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大客户风险管控:痛点识别与实战应对

联系我们:
13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:销售总经理、销售总监、销售部经理等销售管理者 大客户经理、行业客户经理等资深销售人员 销售经理、客户经理、销售代表等销售人员 渠道总监、渠道部经理、渠道经理等渠道管理与销售人员

授课形式:互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

在当今高度不确定的商业环境中,大客户(Key Account)已成为企业增长的核心引擎与核心资产。然而,“大客户依赖”本身就是一把双刃剑。无论是制造业、金融业、IT科技、专业服务还是消费品行业,企业普遍面临以下挑战:

风险隐蔽性强: 客户内部的战略调整、财务危机、人事变动或供应链问题,往往在造成实质性损失后才被察觉,企业总是被动“救火”。

风险关联度广: 单一关键客户的流失或经营困难,不仅造成巨额营收损失,更会引发品牌声誉受损、团队士气低落、资本市场质疑等连锁反应。

管理手段匮乏: 传统的客户关系管理多依赖于销售人员的个人经验和直觉,缺乏系统性的风险识别工具、量化评估模型和前瞻性应对机制,导致企业抗风险能力脆弱。

竞争态势激烈: 竞争对手虎视眈眈,利用价格战、解决方案创新或关系渗透等手段,不断挑战我们与关键客户的合作关系稳定性。

因此,构建一套科学、系统、可复制的大客户风险管控体系,已不再是大型企业的专属课题,而是所有依赖关键客户生存与发展的企业必须掌握的核心竞争力。本课程旨在跨越行业界限,提炼出风险管理的底层逻辑与通用方法论,帮助企业将风险防范于未然,实现可持续的健康增长。

课程收益| Program Benefits

参加本课程的学习,您将能够:

树立风控意识,实现思维转型:

从被动应对的“救火队员”,转变为主动管理的“风险管家”

深刻理解大客户风险对企业战略安全的全局性影响,在内部建立风险共担的语言体系

掌握通用模型,建立系统框架:

学会运用PESTEL、风险矩阵、关系地图、PDCA循环等跨行业通用模型与工具

为企业导入一套覆盖大客户“全生命周期”的风险识别、评估、预警与应对的系统性框架

提升实战技能,解决业务痛点:

精准识别风险: 掌握洞察客户内部变化的关键信号,练就“火眼金睛”。

科学评估定级: 用量化工具给风险贴标签,实现从“模糊感知”到“精确管理”的跨越

有效制定策略: 针对财务信用、合作关系、竞争流失等核心风险领域,获得即学即用的防御与加固策略

从容应对危机: 学习制定风险预案,掌握危机沟通与谈判技巧,化威胁为转机

推动组织赋能,提升整体韧性:

获得将个人风控能力转化为组织资产的思路与方法,如设计风险评分卡、建立跨部门风控小组等

最终帮助企业降低对关键客户依赖的潜在风险,加固业务增长的“压舱石”,在动荡的市场中构筑起坚实的护城河

总结而言,本课程的核心价值在于: 无论您身处哪个行业,只要您的企业有关键客户,本课程所提供的理念、模型与工具都能被有效应用,将不可控的“黑天鹅”事件转化为可管理的“灰犀牛”风险,为企业的稳健经营保驾护航

课程大纲| Course Outline

模块一:破冰与基石——大客户风险管理的价值重塑与核心理念

开场互动:从“救火英雄”到“防火专家”的思维转变

互动讨论:分享一个你亲身经历或目睹的“大客户危机”故事。

共性痛点归纳:从学员案例中提炼风险管理的普遍挑战(如:信息滞后、决策被动、损失惨重)

【金句】:“最 大的风险,就是认为没有风险。”

大客户风险的战略性代价:不仅仅是失去一笔订单

直接财务损失测算:营收缺口、坏账成本、沉没成本。

隐性机会成本分析:为弥补损失所投入的额外资源、丢失的市场份额。

品牌与声誉的连锁反应:对吸引新客户和稳定团队士气的负面影响。

【案例解读】:某知名零部件供应商因单一汽车大客户濒临破产,导致自身年度利润暴跌90%,股价腰斩

构建系统化的风控框架:全生命周期管理

【理论模型讲解】:PDCA循环(Plan-Do-Check-Act)

P(计划):建立风险指标与标准

D(执行):实施日常监控与关系维护

C(检查):定期评估风险状态与预案有效性

A(处理):优化风控策略与体系

五大核心环节闭环管理:识别、评估、预警、应对、复盘。

【金句】:“风控不是销售的对立面,而是业务可持续增长的‘刹车系统’和‘安全气囊”

