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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
当下中国企业出海已告别低价、信息差取胜的浅层阶段,全面迈入组织全球化、人才驱动增长的深水区,市场竞争的核心不再是产品与供应链的复刻能力,而是人才密度与组织管理的全球化能力,人才已然成为企业出海成败的第 一性核心变量。
当前多数出海企业普遍陷入人才与组织管理困境,长期沿用国内人才管理逻辑运营海外业务,出现严重水土不服问题:外派核心人才留存率低、流失率高,高薪引进的本地高管与总部理念脱节、协同不畅,总部与海外前线权责模糊、战略落地变形,同时海外管理人才梯队断层,人才培育速度远远跟不上业务扩张节奏,严重制约企业全球化布局进程。
针对企业出海选人、派⼈、育⼈、留⼈、本地化融合、总部前线治理等全链条痛点,本课程摒弃空泛的全球化理论,聚焦比亚迪、TikTok、海尔等标杆企业真实成败案例,拆解出海人才与组织管理的实操方法,帮助企业重构全球化人才认知,搭建科学的人才选拔派遣、本地团队融合、组织权责治理、长效人才供应链体系,破解出海人才短板与组织治理难题,筑牢企业全球化可持续增长的核心底盘。
课程收益| Program Benefits
1、吃透出海人才第 一性原理,学会区分国内与全球化人才管理的核心差异,跳出国内团队照搬复用的固有思维,建立人才驱动全球化增长的系统认知,从源头规避出海人才风险。
2、掌握出海人才四维胜任力模型与三维评估方法,规避业绩、资历等常见选人误区,学会依据出海不同阶段匹配对应外派人才,掌握外派前置辅导与文化适配方法,精准定岗用人。
3、识别本地化招聘核心误区,掌握海外人才招聘、培养、留存的完整方法,精通跨文化沟通、冲突管理与团队融合技巧,搭建中外双轨培养与晋升体系,解决本地人才难用、难留的痛点。
4、掌握三种出海组织形态的适用场景,熟练运用治理三原则平衡总部管控与一线授权,学会推动总部从管控型向赋能型转型,破解出海管理“一管就死、一放就乱”的治理难题。
5、掌握全球人才盘点、梯队建设与岗位继任机制,学会设计外派人才回任发展路径,精通全球化薪酬与长期激励设计方法,打造可持续的人才供给体系,匹配海外业务高速扩张节奏。
课程大纲| Course Outline
第 一讲:认知重构——出海的本质是人才的全球化
讨论:为什么说人才是出海的第 一性原理?中国企业在出海人才上普遍踩哪些坑?
一、出海的第 一性原理:人是全球化的核心变量
1. 产品可以复制,供应链可以迁移,唯有人才最难复制
2. 出海竞争的终 极形态是组织能力和人才密度的竞争
3. 从派人出去到人才全球化的认知跃迁
二、中国企业出海的人才四大痛点
痛点一:派不出
痛点二:用不好
痛点三:接不上
痛点四:长不快
三、人才驱动全球化的三层模型
1. 外派人才层:选、派、用、留、回——全生命周期管理
2. 本地人才层:招、育、用、融——本地化能力建设
3. 全球人才层:构建全球化人才供应链——从有人才用到人才源源不断
典型案例解析:
1)海尔:三位一体的全球人才体系,研发、制造、营销深度本地化(成功)
2)比亚迪:从泰国种子人才计划到欧洲高管天团的全球化人才布局(成功)
3)京东:十余年轮换5位海外业务负责人,每次换帅都导致战略反复和团队动荡(失败)
第二讲:精准选派——全球化人才的识别与派遣体系
讨论:什么样的人适合出海?怎么选才不踩坑?不同阶段该派什么样的人?外派失败率高的根源是什么?
