专业化管理 高质量发展--支行零售业务客户经营

珀菲特顾问 | 宋茜老师

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讲师简介 / About the Program Leader

宋茜

--管理、党课专家

一、讲师资历

• 原金融机构高管

• 北京大学国家发展研究院人力资源协会理事

• 北京地铁特聘讲师

• 国家一级人力资源师

• AFP国际金融理财师

• 国际ICF认证共创式教练

• 中科院心理咨询师

• 《培训杂志》认证职业培训师

• 南开大学政治学理论硕士

• 北京大学国家发展研究院MBA

• IA制课师

• 《沟通密钥--职场沟通必修课》、《先锋--党业融合实战案例研讨》等版权课程的认证讲师

曾任：某银行行长助理（高管级）

     某银行工会主席

     某银行党支部纪检委员

二、行业经验

• 宋老师毕业于南开大学周恩来政府管理学院，主修政治学理论方向，取得政治学理论硕士学位。工作后，在北京大学国家发展研究院继续攻读MBA。现宋老师受聘于北京大学国家发展研究院人力资源协会任理事一职，持续开展行业研究及实践工作。同时，受聘于北京地铁主题培训指导职场沟通、党建工作、舆情管理等工作。

• 宋老师13年银行从业经验，具备基层、中层、高管的不同层级机构的管理实践，在持续深耕人力行政领域同时延展财富、渠道等方面的业务管理经验。多年高管经验曾直接分管过渠道运营条线、办公室、培训、零售业务条线、工会、党建，深度支持过小微业务、财富业务、对公业务、投行业务发展。具备多次从0-1部门、支行的组织搭建经验。作为高管曾直接推动12家支行渠道业务发展，两年内完成渠道业务拓客8000余户，新增存款5亿多元。

• 宋老师曾在管理咨询公司作为项目经理、高级顾问。3年的管理咨询培训经验，主要面向银行、国央企开展业务、管理、党建等方面培训咨询，曾辅导国有省级行财富管理体系化转型共1000+个网点，建立督训师队伍500多人，参与员工培训、定级、选拔。

• 宋老师专业科班出身，理论功底扎实，多有年业务经验及管理经验，课程实战、落地性强。授课过程中能充分调动学员的积极性，深受学员喜爱。授课过程中让学员完全沉浸在沙盘实训中，注重内容和实效，在讨论中升华思想，受到市场的高度认可。

培训课程 / Training courses

主讲课程

• 《沟通密钥--职场沟通情景必修课》

• 《一点一策--银行零售业务管理》

• 《大单制胜--保险业务营销》

• 《先锋-党业融合实战案例研讨》

• 《凝心--意识形态与舆情管理》

• 《峥嵘--党史情景沙盘》

• 《党务工作之谈心谈话》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

四、客户见证

金融银行：邮储银行、蒙商银行、北京银行、中原银行、恒丰银行、交通银行、兴业银行、、龙川农商行、武汉农商行、广东省联社、清新农商行、偃师农商行、英德农商行、中泰证券、中建集团等

电力通信：电力供用电稽查局、广西能投、国家电网、内蒙古电力经济技术研究院、中山大学岭南学院、上海电气、蒙电信产公司、安徽联通、中国移动；

其他：中国邮政集团、北京地铁党校、首钢集团、国家机关事务管理局等

五、交付见证