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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
当今世界,国际形势和经济政治形势变化莫测,商业环境处在竞争极为激烈的状况之中。企业面临着日益复杂和多样化的问题,管理人员和团队需要不断提升解决新问题,以适应快速变化的市场需求。
然而,许多企业的管理人员在面对问题时,做不到有效分析与解决,导致问题得不到妥善处理。这种现象造成的结果是,企业资源浪费、员工士气低落、客户满意度下降、团队效率和组织绩效下降等一系列连锁反应。
本课程通过沉浸式、参与式的剧本杀扮演模拟的形式,让学员现场体验面对复杂问题的压力,在有限的时间、资源内,快速的和团队成员一起,共同分析问题、寻找问题解决方案并付诸实践的过程。该过程,有效的激发管理者解决问题的意识和实际操作能力。通过掌握分析解决问题的工具与方法,管理人员能够整合同级各部门,高效解决复杂问题,进而提高组织绩效!
课程收益| Program Benefits
l 通过沉浸式剧本杀体验,培养学员在高压情境下的快速决策与团队协作能力。
l 在角色扮演中锻炼战略思维与情报分析能力,提升对复杂情境的预判与应对技巧。
l 掌握IDEA高效问题解决模型,系统提升复杂问题的调查、定向、决策与执行全流程把控力。
l 结合三脑理论与归因偏差理论,改善面对复杂问题的理性分析与情绪调节能力。
l 通过案例分析与实践演练,提升学员对职场问题的信息整理意识与综合决策思维。
课程大纲| Course Outline
列车藏宝——剧本杀场景扮演
1. 剧本杀背景与目标
(1) 剧本杀故事背景介绍
(2) 剧本类型介绍
(3) 小组角色分配
(4) 各小组在剧本杀中的目标
2. 剧本杀的游戏规则
(1) 剧本杀课程的特点
(2) 剧本杀游戏的基本规则
(3) 剧本杀活动注意事项
3. 剧本杀场景扮演的过程
——小组模拟团队建设与内部分工
(1) 队长
(2) 情报特工
(3) 信息特工
(4) 宝图特工
(5) 内务特工
第一幕:整装待发
1. 明确各角色的隐藏任务
2. 小组讨论(同一角色)
3. 领线索卡
第二幕:混乱中的列车
1. 领取剩余线索卡
2. 隐藏藏宝图
3. 角色鉴别与判定
第三幕:藏宝图揭秘
1. 部分人员被抓捕
2. 搜寻藏宝图
3. 结局:胜负判定
剧本杀扮演模拟复盘
1. 团队整体表现的亮点和不足
2. 给每个成员送出苹果和洋葱
l 课程框架:IDEA高效问题解决模型
第一讲:调查Investigate——抽丝剥茧细调查
Ø 导入小故事:我从哪里来?
Ø 金句:没有调查,就没有发言权。
1. 脑科学原理:三脑理论
(1) 本能脑:危险识别(3.6亿年)
(2) 情绪脑:情绪情感(2亿年)
(3) 理智脑:理性认知(250万年)
Ø 本能脑+情绪脑→目光短浅,及时满足;理智脑→控制天性,驱动本能与情绪
Ø 评估:面对剧本杀任务(复杂问题)的反应性测评(动态适应、认知处理、压力维持)
2. 解决方案:调查四要素
(1) 了解情况:尽量了解事情发生的全貌
(2) 观察现场:前往发生现场进行观察
(3) 询问倾听:询问和倾听有关人员的信息
(4) 整理关系:整理事实之间相互关系
3. 查证罗盘——人、物、法、时(四方向)
4. 询问和倾听的技巧——ORID询问法(事实、心情、想法、行为)
Ø 案例分析:老员工的问题,如何对待(调查部分)
l 工具:IDEA问题分析与解决画布——调查模块
l 实践应用转化:列举工作中的问题,用四要素规划调查
第二讲:定向Define——以终为始准定向
Ø 数据:哈佛大学的职场调查
1. 即时倾向原理Present Bias Predference
Ø 选择题:立即给你1000元现金or明年给你3000元现金
Ø 评估:选出你心里的剧本杀角色的登车目标
2. 解决方案:明确目的三维度
(1) 事的维度:期望事情达到什么状态
(2) 人的维度:期望人达到什么状态
(3) 结果的维度:期望结果达到什么程度
3. 事的维度:QQTC管理模型
(1) 数量Quantity
(2) 质量Quality
(3) 时间Time
(4) 成本Cost
4. 人的维度:麦克利兰冰山模型
(1) K-知识
(2) S-专业技能
(3) A-综合能力
(4) P-个性特征
(5) M-动机
(6) V-价值观
Ø 案例分析:老员工的问题,如何对待(定向部分)
l 工具:IDEA问题分析与解决画布——定向模块
l 实践应用转化:根据列出的问题,描述目的三维度
第三讲:决策Elect——多维权衡慎决策
Ø 小互动:家里来客人了,先杀猪还是先杀驴?
