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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
企业的核心竞争力在于拥有优秀的管理者,如何提升现有管理者的能力素质?MTP课程通过成熟的体系、系统的知识、完善的能力培训,可以有效地做到这一点。(MTP Management Training Program)是源于美国,从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。课程以“How to doit”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。
MTP针对的对象是企业中的管理人员,他们具有丰富的实践经验,处理具体事情毫不含糊,但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以,一个能管好自己的人,还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。
最好的方法来自于实践的检验,MTP最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构。MTP这一整套的培训内容,对于中层管理人员迅速成长为职业化经理人,成为合格的带兵打仗的将军,提升管理技能,是非常重要,也是必须掌握的。
课程收益| Program Benefits
1、人本管理角度出发,认知中层管理者角色定位,清晰自身职责
2、提升学员沟通、授权、激励、辅导、向上管理、目标计划管理的综合能力
3、课程中的方法与工具,易学易用,知行合一,提升绩效
4、统一企业管理人员共同的管理语境,让协作、交流更加顺畅有效
课程大纲| Course Outline
第一讲 管理者的角色认知
一、案例讨论:什么是真正的管理?
(一) 管理的由来:从制针说起
(二) 管理的四大职能
1、计划 2、组织
3、领导 4、控制
(三)经营管理的平衡
1、经营与管理的区别
2、做具备经营意识的管理者
二、各级管理人员的职责与定位
(一)高层、中层、基层的定位
(二)各级别管理人员的中心职责与能力要求
三、管理者的角色认知
(一)成为上级的好帮手
1、做事到位
2、勤于补位
3、善于换位
(二)做下属的领路人
1、知人善任
2、强化领导
(三)做同事的好伙伴
1、定位——内部客户
2、合作——情感账户
第二讲 目标与计划管理
一、目标管理的意义
(一) 目标管理的重要性
(二) 目标管理的基础
1、目标辨析
(1)引领性目标
(2)结果性目标
2、目标的SMART原则
二、目标高效制订
(一)目标的三大来源
1、宏观:PEST分析
2、中观:五力分析
3、微观:SWOT分析
(二)目标制定的两个方法
1、五维目标制定法
(1)战略维度 (2)客户维度
(3)竞争维度 (4)问题维度
(5)成长维度
2、平衡轮目标制定法
(1)用平衡轮进行关键目标体系厘清
(2)用雷达图进行评估分级
(3)用平衡轮确定二级目标体系
三、计划的制定
(一)从目标到计划
1、计划的精准性如何保障
2、OGSMT:目标精准转化为计划
2、OGSMT的设计原则
(二)计划的完善
1、计划中的5W2H
2、责任界定:ARCI工作法
3、计划编制五线谱
4、常用计划工具
四、计划的落地
1、计划检查的必要性
2、计划检查的内容
3、检查的方式与方法
4、制定纠偏计划
5、管理复盘技术:计划落地闭环优化
第三讲 向上管理
一、提升绩效的最佳策略:向上管理
前言:向上支持还是向上管理
1、对资源的管理
问题:谁拥有我们所需要的资源
2、通过他人完成任务
问题:通过上级我们可以完成哪些任务
二、做一个好的反馈者
1、帮助上级克服“灯下黑“
2、提供全面的信息支持
3、提供自己的初步建议
三、做一个好的表达者
(一)表达的艺术
1、为什么上级不愿意听
2、为什么上级听不懂
3、会工作,更要会表达
(二)有效表达
1、表达的结构化
(1)PREP表达结构
(2)STAR表达结构
(3)黄金三点表达结构
2、高效汇报工作:四步预想法
四、如何与上级同频思考
(一)提高思考深度
1、每一个问题都是复合体
2、第一性原理思考法与分解思维
3、分解的三种方式
(1)关键词分解法
(2)逻辑分解法
(3)多维切片法
(二)提高思考广度
1、框架思考,纵览全局
2、考虑问题周到的秘诀:MECE法则
3、思考框架如何构建
4、向高层领导一样进行框架思考
第四讲 向下沟通
一、高效沟通模型解析
1、沟通两大核心内容
(1)信息传递的原则
(2)情感表达的原则
