铸造“以奋斗者为本”文化氛围的关键 —管理层如何推动“以奋斗者为本”的落地

华为这么根据多年打拼和成功的经验形成了“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判”的核心价值观，并成功地将此价值观融入到了日常经营管理中，带动了华为长期的增长和不断的成功。

如果将华为的价值观再细化一下，我们可以看到，“以客户为中心，以奋斗者为本”是根本方向和底层逻辑，而“坚持长期艰苦奋斗，坚持自我批判”是工具和方法，我们提倡的以奋斗者文本的文化氛围实际是就是围绕着以客户为中心，创造价值，评价价值和分配价值的企业系统性管理架构。

所谓奋斗就是要为客户创造价值。华为认为，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗，因此以奋斗者为本的前提是以客户为中心，为客户创造价值，为了保持这个状态，就要持续奋斗，持续自我批判，找到为客户服务的价值点。

构建奋斗者文本的文化氛围就是围绕着为客户创造价值来体现内部的贡献导向，让公司资源向那些为客户创造价值的奋斗者倾斜，而在这个过程中，管理者的带领与以身作则是不可或缺的。

企业领导者最重要的事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能就是影响文化的能力。人是受动机驱使的，如果完全利用这个动机去驱使他呢，就会把人变得斤斤计较，相互之间没有团结协作，没有追求了。那么，文化的作用就是在物质文明和物质利益的基础上，使他超越基本的生理需求，去追求更高层次的需要，追求自我实现的需要，把他的潜能充分调动起来，而在这种追求过程中，他与人合作，赢得别人的尊重、别人的承认，这些需求就构成了整个团队运作的基础。

作为管理层，特别是管理层管理者，上接战略，下接执行，是非常重要的构建公司文化氛围的中坚力量，讲师将以自己在华为的任职管理体验，结合辅导其他企业成长的经历，给大家带来管理层构建奋斗者为本企业文化氛围应该做什么的分享。

1、理解“以客户为中心，以奋斗者本”的底层逻辑；

2、对标标杆企业，掌握管理层管理者构建以奋斗者为本的企业文化的标准管理动作以及行为输出；

开场热身讨论：我们奋斗的目的是什么

第一章：从华为企业文化的核心本质来解读“以奋斗者为本”（4小时）

案例：企业文化反思—员工执行力有问题吗

1、华为企业文化的核心本质（1小时）

   1-1华为对“创造价值、评价价值与分配价值”的理解

   1-2 华为“以客户为中心，以奋斗者为本，坚持长期艰苦、坚持自我批判”与华为核心竞争力的相辅相成

讨论：“以客户为中心，奋斗者为本”冲突吗？

1-3 为什么要坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”

1-4 坚持长期艰苦奋斗以及自我批判的核心本质是什么 

2、华为的企业文化是怎么落地的（3小时）

2-1、华为“以客户为中心”的价值体系构建

2-2、华为“以奋斗者为本”的落地（案例与运作机制）

2-3、华为“坚持长期艰苦奋斗以及自我批判”的运作

2-4、文化落地的本质逻辑

讨论与分享：管理层管理者在企业文化落地中的职责

第二章：管理层打造“以奋斗者为本”的文化氛围的发力点（6个小时）

1、首重以客户为中心的“价值创造”（2小时）

1-1客户需求是价值创造的源头

1-2机会-目标-策略-计划-资源的前后统一

1-3向上承接目标与向下分解目标的关键点

1-4如何更加有效的管理过程

2、建立内部有效和科学的绩效评价体系（2小时）

   2-1 描绘奋斗者画像：奋斗者的标准是什么

   2-2 奋斗者评议的四个维度（资历/绩效/价值观/能力）

         2-2-1 几种典型的的绩效管理工具的优劣对比

         2-2-2 绩效评价有方法

         2-2-3 任职资格标准是评价能力最好的抓手

         2-2-4 价值观怎么考核

2-3  遴选人员的时候就要关注“奋斗”精神

3 、牵引和培育员工成为“奋斗者”（2小时）

3-1 激励的核心本质是什么

3-2 管理层要掌握的激励工具与方法

3-3如何做好新员工/基层管理者的“导师”：生活指引、业务指引、文化指引

3-4 案例总结是部门知识沉淀最好的工具

3-5 低绩效员工的辅导与管理

3-6 哪些人员要果断淘汰

总结：对标华为优秀中基层管理者的七项行为标准

第三章：管理层的以身作则是打造“以奋斗者为本”的企业文化氛围的助推器（2个小时）

1、管理层管理者要有的四种思维与三种影响

2、管理层组织管理九问

3、“以身作则”不仅仅是说到，更要做到

案例：某公司管理层管理者的一天（销售类岗位）

4、管理层管理者要会讲“故事”

总结：从组织的起点和终点来看“管理”