Karen 郑老师
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企业内训定制与课程资料咨询
今天是一个共赢的世界,是一个协同的时代。因为随着互联网经济的兴起,整个世界表现出最明
显的“五化”特征,即“网络化、数据化、透明化、紧密化、高效化”。因此,不管我们是否愿意,
一个“大协同时代”已经向我们走来。这是一个广泛、深刻的变革,其不仅影响到每一个行业、每一
个企业,也影响到我们每一个个体。 所以今天的企业依靠“单打独斗”已经不可能成功了。组织的协
同能力比以往任何时候都更能体现和保持企业的持续竞争优势。
今天有非常多关于跨部门协同的理论、图书、文章,也有许多专家长期在谈论这个主题,所以跨
部门协同在企业中并不是一个新鲜的话题。但实际情况是,很多企业员工智商很高、能力很强,但他
们在一起却打造出一个低效的组织。实际情况是,跨部门协同从理论上讲很简单,但实际上,要完美
地进行跨部门协同却非常困难,这是因为人类本身是以自我为中心的生物,一旦把一定数量的人集中
到一个空间内,并要求共同来完成某一项工作时,问题就出现了。要克服跨部门协同中的问题,组织
中的每一个成员必须首先有意愿、有勇气、有时间为此投入,并开展有实际意义的实践。对于愿意这
么做的组织,回报将是丰厚的。
本课程不同于传统的培训,不仅仅是内容和形式上的突破,更帮助组织从根源上改变对跨部门协
同的看法,找到协同不力的原因,构建跨部门协同的文化,制定符合组织实际的协同战略、方法和建
议,并且辅导组织将这些落地实施,让你的组织更加具有凝聚力,在跨部门协同方面更健全、可以做
出更准确的决策,让你的组织在未来有持续的竞争优势。
体验协同沙盘,直面协同现状;
了解协同模型,挖掘协同问题;
学习协同要素,掌握提升方法。
单元一:跨部门协同的反思
单元目标
跨部门协同的“四宗罪”
GREC 跨部门协同模型
Goal 共同目标
Responsibility 明确职责
Effective communication 有效沟通
Collaborative culture 协同文化
工具和方法
影片分析
单元二:版权沙盘——通天塔(初级版)
单元目标
体验协同的全过程
看到本组织协同的现状
工具和方法
沙盘体验
分析讨论
沙盘的现场复盘
出现这些问题的原因4
单元三:跨部门协同四要素——共同目标
单元目标
共同目标的三大障碍
贯彻不力
概念不清
部门利益
共同目标认知的两大步骤
第一步:厘清目标概念
第二步:设定协同目标
工具和方法
真实案例引导演练
共同目标判定公式
GREC 目标清晰表
单元四:跨部门协同四要素——明确职责
单元目标
协同职责的三大误区
明确职责的关键两步
落实关键职责
提供所需支持
工具和方法
真实案例引导演练
GREC 职责落实表
GREC 职责外支持表5
单元五:跨部门协同四要素——有效沟通
单元目标
有效沟通的两大障碍
心理障碍
语义障碍
有效沟通的两大步骤
消除心理障碍的两只手
消除语义障碍的五说五注意
工具和方法
真实案例引导演练
“爱之手”和“怨之手”
听讲清楚的“5 说 5 注意”
单元六:跨部门协同四要素——协同文化
单元目标
协同文化的定义和范围
协同文化的“黄金三角”
情感账户
赞赏他人
换位思考
工具和方法
情感账户三要点
赞赏他人五步法
换位思考五要点
珀菲特顾问 | 李刚老师
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讲师简介 / About the Program Leader
个人资质
实战经验
李老师拥有超过二十五年的企业管理经验,曾在上海电气、紫江集团、复星医药、微创医疗等国内外知名企业任职,历任财务经理、运营经理、人力资源总监、副总裁等职。
其从业经历涵盖国企、民企、外企、上市公司等多种企业形态,实战经验丰富。李老师始终致力于 “人的研究”,在学习实践西方管理理论的基础上,对中国传统文化也有深入研究,曾师从南怀瑾先生学习国学。
此外,李刚老师是一位持续学习、善于思考并不断超越自我的老师。他每年都会学习全新、前沿的管理理论,阅读大量书籍,并能将所学融会贯通到自己的课程中,因此客户都赞叹听李刚老师的课程常有常听常新的感觉。
授课特点
李老师每年授课时间超过 1500 小时,具备鲜明的授课特色:
课程深入浅出,风格新颖、活跃,内容充实缜密且极富感召力。授课时采用幽默、生动的语言,寓教于乐的方式,并重视与学员之间的互动交流,以此激发学员积极性,达到最 佳授课效果。
《GREC 战略协同》沙盘引导工作坊
《GREC 组织协同》沙盘工作坊
《GREC 跨部门协同》沙盘工作坊
《教练型领导——BANI 时代的领导力提升》教练工作坊
《圆融领导力——组织成长引擎》引导工作坊
《非职权影响力》
《高绩效教练——有效激发潜能的绩效管理》
《卓越经理人——管理者角色认知和技能提升》
《从“理事”到“管人”——非人力资源经理的人力资源管理》
《与未来有约——面向未来的职场习惯》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
强生医疗、罗氏制药、阿斯利康、费森尤斯卡比、惠氏医药、ECHOSENS、世和基因
奥美制药、西氏制药、住友制药、国药集团、上海医药、卫材医药、辉瑞制药
复星医药、西安杨森、贝郎医疗、梅里埃、吉凯基因、博瑞医药、仁东医疗
宜联生物、长风药业、麦迪医疗、闻泰医疗、上海儿童医院、华东医院、长宁妇幼医院
南京胸科医院、扬州第一医院等
博世中国、采埃孚、大陆集团、沃尔沃汽车、上海大众、上海通用、福特汽车、JDPOWER
广汽本田、广汽三菱、长安汽车、铃木汽车、一汽大众、上汽集团、一汽奥迪、亚欧汽车
汇众汽车、东风日产、德尔福、赢创德固赛、康明斯、AW 汽车、利星行、蔚来汽车
广汇汽车、麦格纳汽车、浙江三花、赛科利等
阿里巴巴、支付宝、京东集团、美团大众、虎扑体育、潘朵、小沃、找钢网、三星电子、英瑞杰、神州数码、劲购电子、云汉电子、恒生电子、联创电子、凌志软件
联恩电子、三星电子、理光公司、御泥坊、长城开发、上海维塔士、海康威视
华南咨询、联合电子、润新科技、慧桥自动化、瑞晟微电子等
中化集团、帕金斯、玛帕、lowes、阿科玛、中车、英联农业、艾默生、克劳斯玛菲、上海电气、江森智控、奥的斯电梯、迅达电梯、西子电梯、快速电梯、菲尼萨、拉法基
山德维克、欧文斯康宁、英普罗、智奇铁路、杭港地铁、通快科技、大金空调、大铲湾
宁波港口、赛科石油、瀚蓝环境、西图公司、胜赛斯、第一塑胶、九峰集团、兰舍等
昆山印钞、摩恩厨卫、利乐包装、城投水务、思源科技、中建集团、隧道股份、市政集团
美特斯邦威、东方航空、上海航空、阿里斯顿、大金空调、申迪集团、珠海横琴
深圳燃气、市政集团、康奈可、美铝集团、乌特斯、上海交通、创能科技等
关于珀菲特顾问
ABOUT PERFECT CONSULTANT
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
线下业务
OFFLINE BUSINESS
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
视频资讯
Video Information
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培训的客户涵盖多个行业的知名企业
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO