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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
大客户开发谈判是文明时代的战争,虽然西装革履,但是其实和古代的对阵冲杀是一个道理。谈判桌就是双方约定的战场,有时候,双方出现的都是很善于作战的骁将。如果不小心,就会被对方斩落马下,因为此刻你不知道对方手里还有什么牌。一个带着满腔情感的谈判者,在正式谈判五分钟之后,他肯定会变成一个完全理性的人,谈判环境就是这样的冷酷。与大客户不做“一锤子买卖”,谈判目标不仅要考虑到谈判的结果有利于当下,也要有利于长久,大客户开发与谈判是一门“让对手按你的方式行事的艺术”。
在中国大多数企业谈判这个环节好像不是很重要的环节,大家的认知真正的谈判都出现在政治和军事等领域。因此在大部分企业中,销售人员都是单兵作战的,国内的绝大部分企事业单位的治理结构很简单,这就决定了很多身经百战的销售人员对正规的商业谈判不以为然,搞定决策人、搞定校长、搞定院长的过程代替了桌面上的谈判。在这样的环境中成长起来的人,如果要回归到正常的靠竞争力制胜的生意,还是比较困难的。团队与团队,采用兵团式作战的方式团队销售,采用兵团式作战的谈判方式和思路,许多人终生都用不上。
其实拿下任何一家大客户背后都经历着艰苦的开发与谈判的过程。
如今大都企业高管和企业主都久经沙场谈判无数在实际谈判工作的“摸、爬、滚、打”中掌握了谈判的基本要领也都堪称高手。但是,巨大的商业风险和竞争压力加之谈判对手的谈判水平的提升,稍不注意也容易使人犯下致命错误,把企业置于危险的境地,并付出惨痛的代价。因此掌握大客户营销与谈判策略方法,企业就少走弯路少掉坑。
课程收益| Program Benefits
● 明确大客户谈判不是搞定一个人,一件事,而是织张网;
● 学会应对挑战时迅速调整状态的技巧;
● 掌握大客户销售的核心理念和实战技巧;
● 学会从卖方思维转换到买方思维,掌握成交的核心关键;
● 学会引导驾驭客户需求,从销售高手到客户营销顾问的转变;
● 掌握大客户谈判/议价能力,运用各种技巧以获取己方更大的利益;
● 掌握实战营销谈判策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换。
课程大纲| Course Outline
第 一讲:大客户基石
一、大客户开发的困难
困难一:客户多如牛毛,如何选择适合本公司的客户?
困难二:大企业人海茫茫,如何快速找到我们的联络窗口?
1)声东击西
2)得寸进尺
3)狐假虎威
4)曲径通幽
5)顺腾摸瓜
案例:余小姐通过保安拿下消防大订单
困难三:话没说完对方就挂电话,预约见面成难题,如何提高预约的成功率?
措施:用六度分割理论,也叫小世界理论。话术设计是关键
困难四:如何通过一次拜访就让客户喜爱你、信赖你?
措施:研究客户喜好与特点,找到见面快速调频的点,专业的形象和专业的准备
困难五:“吃喝玩乐”不灵了,“回扣好处”不敢要,我们还有什么招?
困难六:关系处得很好,就是不成交,问题出在哪?
措施:关系好了,成交有了障碍,必须打破赚钱的障碍
二、STP战略——精准定位本公司的大客户
1. 宏观上:判断可持续发展的客户(三看法则)
一看:老板的格局与胸怀
二看:高管的理念与思路
三看:基层的作风和心态
2. 微观上:判断可持续发展的客户(六好标准)
标准一:买得多、买得勤、买得贵
标准二:服务成本低
标准三:付款及时、信誉良好
标准四:经营状况良好,发展前景远大
标准五:有市场号召力、影响力
标准六:愿意与我建立长期的伙伴关系
案例:B公司在不同阶段的客户选择策略
案例:客户选对了,业绩自然就好了
第二讲:大客户开发
一、大客户开发五大技巧——快速找到大客户
技巧一:声东击西
技巧二:得寸进尺
技巧三:狐假虎威
技巧四:曲径通幽
技巧五:顺腾摸瓜
观点:六个电话可以找到总统——人与人之间一般通过六个层次就会产生关联
二、大客户开发五大法门——大幅提高预约成功率
案例:侯总推掉了另外一个会议
三、坚持电话沟通中的四不原则
原则一:不在预约电话中详细介绍公司及产品
原则二:不在预约电话中讨论具体的问题
原则三:不在预约电话中报价
原则四:不在拒绝中结束通话
四、令客户“一见钟情”的十大拜访技巧
案例:陶总的公文包
互动:练习眼神与肢体动作
案例:强访Vivo唐院长
五、大客户高品质沟通的三大法则
法则一:层次不同、沟通重点不同
法则二:SPIN法则
1)S:背景与情况
2)P:难题与痛点
3)I:暗示与提醒
4)N:需求与利益
案例:运用SPIN法则推广百思泰产品
练习:运用SPIN法则推广产品
法则三:FAB法则
1)F:特征
2)A:优势
3)B:利益
六、化解发大客户异议的四大法则
法则一:基本态度
法则二:基本原则
法则三:基本技巧
法则四:基本程序
讨论:异议产生的原因有哪些?
