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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
探究本源 洞察本质—以消费者行为洞察为核心的营销战略规划
参加对象
传统企业高管、营销总监、市场总监、战略规划部门负责人等
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
• 市场如此内卷，新营销层出不穷，企业应该如何调整营销战略？
• 同样的行业，竞争对手妙招频频，我们企业却始终处于滞后和追赶状态？
• 新生代消费群体崛起，消费需求变化多端，企业如何拥抱变化，开展一系列围绕年轻人展开的营销动作，从而赋能企业品牌增长？
• 淄博烧烤，哈尔滨冰雪大世界，开封夜跑，海底捞科目三，椰树直播间，董宇辉，郭有才等现象级网红事件背后的营销逻辑到底是什么？
• 网红打卡地，IP营销，故事营销对企业营销战略有什么借鉴意义？
• 新生代消费者有什么兴趣爱好？消费习惯？购买心理？如何做出购买决策？哪些细分客群才是企业的目标客户？如何进行营销规划？
• 企业营销团队思维传统，与时代和市场脱节，不了解外界变化，不懂新营销发展趋势，不了解市场的底层逻辑，不懂新生代群体营销方法，企业又将如何应对未来竞争和挑战？
• 行业持续内卷，终端如何针对目标客群进行圈层营销，形成企业和终端特有的用户粘性？
• 提升宏观视野：深入了解宏观经济与社会环境对营销管理的影响机制，能够从更广阔的视角审视企业所处的市场环境，准确把握整体经济形势、社会文化变迁等因素与企业营销活动之间的内在联系，为制定全面且具有前瞻性的营销战略奠定基础。
• 洞察产业趋势：通过对企业相关产业发展趋势的剖析和案例解读，学员能够清晰洞察所在产业及相关领域的结构调整、技术创新驱动、竞争格局演变等方面的最新动态，从而提前洞察潜在的营销机遇与挑战，在产业变革浪潮中掌舵企业营销方向。
• 更新营销理念：系统学习当下市场营销领域的前沿理念与创新思维，并结合知名品牌的案例进行理解，有助于学员摒弃传统营销观念，接纳并运用新的营销思路来塑造企业品牌和市场，使企业在激烈的市场竞争中保持创新活力。
• 把脉市场行情：全面深入地剖析主流消费者群体特征、行为习惯、购买决策因素以及消费行为的动态变迁趋势，学员能够清晰绘制精准的用户画像，深刻理解不同类型消费者的需求、偏好和心理，进而在营销决策中做到有的放矢。
• 优化营销策略：掌握基于消费趋势的一系列营销战略制定方法，包括市场细分与目标客户精准定位、差异化营销策略制定、数字化营销趋势与企业营销战略融合以及营销战略的动态调整与优化机制等。有效提升企业营销活动的效果与效率。
【课程特色】
源于世界500强等标杆企业1000+市场调研及营销实践验证总结，情景和案例完全贴合市场实际，理论框架清晰，案例深度解析，全程干货，工具易用，方法易学，确保学员听得懂，学得会，用得上。
一、企业营销战略格局与产业视野提升（1小时）
1.宏观经济环境对营销管理的影响
• 当前宏观经济形势的主要特点，如经济增长态势、政策法规变化等。
• 从宏观角度思考营销管理，宏观因素如何影响企业的营销战略制定与执行。
2.产业发展趋势与营销机遇
• 剖析企业所在行业及产业近年来的发展脉络与未来走势
案例分析：产业变迁过程中企业如何捕捉营销机遇，提升对产业动态的敏感度。
3.新营销观念与新营销思维
• 介绍当下市场营销领域涌现的前沿理念，如新媒体营销、种草经济、网红打卡地、故事营销、IP营销、虚拟营销等以年轻人内容营销为主要模式下的营销创新。
小组研讨：新观念新思潮的理解以及在公司业务中应用的可能性，拓宽学员的营销思维视野。
二、消费者行为洞察与消费决策分析（1小时）
1.消费行为理论基础
• 经典消费行为理论模型，如马斯洛需求理论、营销4P、新媒体营销金字塔模型、内容营销坐标系理论等。
2、中国消费市场分析及人口分布
• 国内消费市场现状及未来趋势
• 主流消费群体跃迁规律分析
• 不同世代群体的定义及成长背景
• 不同群体的消费特征与消费意识
3.消费行为与习惯变化趋势
• 过去与现在消费者在消费行为、习惯方面发生的变化（如年轻消费者对线上消费的迷恋、个性化定制需求的增加、对环保绿碳及可持续产品的关注度提升等）。