2、沟通的全通道解析
(1)编码与译码
(2)通道选择
(3)反馈机制与方法
(4)减少噪音影响
沟通游戏:烽火驿站
二、高效沟通的基础——同理心训练
1、缺乏同理心的危害
2、实现同理心回馈的两大环节
3、如何培养同理心的四大步骤
4、工具:同理心矩阵
三、打开下级沟通之门的工具:上推下切技术
1、上推的特点与作用
2、下切的特点与作用
3、下切的三个方向
4、通过下切让下属开放表达
四、倾听下级反馈的方法:四步反馈法
1、反馈让我们认识管理真相
2、反馈不够的模型:漏斗筛选模型
3、反馈的双方需要注意的地方
4、反馈四步曲
五、交代工作任务的沟通
1、任务背景的说明
2、任务意义与价值的说明
3、任务主体部分
4、资源配置部分
5、反馈:是否清晰
第五讲: 有效授权
一、授权的意义
(一)授权的意义和价值
(二)授权幅度与收放原则
1、授权幅度:完全集权VS完全授权
2、授权原则:给予和收回原则
二、授权的原则
1、授权种类控制
(1)不可授的权利
(2)可适当授予的权利
2、授权程度控制
(1)授权的六级递增与递减
(2)改变授权的渐进式原则
三、授权的方法
(一)授权中的关键点
1、正式授权,需要考虑的四大关键点
(1)授何种权
(2)何种程度
(3)时间范围
(4)汇报方式与频率
2、口头授权,如何防止被忽视
3、临时授权,什么情况下采取
(二)授权过程:OPERA模型
1、OUTCOME:授权目标说明
2、PARAMETERS:授权范围界定
3、EFFECTS:了解工作效益
4、RESOURCE:给与相应资源
5、ACCOUNTIBILITY:明确下属承诺
(三)授权赋能
1、评估被授权者的能力状况
2、在授权过程中制定赋能指导计划
3、实施赋能指导计划,确保胜任
四、授权的风险防控
1、事前防范(业务标准、制度标准、权限标准)
2、事中控制(关键行动复命制,检查权,设置控制节点)
3、事后调整(根据授权效果,进行及时调整)
第六讲 员工激励
一、员工行为背后的动机
1、从海豚跳圈说起
2、动机VS刺激要因
3、海底捞员工激励制度背后的原理
二、激励机制与应用
(一)基于动机的激励原理
1、马 斯洛需要层次理论
2、工作中的需要层次理论应用
(二)基于过程互动的激励原理
1、公平理论
(1)主观与感觉
(2)公平不等式
(3)工作中如何应用
2、期望值理论
(1)城门立柱的启示
(2)期望值激励理论的三个要素
(3)工作中如何应用
三、激励方法
(一)激励的方式
1、正激励 2、负激励 3、消退
讨论:如何有效运用三种激励策略
(二)激励方法的类别
1、物质激励
2、榜样激励
3、情感激励
4、目标激励
5、成长激励
(三)激励中最直接的激励策略
1、表扬人的智慧
2、批评人的智慧
第七讲 部属培育
一、部属培育的重要意义及常见误区
1、管理者不重视培育部属的六个误区
2、培育部属的价值
案例:GE公司人事任命一票否决制
二、部属培育的三个维度及其特点
1、知识层面:怎么做
2、技能层面:怎么做
3、态度层面:怎么做
三、部属工作教导的三种类型
1、OJT
2、OFF-JT
3、自我启发
(1)拆书帮
(2)读书小组
四、工作带教四步法
1、说给他听
2、做给他看
3、让其试做
4、修正掌握
练习:如何学习高难度的技能
五、如何系统的制定部属培育计划
(一)建立学习路径图
1、从能力结构与目标胜任力分析
2、学习路径图:能力成长计划
(二)开展传帮带
1、传帮带的价值与难点
2、如何找到更多的“教练”
3、评估下属的能力结构,分析能力缺口
4、师徒匹配与拜师承诺
5、过程监督检查
6、能力胜任后,再次启动下一个能力缺口计划
(三)非传统轮岗:点轮法
1、传统轮岗的主要问题
2、点轮法的价值
3、点轮法的操作策略
4、点轮法的责任约定
5、点轮法的持续滚动
结尾:点评、答疑
说明:本大纲为《MTP-管理者综合素质提升》课程基本结构,如企业有其它要求,例如希望在课程中增加和减少某项管理技能,讲师可在实际授课中作出相应调整。
讲师背景| Introduction to lecturers
熊伟老师 管理与思维训练专家
北京理工大学MBA
资深企业管理咨询顾问及项目总监
CALFA国际认证行动学习促动师
英国博赞©思维导图认证讲师
《结构性思维》版权课程认证讲师
讯飞/DATAWHALE AI工程师认证
阿里巴巴达摩院AI训练师(高级)认证
北京理工大学、南昌大学客座教授
国际版权课程《当责领导力®》认证讲师
北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师
曾任:正邦集团(中国500强)丨副总裁
曾任:远成股份(三板上市公司)丨副总裁丨监事会主席
曾任:江西蓝谷能源(三板上市公司)丨总经理
