米斯诺寻宝——问题分析与解决沙盘

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
米斯诺寻宝——问题分析与解决沙盘
参加对象
企业中基层管理者、核心骨干员工
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在遥远的中世纪,一群热血青年乘船来到了米诺斯这个神秘的地区,凭着一张破损的地图和残缺的信息,寻找宝藏。但是不幸的是这个神秘的新大陆,已经发生了地貌的变化,而且他们的船,必须在规定时间内返回,否则他们将永远留在这个地方……

学员们组成不同的探险者团队,和来自于其他大洲的探险队竞争宝藏,如果要想获得更多的财富,就要通过获得的工具(一张简单的地图、四张信息卡等)通过信息整合,高效分析、找到宝藏,然后收集财宝并返回起点。

通过残缺的信息和破损的地图,尽快找到并带回宝藏,为了提高获胜的机会,就要像一个有效的团队那样运作——有效的发现问题、分析问题、解决问题,并坚决的执行和不抛弃、不放弃的团队精神……

神秘的宝藏,神秘的米诺斯!

复杂的难题,等待大家来解析!

精彩的推理,演绎团队的力量!

神奇的探险,即将开始……

 课程背景 :

我们每天都在解决问题,但有些问题始终存在,最后变成了“顽疾”,更有甚者把这一现象统统归咎于制度、习惯、惯例,于是我们就主观认为这个问题已经无能为力,消极应对,所以企业的现状往往是:

Ø 像救火队长一样做了很多工作,但是并不能解决问题,问题总是重复出现?

Ø 解决完一个问题,又出现新的问题,甚至更严重?

Ø 没有积极面对问题和处理问题的态度和方法,只关注怎样追责和怎样避责?

Ø 管理层想带领下属共同解决问题,但是没有科学、有效的分析思路?

Ø 处理问题时只考虑眼前的现象,用固定的经验主义处理,没有创新的意识?

本课程正是应对复杂变化、惯性思维、静态思维等困境,帮助企业全体员工形成看清复杂、有效解决问题的系统思维观和方法,以期推动组织持续发展。

课程收益 COURSE BENEFITS

Ø 帮助学员在面对问题时,能够保持不急躁、不武断、理性的3大正面积极心态;

Ø 提升面对现实问题的应对能力,对各类状况能运用4个关键步骤和3个方法理出头绪,快速定位问题的关键点,并找出解决方案;

Ø 掌握用于决策的落地工具,对问题解决方案进行评估,避免产生负面影响;

Ø 掌握运用正确的系统思考模式,系统化地解决问题,不断提升解决问题的工作效能;

Ø 培养学员创造性解决问题的思维技巧和方法,激发管理创意,开启管理创新思维,极大限度拓宽工作思路和工作潜能。

课程大纲 COURSE OUTLINE

热身活动、沙盘推演

1. 沙盘推演

2. 沙盘历史

3. 沙盘推演规则和任务

4. 小组任务分与团队组建

5. 分享点评

 


第一讲:反思自己的思维模式,统一团队对问题的共识

1. 今天要学习的问题是哪个?(Question&Problem)?

2. 问题的本质是什么?

(1)问题=期待与现状之间的落差

案例分析:《5斤淡干虾皮》

(2) 没有落差≠没有问题

√恢复原状型

√解决潜在型

√追求理想型

3. 面对问题的三大误区思维

(1) 误区一:停止思考,挫败沮丧

(2) 误区二:无脑决策,直接行动

(3) 误区三:不愿改变,抵触情绪

4. 问题解决六大心法

5. 问题的分类:良构问题与病构问题

练习产出:拟定一个小组内部最迫切、最重要、最有价值的问题

6. 问题分析与解决的4个关键步骤

(1) 掌握现状

(2) 明确目标

(3) 选择方案

(4) 付诸行动

 

第二讲:掌握事实并分析现状

1. 现状分析冰山图

视频观摩:《福尔摩斯与华森的第一次见面》

2. 掌握现状的3个经典方法

(1)6W3H法

(2)5WHY法

案例分析:华盛顿纪念馆

(3)柏拉图法

小组练习:用3个经典方法分析小组提出的问题现状(症状+原因)

 

第三讲:明确目标并界定问题

1. 问题背后的问题:课题的本质是什么?