• 探讨这些变化趋势背后的社会、经济、技术等驱动因素，引导学员预测未来可能的消费行为走向。
4.目标用户消费习惯与购买决策因素分析
• 了解目标用户画像的内涵
• 企业目标用户群体在企业中的管理和运营框架
• 依据市场调研数据及相关研究报告，描绘企业当前和基于未来的目标消费者群体画像，（主流消费者的消费习惯，包括消费频率、消费时段、消费品类偏好等）
• 影响消费者购买决策的关键因素
探讨：目标消费群体在生活方式、价值观、消费偏好等方面的偏好，是否支撑未来的营销变革？
三、Z世代群体消费洞察（1小时）
1、Z世代与种草文化
• 什么是种草
• 种草心理与消费动机剖析
案例：戴森吹风机、徕芬
2、Z世代与圈层文化
• 圈层的定义
• 圈层文化与消费行为
案例：Nike AIRJORDON、lululemon
3、Z世代与新国潮
• 什么是新国潮、新国货
• Z世代钟情于新国潮的原因
案例：完美日记、喜茶、元气森林
四、基于消费洞察的营销战略制定（2小时）
1. 市场细分与目标用户定位
• 市场细分的概念、方法与意义，如何根据消费者的不同特征切割细分市场。
• 目标用户定位，锁定目标客户群体，明确营销发力点。
案例分析：卡萨帝如何通过精准定位细分市场成为高端家电领头羊？
2. 差异化营销策略制定
• 差异化营销策略制定方法（产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等）
案例分析：卡萨帝如何通过圈层营销的差异化营销案例，逐级打爆下沉市场。
3. 数字化营销趋势与应用
• 数字化营销的主要趋势：如大数据营销、AI营销、新媒体营销、种草营销等。
• 传统营销模式转型数字化营销的方法
4. 营销战略的动态调整与优化
• 影响营销战略调整与优化的因素
案例分析：营销战略调整的方法运用，如何及时捕捉市场信号，灵活调整营销策略，保持营销活动的有效性与竞争力。
五、案例研讨与知识迁移（1小时）
案例一：智能手机产业变革中的华为与苹果
• 在智能手机产业的快速发展过程中，产业结构经历了多次重大调整。从早期众多品牌混战，到如今几大巨头占据主导地位。华为和苹果便是其中极具代表性的企业。
• 华为在产业技术创新驱动下，不断加大研发投入，尤其是在 5G 通信技术方面取得领 先优势。凭借这一优势，华为推出了一系列适配 5G 网络的智能手机，精准满足了消费者对于高速网络体验的需求。在营销战略上，华为针对不同地区、不同消费群体制定了差异化的推广方案。例如，在国内市场，通过与国内各大运营商合作，推出合约机等优惠活动，迅速扩大市场份额；在国际市场，注重品牌形象塑造，参加全球各大科技展会，展示其先进技术和产品特色，吸引了大量国际消费者。
• 苹果公司同样在智能手机产业变革中占据重要地位。其以简洁易用的操作系统、时尚的外观设计以及强大的生态系统为核心竞争力。每一次新品发布，苹果都会通过精心策划的营销活动，营造出极高的市场热度。比如，苹果新品发布会堪称全球科技界的盛会，通过线上线下同步直播，吸引了全球无数消费者的关注。在产品定价方面，苹果采用了相对高端的定价策略，塑造了其高端品牌形象，使得消费者愿意为其品牌溢价买单。
案例二：新能源汽车领域的特斯拉与比亚迪
• 随着全球对环保和可持续发展的重视，新能源汽车产业迎来了蓬勃发展。特斯拉作为行业先驱，率先打破了传统燃油汽车的市场格局。
• 特斯拉的成功得益于其在技术创新方面的大胆投入和突破。例如，其自主研发的电池管理系统大幅提高了电动汽车的续航里程，解决了消费者的里程焦虑问题。在营销上，特斯拉采用了直销模式，绕过传统汽车经销商，直接面向消费者销售。通过建立体验店和线上销售平台，为消费者提供了便捷的购车体验。此外，特斯拉还注重品牌传播，其创始人马斯克本人也成为了品牌的重要代言人，通过社交媒体等渠道频繁发声，吸引了大量科技爱好者和环保主义者成为其忠实客户。
• 比亚迪在新能源汽车领域也有着独特的发展路径。比亚迪在电池技术研发方面有着深厚的底蕴，其将自身的电池优势与汽车制造相结合，推出了多款性能优良的新能源汽车。在营销方面，比亚迪针对国内市场特点，开展了一系列接地气的营销活动。比如，与地方政府合作，推广新能源汽车在公共交通领域的应用；举办新能源汽车试驾体验活动，让消费者近距离感受产品优势。通过这些营销活动，比亚迪在国内新能源汽车市场占据了重要份额。
研讨1案例深度剖析
• 了解手机行业历史发展及动态趋势。