Ø 选择题:两个按钮你会按哪个?
1. 第三选择原理Third Selection
Ø 评估:各角色行动方案评估
2. 解决方案:科学决策四步法
(1) 列举:列举可能采取的措施选项
(2) 筛选:将不符合规定(法规/制度)的措施删除
(3) 评估:建立评估标准,对措施进行逐个项目评估
(4) 决定:参考评估结论做出决策
3. 头脑风暴法——确定议题、书写便签、小组风暴、总结决策
4. 迪士尼决策法——梦想家、实干家、批评家
l 工具:IDEA问题分析与解决画布——定向模块
l 实践应用转化:对列出的问题,用决策四步骤做出决策
第四讲:执行Achieve——道阻且长稳执行
Ø 视频观摩:于总安排了一项工作
1. 归因偏差理论
(1) 向内归因:会有很多的自责与内疚感会努力地改变自己
(2) 向外归因:会经常批评、指责对方把精力都放在如何改变他人上
Ø 评估:人的归因方式偏好问卷
2. 解决方案:掌控执行的7个层面
(1) 责任:是否应由自己来解决(去做 Just do it)
(2) 能力:需要哪些人的协助(协作管理)
(3) 权限:是否要向上级汇报(向上管理)
(4) 时机:注意采取措施/确认结果的时机(时机管理)
(5) 成果:你与相关人的工作成果(成果管理)
(6) 关系:人的工作态度/关系改善(关系管理)
(7) 目的:是否达到了设定的目标(目标管理)
l 工具:IDEA问题分析与解决画布——定向模块
l 实践应用转化:对列出的问题,用掌控执行的7个层面进行检查或规划
l 行动学习:结合剧本杀扮演模拟过程与课程学习,请投射到实际工作中,进行反思领悟总结,形成改善与行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
20年影视文化传媒经验
英国教育戏剧说故事剧场导师
音乐剧《猫》、《妈妈咪呀》中文版首席营销顾问
工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师
平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师
今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问
正佳集团首席娱乐官
泊明老师创新“娱乐化营销体系”,为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维,长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研修班,为中国国企央企私企学员授课,受到了中国兵器集团、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、红星二锅头、五粮液、广汽丰田、广汽本田、未来汽车、龙达汽车、四季沐歌、方太厨具、富士康,以及得到、混沌学院等多家企业及教育平台的高度认同。
剧本杀式特色课程《陆拾公园谜案》沉浸式剧本杀服务营销课,《沉默的真相》沉浸式剧本杀管理沟通课等,为民生银行、国信证券、兴业银行、中原银行、昆仑银行等多家金融客户授课50+期,获得多家培训机构和金融机构返聘。
独创课程《剧组式团队管理》、《用娱乐化营销带动业务增长》,课程融合戏剧游戏、表演体验,有趣有料、寓教于乐,长期返聘为工信部品牌万里行品牌研修班授课,学员涵盖中国平安、得到、混沌、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、红星二锅头、劲牌、五粮液、广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车等3000+企业,线上直播课程多个场次观看人数超10w+。
实战经验:
2014年起学习即兴戏剧,游学纽约、芝加哥、洛杉矶、旧金山
泊明老师结合20年互联网营销经验、媒体传播经验、影视从业经验,针对金融保险、文旅、快消品、纸媒、传媒等行业,推出形式创新内容实用的剧本杀式的服务营销、管理沟通、新晋管理者技能提升系列课程,以及剧组式管理系列课程,帮助企业提高管理的的团队领导力、新员工角色认知,为企业服务效能提升、管理效率提高、员工心态建设提供了全新的培训课程选择。
曾为中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气等众多企业学员授课。
曾任超人电器、米格家具、梵尼诗等多家企业营销顾问,为企业创造过千万价值商业价值。
曾为中国移动咪咕、中国电信翼支付、中国免税集团线上业务部,根据不同产品特性与受众,针对性开展新媒体内容营销培训,获得高度好评与复购。
曾为南方传媒公司成功突破传统企业营销方式,联动尚东地产、星河湾地产公司开展跨界营销项目,以媒体为媒介,进行明星公关效应联动传统地产项目,取得低成本高曝光的三赢跨界营销的成功。
Ø 《陆拾公园谜案》
Ø 《沉默的真相》
Ø 《这个杀手有点冷》
Ø 《职场局中局》
Ø 《职场人生》
Ø 《职场即兴戏剧》
Ø 《剧组式团队管理:打造高效协同团队》
² 金融保险
