管理者必备的7项能力修炼

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：中基层管理者

授课形式：内训

授课天数：3 天

课程背景| Course Background

“不确定性”已经成为当今世界的常态，诸多企业面临着优化，重组，变革等挑战；人才匮乏、绩效停滞、沟通不畅等困难；以及个人、团队和部门之间的信任度低，乃至明争暗斗……所有这些现实的问题都正在对企业产能、盈利和竞争力带来沉重的代价。

因此各个企业都急需提升领导者管理的“自我领导”和“领导他人”的能力，来提升组织效能，成为企业的核心竞争力，应对越来越复杂的难题。

复杂的问题只能靠复杂的系统来解决吗？大道至简，高手能够化繁为简。就是找出内在的规律、原则进行升华、复制与传播。

高效能领导力已经成为一个遍布全球企业界、政界和非营利组织的必修课程，并一直对组织成功和个人效能产生着深远的影响。在全球各地，包括中国数百万的《高效能领导力》的学员和成千上万的企业已经受益。并且经受了时间的考验，不同地域文化的考验，使这些领导力准则历久弥新，不断更新。《高效能领导力》已经成为企业领导者的必修课，成为企业应对时代变迁的核心理念与领导准则，成为企业度过危机，逆势成长的“救命稻草”。

课程收益| Program Benefits

● 认识高效能领导力的核心价值：统一思想，统一目标，统一行为

● 掌握三思而行、停步思考的方法提升领导者情绪管理能力。面对困难挑战时，情绪稳定，积极正向思考，不抱怨、不指责、不推卸责任。

● 运用“思维创造”、“行为创造”这两次创造，使学员做事有目标有计划，具备多任务管理的能力。有效的提高工作效率，同时提升领导者的责任感和使命感

● 学习时间管理四象限和大石头思维，通过制定执行周计划做到“日事日毕，日清日高”

● 重塑“情感账户”，建立组织成员之间的情感纽带，打通部门墙，实现双赢

● 运用同理心倾听使信息传递不失真，掌握和善而坚定的表达技巧，使双方了解彼此的想法、需求和计划，最终达成共识

● 学习使用统合综效图释放团队的创造力，彼此珍惜差异，碰撞智慧，制定具有创造性的新方案。创造力是第一生产力，是组织生存与发展的命脉

● 塑造四个维度的不断更新系统，学员与时俱进，组织持续保鲜

课程大纲| Course Outline

第一讲：管理者能力提升的核心原则——效能

一、认识效能之根

1. 效能的思维原则

2. 效能≠效率

3. 效能=产能与产出的平衡

案例：杀鸡取卵的启示

二、持续成熟模式

图解：加成熟模式图

1. 成长的三个周期

1）依赖期

2）独立期

3）互赖期

2. 成长的两个阶段

1）自我领导

2）领导他人

3. 成熟模式图的三大应用场景

1）领导者学习成长的路程

2）问题的诊断模型

3）解决问题的思考模型

三．改变你的习惯（三个方法）

图解：大脑的行为地图

视频：《地铁里的父亲》

1. 换位思考

2. 了解事实

3. 深度探寻

四、缔造效能思维

1. 观为得模型

2. 从思维入手改变质

3. 建立原则（4个特性）

1）永恒性

2）普适性

3）不言而喻性

4）实践性

第二讲：领导自我的3大能力

能力一、主动积极

核心原则：责任

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

1. 三思而行，停步思考

对比：人与动物

1）人类的四大天赋

2）情绪管理的根本

3）将“不得不”转化为“我选择”

