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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
————城市负责人团队管理、执行推动与沟通影响力提升
讲师:魏亮
1、 培训背景及需求
随着平台业务在不同城市持续拓展,城市代理总经理作为区域经营负责人,不仅需要推动业务目标达成,更需要管理本地团队、维护合作关系、推动执行落地。
但在实际管理过程中,城市负责人普遍面临:
• 从业务参与者到城市管理者的角色转换不足
• 团队管理经验有限,松紧尺度难以把握
• 任务安排后执行不到位,缺少持续推动
• 面对合作伙伴和团队成员时,沟通影响力不足
本课程围绕城市负责人真实管理场景,通过案例分析、情景演练、小组共创等方式,帮助城市总经理提升“管自己、带团队、推动结果”的综合管理能力。
1、 目标学员:城市总经理100人
2、 课程时间:6小时
课程大纲| Course Outline
模块一|为什么团队管理了,结果还是不稳定?
——城市负责人从“做业务”到“带结果”
1. 城市负责人常见管理困境
(1)事情很多,但团队没有形成合力
• 总经理自己忙在一线
• 团队依赖负责人推动
• 离开负责人后事情推进缓慢
(2)任务安排了,但结果没有达到预期
• 说了,但理解不一致
• 做了,但方向偏了
• 很努力,但结果不明显
2. 管理者需要完成的三个转变
转变一:从“亲自解决问题”到“推动团队解决问题”
转变二:从“完成动作”到“关注最终结果”
转变三:从“等待问题发生”到“主动发现并推动解决”
3. 核心认知,管理不是自己做更多,而是设计让结果发生
【案例分析】《为什么有的人很努力,但团队结果依然不稳定》
小组讨论:
1. 问题到底出在哪里?
2. 如果你是城市负责人,会调整什么?
模块二|任务安排了,为什么团队还是执行不到位?
——让任务从“布置”走向“落地”
1. 安排任务 ≠ 结果发生
(1)任务没有讲清楚
(2)责任没有明确
(3)过程没有推动
2. 城市负责人必须掌握的三个管理动作
动作一:把任务讲清楚
• 目标结果
• 关键动作
• 完成标准
动作二:让责任真正落到人
动作三:做好过程跟进
• 了解进度
• 发现问题
• 调整动作
模块三|团队管理:如何做到松紧有度,既有关系又有原则
——建立城市负责人的管理边界
1. 为什么管理太松或太紧都会失效
太严格:
• 团队压力过大
• 合作关系紧张
• 主动性下降
太宽松:
• 标准降低
• 规则失效
• 管理失去影响力
2. 管理的核心:有温度,但有边界
对人:
• 尊重
• 理解
• 沟通
对事:
• 标准
• 原则
• 底线
3. 城市负责人管理三原则
原则一:关系可以近,但规则不能破
原则二:可以授权,但必须有标准
原则三:可以理解困难,但必须推动改变
模块四|带出一支能打结果的小团队
——从“靠个人能力”到“团队持续输出”
1. 管理者最 大的价值,不是自己优秀,而是让团队变优秀
2. 小团队管理三个关键动作
动作一:识别人
• 能力不同
• 性格不同
• 工作动力不同
动作二:用对人
• 人的特点
• 任务特点
• 当前阶段
动作三:带人成长
优秀管理者:不仅安排工作,还帮助团队提升能力
【模拟演练:案例研讨】《管理团队:4个人如何完成复杂任务》
第 一阶段:识人分析
• 四个人分别有什么特点?
• 谁适合承担什么类型工作?
第二阶段:任务分配
• 如果你是负责人,如何安排?
• 为什么这样安排?
第三阶段:推动执行
• 如何让团队开始行动?
• 如果过程中出现问题怎么办?
模块五|沟通影响:让别人听懂、愿意行动
——提升城市负责人的管理表达力
1. 为什么管理者说了,别人却没有行动?
• 表达没有重点
• 只讲过程,不讲结论
• 只提出问题,没有解决方案
2. 管理沟通三步法
第 一步:先讲结论
第二步:说明事实和原因
第三步:提出下一步行动
3. 三类关键沟通场景
模拟演练:向团队传递管理要求
模块六|行动转化:成为更有影响力的城市负责人
1. 我的管理短板
反思:我当前最 大管理问题是什么?