一、出海人才的四维胜任力模型
1. 专业能力:业务硬技能是基础,但不是唯 一标准
2. 文化智力:跨文化适应与沟通能力
3. 心理韧性:不确定性中的抗压能力
4. 家庭支持:配偶和子女的适应意愿
二、选拔机制:从领导点名到科学评估
1. 三维评估法
维度一:能力评估
维度二:意愿评估
维度三:家庭评估
2. 四大常见选拔误区
误区一:业绩好=适合出海
误区二:忠诚=能打胜仗
误区三:年轻=能适应
误区四:英语好=跨文化能力强
3. 出海前的模拟训练与文化预热
三、派遣策略:匹配阶段与人才类型
1. 探索期:派开拓者型人才
特点:敢闯敢试、能从零到一、抗压能力强
2. 扩张期:派管理者型人才
特点:能带团队、建体系、抓执行
3. 成熟期:派整合者型人才
特点:能整合本地团队、推动本地化
典型案例解析:
1)TikTok:2023年大规模国内员工转岗海外,薪酬翻倍但筛选严格,匹配全球化扩张节奏(成功)
2)比亚迪日本:刘学亮从法务战场杀到海外市场最前线,深耕日本市场多年的拓荒者样本(成功)
3)某新能源企业巴西项目:471名中国工人以技术签证名义从事施工,被巴西劳动法院索赔3. 2亿元(失败)
第三讲:本地融合——打造有战斗力的本地化团队
讨论:本地人招进来了,为什么用不好、留不住?怎么让本地团队和总部一条心?跨文化冲突怎么解?
一、本地化招聘的四大误区
误区一:用中国标准招本地人
误区二:只看学历不看文化匹配
误区三:核心岗位全派中国人
误区四:薪酬体系直接照搬国内
二、跨文化团队融合的关键动作
1. 建立共同语言:不是英语,是商业语言和价值观
2. 管理方式本地化:从指令式到赋能式
3. 冲突管理机制:把文化差异变成创新来源
三、本地人才的培养与晋升通道
1. 打破职业天花板
2. 中方+本地双轨培养体系
3. 让本地人成为文化大使
典型案例解析:
1)比亚迪泰国:罗勇工厂6100名员工中泰籍比例90%,种子人才计划送100余名泰籍员工到中国培训3个月,返泰后担任管理要职(成功)
2)比亚迪巴西:与巴伊亚州联邦大学合作建立新能源学院,绿色工匠计划首批培养300名本地技术人才(成功)
3)保变电印度:悉心培养的数百名本地工程师迅速跳槽到印度本土企业,最终公司被印度企业收购(失败)
第四讲:组织治理——总部与前线的权责平衡艺术
讨论:总部管太死,前线没活力;总部放太开,风险失控。怎么平衡?出海组织该怎么设计?总部能力怎么升级?
一、出海组织的三种形态
1. 国际事业部制:适合探索期
特点:集中资源、快速试错,但容易和国内业务脱节,规模大了之后效率下降
2. 区域总部制:适合扩张期
特点:区域有自主权、贴近市场,但需要总部有较强的管控和赋能能力
3. 全球化矩阵制:适合成熟期
特点:全球资源最 优配置,但管理复杂度高,对组织能力要求极高
二、治理三原则:管控与授权的平衡
1. 战略集权、战术分权
2. 财务集权、业务分权
3. 人事集权、一线分权
三、总部能力的全球化升级
1. 从管控型总部到赋能型总部
2. 总部需要具备的全球化能力
1)跨文化管理能力
2)全球资源配置能力
3)风险管控能力
4)知识沉淀与复制能力
3. 建立全球共享服务中心
典型案例解析:
1)TikTok:支颖建立数据驱动+本地自主的决策体系,推行区域自治单元,每个重点市场团队拥有独立的产品迭代和运营策略制定权(成功)
2)美的:全球组织治理体系,总部赋能+区域自主,支撑200多个国家和地区的业务运营(成功)
3)快手:近10年轮换6位海外负责人,总部与前线战略反复调整,组织治理缺乏稳定性(失败)
第五讲:长效机制——构建可持续的全球化人才供应链
讨论:怎么让人才供给跟上业务扩张?外派回来的人怎么用?怎么避免人走茶凉?全球化领导力怎么培养?
