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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理者/部门高潜力员工/储备干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程收益| Program Benefits
【学习目标】
◆ 树立起直线经理人同样并且是非常重要的人力资源管理者的意识；
◆ 帮助直线经理掌握人力资源管理的基础知识与技能；
◆ 提升直线经理人员的带领团队改善绩效的领导力水平；
◆ 促进直线经理人员与人力资源管理人员之间的紧密协作。
【培训收益】
1. 深入认识直线经理在企业人力资源管理中所发挥的重要作用，任何一位管理者首先是该部门的人力资源管理者；
2. 通过选人、用人、育人、留人四方面的分享与碰撞，掌握招聘甄选、人才培养、绩
效考核、薪酬激励、员工关系管理等环节中关键的技能
课程大纲| Course Outline
【关键词】实战工具18项表单、文本、思路、工具
行为面试法、员工离职的九种征兆、人力资源接替模型、接班人计划、《员工培训管理办法》、《内部讲师管理办法》、新员工入职辅导手册、员工辅导8848法则、入职辅导计划、双层导师制、KPI设置表、人才盘点九宫图、问题解决六步法、工作面谈记录表、关怀激励法、结构化会议、月度工作访谈法、离职预防的9项措施。
【培训方式】
专题讲解/案例分析/分组研讨/角色扮演/现场练习/视频观摩/游戏互动
【主要内容】
开场破冰
一、职能厘清篇
小组讨论：管理是什么？
职业经理人的价值来源？
1. 不同层级经理人的HR管理职责
2. 直线经理在HR管理职责中的重要作用
小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些？
3. 直线经理与HR经理在HR管理上的职责分工
现场练习：送给加西亚的信
二、招聘识才篇
1. 人力资源接替模型
2. 招人先留人
（1）员工流失的三个高峰期
（2）员工离职前的九种征兆
3. 招聘环节HR与直线经理的分工协作
4. 笔试的七项注意
5. 面试七步法
视频观摩：著名IT集团的面试
现场演练：如何设计实战有效的面试题？
6. 面试中的时间分配
7. 行为面试法---STAR
现场练习：三种面试问题的分类
工具：《面试评估表》如何设计？
8. 面试官常见的十五个误区
9. 需要重点关注的八类应聘者
10. 决定人选前的八个问题
三、培养育才篇
（一）新人指引带教
（破除误区：并非新招聘的员工才叫新同事，
所有经提拔、轮岗、调动、内部竞聘、外部招聘来担纲新职务的员工都是“新同事”）
案例分析：茫然的李阳
1.新同事培养计划
（1）新同事表现曲线图
（2）如何帮助新同事尽快适应工作度过试用期
---《新同事入职手册》
----新同事辅导8848法则
----实战工具演练：新同事入职指引计划
----《试用期沟通反馈记录表》
（3）新员工培训的主要内容
----知名企业的做法
----如何实施“新同事训练营”
（4）设置导师制的四项注意
（二）下属培育辅导
1. 人才培育流程图
2. 中高层管理者的“五个师”
3. 建立员工职业发展的多H通道
4. 员工职业发展规划的3E模型
5. 建立企业人才培育课程体系
----知名企业人才培育体系构建
6. 通过结构化会议培养人才
7. 辅导员工的有效六种工具
8. 其他三种应掌握的工作方法
（1）日清管理
（2）合力法则
（3）实战工具：问题分析与解决六步法
四、合理用才篇
实战工具：领导力风格定位现场测试及改善建议
1. 绩效管理的目标
2. 传统与科学的绩效考核对比
3. 绩效指标设定的原则--绩效指标设定的SMART原则
实战工具：KPI设置表---员工的关键绩效指标应如何设置
4. 绩效沟通的三种形式
（1）现场练习：如何正确评估员工的工作
（2）如何开展月度工作访谈
（3）绩效沟通的十个误区及对策
5. 评估之后的绩效管理
实战工具：员工发展指导对策表—员工工作如何改善
五、激励留才篇
1. 勤奋工作的悖论与困境
2. 员工的需求分析----员工敬业阶梯---如何让员工更加敬业的四条基本要求？
3. 待遇激励
（1）好工作等式—什么样的工作才是好工作
（2）员工满意度模型—如何更好地实现员工满意
（3）三种员工激励模型
■ 员工福利怎样做才会产生激励作用？
■ 怎样的报酬才是会让员工感觉公平？
■ 奖励与惩罚（正负激励）应该如何实施？
4. 情感激励—当加薪与晋升不能随便给到员工的情况下，如何开展激励？
（1）经济性激励手段及不足
（2）关怀激励的“九个了解”
（3）关怀激励的“十个有数”