人生法则——挑毛病or找目标

2. 如何制定有效目标

目标七原则——PESMART原则

3. 精准界定问题

(1) HMW…经典句式

(2) 精准描述4步法

(3) 好问题的三要素

小组练习:用4步法重新描述小组问题

 

第四讲:设计方案并选择决策

1. 设计出方案雏形

(1) 给大脑热身

(2) 比普通头脑风暴更有效的叠叠法

小组练习:针对小组问题,选出3个或以上的方案,并分享

2. 做出具有战略眼光的选择

(1) 理性决策公式

(2) 投入产出矩阵表

小组练习:使用投入产出矩阵表对策略进行打分

(3) 决策平衡单

小组练习:使用决策平衡单对策略进行打分、排序

 

第五讲:制定计划并付诸行动

1. 将方案转化为任务

(1) 工作计划时间线

(2) 把方案转化为计划

(3) 确保计划落地的控制

小组练习:将方案运用《项目工作计划表》进行计划

2. 行动后如何评估

(1) 工作评估的作用

(2) 行动后反思

(3) 落地工具:AAR复盘画布

3.课程总结与回顾

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
朱雪莲老师

珀菲特顾问 | 朱雪莲老师

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讲师简介 / About the Program Leader

朱雪莲老师  职场效能与创新思维专家

15年职场效能提升实战经验

GCDF全球职业生涯规划师

BCF职业生涯规划师

国家心理咨询师

OH卡引导技术执行师

东南大学国家大学科技园创新创业辅导导师

南京大学硬科技创新创业项目辅导老师

曾任:捷信集团(世界500强)丨业务培训主管

曾任:中企动力(中国互联网云计算500强)丨创新项目培训顾问

曾任:上海秦苍(消费金融行业)丨全国培训负责人

曾任:XbotPark机器人基地(高新技术、智能制造行业)丨常州事业部总监/培训总监

擅长领域:创新思维、问题分析与解决、结构性思维与表达、OH卡技术引导、团队沟通与协作、目标管理、新晋管理者能力提升等;

 

核心标签:

跨行业实战派导师:15年世界500强/头部企业高层管理经验,横跨金融、互联网、智能制造三大黄金赛道,并在外企、民营和国企均有长期从业经验;

创新硬科技孵化操盘手:主导XbotPark机器人基地硬科技创新战略,成功孵化云鲸、松灵机器人等3家智能制造独角兽企业;

企业培养硬核领航者:0-1培养并孵化13家科技型企业产品上市,独创"企业生命周期适配培养体系",累计赋能超60000+人次,培训满意度平均在95%以上;

新生代赋能专家:独创「深度体验化训战+实际场景化落地」模式,同时擅用OH卡引导技术和心理咨询技术,专攻95后/00后管理团队能力跃迁,深度服务50+国央企及行业龙头;

 

实战经验:

朱雪莲老师横跨互联网、金融、智能制造三大黄金赛道,具备丰富的创新培训管理和人才培养实战经验,并将其经验进行打磨萃取、融会贯通,形成了运用创新思维、系统思维、科学思维解决企业实际业务问题的“双钻模型”,赋能企业由管理驱动向市场和用户驱动的快速转型。

——任职XbotPark机器人基地期间——

1)在企业发展规划上:作为公司二把手角色,负责从0到1搭建并落实硬科技创新创业战略规划;

成果:成功孵化李群自动化、云鲸、松灵机器人等智能制造独角兽企业。

2)在创新型人才培养上:统筹管理新媒体、校企合作、创业培训、孵化管理、技术部等6大部门,打造并践行开放创新的企业文化,并与政府、高校、乙方企业端合作创新思维、工程思维、供应链管理、商业画布等项目;

成果:培养创新业务中基层管理人才共计80+人,成功交付30多套定制化的创新创业培训项目与80多个可落地孵化的硬件产品创业项目。

总成果:仅用6个月,创新业务人才留存率提升10%,提升公司业绩60万(110%),企业运营成本减少35%,基地在孵的种子轮项目从0个快速增长到13个,其中5个已经完成天使期融资,孵化成功率高达80%以上。

 