一、全球化人才梯队建设
1. 建立全球人才盘点机制
2. 关键岗位的继任计划
3. 高潜人才的全球化培养路径
二、外派人才的回任与发展
1. 回任休克症
2. 回任人才的价值复用
3. 建立出海经历=晋升加分的文化
三、全球化薪酬与激励体系
1. 外派津贴的设计逻辑
2. 本地薪酬的公平性与竞争力
3. 长期激励(股权激励、项目分红、长期奖金)
四、全球化领导力发展
1. 中国高管的全球化能力短板
——业务能力强,但跨文化沟通、全球视野、多元团队管理能力不足
2. 全球化领导力的五个维度
维度一:全球视野
维度二:跨文化沟通
维度三:战略思维
维度四:变革管理
维度五:风险决策
——在实战中培养全球化领 导 者
典型案例解析:
1)华 为:全球人才盘点与轮换体系,之字形发展路径,出海经历是干部晋升的必要条件(成功)
2)比亚迪欧洲:2024年至今引入20余位曾供职大众、Stellantis、沃尔沃、现代的资深高管,打造本土化高管天团(成功)
3)安克创新:2025年具身智能项目负责人离职,核心团队随之解散,新业务战略因人才流失而失败(失败)
讲师背景| Introduction to lecturers
刘海敏老师品牌战略营销与运营落地实战专家
授课风格:
▶实战导向:18年一线品牌操盘经验,所讲即所做,拒绝理论空谈,每一个方法论都有真实案例与数据支撑
▶全链路视角:从战略定位到营销落地,从单店模型到全国连锁,从国内市场到全球化布局,打通品牌营销全链路
▶跨行业融合:横跨快消、汽车、航空、通讯、医美、连锁零售等多行业实战经验,能将不同行业最 佳实践跨界迁移
▶消费者洞察:结合高级心理咨询师专业背景,深入Z世代与新消费群体消费心理,精准触达用户心智
18年品牌战略定位与营销全链路实战经验
曾任:苗邦美业(苗医生集团)丨品牌总监
曾任:某大型汽车集团丨新车上市板块营销科长
曾任:奥美(外企-国际头部4A广告公司)丨客户总监
中国移动、中国电信增值业务市场推广负责人
泸溪河、苗医生集团等连锁品牌营销负责人
一汽集团、北汽集团、江淮集团新车上市品牌定位营销推广负责人
擅长领域:品牌战略定位、市场分析与渠道搭建、品牌创新IP打造、消费者洞察分析、中企出海全球化战略布局与人才管理、中企出海品牌营销与渠道落地、用户运营、线上线下渠道增长、政企大客户运营等;
核心实战案例:
——曾主导超10个头部品牌战略升级与全球化营销项目,横跨快消、汽车、航空、通讯、医药等多领域,累计提升品牌曝光量超300%——
【01】本土大消费连锁品牌规模化增长与渠道扩张:曾操盘泸溪河从80家到500+家全国连锁扩张,门店年复合增长率45%,营收从4.3亿增至18.1亿。
【02】品牌战略定位与年轻化升级:中国移动动感地带+中国电信天翼-覆盖全国3757所高校,秋季新生市场渗透率达89.22%,构建校园品牌全链路营销方法论。
【03】品牌IP打造与跨界营销破圈:助推OVV借势《三十而已》线下翻倍、线上翻10倍,前三季度增长50%、四季度增长90%。
实战经验
刘海敏老师完整经历品牌营销三次重大变革——从央视标王到百度竞价,率先完成“广而告之”到“精准获客”的范式迁移;深度布局微博微信小红书抖音,以内容种草+KOL矩阵重塑品牌信任关系;助力中国制造向中国品牌跃迁,品牌出海全面破局。始终引领潮头,精准把握从大众消费到品质消费、再到Z世代新消费的群体心理变迁,持续定义品牌增长新范式。
品牌战略定位与年轻化升级——从顶层设计到心智占领
1)中国移动·动感地带品牌年轻化战略升级项目-深度服务中国移动(5年)动感地带品牌,完整经历该品牌从“品牌1.0(文化符号)→2.0(移动互联网)→3.0(会员生态)”的全生命周期迭代。
