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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：总裁/董事长助理、高管秘书、行政支持负责人
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程收益| Program Benefits
1. 掌握高管核心需求的精准响应策略
2. 运用工具实现高效日程管理与任务督办
3. 构建跨部门协作的“非职权影响力”
课程大纲| Course Outline
模块1：角色升维——从“办事员”到“战略眼”
核心痛点：“领导总说我考虑问题不够深”
- 角色认知三板斧：
传统角色：日程安排员、传声筒 、事务执行者
升维动作：预判时间黑洞、信息过滤三筛法、主动风险预警
工具落地：领导行为模式分析表 、信息重要性评估矩阵
- 案例实操：
> 场景：董事长临时询问竞对动向
> 错误应对：立刻搜索新闻汇总
> 升维动作：
> 1. 调取预存竞对档案（含产品/人事/舆情）
> 2. 附影响分析速报（3大风险+2个机遇）
> 3. 提示“需同步财务总监研判资金链”
模块2：时间核爆——日程冲突灭火指南
核心痛点：“两个领导同时召唤，该听谁的？
- 日程管理三把刀：
1. 冲突决策树
2. 暗时间挖掘术：
- 利用领导差旅途中的碎片时间
- 设置会议缓冲带
- 冲突话术库：
模块3：沟通破局——让领导主动说“好”
核心痛点：“领导指令模糊，结果总不符合预期”
- 向上沟通技巧升级：
1、STAR反馈法升级版：
2、领导意图解码器：
当领导说“你看着办”
- 跨部门协作：
- **DISC话术转换表：
- 情景演练：技术总拖延报告，如何推动？
模块4：督办跃升——让项目自动往前跑
核心痛点：“项目卡在中间部门，领导却找我追责”
- 任务分解——把大象切分到可吞食
领导说‘盯紧项目’，到底盯什么？
- 甘特图极简落地版：
- 风险预警——给地雷插上标记旗：“总要等到爆雷才被领导骂”
- 红黄绿灯自动化系统
- 预警触发动作包：
-跨部门推动——让钉子户主动交结果
讲师背景| Introduction to lecturers
n 景飒文化传播有限公司创始人
n 曾任绿地集团海口事业部大区经理
n 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员
n 东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师
n 中国女性形象工程特邀讲师
n 中华礼仪文化研究会副会长
n 美国CISFC认证培训导师
n 国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师
n ISE国际服务效能督导师
n 上海市出入境管理处特聘教员
n 上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师
曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物
服务营销系列：
《客户服务与客户沟通》
《呼叫中心客户体验升级与服务技能提升》
《用服务流程解放管理》
《会议营销和招商会》
《地产项目员工服务与销售技能提升》
《服务创造价值》
《改变，让服务更有温度》
《基于用户需求的服务意识与营销技能提升》
管理类课程系列：
《植入式领导力修炼》
《中层管理干部的角色认知与定位》
《领导力修炼“六脉神剑”》
《让管理落地》
《基于心理学的管理技能提升》
礼仪、修养系列：
《个人品牌形象管理-----色彩与服饰搭配》《高端商务礼仪与职业形象塑造》《茶艺美学与红酒品鉴》《优雅仪态魅力绽放》
通用管理系列：
《商务演讲技巧》
《高效招聘与面试技巧》
《团队协作—“横向领导力”》
《从执行到复命-员工职业化训练》
《企业后备人才的角色定位与转换》
《中层管理者的角色定位与管理艺术》
《大客户开发与管理技巧》
《跨部门沟通技巧》
《商务谈判技巧》
《沟通中你所不知的辨微识心术》
《引爆潜能——大客户沟通》
《基于高净值客户的谈资解决方案》能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等
金融类：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等
餐饮服务类：海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司
医药类：中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等
通信IT、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、
汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等
其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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