曾任:江西省水投工程建设集团丨外部董事
擅长领域:MTP、团队建设、创新思维、系统思维、结构思维、问题分析解决
熊伟老师拥有20年企业高端管理经验,曾任500强企业人力资源总监、副总裁、三板上市公司总经理,知名管理咨询公司合伙人,大型国企独立董事,精通企业管理及人力资源体系建设,管理视角宽广,理论与实践功底扎实,尤其擅长企业管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、企业管理问题诊断分析。曾受邀担任南昌大学06-08年连续三年的MBA入学面试考官,荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖;长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师,江西省工信委特聘企业专家。
同时,熊伟老师专注思维类培训课程多年,系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、行动学习等版权课程讲授。经过多年的实战总结,熊伟老师总结了一整台丰富的思维类教学手法,擅长将管理经验与思维技术有效地结合在一起,帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具,培训效果得到了客户的一致好评和高频返聘。
【企业高端管理经验】
新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司(股票代码870465)
任公司总经理,兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理
中国超大型农牧企业集团,中国500强企业——正邦集团(股票代码002157)
集团3万余人,年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理
大型综合制药企业集团——华润江中药业(证券代码600750)
历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总
中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团(证券代码:834388)
历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部
大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团
历任集团副总裁兼人力资源中心总监,分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部
【企业管理咨询项目操盘能力】
3年多的企业管理咨询经验,曾担任某管理咨询公司合伙人,为10余家企业提供管理咨询服务,积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下:
☛《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》 项目总监
☛《浙江润华集团绩效管理咨询项目》 项目经理
☛《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》 项目经理
☛《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》 项目总监
☛《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》 项目经理
☛《江西百神药业组织与管理体系诊断》 项目经理
☛《江西中邮人寿组织管理体系咨询》 项目经理
☛《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》 项目经理
授课风格:
1、内容上具备高度、深度、广度:高瞻远瞩,全局化思维。深耕管理,功底深厚,见解深刻。管理视野宽广,行业涉足广泛,服务数百家客户,主导多个大项目,积累了大量成功案例。
2、收益上注重落地、实用、实效:授课聚焦企业需求,注重价值输出,大量方法、工具、案例,深入浅出,内容丰富
3、形式上注重互动、参与、活泼:采用分组PK、角色扮演、视频解析、小组演练、案例研讨等多种演绎形式,学员兴趣度高、参与性强,气氛活泼
1、综合管理类
《管理者角色认知》《MTP系列训练》
《目标与计划管理》《高绩效团队建设》
《高效时间管理》《高品质管理沟通》
《跨部门沟通与协作》《卓越领导力提升》
2、思维技术类
《高效问题分析与解决》