1)没有合作意向
2)供应商资源充足,暂时不需要引进供应商
3)销售人员沟通方式不当
4)产品或者价格无法满足客户当前的需求
5)销售人员无法赢得客户的好感
6)客户拒绝改变现状
7)对方情绪处于低落阶段
8)销售人员姿态过高,引起客户反感
9)客户无权做出决定
10)逆反心理,不愿意快速就范
现场演练:如何化解大客户“价格贵了”的异议
七、处理客户投诉的九大策略
策略一:倾听
策略二:停顿
策略三:道歉
策略四:理解
策略五:复述
策略六:询问
策略七:回复
策略八:反省
策略九:改善
策略十:追踪
八、开发客户九大感悟
感悟一:旗帜鲜明
感悟三:信任为本
感悟四:田忌赛马
感悟五:人有见面之情
感悟六:主动出击
感悟七:兵贵神速
感悟八:功夫在诗外
感悟九:持之以恒
第三讲:大客户关系管理
一、客户关系管理的痛点
痛点一:我奉客户如上帝,客户视我如草芥
痛点二:客户强势、霸道
痛点三:客户耍赖
1)优势地位:强硬
2)劣势地位:动之以情
3)势均力敌地位:刚柔并济
痛点四:低成本打造高质量客情关系
案例解析:二供如何翻盘,06年-16年6亿订单
痛点五:业务高手跳槽,客户不被拐跑
二、障碍客情关系的三种现象
现象一:过于谦卑
现象二:过于拘谨
现象三:过于随意
三、对客户关系管理认识的三大误区
误区一:搞关系、走后门
误区二:安装客户关系管理软件
误区三:客户信息数据库管理
四、客户关系管理的五个观点
观点一:关系不是万 能的,没有关系是万万不能的;
观点二:户关系本质上是“满足客户的需要”;
观点三:客户关系管理就是企业对客户关系进行计划、组织、指挥、协调;
观点四:重视关系,但不依赖关系。
观点五:服务好客户,但不“卑服于”客户。
五、客户关系管理八大主张
1. ×反对卑躬屈膝,√主张温良恭谦
2. ×反对小心拘谨,√主张大方严谨
3. ×反对巴结讨好,√主张投其所好
4. ×反对有求必应,√主张客户满意
5. ×反对阳奉阴违,√主张待人以诚
6. ×反对欺软怕硬,√主张有礼有节
7. ×反对沆瀣一气,√主张打成一片
8. ×反对刻板呆气,√主张坚持原则
六、良好客户关系的四个层次
1. 朋友——有私人交情
2. 窗口——能提供关键信息给你
3. 伙伴——结成了利益共同体
4. 帮手——遇到困难和矛盾帮你解决
七、客户关系管理的四大目标
1. 增进盈利
2. 提升满意度
3. 提高忠诚度
4. 避免流失
八、客户的三大特征
特征一:客户是落后的、闭塞的
特征二:客户是被动的、矜持的
特征三:客户是懒惰的、保守的
九、客户关系管理四大法则
1. 吸引他/她
2. 关心他/她
3. 尊重他/她
4. 喜爱他/她
十、客户关系管理9大技巧
技巧一:因地制宜、分而治之
案例:看似不可能如何翻盘?
工具:客户组织架构分析基本方法
技巧二:知彼方能成知己
案例:能喝的郭总为何滴酒不沾?
工具:关键人物档案表
技巧三:有限的精力做无限的关系
工具:关键人物客情关系维护表
技巧四:求人不送礼,送礼不求人;
技巧五:请您吃饭挂嘴角
案例:李县长的派克笔
讨论:怎么请到关键人物吃饭?以及聊什么?
