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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：■ 承担管理工作1-5年的各级管理者 ■ 负责专业线管理的技术专家 ■ 在组织中承担项目管理的人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业内传统的目标与绩效管理工作往往过分强调“分指标、压任务、强奖惩”，低效僵化。只重视目标管理一头一尾（分指标、评价考核），而忽视目标过程管理的做法，使得绩效结果往往“靠天收”。绝大部分组织花费大量时间精力投入到绩效管理工作中，却并没有带来绩效结果的实质改变。如何才能突破瓶颈，实现组织战略目标，成为所有管理者的工作重心。
目标管理工作事为先，人为重。
身处VUCA时代，组织的营商环境时刻变化，战略在持续调整，业务模式经常性试错，员工在不同项目之间快速转换，目标在不断修正，敏捷化成为这个时代目标与绩效管理的核心诉求。聚焦最有价值的目标，让共享的目标成为团队管理的中心，推动透明化的目标进程管理，对目标持续复盘和快速迭代成为目标致胜的关键。
另一方面，越是希望目标落地，越要关注承接目标的“人”：找准愿意并有能力履行目标的人才、强化他们信心、鼓励他们担责、为他们扫除障碍、提供有力的支持、对他们的目标完成情况给予及时客观的反馈、通过任务历练他们并对他们的努力与成果给予充分激励。
课程收益| Program Benefits
聚焦：找准组织最有价值的目标，推动团队目标共识
协同：引导围绕关键目标上下左右对齐，将战略目标分解为团队成员的工作任务，促进团队成员对责任的承诺与担当
透明：通过内部持续通晒，对目标实现的路径、方法、资源敏捷调整
落地：塑造内部绩效文化，实现绩效结果的持续改进
课程大纲| Course Outline
一、聚焦：让目标有价值，团队有共识
活动：理解目标与任务的差别：CEO的特别任务令游戏
方法：聚焦“做什么”而非“怎么做”，优先明确工作的目的和成功标准
案例：安利公司营销人员对成功标准的重新定义
方法：确保团队做正确的事，目标聚焦的三个原则
n 向外看：关注外部机会和客户需要
n 向上看：支持上级核心目标达成
n 向远看：与愿景链接，保持适度挑战性
演练：描述目的与成功标准——必须打赢的仗
方法：识别并排除员工对目标的三种抗拒，推动团队共识
二、委派：让目标有分解，责任有传递
研讨：降本的难题——每个部门都降本了，为什么整体的成本降不下来？
方法：共识达成目标结果的路径：从结果性目标到策略性目标分解
案例：波司登的战略解码——目标路径的共识
演练：OKR-A从目标到计划的分解
方法：目标分解过程中常见的五个错误（目标发散、路径单一、标准缺失等）
活动：向下委派任务的角色模拟练习
方法：向下属委派任务的四个关键动作
n 激发热情，提升承接意愿
n 澄清目标，共识交付标准
n 明确路径，开展成功指导
n 达成共识，确认行动计划
三、跟进：让任务有落地，团队有担责
研讨：下属遇到堵点，将问题上交时应该怎么办？
方法：给予员工差异化的支持（权责对等、资源协调、信息反馈、方法赋能等）
测评：团队的支持度评估
方法：建立公开、透明的目标过程管理机制，推动员工自我管理
n 选择关键衡量标准（结果+过程）
n 设计目标管理卡
n 目标进度通晒
n 定期召开目标回顾会议
案例：某电商公司在线客服团队目标执行的过程管理
演练：设计自己团队的目标管理卡
四、评估：让工作有成效，员工有成长
研讨：绩效评估为什么会走向相互对抗？
方法：绩效评估的三个核心目的：落实目标、激励团队、发展员工
案例：联想复盘四步法
方法：绩效反馈的五个核心原则（及时、具体、少说多听、对事不对人、解决问题）
绩效反馈的四个关键步骤
n 营造沟通氛围
n 明确问题所在
n 探讨解决思路
n 生成行动计划
演练：面对不同类型的员工，如何沟通绩效问题（易激动型、沉默型、推诿型）
五、行动与改变
课后的一对一练习和三角练习
讲师背景| Introduction to lecturers
吴景辉 先生
HR 转型突破中心 高级合伙人
实践经验：
毕业于东南大学，MBA学历，21年管理实践与咨询经验。曾担任某上市公司原监事会主席、某大型集团原企业商学院院长、某大型集团管理学院副院长、企业常务副总经理，具有丰富的实战管理经验。
研究成果：
著有《业务领导者的人才管理》；译有《提升影响力》、《卓越领导之旅》、《打造内驱组织》、《奥兹的智慧》、《在组织中高效学习》等。
《业务领导者的人才管理课》标准版、《业务领导者的人才管理沙盘》、
《新晋主管的第一堂管理课》、《横向领导力》
《克服团队五种障碍》
中国电信、百度、快手、苏宁云商、OPPO、百胜（中国）集团、步步高、保利地产、融创地产、北京城建、卓越地产、仁恒地产、中石油、上海通用、北京汽车、海信集团、清华同方、波司登、农夫山泉、特步集团、华勤集团、中国移动、农业银行、银河证券、南方电网、AO史密斯、科锐国际、学大教育等百余家企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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