——曾深度参与“动感向前冲”“寝室文化节”等全国性校园营销战役,覆盖全国3757所高校,秋季新生渗透率89.22%。同年支撑品牌启动“移动互联超有型”战略,参与第二届“MM百万青年创业计划”,推动品牌从单一“年轻通信品牌”向“移动互联校园型生活”升级。2012-2015年参与NBA中国赛官方票务合作等体育/娱乐跨界项目,将品牌内涵从“我的地盘听我的”延伸至年轻潮流生活方式,将套餐销售升级为“文化载体+体验互动+品牌归属”的整合营销模式。
成果:覆盖全国3757所高校,秋季新生市场渗透率89.22%,构建从战略定位到校园渠道落地、从活动策划到用户运营的全链路实战方法论。
2)中国电信·天翼校园品牌建设工程-深度服务中国电信(3年)天翼品牌,主导品牌年轻化战略升级。
——曾参与“Young or never(年轻活出样)”品牌主张全国落地,支撑“寻找fei Young校园大使”全国选拔及校园演唱会等大型活动,构建“校园机型+团购促销+话费补贴+校园大使”四位一体校园营销体系。
成果:精准锁定年轻群体心智,通过差异化定位与场景化营销成功重塑品牌年轻化形象,实现用户规模指数级增长,大幅提升品牌忠诚度与活跃度,为后续服务更多元化行业头部客户提供可复制的成功范式。
连锁品牌规模化增长与渠道扩张——从单店模型到全国网络
1)泸溪河全国连锁扩张
——参与泸溪河从2019年80家门店到2023年459家、2024年超500家的全国连锁扩张全过程,支撑其门店年复合增长率45%、营收从4.3亿增至18.1亿的规模跃迁。2022年参与华与华品牌识别系统升级,推动品牌视觉与消费体验全面焕新。
成果:门店数从80家增至500+家,门店年复合增长率45%,营收从4.3亿跃升至18.1亿,完成从区域品牌到全国连锁的战略跃迁。
2)苗医生连锁体系升级
——参与苗医生从2018年400家到2019年500+门店的连锁体系升级,支撑其覆盖31省300+城市的行业第 一梯队建设,深度参与品牌势能三维构建,打造“明星代言+品牌升级+科研背书”品牌增长飞轮。
成果:门店从400家增至500+,覆盖31省300+城市,稳居行业第 一梯队,通过明星代言、品牌升级、诺贝尔得主科研背书三维构建品牌势能壁垒。
品牌IP打造与跨界营销破圈——从流量获取到心智占领
1)OVV(海澜之家旗下轻奢女装)品牌破圈战役
——参与OVV品牌破圈战役,支撑其借势《三十而已》实现线下翻倍、线上翻10倍、前三季度增长50%、四季度增长90%的爆发式增长。之后借势《爱情而已》实现连续破圈;2024年参与孙俪代言项目及一线城市门店布局+二三线城市中高端商场拓展的全渠道扩张战略。
成果:《三十而已》合作期间线下翻倍、线上翻10倍,前三季度增长50%、四季度增长90%;通过两次热播剧IP植入实现品牌连续破圈,完成全渠道扩张布局。
2)动感地带×NBA中国赛跨界营销
——参与动感地带借力NBA中国赛官方票务合作等体育/娱乐跨界项目,将品牌内涵从“我的地盘听我的”延伸至年轻潮流生活方式。通过“文化载体+体验互动+品牌归属”的整合营销模式,将单纯通信套餐销售升级为年轻群体生活方式体验,实现品牌内涵的全面升维。
成果:品牌跨界曝光大幅提升,累计提升品牌曝光量超300%,成功将通信品牌升级为年轻潮流生活方式品牌。
新能源汽车品牌渠道变革——从0到1的线上运营体系
新能源汽车头部品牌线上渠道体系搭建
——参与新能源汽车头部品牌线上渠道从0到1体系搭建,支撑品牌在2021-2023年行业渠道变革期(比亚迪3543家/理想467家/蔚来447家)建立适应直营模式的线上运营体系,搭建涵盖线上获客、用户运营、数字化营销的完整链路。
