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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：组织内各级管理干部 跨部门合作的专业负责人 任务型项目的牵头人
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
与别人合作绝对是世界上最具挑战的事情之一。
横向协作中的种种问题会消耗管理者大量的时间、精力，处理不当会使得问题、冲突不断升级。很多时候我们磨合团队所花的时间甚至远远超过完成实质性工作的周期。但大部分人宁可多花一些功夫独立完成任务，也不愿意从自我做起，改善与他人的合作。
横向领导力不是我们眼中的说话技巧或处事圆滑，而是一种打破自我局限，从心智模式到行为方式的全方位修炼。横向领导力的施展，不是靠行政权力强压，也不是依赖个人魅力或刷人情，而是让是合作者目标趋同、利益统一，心悦诚服全身心投入；合作中既巩固合作方之间的人际关系，更解决实际工作中的问题。
作为管理者，为什么不能灵活驾驭各种横向合作场景？大半是因为你的大脑处在自动驾驶的模式中，习惯于站在单边控制的视角去看待问题，然后用自己最熟悉、最不费力气的方式回应眼前的人与事，一旦你选择这么做，在跨部门、跨专业、跨项目的沟通合作之中，往往会出现以下难题：
l 自己发自“善念”和良好动机的建议与举措，非但得不到合作方的理解，反而成为彼此冲突的导火索；
l 面对分歧和冲突，除了用命令的方式“压”服对方，很难让对方能心甘情愿地接受你的建议并做出积极的调整；
l 如何拉动项目组成员，从“我来做”到“我们一起做”；
l 面对问题或者避而不谈，或者就引发争吵，问题没有得到解决，关系反而恶化；
……
本课程定位组织协作过程中的技能实战课，结合心理学和管理学的成熟理论模型，还原合作中的现实场景，通过大量的角色扮演、情景模拟、团队讨论和互动游戏等形式，帮助学员掌握横向领导力的心智模式和行为方法。
课程收益| Program Benefits
1、 快速洞察与他人沟通合作不畅的障碍所在，愿意在自我沟通方式上做出调整与改善；
2、 用“合作思维”看待世界，拥抱团队的多样性；
3、 在合作中，敏锐洞察其他部门/团队的需要，减少合作摩擦，提高合作的成效；
4、 从组织层面主动承担拉通跨部门合作流程的责任，理顺协同关系；
5、 提升个人非职权影响力，在各种艰难的管理情境下灵活运用横向领导力的技巧，在解决问题的同时巩固彼此信任关系。
课程大纲| Course Outline
第一模块——认识横向领导的本质
【研讨】为什么今天合作却越来越难？
【测评】团队横向领导力现状自测与解析
【观点】团队合作的两个核心目标：事为先（解决现实问题），人为重（巩固信任关系）
【讨论】面对工作中典型的横向合作障碍，我们会怎样应对
【剧本杀模块】以小组为单位随机抽取角色身份
剧情背景介绍
热身：共同完成挑战性的任务
【观点】横向合作中四大障碍：心智障碍、组织障碍、沟通障碍、环境障碍
第二模块——改变心智：从单边控制到拥抱异见
【模型】推论阶梯：合作中的心智模式，决定了合作的成效
【剧本杀模块】商机评估与报价的难题
【观点】横向领导的三大心智假设：事实假设、意图假设、责任假设
对抗事实假设
【方法】停止单方面评论，了解差异化的事实
【工具】ORID四种有效提问方法
对抗意图假设
【观点】认识到矛盾、差异与意图无关
【方法】从关注立场差异到关注利益/需要满足
【工具】先人后己，识别合作方趋利避害的需求
对抗责任假设
【方法】从指责别人到相互归责
第三模块——融合组织：从被动接受到主动拉通
【剧本杀模块】艰难的产品交付
分支线：技术方案锁定
分支线：采供的难题
分支线：交付延误
【观点】团队合作中的三大纽带：目标、利益和价值观
策略一：把共享、共识的目标放到团队合作的中心
【方法】推动团队的目标方向、路径策略共识
【演练】Sell目标，为工作植入价值感
策略二：澄清彼此角色与工作边界
【案例】某新能源企业跨部门技术营销流程拉通
【工具】RASIC五类流程角色的拉通
策略三：熟悉你的合作对象
【方法】从价值分配到价值创造
【工具】设计了解性对话，生成我的使用说明书
策略四：让合作遵循共同的轨迹
【剧本杀模块】项目协调会议
【方法】在合作开始时，就信息分享、目标协同、决策等机制做约定
【工具】高效跨部门会议的6P法则
第四模块——影响他人：从职务威压到策略助推
【剧本杀模块】差强人意的验收与售后
【策略】影响他人做出承诺的六种核心方法
n 倡导益处
n 鼓励体验
n 合理化
n 认可的力量
n 改变参照物
n 策划速赢
n 建立与培养工作人脉
讲师背景| Introduction to lecturers
朱翔 先生
HR 转型突破中心 高级合伙人
实践经验：
拥有19年企业人力资源管理及咨询培训工作经验，在组织绩效优化和人才培养体系建设方面具有丰富的实践经验。曾主导建设并运营四家上市公司的企业大学，并担任企业大学常务副校长等职务。曾担任东方智业管理顾问公司培训学院院长，具有人力资源管理、干部管理相关课程七年的授课经验。
研究成果：
著有《业务领导者的人才管理》；译有《高绩效的HR》（2019译版）、《变革的HR》（2019译版）及《过程咨询II》等。
《业务领导者的人才管理课》标准版、《业务领导者的人才管理沙盘》©、
《新晋主管的第一堂管理课》、《敏捷目标与绩效管理工作坊》、
《横向领导力》、《从HR到战略性业务伙伴》
苏宁易购、阳光保险、中兴通讯、OPPO、港华燃气、徐工集团、南车集团、航天晨光集团、中国石化、长安福特马自达、交通银行、工商银行、招商银行、南京银行、南京地铁、朗诗地产、星河地产、中粮大悦城、新城地产、易居集团、邮政速递物流、奥赛康制药、宝钢集团梅山钢铁、日出东方太阳雨、江苏牧羊集团、艾佳生活等百余家企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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