技巧六:偶尔求助常请教
技巧七:多结缘、巧入圈
技巧八:争烧头柱香
技巧九:人走茶不凉
案例:“死对头”成为好朋友
第四讲:大客户风险管控
一、风险管控的六大痛点
痛点一:不给账期“吃不饱”,给了账期“睡不着”,给还是不给?
痛点二:回款总是逾期,这种客户是继续做还是不做?
痛点三:老板提心吊胆,业务员不慌不忙,问题出在哪?
痛点四:呆料吞噬利润、库存占据资金,如何轻装上阵?
痛点五:催收货款有那些有效的办法?
痛点六:客户跑路了,老板才知道,销售平时干嘛去了?
二、风险管控十一种技巧
1. 不给账期
2. 专业调查、识别信用
3. 要给账期,先见老板
4. 合作文书完善、交易手续齐全
5. 每周回顾、检讨《应收款报表》
6. 每周回顾、检讨《长期未结订单表》
7. 每周回顾、检讨《库存报表》
8. 业务员是风险控制的主人
9. 学会望、闻、问、切
案例:B公司是怎么望、闻、问、切的
10. 善于文斗、敢于武闹
11. 有一种胜利叫撤退
案例:金立事件B公司如何全身而退
讲师背景| Introduction to lecturers
AI营销资深教练
◆ 深圳市营销协会 创会执行会长
◆ 深圳市跨境电商专业委员会 会长
◆ 深圳市福田区文化创意产业协会 副会长
◆ 经验萃取版权课程——认证讲师
◆ 创新思维版权课程——认证讲师
资格证书及书籍:
◆ 高级营销师
◆ 企业培训师
◆ AI营销进化论
实战经验:
◆ 19年企业营销管理与商务谈判实战经验
◆ 21年企业培训授课经验
从业经历:
◆ 曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
◆ 曾任:达因集团(北京)丨市场总监
◆ 曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
◆ 曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
◆ 曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO
◆ 现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问
■累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上,线上培训300000+人
■曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元
实战经验:
■胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达因集团、美国泰尔集团、香港圣道、海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
■曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目
■曾主导举办第16届营销经营大师论坛,所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
■擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理、品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……
01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;
——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。
02-【曾代表美国泰尔制药参与广告谈判】;
——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万的广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底的2000万。打造了一支狼性团队。
03-【创办海纳教育科技与多家跨境电商企业】
——成果:海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。
04-【主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案】;
——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿。
05-【辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)】;
——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。
06-【香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋】;
从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。
07-【JCG路由器营销辅导项目咨询】;
从0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。
08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】
开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。
09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】
从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。
10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。
11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。
授课风格:
源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境与实战案例梳理课程。
优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。
逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。
版权课:《赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》
营销课:《系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长》
销售课:《大客户开发与管理》《顾问式销售技巧》《中国式关系营销》
谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:《高绩效团队建设》《销售目标制定与落地》
沟通课:《跨部门沟通》《高效沟通技巧》
工业品/制造:
→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》
→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》
→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》
→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》
→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期
→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期
→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期
→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》
→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期
→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期
→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期
→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》
→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期
→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期
→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期
→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期
→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期
→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期
曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》
→曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》
→曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》
→曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》
→曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》
→曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期
→曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期
→曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地》累计8+期
→曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期
→曾为 中山市宏力实业讲授《高绩效团队建设》累计6+期
→曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期
→曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期
国央企:
→曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》
→曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》
→曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期
→曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》
→曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》
→曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》
→曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》
→曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》
→曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》
→曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》
→曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》
→曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》
→曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》
→曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3期
→曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》
→曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》
→曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》等课程,累计6+期
汽车相关行业:
→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》
→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》
→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》
→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、
→曾为宝马讲授《销售心理学》
→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》
→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》
→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》
部分服务客户:
科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等
机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等
家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团
地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团
上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港
医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等
食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等
金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等
电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等
汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等
互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等
外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等
物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等
其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家
株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、
深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等
部分客户评价:
做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分
做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而达到自己的目标并争取更多。
——跨境电商扩展坞 雷经理
非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断地修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。
——贝特瑞 张总
老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!
——徐记食品有限公司 林总
感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设定AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!
——博铭科技有限公司 李经理
非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。
——欧宝远东服饰有限公司 高学员
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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