成果:从0到1搭建线上渠道运营体系,适配行业直营模式转型,帮助品牌在渠道变革期建立高效线上运营能力。
部分授课案例:
| 序号 | 企业名称 | 主讲课程 | 期数 |
| 1 | 某大型汽车集团 | 《破局与增长:品牌出海战略定位与避坑指南》 | 6 |
| 2 | 某大型零食连锁品牌 | 《AI时代企业营销管理全链路升级》 | 5 |
| 3 | 思妍丽美业连锁 | 《品牌第二增长曲线:人格化IP与情绪价值设计》 | 5 |
| 4 | 某茶饮连锁品牌 | 《单店盈利模型的海外复制与本地化重构》 | 3 |
| 5 | 北京稻花香 | 从战略到货架:连锁品牌全链路运营落地的终 极闭环 | 2 |
| 6 | 一汽集团 | 出海的第 一性原理:人才驱动的全球化增长 | 2 |
主讲课程:
《AI时代企业营销管理全链路升级》
《AI时代下的品牌升级与消费者洞察》
《破局与增长:品牌出海战略定位与避坑指南》
《品牌第二增长曲线:情绪价值IP化落地与增量变现》
《连锁出海:单店盈利模型的海外复制与本地化重构》
《连锁品牌精细化运营:全域提效与可复制盈利体系搭建》
《人才驱动全球化增长:中国企业出海人才与组织破局实战》
部分授课照片:
| 某大型汽车集团 《AI时代下的品牌升级与消费者洞察》 | 某大型汽车集团 《品牌全链路运营落地》 |
| 苗医生集团 《单店盈利模型的海外复制与本地化重构》 | 泸溪河 《连锁品牌全链路运营落地的终 极闭环》 |
部分服务过的客户:
中国移动(江苏公司)、中国电信(江苏公司)、南方航空、海南航空、一汽集团、北汽集团、江淮集团、中粮集团、维达集团、广药集团、泸溪河、苗医生、海澜之家、OVV、新能源汽车头部理想汽车、比亚迪海洋网品牌等
部分学员授课评价:
听过很多品牌战略课程,大多讲概念,刘海敏老师不一样。结合中国移动、中国电信的大型年轻化营销项目,拆解Z世代用户的心智打法,有完整项目数据、实操步骤,帮我们理清了品牌做年轻化IP营销容易踩的坑,解决了我们“只涨曝光,不转化业绩”的老难题。
——江苏移动新渠道负责人张经理
非常难得见到既懂整车新车上市传播,又懂实体连锁品牌运营的老师。刘老师结合北汽、江淮新车上市以及新能源直营渠道搭建的实战经验,跳出汽车行业固有思维,给到我们市场部很多跨界营销新思路,对于新品上市全链路工作有很强的参考价值。
——一汽集团新能源事业部科长张科长
之前总觉得品牌战略是大企业才玩的东西,离中小企业很远。刘老师善于把宏大的品牌定位拆解成中小企业可执行的落地动作,结合OVV服饰破圈等真实案例,讲清楚品牌怎么借势内容、IP实现增长,课程干货密度很高,笔记记了满满十几页。
——三彩生活女装南区渠道总监李总监
当下很多老师讲品牌出海大多停留在概念层面,刘海敏老师拆解蜜雪冰城、霸王茶姬出海真实案例,从海外市场合规、本土化营销、私域渠道搭建多个维度剖析连锁出海的痛点,帮我们规避很多出海的潜在风险,为我们布局海外市场提供非常务实的决策参考。
——某茶饮连锁品牌海外招商负责人钱总
刘老师完整还原品牌全生命周期迭代的全过程,从0‑1品牌搭建,到1‑N规模化复制,再到全球化布局,完整还原项目从策略构思到落地拿到结果的完整路径。高级心理咨询师的背景加持,从消费者人性角度解读营销逻辑,刷新了我对品牌营销的认知,对日常岗位工作有很强指导意义。
——某茶饮连锁品牌运营负责人吕总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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