——任职上海秦苍任职期间——

1)在企业培训体系搭建上:作为人力模块的1号位管理者,凭借专业能力与战略眼光,主导从 0 到 1 搭建消费金融、直销、运营商三大事业部的员工培养体系,以管理能力、创新思维、系统思维等多维能力为纲领精心设计培训方案,为企业培养高质量的优秀人才;

成果:为公司培养300多位管理者+100多位优秀的储备人才,同时从0开始组建并管理全国40多人的培训师、培训主管、培训专家的培训团队和近200人的兼职讲师团队,为公司的业务、风控、技术、运营等部门提供各项培训支持外,同步支持全国20000+人各级代理商的业务培训赋能需求,为公司的高速扩张和发展打下扎实基础,

2)在企业大学建设上:从0开始搭建并管理线上商学院,配合全国线下的培训开展,共计产出20多套业务技能课程、50多套通用素养类课程、20多个业务实战问题解决的培训项目和10多套晋升考核管理类课程。

成果:在职半年后即获得TTT首席金牌培训师(全国唯一)和年度优秀培训师荣誉称号,培养了5000多名员工晋升到基层管理者,200多名基层管理者晋升到中层管理者,助力企业的人才流失降低了38%,确保企业的良好发展。

总成果:通过一系列系统化、专业化的人才培育与管理举措,成功为公司培育 300 余位管理者、100 余位优秀储备人才,推动 5000 多名员工与 200 多名基层管理者实现层级晋升,有效降低人才流失率 38%,为企业的业务拓展、高速扩张和稳健发展筑牢根基,显著提升了企业的人才竞争力与综合实力。

授课风格:

真产出:实用性强,效果显著,以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景,真正在培训现场分析、学习、交流、行动解决,真正地做到以“问题解决”为导向,随堂产出成果;

高互动:直击人心,训战结合,全程互动式训战教学,搭配OH卡心理学培训工具与教练技术融合,激发学员的学习热情和动力,脑力激荡后产出可视化学习成果;

强参与:给与空间,效果持久,课程更多是由内而外引发学员深层次地探讨而非强压式的,学员们是主角,高频次的组内分享和团队互评,老师是引导者和启发者的角色; 

多维度:全面体验,全情共创,充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度记忆。

培训课程 / Training courses

《创新思维与创新领导力》

《创新思维下的问题分析与解决》

《结构性思维与表达》

《OH卡破局:新晋管理者角色认知与转变》

《化解压力的艺术——情绪与压力管理》

《以用户为中心的创新思维——斯坦福设计思维方法论及训练》

《战国七雄——目标管理沙盘》

《战国七雄——团队沟通与协作沙盘》

《职场新纪元——校园人到职场人的蜕变与飞跃》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

政府+高校:武进国家高新区青年干部、常州智能制造产业园青年干部、常州市汽车产业协会、宁波柴桥街道青年干部、常州市钟楼经济开发区妇联、中国科学技术大学、东南大学国家大学科技园、上海交通大学、南京大学、哈尔滨工业大学、吉林大学、南京航空航天大学、南京理工大学、河海大学、华中科技大学、南京医科大学、东华大学、江南大学、合肥工业大学等50多所高校;

金融行业:中国建设银行、中国民生银行、中国浦发银行、中意人寿等;

建筑/建设行业:中建八局、宁波建工集团、恒盛建筑装饰、一米家居等;

电气/能源行业:中核集团、皖能集团、施耐德电气(中国)、汉普斯新能源科技、乃思电气科技等;

制造行业:招商局工业集团、中国烟草、中国航发南方、东陶集团(中国)、铜陵特材、联盟化工、天工国际、兴业合金等;

高科技/机器人行业:固高智能装备技术研究院、李群自动化、固立高端装备、毅格目智能科技、广东逸动科技、长沙智能驾驶研究院、大疆创新DJI、云鲸智能创新(深圳)、海柔创新、霍曼科技、松灵机器人、奇诺动力、睿魔智能、木卫科技、欧卡智能、未知星球、恩茁科技、铁恒精密技术(常州)、毅格目智能科技、沃安科技Switchbot、本末科技、Ecoflow正浩创新、飞途汽车科技、德维嘉汽车电子系统等;

其它:中国移动、中国电信、中远海运、永辉彩食鲜、悦活里、昆山安保公司等

 

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
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