《麦肯锡分析与解决复杂问题的秘籍》
《创新思维与创新管理》
《结构化思维技能提升》
《管理者系统思维能力升级》
《思维导图与职场应用》
知名企业:中车集团、中粮集团、中铁集团、中核集团、三一重工、中联重科、华润医药、中兴通讯、沈飞集团、山东重工、三星电子、松下能源、富士康集团、中国平安、中国银行、美国通用汽车、东风汽车集团、上海大众、广汽集团、宝武集团、富士康、神华集团、包钢集团、万科地产、星河地产、中建五局、中建八局、统一实业、云南烟草、浙江烟草、山东烟草、中国联通、中国电信、中国移动、工信部电子第五研究所、中国电子系统工程第四建设公司、长沙城发石化、西南兵器工业、央企中国电子系统、内蒙西部燃气集团、央企中国建筑五局西南公司、中国移动广东中山分公司、中国石油集团渤海石油装备制造、中国航发航空科技股等
金融行业:中国银行长春分行、苏州中行、苏州银行、中国工商银行江西分行、中国农业银行陕西分行、浙江农信学院江山农商行、中邮保险江西分公司、沈阳农银人寿、平安普惠、浙江农商行、大地保险、中国人保PICC新疆分公司、太平洋保险山西公司、平安财险秦皇岛分公司、太平洋财险南京公司、香港汇丰公司、农商行(温州、德清、宜春、江山等)
地产/建筑行业:万科股份、武汉汉正街控股集团公司、鲁能集团(地产)海南分公司、河北隆基地产、深圳星河地产集团、南昌市政公用集团、龙湖地产、联泰地产江西公司、河南建业新生活集团、湖北润联物业、北京南极星集团、长春城开集团、株洲城开集团、中海物业、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集团、武汉中建商砼、中核工业二三建设公司、中核华辰建设公司、中天三建、浙江城建集团、深圳海龙建筑、广东建筑科学研究院集团、安徽水安建设集团、山东历城建设集团、成都宏基建材、湖北兴发集团、山西建投集团智奥公司、中建八局智能公司、海南海航日月广场商业、中建集团
医药行业:广药集团、南京医药集团、吉林修正药业集团、吉林万通药业、华润三九医药股份公司、上海医药集团、重庆医工院、广州迈普医学、上海皓元医药、江西百神药业、山东燕喜堂医药连锁公司、江西东信医疗集团、四川远大蜀阳药业股份公司、浙江中医药大学中药饮片公司、深圳全药网医药有限公司、淄博市市立医院、奥克斯医疗集团、葵花药业、老百姓大药房连锁、内蒙古伊品生物科技、
汽车行业:上汽通用、武汉通用、烟台通用、上海大众、成都一汽大众、长春一汽集团、东风汽车集团、十堰汽车制造厂、广汽集团研发中心、重庆金康新能源汽车、东风悦达起亚公司、武汉东风本田、无锡东方汽车公司、江铃汽车、湖南艾盛汽车……
电力行业:河北国家电网、上海国家电网、吉林国家电网、内蒙古国家电网、浙江国家电网、温州电网、台州电网、安徽国家电网、甘肃国家电网、青海国家电网、四川国家电网、湖北能源集团、大唐电力南京发电厂、金雷风电股份公司、上海电力经济技术研究院、中电四公司四分公司、国网福建电力、九洲电气集团、
电子/IT行业:三星(中国)惠州公司、松下能源(无锡)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中兴通讯集团南京、上海、兰州、深圳研发中心、中国电子集团南京十四所、安徽万泰电子股份公司、中科院电子所、浙江强润电子、中国电子系统工程第四建设有限公司
烟草行业:山东临沂烟草专卖局、山东费县烟草专卖局、云南烟草玉溪烤复厂、宁夏吴忠卷烟厂、浙江烟草公司衢州分公司、浙江烟草公司台州分公司、江苏泰州烟草公司、江苏盐城烟草公司、湖北烟草红安卷烟厂、广西烟草公司柳州市公司、中烟江西广丰卷烟厂、江西烟草专卖局铁路分局、广西来宾烟草专卖局
制造行业:山东重工集团、美的电气、包钢集团、中海油装备公司、沈飞集团、三一重工、中联重科、徐工集团、扬子江船业集团、中车集团、中远海运重工、中船重工、天山股份、杭州叉车、合肥叉车、卧龙电气、康师傅、西子电梯、山鹰纸业、全友家居、中原化学、衡水老白干股份、景德镇市政公用集团、宝武集团、湖南伍子醉集团、吉利集团新能源商用车公司、中核集团陕西新华水利水电、南昌顶津(康师傅)、潍柴控股集团、青山集团、浙江力诺股份、新希望乳业、龙大美食、上海星服企业、江苏扬子江船厂、徐工集团工程机械股份
总裁班:
武汉大学EDP、北京大学总裁班、上海交大总裁版、湖南大学继续教育、南昌大学经管EMBA班、石油大学继续教育学员、上海海事大学、贵州大学高培中心、阜阳创业大学、南京大江商学院等总裁班
……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要,前沿管理智慧每周更新,
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