（4）十一种有效的非经济性激励措施
5. 事业激励--员工工作风格的分类及激励办法
（1）实干家
（2）妙想家
（3）分析家
（4）支持家
6. 做好离职预防的九种措施
Q&A、课程总结、作业、互动结束
讲师背景| Introduction to lecturers
朱世杰讲师简介
美国PDP研究院人力战略管理认证教练
清华大学职业经理培训中心专家讲师
中国人民大学继续教育学院特聘专家
上海财经大学商学院总裁班、企业中高管班明星讲师
上海交大、西安交大、浙江大学管理学院专家讲师
找同行网实战人力资源管理专家
上海高校就业指导专家团专家
为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在人力资源管理、中高层领导力提升、实战招聘甄选技巧、内部讲师实战授课技巧、内部讲师培养与管理体系建设等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。
每年200多天超大课量，久经磨砺，培训条理清晰，逻辑严谨，激情洋溢、幽默风趣，发人深思，再加上极佳的亲和力、感染力和敬业精神，成就了独特的讲师魅力。总结起来有“四多一少”：现场笑声多、案例共鸣多、实战工具多，启发收获多；学员嫌时间太少。
1. 非人力资源经理的人力资源管理（2天）
< p > 2. 中高层管理技能提升训练营（ 3 天） < /p>3. 高效面试技巧与实务（2天）
4. 从专业骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度职业化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 内部讲师系统化培养与管理（项目制）
7. TTT-内部讲师授课技巧训练营（2天授课+2天演练）
< p >三星中国、三星广州研究院、三星华南事业部、三星显示器、德国采埃孚、德国约斯特、壳牌石油、德国马夸特、上海贝尔（阿尔卡特-朗讯）、德尔福、晓星中国、麦格纳-卡斯马汽车、大众汽车、康明斯、现代摩比斯、联合利华、法国乐斯福集团、法国欧尚、美商天睿、PIC中国、日本NTT软件、日立电梯、日立高科技、康师傅、哈森鞋业、群光百货、香港金萌集团、震旦集团、华东空管局、上海市小微企业局、青浦区卫生局、静安区体育局、安徽省财政厅、朔州中小企业局、东方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中国航信、内蒙古机场集团、上海电气、中国电信、上海电信研究院、上海电信号码百事通、广东电信、上海烟草集团、长宁烟草、海尔集团、海信集团、海信空调、海信惠而浦、浙江海信、顺德海信、美的电冰箱、中国石油、徐工集团、中冶南方、国药集团、中信国健药业、世博集团、中国南车集团、中储粮油脂、中国海运集团、金海重工、中航成飞、中国银行、中国农业银行、浦发银行、民生银行、光大银行、郑州银行、南京银行、黄海银行、上海农商行、重庆农商行、太仓农商行、湘潭农商行、南通农商行、桐庐农合银行、三峡银行、平安证券、华西证券、万达期货、南方电网、雅鹿集团、龙头集团、无锡国联集团、深圳燃气集团、漕河泾开发区、临港集团、太平洋保险、新华保险、永安财产保险、航天电器、海航物流、百联集团、金川集团、云峰集团、中电器材、华天国旅、上海市政工程建筑设计研究总院、上海电力设计院、阿里巴巴、携程网、中华英才网、益盟软件、PPTV、奔腾电工、华勤集团、报喜鸟、罗莱家纺、SEASOUL服饰、雅莹集团、三胞集团、三木通信、金剑南、瑞德电子、宁波汽配行业协会、欧普照明、鸣志电器、和达汽配、景鸿集团、蓝怡科技、环球数码、力威集团、华益科技、天合光能、德邦物流、大新华物流、飞力达物流、综合信兴物流、世茂集团、中铁置业、杭州绿城、蓝光地产、世荣兆业、新城地产、世豪新瑞、荣基地产、德佑地产、深长城地产、迈尔斯通地产、源溪置业、久隆集团、惟尚国际、博士蛙、海康威视、韶远化学、雪莱特照明、韦博英语、新世界教育、安居集团、金桥信息、珠海巨涛、艾为电子、盈世信息、杉德金卡、德赛集团、诗丽堂、艺星集团、宜信普惠、安宁铁钛、欧派橱柜、立得空间、四威集团、九洲集团、益海嘉里、易程科技、智明达、盛帆电子、伟福科技、武汉天然气、立邦涂料、恒扬科技、美特斯邦威、微创软件、珠江在线、聚芳永、武进不锈钢、成渝高速、成都地铁、康恩贝、胜科金仕达、神龙汽车、协和氨基酸、金松营销、德国克劳斯玛菲集团、慕思、中建集团、兵器工业集团等（多年来公开课客户数以万计，恕不详列）
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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