中国平安、太平洋寿险、国泰人寿、招商银行、国信证券、昆仑银行、中原银行等
² 国企央企
中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、牡丹江粮食局、天津七一二通信广播股份、北京建工集团、中信集团、中国旅游集团中免股份有限公司、武汉中岩科技股份有限公司、厦门建发生活等
² 酒类企业
红星二锅头、劲牌、五粮液、黄鹤楼酒业、九江酒厂等
² 零售百货
王府井集团、天虹集团、正佳集团、厦门国贸控股集团等
² 农业、环保
正大康地、京基智农、中纺院绿色纤维股份公司、国电科技环保集团、金科环境股份、福建海峡环保集团等
² 建筑、设计
武汉城市建设集团有限公司、中电光谷建筑设计院有限公司、中信工程设计建设有限公司、中信建筑设计院总院有限公司、北京市建筑设计研究院、山东中建集团等
² 汽车家居
广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车、北奔重型汽车集团、北京福田智蓝新能源汽车、山东银座汽车、法迪奥厨卫、广东三高电器、四季沐歌、方太厨具、康力电梯、富士康、榄菊日化等
² 制造、科技
用友网络科技、天津中环半导体股份有限公司 、南京新奥智能科技、北京华大吉比爱生物技术、北京东土科技股份、广联达科技、软通动力信息技术(集团)股份、航天宏图信息技术股份有限公司、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气、湖南明康中锦医疗科技、国科恒泰(北京)医疗科技、时代沃顿科技、亚信科技、昆仑万维科技股份有限公司、九易庄宸科技(集团)股份、昂视工业技术、青岛威力工具集团、斗山工程机械(中国)有限公司、北京建龙重工集团、中信网安(武汉)投资发展有限公司等
² 食品、生物、医疗
扬子江药业、莎普爱思、千金药业、雷萨股份有限公司、雪川食品、霸州市津恺食品、北京华素健康科技、北京黄记煌餐饮管理、老百姓大药房、焦点福瑞达、广州鹰金钱食品集团、深圳华声医疗、普莱柯生物、南三色鸽乳业、侨宝陈皮等
² 其他
丹姿集团、芜湖佳宏新材料股份、上海创亚纸业包装、展拜邸(保定)墙纸、宁夏青龙管业集团、天陆实业、山石网科、北京弘品文化传媒、丰年永泰(北京)投资管理、鑫方盛控股集团、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青岛腾远设计事务所、山鹰国际控股股份公司、河北兆建金属制品有限公司、北京顺美服装、爵克、T00等
泊老师讲得有理论、有方法、有工具、有案例。我得到的启发很大,也正是解决目前工作困境的良方!回去后会按泊老师的内容制作工具表,拍摄内容,检验自己所学,届时也会把排出的内容发您,向您请教。另外,我打算请泊老师莅临我司授课1-2天这种,能理论+实操指导形式就最 佳。
——亿晶光电品牌负责人王小姐
老师讲得很精彩,对于我们这种新兴的科技企业,要做品牌有自身的优势,但是toB的属性注定有局限性,老师今天讲的内容化、娱乐化,也是我们现在积极摸索的放向。希望后期能多多交流沟通学习。我们也并不想按照传统toB行业来做,打造坎德拉独创的“新toB”品牌营销理念,正是要多跟老师学习,买您的书会安排品牌中心全员拜读。
——坎德拉品牌负责人铭风先生
感谢泊老师分享娱乐化思维,给品牌和营销带来很好的解决方案,我现在在操盘一家时尚产业的上市公司,您的理念与我们非常同频,通过课程我也理解到老师讲到的娱乐化理念,对工具、用具、道具等也有了更深入的了解。
——摩登大道负责人林先生
老师讲的内容很好,我们是做生命科学赛道初创项目的投资和孵化的,这些创始人都是科学家出身,也因为行业的局限,他们对品牌对营销都不够重视,以后有机会也请你来给我们这些初创项目洗洗脑。
——华大蓝色彩虹品牌负责人黎小姐
谢谢泊老师的传授!以前都是接受其他品牌的娱乐营销,没有想到其中还有这么多操作环节哈哈!我们公司是做工程机械的2b公司,以前的客户都是中年人,但是随着时代的变化,很多年轻人子承父业,也有很多年轻人成为老板购买产品,我们也在思考如何传播品牌能掳获新客户的芳心,但没有很搞懂;再加是国企,在娱乐化传播上放不太开。下午听您讲,觉得可以在服务上做文章,谢谢泊老师!
——山推股份品牌建设部张小姐
很感谢泊导师的分享,在此之前遇到过瓶颈,寻求了几种不同方式尝试,虽有进步但未能从中获得感悟。昨日听您的分享后发现自己复盘深度不足,也未能良好的践行复盘后的行动。经此一堂课让我豁然开朗、拨云见日。后续我会利用课上所学“内容”“反差”“价值”“渠道”满足人们“装逼”的需求,结合自身当下所处环境设计内容,相信可以获得突破。昨日课件已经分享给我的朋友,共同学习和实践。
——港铁深圳品牌负责人于先生
今天的课程真的太精彩了,瞬间拓宽我的视觉和思维,我们还刚开始做品牌,正在产品线规划的初期,也找了品牌策划公司做陪跑,后期营销策划多多向您请教。
——杜蓝科技品牌负责人Lucy
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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