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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：：讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
课程背景：、
微信目前是中国用户量最庞大的最 大社交软件，几乎覆盖了98%的中国手机用户，月活跃用户均为12亿左右，根据Mary Meeker的互联网趋势报告显示，微信不仅蝉联中国应用使用率第 一的宝座，还占据了国内30%的移动应用使用时间。微信已经成为人们社交，交流的主流使用工具。
微信营销也是作为私域流量运量的重要工具，一方面，微信在中国互联网市场占有率达到97%，市场份额遥 遥 领 先，在中国互联网市场占根据市场调研在线网发布的2023-2029年中国微信营销市场消费调查及经营模式分析报告分析，是营销的最 佳渠道;另一方面，微信拥有众多的营销工具，如微信公众号、微信小程序、视频号、直播、社群等，可以满足不同的营销需求，提升营销效率。
银行零售业务目前面临着，业务去网点化，邀约客户困难，建立信任困难等种种问题，如何利用线上用户数量大、业务轻的特点做营销创新？如何结合互联网人群的特点和自身优势挖掘爆点？如何设计有参与有传播的创新营销活动？
本次课程将以微信的私域流量运营为基础，结合私域经营的特征，帮你细分用户层级，通过线上微信、社群营销并结合直播、短视频等工具，通过线上的批量触达，与线下结合，打造让用户尖叫的营销活动，实现批量获客、提升客户粘性、有效提升业绩的效果！
课程特点：
本课程数字化时代的经营逻辑为基础理论，以银行业务在社群经济、微信营销领域的成功的案例为背景，深入分析如何通过微信运营进行客户的触达、触发、促成等要点。
课程收益| Program Benefits
1. 银行零售业务营销人员个人微信号的打造
2. 银行零售业务营销人员个人微信号的客户管理；
3. 银行零售业务社群营销如何有效开展
4. 银行零售业务的直播和短视频如何应用于业务发展；
课程大纲| Course Outline
引入：
现在，理财经理维护客户关系、开展营销的难点在哪里？
大家换位思考，如果客户对现在理财经理的期待在哪里？
教学方法：讲师讲述
1. 个人号名片设置
2. 朋友圈如何打造人设
3. 朋友圈如何开展营销
4. 个人微信号的客户如何管理
5. 个人微信好的客户如何互动
一、社群营销的四大优势
二、社群营销四步法
1、群定向
社区、村乡群、商户群、特色经济群、代发工资群、外出务工群
1、 群建立
1. 社群的四种建立方法
2. 案例演练：外出拓客吸粉建群
3. 案例分享：线上裂变建群
1． 群运营
1. 1+1+N的日常经营模式
2. 线上沙龙活动三大类
3. 案例演练：线上沙龙策划
4. 4、业绩促成
5. 线下引流三种方法
6. 案例分享：社群团购带动银行客户激活、促新
7. 案例分享：特色社群活动提升客户粘性和品牌影响力
8. 三、金融零售业务社群运营三个关键原则
9. 四、不同类型社群营销侧重不同
10. 五、社群营销的常见问题
一、银行做直播的优势
四大优势
教学方法：讲授、案例分享
二、如何做好直播
银行直播重在“四抓”
1、 一抓：前期宣发、流量组织
2、 二抓：直播选品、业绩植入
3、 三抓：直播间现场互动
4、 四抓：直播后产品交付、业绩促成
5、案例分享：银行网点“年货节”直播，带动储蓄存款、商圈开发双丰收
三、银行直播多种模式业务逻辑解析
1、总部品牌推广直播
2、与流量商户协同直播
3、政银联动直播
4、乡村振兴直播
四、短视频的应用场景
课后作业：
1、个人号的设置
2、社群的运营
3、直播、短视频工作的尝试
讲师背景| Introduction to lecturers
宋茜
--管理、党课专家
一、讲师资历
• 原金融机构高管
• 北京大学国家发展研究院人力资源协会理事
• 北京地铁特聘讲师
• 国家一级人力资源师
• AFP国际金融理财师
• 国际ICF认证共创式教练
• 中科院心理咨询师
• 《培训杂志》认证职业培训师
• 南开大学政治学理论硕士
• 北京大学国家发展研究院MBA
• IA制课师
• 《沟通密钥--职场沟通必修课》、《先锋--党业融合实战案例研讨》等版权课程的认证讲师
曾任：某银行行长助理（高管级）
某银行工会主席
某银行党支部纪检委员
二、行业经验
• 宋老师毕业于南开大学周恩来政府管理学院，主修政治学理论方向，取得政治学理论硕士学位。工作后，在北京大学国家发展研究院继续攻读MBA。现宋老师受聘于北京大学国家发展研究院人力资源协会任理事一职，持续开展行业研究及实践工作。同时，受聘于北京地铁主题培训指导职场沟通、党建工作、舆情管理等工作。
• 宋老师13年银行从业经验，具备基层、中层、高管的不同层级机构的管理实践，在持续深耕人力行政领域同时延展财富、渠道等方面的业务管理经验。多年高管经验曾直接分管过渠道运营条线、办公室、培训、零售业务条线、工会、党建，深度支持过小微业务、财富业务、对公业务、投行业务发展。具备多次从0-1部门、支行的组织搭建经验。作为高管曾直接推动12家支行渠道业务发展，两年内完成渠道业务拓客8000余户，新增存款5亿多元。
• 宋老师曾在管理咨询公司作为项目经理、高级顾问。3年的管理咨询培训经验，主要面向银行、国央企开展业务、管理、党建等方面培训咨询，曾辅导国有省级行财富管理体系化转型共1000+个网点，建立督训师队伍500多人，参与员工培训、定级、选拔。
• 宋老师专业科班出身，理论功底扎实，多有年业务经验及管理经验，课程实战、落地性强。授课过程中能充分调动学员的积极性，深受学员喜爱。授课过程中让学员完全沉浸在沙盘实训中，注重内容和实效，在讨论中升华思想，受到市场的高度认可。
主讲课程
• 《沟通密钥--职场沟通情景必修课》
• 《一点一策--银行零售业务管理》
• 《大单制胜--保险业务营销》
• 《先锋-党业融合实战案例研讨》
• 《凝心--意识形态与舆情管理》
• 《峥嵘--党史情景沙盘》
• 《党务工作之谈心谈话》
四、客户见证
金融银行：邮储银行、蒙商银行、北京银行、中原银行、恒丰银行、交通银行、兴业银行、、龙川农商行、武汉农商行、广东省联社、清新农商行、偃师农商行、英德农商行、中泰证券、中建集团等
电力通信：电力供用电稽查局、广西能投、国家电网、内蒙古电力经济技术研究院、中山大学岭南学院、上海电气、蒙电信产公司、安徽联通、中国移动；
其他：中国邮政集团、北京地铁党校、首钢集团、国家机关事务管理局等
五、交付见证
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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