2. 我的三个改变动作
一个任务推动动作
一个团队管理动作
一个沟通提升动作
讲师背景| Introduction to lecturers
张帆老师 TTT培训实战专家
TTT萃取建模专家
高级企业培训师
WFA认证行动学习促动师
四川传媒学院/成都农校客座讲师
置信集团企业大学年度最佳培训师
曾任:阿坝州电子商务产业园 | 培训学院院长
曾任:百伦集团(大型商业化集团) | 培训部经理
曾任:成都亿客餐饮集团(连锁餐饮品牌) | 人事部经理/事业部总监
★连续5年演讲辅导/路演PPT设计创业大赛导师
★四川培训师联合会副秘书长/四川HR俱乐部副秘书长
★2019年置信大学最佳讲师/四川省商务厅讲师大赛冠军
★2016年CSTD全国优秀学习项目设计师(全国仅20人)
擅长领域:课程设计与开发、授课技巧、学习项目设计、经验萃取、商务演讲……
实战经验:
累计授课150场次,培养5000名TTT内训师,辅导产出400门精品课程,学员好评率达98%。
开拓创新者:利用行动学习+TTT融合的形式设计学习项目,是一位具有创新性和实战性讲师。
»《阿坝州新农人讲师项目》获CSTD全国优秀学习项目设计师奖。
»《成都铁路局TMT培训管理者培训项目》获中国企业教育百强组委会“最佳学习项目”。
»《川威集团内训师项目》获甲方领导高度认可,并连续3年持续采购其他内训课程。
强力输出者:大赛辅导方面经验颇丰,助力学员/企业均取得优异成绩。
» 演讲技巧辅导:善于帮助学员对内容进行故事化设计,曾为阿坝藏族自治州培养了两个四川省商务厅主办的电商创业创新大赛冠军(2016年蒲恩亚,2017年土地母亲团队)。
» 技能大赛辅导:善于帮助学员对最佳实践萃取和建模,以及PPT制作和美化,及呈现技巧辅导,曾连续2年辅导邮储银行/建设银行(四川分行)在片区及全国技能大赛赢得冠、亚军。
» 讲师大赛辅导:善于帮助学员提炼模型和设计金句,曾作为成都铁路局(好讲师四川赛区)导师,助力学员夺取初赛/复赛冠军,并辅导出11名学员进入百强,2个全国三四强,2个单项奖(一个最佳课程设计,一个最佳风采)、一个十佳课程,两个优秀综合课程,并在总决赛中获得分赛场冠军入围金科奖(2019年 成都赛区 赖佳)。
部分授课案例:
→曾为川威集团(四川最大的制造业企业)进行《内训师培训》,辅导培养20余名认证讲师,完成12门精品课程认证,并担任集团好讲师比赛导师,辅导金牌内训师在总决赛获全国百强。
→曾为四川水电集团进行《讲师授课技巧》《课程设计与开发》,获得学员的深度信任和支持,并协助培训部对内训师大赛优胜者进行市场化推广,极大点燃所有内训师对培训的热情,推动2020年培训计划主动提交、及时完成率提升80%以上,盘活整个培训体系。
→曾为四川太平洋电影院进行《内训师培训及选拔项目》,一共三个导师领队,所带团队学员包揽前三,并在“十佳讲师”中占了7个席位,并被培训负责人直接点名要继续合作,后轮训老师其他系列课程。
→曾为阿坝州电子商务公共服务中心商学院院长,通过宣传如何用电商扶贫,萃取经验,自制自媒体素材,帮助多名0基础的少数民族村民走上讲台,并培养多名少数民族讲师在四川省创业大赛中连续2年斩获两个冠军、一个亚军,一个季军,树立标杆作用,并带动汶川/理县/九寨沟实现脱贫奔康,还成为四川省电子商务进农村先进示范单位,获得阿坝州委书记刘作明等领导的亲切接见和高度认可。
→曾为华商职业技术学院进行《PPT实战工作坊》,给方法,给工具,给辅导,所培训教师120余人,训后一周内产出课程超过200门,获得学校领导和受训教师的一致认可。
《四步打造在线精品课程》
《课程设计与开发工作坊》
《学习项目设计工作坊》
《学会经验萃取,传承组织智慧》
《基于脑科学的建构主义引导型讲师培养》
《零基础演讲实战训练营》
《传承井冈山精神,为达成绩效赋能》
部分服务客户:
大型企业:中国电信成都分公司、成都可口可乐饮料有限公司、西藏航空、中国铁路成都局集团公司、川威集团、青羊区总部基地、葛洲坝集团、华西集团、民航西南空管局、海尔集团成都工贸公司、中航工业成发有限公司、川渝中烟……
银行行业:建设银行四川分行、邮储银行四川分行、中国邮政四川分公司、乐山商业银行……
民营企业:四川超宇集团、百伦集团、成都市武侯区青少年空间、成都市人才中心、中华英才网、成都正欣投资、西南财大企业级俱乐部……
餐饮行业:洲际酒店集团、顺兴老房子、77法餐厅、一品粥道、笙笙记海鲜豆捞、锦蝶新概念餐厅、成都映巷、银鲨国际美食百汇……
高等院校:成都理工大学、西南交通大学、西南财大国金中心、四川交通职业技术学院、四川传媒学院……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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