一:为什么要从理事走向管人
新时代的特征和挑战
新时代管理者的职责
为什么要从理事走向管人
管理者应具备的人力资源管理观念3
管理者应具备的人力资源管理角色
直线经理和人力资源部的职责区分
管理者人力资源管理金字塔
文化为基础
战略为导向
选人
用人
育人
留人
案例辩论:骨干员工流失到底是谁的错?
单元二:非人管理之人力资源战略
企业战略和人力资源战略
人力资源战略的类型
人力资源战略和文化的对应
不同经营阶段的人力资源战略
人力资源战略制定的程序
内外部环境分析
人力资源战略的制定
人力资源战略的实施
人力资源战略的评估
单元二:非人管理之选人——人才配置
人才配置的目标4
人才配置的职责分工
人才配置的六步骤
识别招聘需求
五个要点
确定招聘标准
三个标准
甄选候选人简历
甄选七步法
实施有效面试
面试问题的设计
面试 STAR 法
评估候选人
决定录用
结构化面试的实施技巧
演练和角色扮演:1、招聘标准设计
2、STAR 面试演练
单元三:非人管理之用人——绩效管理
何谓绩效管理
为什么要做绩效管理
经理人在绩效管理中常犯的错误
经理人在绩效管理中的角色定位
绩效管理循环体系
绩效目标设定5
定量和定性目标
目标设定方法
绩效辅导
辅导的意义
辅导的前提
辅导的 TOPSA 模型
绩效评估和反馈
绩效反馈和辅导的异同点
有效反馈的八步法
案例练习和角色扮演:1、目标设定练习
2、绩效辅导演练
3、绩效反馈案例
单元四:非人管理之育人——人员培养
为什么要培养下属
培养下属的前提——人才盘点
人才盘点的内容
人才盘点的范围
人才盘点的模型
人才分类九宫格
培养的 GAPS 分析法
员工培养的七个途径
培养员工的六步法
在岗培养的方法6
案例练习和角色扮演:1、人才盘点练习
2、设计小王的培养计划
单元五:非人管理之留人——下属激励
激励的六大误区
激励原理与激励理论
激励三要素
有效激励的八大措施
荣誉激励
成长激励
目标激励
榜样激励
参与激励
授权激励
情感激励
正负激励
工作现场激励五步法
影片学习和案例:1、球场的激励
2、设计有效的激励措施
珀菲特顾问 | 李刚老师
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讲师简介 / About the Program Leader
个人资质
实战经验
李老师拥有超过二十五年的企业管理经验,曾在上海电气、紫江集团、复星医药、微创医疗等国内外知名企业任职,历任财务经理、运营经理、人力资源总监、副总裁等职。
其从业经历涵盖国企、民企、外企、上市公司等多种企业形态,实战经验丰富。李老师始终致力于 “人的研究”,在学习实践西方管理理论的基础上,对中国传统文化也有深入研究,曾师从南怀瑾先生学习国学。
此外,李刚老师是一位持续学习、善于思考并不断超越自我的老师。他每年都会学习全新、前沿的管理理论,阅读大量书籍,并能将所学融会贯通到自己的课程中,因此客户都赞叹听李刚老师的课程常有常听常新的感觉。
授课特点
李老师每年授课时间超过 1500 小时,具备鲜明的授课特色:
课程深入浅出,风格新颖、活跃,内容充实缜密且极富感召力。授课时采用幽默、生动的语言,寓教于乐的方式,并重视与学员之间的互动交流,以此激发学员积极性,达到最 佳授课效果。
《GREC 战略协同》沙盘引导工作坊
《GREC 组织协同》沙盘工作坊
《GREC 跨部门协同》沙盘工作坊
《教练型领导——BANI 时代的领导力提升》教练工作坊
《圆融领导力——组织成长引擎》引导工作坊
《非职权影响力》
《高绩效教练——有效激发潜能的绩效管理》
《卓越经理人——管理者角色认知和技能提升》
《从“理事”到“管人”——非人力资源经理的人力资源管理》
《与未来有约——面向未来的职场习惯》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
强生医疗、罗氏制药、阿斯利康、费森尤斯卡比、惠氏医药、ECHOSENS、世和基因
奥美制药、西氏制药、住友制药、国药集团、上海医药、卫材医药、辉瑞制药
复星医药、西安杨森、贝郎医疗、梅里埃、吉凯基因、博瑞医药、仁东医疗
宜联生物、长风药业、麦迪医疗、闻泰医疗、上海儿童医院、华东医院、长宁妇幼医院
南京胸科医院、扬州第一医院等
博世中国、采埃孚、大陆集团、沃尔沃汽车、上海大众、上海通用、福特汽车、JDPOWER
广汽本田、广汽三菱、长安汽车、铃木汽车、一汽大众、上汽集团、一汽奥迪、亚欧汽车
汇众汽车、东风日产、德尔福、赢创德固赛、康明斯、AW 汽车、利星行、蔚来汽车
广汇汽车、麦格纳汽车、浙江三花、赛科利等
阿里巴巴、支付宝、京东集团、美团大众、虎扑体育、潘朵、小沃、找钢网、三星电子、英瑞杰、神州数码、劲购电子、云汉电子、恒生电子、联创电子、凌志软件
联恩电子、三星电子、理光公司、御泥坊、长城开发、上海维塔士、海康威视
华南咨询、联合电子、润新科技、慧桥自动化、瑞晟微电子等
中化集团、帕金斯、玛帕、lowes、阿科玛、中车、英联农业、艾默生、克劳斯玛菲、上海电气、江森智控、奥的斯电梯、迅达电梯、西子电梯、快速电梯、菲尼萨、拉法基
山德维克、欧文斯康宁、英普罗、智奇铁路、杭港地铁、通快科技、大金空调、大铲湾
宁波港口、赛科石油、瀚蓝环境、西图公司、胜赛斯、第一塑胶、九峰集团、兰舍等
昆山印钞、摩恩厨卫、利乐包装、城投水务、思源科技、中建集团、隧道股份、市政集团
美特斯邦威、东方航空、上海航空、阿里斯顿、大金空调、申迪集团、珠海横琴
深圳燃气、市政集团、康奈可、美铝集团、乌特斯、上海交通、创能科技等
关于珀菲特顾问
ABOUT PERFECT CONSULTANT
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
线下业务
OFFLINE BUSINESS
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
视频资讯
Video Information
【见证企业成长每一步】
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培训的客户涵盖多个行业的知名企业
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO