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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
上接战略 下接绩效—目标管理四步法
参加对象
中基层管理者、储备干部、关键/核心人才；
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
继VUCA时代、BANI时代到数字化时代，到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代，企业要想获得持续的发展，不仅要制定正确的战略决策，确保企业的大方向正确，更重要的是将战略有效分解，变成工作目标并实践达成。即：上接战略，下接绩效。
德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。”
目标是企业管理运作系统的起点，又是管理活动的核心。企业的使命和战略，必须转化为目标方能实现；企业的目标，只有层层分解到部门、个人，通过系统化的管理，方能实现。因此，管理者需要通过制定目标对下属进行管理，让目标管人（成为牵引下属行动的因素），而非人管人。组织目标通过矩阵式分解，转变成各部门及个人的目标，管理者根据目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
然而，在真正实施目标管理的过程中，每个企业都会遇到不同的困难与挑战：
→ 整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效；
→ 工作中经常无所事事；
→ 工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做；
→ 上级领导布置的工作任务、下达的指令不能很好的完成；
→ 不能有效调动下属员工的积极性；
→ 员工个人绩效达成了，但是部门/组织的整体绩效没达成；
→ 由于忽视过程监督，或监督不到位，导致临期时才发现目标无法达成；
→ 目标执行的过程中，没有为下属提供必要的支持，导致经常处于“救火”状态；
→ 工作/项目结束后，没有及时进行复盘总结，导致后续重复犯相同的错误；
……
上述情况，导致管理者焦头烂额、忙于救火，严重影响了组织整体的目标达成，阻碍了企业的发展。是管理者能力的问题吗？是员工责任心、执行力的问题吗？问题的主要原因可能是：
1、目标制定的源头出现了方向偏差；
2、目标分解过程并没有层层传递；
3、目标转化为行动计划以及执行计划过程中的问题；
……
目标不能只停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法。
任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。如何能够做好目标与计划管理？本课程将从目标管理的理念、流程、方法，系统化、分步骤的帮助参训学员掌握目标和计划管理的方法，同时，通过大量实操练习的设置，确保参训学员不只是“知道”，还能“做到”，理论联系实际，将所知所学应用到工作中落地实践，达成个人绩效目标，助力组织业绩达成。
学员参加完本培训之后，能够：
1、认知层：
（1）全面了解目标管理的理念；
（2）意识到目标制定、分解、管控每部分的重要性；
（3）找到团队/员工目标无法达成的原因；
2、工具层：
掌握目标管理的四个步骤及对应工具、方法：
（1）目标制定的2个方法；
（2）掌握将组织战略分解为个体目标转化为行动计划的6种方法；
（3）掌握过程跟进（控制）的6个方法，确保工作计划落实执行；
（4）掌握员工激励的4种类型、4个心理学底层模型、15个常见激励方法；
3、结果层：
（1）课程结束时，结合学习的方法，重新设定/调整团队/个人工作目标；
（2）课程结束后1周内，依据重新设定/调整的目标方案，制定执行方案；
（3）课程结束后1个月内，对比目前目标执行情况与培训前的执行情况，体会目标设定与监控的方案优缺点；
【课程特色】
混合式学习：面授讲解、案例分析、小组讨论、实操演练、行动计划等；
导言 为什么要重视目标？
1、没有目标的坏处
-- 心理测评：人生曲线
2、目标的4个作用
-- 实操演练：书写各自/团队的目标
-- 视频案例分析：为什么目标没有实现
3、目标管理概述
（1）目标管理的定义、过程、3个原则
4、目标管理的流程（四步法）：目标制定、目标分解、目标实施、目标评价
1、目标制定的3个常见问题/、最主要误区
2、目标的定义
3、好目标的SMART原则
-- 改错：目标改错
4、目标聚焦的3个原则
5、目标的3个来源、4个层级
6、目标“上接战略”的三字箴言
7、目标识别的三步法（由战略->目标）
-- 实操演练：使用三步法识别企业目标
1、目标分解的底层逻辑、矩阵式方向
2、目标分解的方法
· 鱼骨图法、层级目标分解法、DOAM法、多叉树法、WBS法 、BSC法（平衡记分卡） -- 方法讲解及练习
3、目标分解的原则、注意事项
4、与下属设定目标的5步流程、4个原则
5、让目标落地的方法：将“滞后性”目标调整为“引领性”目标
· 什么是引领性目标
· 设定引领性目标的3个原则
-- 练习：将个人目标（滞后性目标）调整为引领性目标
1、什么是工作计划
2、将目标转为工作计划的5W2H2R法、甘特图法
-- 角色扮演：目标没有变成结果的原因
3、目标没有变成结果的4方面原因
4、人员管理的XY理论
5、过程跟进的4个作用
6、过程跟进解决的2方面问题
7、过程跟进的2个抓手、4个原则、9个注意事项
8、过程跟进的5个步骤
（1）收集信息
（2）沟通评价
· 表扬、批评、问题/差距分析、辅导（实操方法及练习）
（3）总结反馈
· 面谈反馈（实操方法及练习）
（4）可视化更新
（5）适当激励
9、过程跟进的方法
· 甘特图、RACI、PDCA、OGSM、4C法、定期会议、个体面谈
10、目标调整
· 目标调整的2种情况、原则
1、绩效结果应用的误区：考核->扣钱
2、绩效结果的5大应用场景
3、绩效结果最容易被忽视的应用 — 激励
（1）激励常见的7个问题/误区
（2）员工缺少激励的4个主要表现
（3）激励的5个主要作用
（4）激励的4个心理学底层逻辑
· 马斯洛需求层次理论
-- 实操演练：基于马斯洛原理，分析员工所处位置，制定对应的激励方案
· 赫茨伯格双因素理论
-- 实操演练：基于双因素原理，分析员工关注的因素维度，制定对应的激励方案
· 职场价值观理论
-- 实操演练：基于每个员工的职场价值观需求，制定对应的激励方案
· DISC理论
-- 实操演练：针对现有团队员工的DISC类型的分布，制定差异化激励方案；
（5）常见的15种激励方式
（6）成本最低、最有效的7个激励方法
-- 结合组内人员实际工作进行目标设定、分解、细化到工作计划
4、激励不发挥作用的情况
· 综合练习：结合所学，就个人/团队的某项工作进行目标管理的全流程设定，并形成行动计划。
· 总结、答疑、回顾、作业
珀菲特顾问 | 杜程老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
杜程老师
——企业内训师培养专家
• 曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）IA事业部 PSM（项目软件经理）
• 曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）集团总部 人力资源经理
• 曾任：辉山乳业集团（港股上市快消品、中国500强）集团总部 培训负责人
• 美国ACI（American Certification Institute）国际职业培训师（CIPT）；
• 中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师；
• 2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师；
• 2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委；
• 多家国/央企、集团公司内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委；
• 累积培训、辅导学员人数25000+人；
• 自著书籍《课程设计红宝书》；
• 多门培训师能力提升版权课程；
个人简介
杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5（人力资源成熟度）认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验，曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施，并在人才培养项目实施过程中积累了丰富的授课经验，累积培训场次超过500+场，累积培训、辅导学员人数26000人。
授课风格
落地性稳：关注企业痛点及学员需求设计差异化的知识点、案例；
实用性强：30%的理论+40%的方法实操+30%的实例；
交互性高：互动性强、幽默生动、氛围活跃；
实战经验
• “讲师培养”项目策划与实施能力 – 东软集团内部讲师体系搭建，累积培养成熟讲师300人，搭建全集团学习地图，优秀精品课100+门，培训体系课程库1000+门；
杜程老师在东软集团担任人力资源经理期间，自2010年起，负责集团内训师队伍建设工作，基于集团任职资格、绩效评价体系、员工晋升通道等制度，搭建全集团人才培养学习地图，培养内部讲师累积300+人，从职级-专业双通道维度搭建培训体系课程库，累积开发管理、专业课程1000+门，帮助各层级员工快速提升能力，满足任职资格及晋升要求。
2、“讲师培养”项目策划与实施能力 – 辉山乳业集团内训师体系搭建，从无到有搭建体系，培养内训师30人，集中培养3人参加2016“我是好讲师大赛”，1人获得全国100强，2人获得辽沈10强。
杜程老师在2014-2016年担任辉山乳业集团培训负责人期间，负责集团内训师队伍建设。从无到有搭建内训师团队，包括：人员甄选、海选、内训师能力提升培训、课件研发、磨课、讲师认证等全流程，在中层管理者中严格筛选，并成功培养30位认证内训师，开发30门通用/专业课件，丰富了集团培训体系课程库。并于2015年启动“辉山公开课”项目，让30位内训师下沉到各事业部开展“走进事业部”、点对点解决业务难题活动，依托于内训师的专业背景，基于各事业部实际的业务案例为课程的主要内容，通过剖析、讲解等方式帮助学员解决难题、快速掌握知识技能、提升能力。同年，在内训师队伍中精选3名优秀内训师、集中培养拔高，参加2016年中国培训杂志举办的“我是好讲师”大赛，其中1人获得全国100强的成绩、2人获得辽沈10强讲师的成绩。为公司争得了荣誉，为讲师们增强了授课自信心，同时也影响了更多潜在人群加入到公司的内训师队伍。
3、美的置业 – “M+讲师” 项目，连续4年返聘，优秀内训师80人，精品课程40门。
2017年负责帮助美的置业公司搭建内训师队伍，首期培养优秀内训师15人，及15门优秀课程，得到企业高管的高度认同。并于之后连续4年被返聘，继续负责内训师培养工作。
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 中智集团（沈阳） （服务行业） （2018-2019年） | 基于集团整体战略以及分公司的年度人才培养战略，启动内训师培养项目，并独立负责全流程运营与执行，包括：需求调研访谈、项目设计、实施、授课、作业指导、一对一辅导、讲师大赛、讲师认证评委等 | 1、全公司人才筛选，100位候选讲师 2、20位优秀讲师、20门精品课 3、3人入围中智集团全国内训师大赛决赛，1人获得第三名的成绩。 |
| 2 | 印记集团 （快消品） （2022-2023） 微咨询 | 1、协助搭建内训师团队 2、协助策划内训师培养项目 3、负责内训师能力培养，包括：授课、作业点评、一对一辅导等 4、负责讲师认证 | 15名优秀讲师、15门标准课件 |
| 3 | 沈阳汽车集团 （2025 微咨询） | 1、协助筛选内训师候选人 2、负责内训师能力提升培训，包括：授课、作业点评、一对一辅导等 3、负责讲师认证 | 30名优秀讲师、30门标准课件 |
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《步步精心，课尽职授 -- 6D法打造精品课程》；版权课
《给你的课件“美个颜”-- 培训师PPT课件视觉设计与美化》；版权课《精彩纷呈，魅力展示 -- 三维一体打造培训师的精彩呈现》；版权课
《点燃课堂 -- 互动式授课设计》；版权课
《隐性知识显性化 -- 经验萃取五步法》；版权课
《打通培训师的“任督”二脉》培训师训练营（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
航天、军工类：中国航发动力所（12次）、中航沈飞股份有限公司（4次）、中航沈飞民用飞机有限责任公司（4次）、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所
金融、银行、保险类：中国银行（3次）、民生银行（4次）、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、中国人保、中国人寿、太平保险、中美大都会、富德生命人寿（2次）、无限极
电力、能源类：国家电网（14次）、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、中原黄金冶炼厂（2次）、水发水控、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力（2次）、抚顺煤矿研究院
建筑、房地产类：美的地产（10次）、中天建设集团有限公司（2次）、中建铁投城建公司、中一集团（2次）、阳光100地产（3次）、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业
生产制造类：威海招商局、中航机电三洋制冷、中航哈尔滨轴承（3次）、中国烟草（8次）、沈阳橡胶设计研究院（2次）、哈电集团、沈阳鼓风机集团
医疗类：红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技
通信、通讯类：中国移动（3次）、中国电信（6次）、中国联通
运输交通类：中国中车（2次）、北京地铁（7次）、沈阳汽车集团（3次）、唐山高速、中国邮政、南方航空、汇众汽车
快消品类：华润雪花、辉山乳业集团、辣妹子
IT、科技类：东软集团、极飞科技（2次）、Vivo（2次）
高校类：中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学
教培类：上进教育集团、龙族教育
其他：辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理俱乐部、樊登读书会、诚真餐饮（2次）
学员评价
杜程老师的《培训师修炼》版权系列课逻辑清晰、结构完整，由浅入深帮助我们的内训师一步步的掌握培训师的每一项技能。杜老师能够结合我们企业的实际情况以及学员的水平定制课程内容，无论是理论还是实践案例，都与我们的需求紧密相连，为我们M+讲师项目顺利完成提供了有力的支持！
-- 美的置业 东北区副总 陈总
杜老师的《课程设计》培训非常精彩，内容充实且实用，通过杜老师深入浅出的讲解，让我们的员工在课程设计的逻辑思路方面得到显著的提升。
-- 中国航发动力所 人力资源部 袁总
杜老师的《授课技巧》培训堪称精品，清晰的传授了培训师站在讲台上的授课技巧的核心要点，通过大量的实操演练，帮助我们的学员掌握了实用的授课技巧，对于提升企业培训质量有很大帮助。
- - 中国烟草 党委 谭书记
杜老师的《培训师修炼》版权系列课非常专业、系统，课程质量很高，杜老师生动的教学方式，让学员面对复杂的知识点时能够轻松的学习并掌握，有效提高了学员在培训授课方面的能力和自信心。
-- 中智集团（沈阳） 人力资源部 杨经理
这次内训师培训效果扎实。尤其杜老师的《打通培训师的任督二脉》工作坊，把我们业务骨干“会做不会教”的普遍问题解决了。现在大家设计的课程，逻辑清晰、能抓重点，实现了从“能讲”到“会教”的关键转变。三个月下来，我们不仅收获了一批合格的内训师，更初步建立了公司内部经验传承的机制。
-- 沈阳汽车集团 党委 张老师
【精彩瞬间】
| 中智集团（沈阳） “智选最强音”内训师培养咨询项目（6个月） | 美地置业 “M+”讲师培养项目 （连续返聘4年） |
| 中国烟草《培训师修炼©》训练营 （30人，4天） | 中石油《培训师修炼©》训练营（25人，3天） |
| 国家电网 《培训师修炼©》训练营 （5天4晚） | 辽宁烟草 《培训师修炼©》训练营 （150人，3天2夜） |
| 西安试飞院《培训师修炼©》训练营 （3天2夜） | 国家电网《培训师修炼©》训练营 （2天） |
| 万科《培训师修炼©》训练营 （2天） | 力旺集团《培训师修炼©》训练营（2天） |
| 中国航发动力所《培训师修炼©》 训练营（2天） | 宝来石化《培训师修炼©》训练营（2天） |
| 沈阳汽车集团 内训师项目 三个月 | 中国烟草公司 内训师项目 一个月 |
【视频链接】
1、培训师培训（TTT）训练营授课片段
https://v.qq.com/x/page/u32803juqrs.html
https://v.qq.com/x/page/j3362q5nzi7.html
https://v.qq.com/x/page/a33649ytrs7.html
https://v.qq.com/x/page/o3364mv2aoi.html
https://v.qq.com/x/page/s336440o2cb.html
2、【课程设计红宝书】新书发布会 宣讲片段
https://v.qq.com/x/page/d32371bxld5.html
【版权证书】
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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