模块二:洞察与诊断——大客户风险的多维识别与评估定级

风险识别:打开360度探照灯,扫除盲区

【痛点识别】:“温水煮青蛙”效应——对细微变化不敏感

【理论模型应用】:PESTEL模型扫描宏观风险

政治:贸易政策、监管变化。(例:某出口企业大客户所在国提高关税)

经济:通货膨胀、汇率波动。(例:本币贬值导致客户进口成本骤增)

社会:消费者偏好转变、劳工问题

技术:颠覆性技术出现。(例:新能源车对传统变速箱供应商的冲击)

【实操策略】:内部“十大风险信号”清单

财务信号:付款延迟、要求放宽账期、发票争议增多

业务信号:订单量不规则骤降或激增、沟通响应变慢

人事信号:关键联系人离职、对接层级降低、拒绝高层互访

【案例解读】:某广告公司客户经理发现客户市场部总监连续缺席两次季度复盘会,并获知其预算审批权被上收,敏锐判断客户内部可能进行战略调整,提前启动风险沟通,避免了项目突然被叫停的损失

风险评估:用风险矩阵给客户贴上“颜色标签”

【理论模型讲解】:风险矩阵(Risk Matrix)

X轴:风险发生的“可能性”(1-5分)。

Y轴:风险发生后的“影响程度”(1-5分)。

风险值 = 可能性 × 影响程度

【实操策略】:设计《大客户健康度评分卡》

财务健康(30%):偿债能力、盈利能力、现金流

关系健康(30%):联系广度、合作深度、满意度

战略健康(40%):行业地位、增长潜力、战略匹配度

【案例解读】:某软件公司对客户A(行业龙头,交易额大但付款慢)和客户B(初创企业,交易额小但增长快)进行评估。结果A为“高风险”(高影响、中可能),B为“中风险”(中影响、高可能)。据此,对A采取重点催收与合同重谈,对B采取小额度授信与紧密跟进

【金句】:“无法衡量,就无法管理。风险量化是科学决策的第 一步。”

模块三:防御与加固——关键风险领域的实战应对策略

财务信用风险管控:守住现金流的生命线

【痛点识别】:“鸵鸟心态”——害怕破坏关系而不敢谈钱。

【实操策略】:信用额度动态管理“三步法”

第 一步:授信前“双源验证”(第三方征信报告 + 内部交易历史)

第二步:设置“硬”额度与“软”预警线(如:额度100万,达到80万即触发评审)

第三步:逾期账款的“升级式”沟通流程

逾期7天:友好提醒。

逾期30天:正式函件,客户经理电话沟通

逾期60天:销售总监介入,发出暂停服务警告

逾期90天:移交法务部门

【案例解读】:某设备商在与新大客户签约时,并未因对方是知名企业而放松警惕,坚持要求其提供财报并设定了较低的初始信用额度和抵押条款。半年后该客户出现行业性衰退,因有抵押物,该设备商成功收回大部分货款。

【金句】:“信用额度不是对客户的限制,而是对双方合作关系的保护。”

合作与关系风险管控:编织稳固的关系网络

【理论模型讲解】:客户关系地图(Relationship Map)

识别客户内部的教练(提供信息)、赞助者(决策支持)、使用者、影响者和破坏者。

【实操策略】:关系健康度提升“三板斧”

广度:建立从操作层到决策层的多层级、多部门连接。

深度:通过业务往来、私人友谊、价值共鸣建立信任。

粘性:定期提供超预期的增值服务(行业报告、专家网络、培训)。

【案例解读】:某公司大客户经理在其核心“赞助者”——客户的采购副总裁退休后,与新上任的副总裁关系疏远。幸好他提前布局,与研发、财务部门负责人保持了良好关系,在新副总裁上任后通过这些内部关系迅速建立了新的连接,平稳渡过了权力交接期

【金句】:“不要把鸡蛋放在一个篮子里,更不要把客户关系系于一个人身上。”

模块四:预警与处置——风险预案制定与危机应对机制

建立风险预警机制:从“事后诸葛”到“事前预判”

【实操策略】:设定关键风险指标(KRIs)

财务类KRI:连续两个季度净利润率为负

行为类KRI:连续三次拒绝参加战略会议

市场类KRI:竞争对手成功挖角客户团队核心成员

制度化风险复盘:将季度风险评审会纳入公司日历

制定风险应对预案:写好“作战手册”

【理论模型应用】:情景规划(Scenario Planning)

情景一:客户财务状况恶化(黄色预警)

情景二:客户被收购,新管理层上台(红色预警)

情景三:核心竞争对手给出低于成本价的报价(红色预警)