2. 使用积极的语言

——语言创造情绪

3. 专注你的影响圈

现场演练：专注于影响圈：区分哪些是影响圈？

讨论：为什么每个人的判断会有不同？如何专注于你的影响圈？

4. 成为转型人

能力二、以终为始

核心原则：愿景

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

1. 行为之前先展望结果

1）第一次心智创造

2）第二次行动创造

2. 展望结果与实现结果

现场演练：目标决定方法：确定最给予解决的一个问题，明确问题的结果性目标，聚焦问题的3-4个关键结点，针对关键结点做头脑风暴，并制定行动计划

3. 人生蓝图

视频分享：《80岁的生日》

4. 使命宣言

1）了解人生七大角色

2）美好的人生寄语

3）速写生命的杰作

视频教学：《生命的杰作》

产出：使命宣言的挑战，呈现你的使命宣言

能力三．要事第一

核心原则：自我管理

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

1. 时间管理

工具：时间管理矩阵模型

1）重要的标准

2）紧急的标准

2. 专注于最重要的事务

1）自我检视

2）活在象限二

3. 放弃不重要的事

1）自我检视

2）大石头思维

4. 制定高效能周计划的3个步骤

1）回顾使命宣言 2）列出大石头 3）把大石头填入周计划

视频教学：《制定高效能周计划》（这个也可以理解为案例）

现场演练：制定周计划

5. 选择时保持真实

第三讲：领导他人

能力一：互惠互利

核心原则：双赢思维

1. 从领导自我到领导他人

1）情感账户

2）衡量关系中的信任度

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

——双赢是唯一的选择

2. 保持富足的心态

3. 勇气与体谅的平衡

1）勇气：以尊重他人的态度，说出自己想法的意愿和能力

2）体谅：以尊重他人的态度，倾听理解他人的想法和感受的意愿和能力

教练引导：发问→区分→回馈，提炼提升勇气与体谅的策略

4. 建立双赢的协议

要素1：他人的赢

要素2：自己的赢

工具：双赢模式图

能力二、有效沟通

核心原则：知彼解己

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

1. 倾听的四大误区

1）满足好奇心

2）价值评判

3）好为人师

4）自以为是

2. 运用同理心倾听

1）听出事实、感受、需求

2）同理心倾听的反馈技巧

3）发言棒的功效

现场演练：使用发言棒

3. 表达的高效能方式

1）尊重他人的态度

2）使用“我”语言的技巧

4. 知彼解己有效沟通（3个原则）

1）以终为始展出结果

2）考虑信任程度

3）明确陈述动机

场景演练：有效推行本季度工作目标

能力三、创造性合作

核心原则：统合综效

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

1. 统合综效的本质

1）产生冲突的途径

2）创造性合作的基石：珍惜差异

3）实践统合综效的的途径

现场演练：珍惜差异

2. 寻求第三方案

1）我的方案

2）你的方案

3）创造性的第三方案（8个关键节点）

现场演练：《统合综效》讲出你的方案→讲出我的方案→珍惜差异→建立全新的第3方案

3. 领导他人，赢得公众成功的效能原则

第四讲：可持续发展的1项核心能力——不断更新

核心原则：持续自我更新

对比：惯常思维vs高效能思维、惯常行为vs高效能行为

1. 自我更新（三个效能原则）

1）更新

2）不断完善

3）平衡

工具：每日获得成功模式图

2. 更新身体

1）运动

2）营养

3）休息

4）压力管理

3. 更新情感

1）持续存款

2）保持有效沟通

4. 更新心智：学习成长

5. 更新心灵

1）思考

2）价值澄清

3）服务

4）回归自然

总结：形成领导力文化

导入：7*7领导力落地系统

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|李军佚老师

讲师简介 / About the Program Leader

李军佚老师领导者效能训练专家

30年高效能企业教练经验

河北省政府民营经济变革工作组特邀咨询师

中国教育电视台《东方名家》特邀讲师

连续9年受聘于上海鑫玺源投资集团

连续4年受聘于宏图三胞集团

连续4年受聘于上汽集团

连续3年受聘于南京苏果集团

曾任：南京某咨询公司 | 负责人/总经理

多个版权课程认证讲师：美国富兰克林教育授权讲师、美国埃里克森国际教练、美国知见心理学认证导师、《高效能人士的七个习惯》教育版块首位认证讲师

擅长领域：教练型领导力、团队管理、教练技术、员工辅导与激励、执行力打造、汇报与演讲、职场幸福力等

授课风格；

以集中培训＋教练辅导的模式，以战代练，为企业解决实际问题。

【实战】李老师30年的多行业咨询经验，积累了多类型的实战案例，在课程中擅长以同类型行业或者竞争行业案例为实证，就企业典型问题展开深入剖析，为企业理清发展思路，突破发展瓶颈，明确发展目标，增强团队管理能力。

【实用】李老师擅长从实际情况出发，围绕问题解决的逻辑，引导学员独立思考问题，帮助学员提高实际解决问题的能力，课堂中传授工具方法，课堂练习成果，可以直接应用于日后实际工作；

【有效】以教练技术的引导为核心，授课方式不仅仅是理论讲解，更多的是小组讨论、代表分享、工具练习、成果展示、内容相关互动游戏等方式，课堂轻松有趣，学员更易保持专注，能够真正做到知行合一，掌握理论的同时，回到工作中更容易出结果。

培训课程 / Training courses

《百分百执行--打造高效能四驱执行力》

《沟通制胜：管理者的十大场景化沟通实战训练》

《管理者必备的7项能力修炼》

《管理者公众演讲与表达能力提升》

《教练式领导力：管理者教练式辅导技术打造》

《职场幸福力与企业效能提升》

《智慧教练型父母》

《MTP4.0管理破局：新时代管理者的十大管理难题破解实战》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行业：中国银行、农业银行、交通银行、华泰证券、国泰君安、中国人寿、太平洋保险

能源/制造：中电电气控股、斯奎尔机械、上汽集团、众泰汽车、南汽集团、五菱汽车、雅迪电动车、徐州工程机械、北客纺织、盛吉化工、杨子石化

房地产行业：农垦集团、东恒置业、新景象地产、邦安地产、江苏开原地产、金鹰物业资产管理、海威物业、华世伟业集团、骋望集团

建筑/交通：江苏龙腾设计、南京江桥混凝土、金螳螂集团、昆山开源工程、万通城市设计、江苏众信管业、南京美捷玻璃、江苏交通控股

零售/餐饮业：苏美达控股、江苏苏果、大洋百货、锦美之家商贸、南京麦莎服饰、CoCo 都可、福本命年、煌辉商贸、文派商贸、安利（中国）、小秦淮食府、东淮西川餐饮、向阳渔港、隆湾餐饮、维景国际酒店、鲜道寿司、和善园、丰源服饰、同德服饰

医疗/文旅/信息业：上海鑫玺缘医疗投资、泰乐城医养、宿迁妇产医院、武汉长江医院、华世佳宝妇产医院、登尔口腔、江中制药、乐博琴行、凤凰传媒、新百股份、唯晶信息科技、南京友桥科技、四重奏科技

其他行业（如食品加工等）：豆果果食品、雪花啤酒、苏豪国际、江苏感恩科技、中天科技、苏夏集团、江苏星动科技、中圣集团、帕博汽车美容、苏美美业连锁

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珀菲特顾问|李军佚老师

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