【实操策略】:预案核心要素

触发条件:什么情况下启动预案

行动清单:第 一步做什么?谁负责?第二步做什么

沟通策略:对内如何通报?对客户由谁、用什么话术沟通

资源准备:需要哪些支持(价格权限、技术支持、高层背书)

【案例解读】:某服务商预见到某大客户可能因成本压力而缩减预算,提前制定了“价值重塑”预案。当客户真的提出降价要求时,他们并未直接拒绝,而是拿出了预案中的新方案:通过减少某些非核心服务来降低总价,同时突出了核心服务的价值。最终保住了合作

【金句】:“预案不是在危机发生时才翻看的,它是在危机发生前就已经演练过无数次的行动指南

模块五:整合与升华——构建企业级大客户风险管控体系

从个人英雄主义到体系化作战

组织保障:成立跨部门风控小组(销售、财务、法务、交付)

流程固化:将风险识别与评估嵌入CRM系统与销售流程

绩效牵引:将风险管控指标(如客户健康度、应收账款周转天数)纳入大客户经理的KPI

课程总结与行动规划

【金句】:“风险管理的最 高境界,是让‘可控的风险’成为你超越竞争对手的‘护城河’。”

工具包回顾:风险矩阵、关系地图、评分卡、预案模板。

行动规划工作坊:每位学员填写《我的第 一个90天风控改进计划》,明确:

立即行动(1周内):检查并更新手中最 大客户的《关系地图》

短期目标(1个月内):为至少一个黄色预警客户制定简易风险预案

长期承诺(3个月内):推动团队建立季度风险评审会制

课程总结,学习落地

1. 学习心得、收获感言及点评

2. 制订学员个人版行动计划

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最 符 合企业实际情况的个性化方案。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|胡晓老师

讲师简介 / About the Program Leader

    AI营销资深教练

深圳市营销协会 创会执行会长

深圳市跨境电商专业委员会 会长

深圳市福田区文化创意产业协会 副会长

经验萃取版权课程——认证讲师

创新思维版权课程——认证讲师

资格证书及书籍:

高级营销师

企业培训师

AI营销进化论


实战经验:

19年企业营销管理与商务谈判实战经验

21年企业培训授课经验

从业经历:

曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监

曾任:达因集团(北京)丨市场总监

曾任:新产业投资有限公司丨营销总监

曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长

曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO

现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问

累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上线上培训300000+人

曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元

 

实战经验:

胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达集团、美国泰尔集团、香港海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。

曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目

曾主导举办16届营销经营大师论坛所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。

擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……

01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;

——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。

02-曾代表美国泰尔制药参与广告谈判

——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底2000万打造了一支狼性团队。

03-创办海纳教育科技与多家跨境电商企业

——成果海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。

04-主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案

——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿

05-辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)

——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。

06-香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋

从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。

07-JCG路由器营销辅导项目咨询】

0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。

08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】

开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。

09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】

从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。

10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。

11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。


授课风格:

源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境实战案例梳理课程。

优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。

逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。

 




培训课程 / Training courses


版权课:
赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》

营销课:系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长

销售课:《大客户开发与管理《顾问式销售技巧中国式关系营销》

谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:高绩效团队建设》《销售目标制定与落地

沟通课:《跨部门沟通》高效沟通技巧




代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工业品/制造:

→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》

→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》

→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》

→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》

→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期

→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期

→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期

→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》

→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期

→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期

→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期

→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》

→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》

→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期

→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期

→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期

→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期

→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期

→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期

曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期

曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》

曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》

曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》

曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》

曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》

曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》

曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》

曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》

曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》

曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》

曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期

曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期

曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地累计8+期

曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期

曾为 中山市宏力实业讲授高绩效团队建设》累计6+期

曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期

曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期

 

国央企:

曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》

曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》

曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期

曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》

曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》

曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》

曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》

曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》

曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》

曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》

曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》

曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》

曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3

曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》

曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》

曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》课程,累计6+期

汽车相关行业:

→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》

→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》

→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》

→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、

→曾为宝马讲授《销售心理学》

→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》

→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》

→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》


部分服务客户:

科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等

机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等

家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团

地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团

上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港

医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等

食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等

金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等

电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等

汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等

互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等

外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等

物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等

其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家

株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、

深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等

 

部分客户评价:

做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分

做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而到自己的目标并争取更多。

——跨境电商扩展坞  雷经理

非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。

——贝特瑞  张总

老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!

——徐记食品有限公司  林总

感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!

——博铭科技有限公司  李经理

非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。

——欧宝远东服饰有限公司  高学员





服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

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