• 从案例背景、营销策略制定、执行过程、效果评估等方面进行全面深入剖析，引导学员总结经验教训，汲取营销洞见。
研讨2分组实战演练
• 每组根据给定的模拟市场情境，制定一套可落地的营销战略方案。
• 各小组在规定时间内完成方案制定，并选派代表进行现场展示与讲解，其他小组可进行提问与点评。
研讨3讲师点评与总结
• 讲师对各小组的营销战略方案进行点评，指出优点与不足之处，提供改进建议。
• 总结本次实战演练的整体情况，强调基于消费趋势制定有效营销战略的重要性与关键要点。
珀菲特顾问 | 董思齐老师
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董思齐老师
——传统业务模式与新媒体营销结合实战专家
• 曾任：海尔（物联网家电行业）新媒体营销负责人
• 现任：智豆数科（直播代运营TOP公司）运营总监
• 新媒体权威机构【新榜】研究院特聘专家
• 美国AACTP职业认证讲师
• 抖音本地商家服务平台【抖音来客】特邀讲师
• 全国1W+家海尔专卖店新媒体转型项目负责人
• 先后为劳斯莱斯、苹果、西门子、宝马、方太、立邦等世界500强品牌提供新媒体营销咨询服务
• IP账号孵化案例：区长说车【抖音1000W粉丝】、峰哥说教育【快手1000W粉丝】、椰树椰汁【全网700W粉丝】、凉子访谈录【全网800W粉丝】、创维黄宏生【全网500W粉丝】
个人简介
董思齐老师拥有长达14年的世界500强市场营销实战经验，先后在知名企业及专业新媒体代运营和直播机构担任要职，对企业业务模式和新媒体营销有着深入且独到的理解，是业界难得一见的既能深谙企业业务又精通新媒体营销的全能型顾问老师，被誉为最懂业务的培训师和最懂培训的咨询师。
授课风格
娱乐性：观念前沿、思维开阔、语言幽默，金句频出，案例丰富，兼具趣味与深度，能引发学员的思考
逻辑性：课程结构严谨，逻辑清晰，从旧知激活到新知应用，知识主线与情绪辅线相互呼应，提升学习动力与热情
实操性：课程中融入大量学员案例分析、小组研讨、点评反馈等环节，最终帮助学员形成定制化方案，切实提升学员的实操能力
多年来潜心钻研企业新营销模式，在新媒体矩阵营销、短视频营销、直播带货、社群营销与圈层营销、私域营销、IP打造、实体店同城获客等众多领域均取得了斐然的成绩。迄今为止，已累计交付近20个咨询项目，培训场次超过1000场，其深厚的专业素养和丰富的职业经验得到了企业的广泛认可和赞誉。【实战经验】
1、立邦集团矩阵账号营销从0到1落地项目，实现3000家门店转型抖音营销，为门店获客引流100万+人次，达成销售额10亿元，“立邦网红色”新媒体话题曝光量实现1.2亿+次
在家居建材行业，董老师通过矩阵账号项目陪跑落地，成功推动立邦全国3000家线下专卖店上线抖音本地生活，赋能全国门店及KOS账号运营和内容创作技巧，实现60%门店成功转型，打造家居建材行业抖音同城获客的现象级标杆。
2、海尔专卖店10000+专卖店抖音本地生活营销项目，挂券及核销率达80%以上，单日动销1000+；全国“#海尔家电以旧换新”话题曝光量实现1.8亿+次，助力海尔家电以旧换新引领全行业。
董老师率先在海尔集团践行新零售转型实验，对传统行业及零售经营模式进行创新研究，探索出“新媒体获客引流+精准销售+口碑裂变”的新营销增长模式，尤其在实体店“内容营销”“团购营销”、“社群营销”、“私域营销”、“线上引流+线下成交”方面取得重大成果，助力卡萨帝高端家电疫情期间逆势增长，后疫情时期海尔家电以旧换新引领全行业。
3、高端家电美诺新零售转型项目，实现销售业绩逆势增长20%
为美诺全国重点经销商及门店定制新媒体营销及终端获客引流咨询方案，通过抖音和小红书营销，赋能终端门店与销售转型，陪跑企业账号搭建及内容创作，实现销售业绩逆势增长20%+。
4、辅导椰树集团“椰树直播间”年营收首次突破50亿元
在IP孵化及账号陪跑方面，辅导椰树集团“椰树直播间”成为现象级企业营销案例，助力椰树年营收首次突破50亿元。
5、打造【峰哥说教育】IP及私域裂变，当月增长1000W销售业绩，3个月涨粉17万账号年变现1亿元。
为家庭教育博主“峰哥说教育”提供私域裂变增长咨询项目，通过对账号内容及目标用户分析，提供账号内容改善方向及规划。并为其设计代理商裂变分销增长解决方案，实现暑期旺季当月增长1000W销售业绩的目标。
6、【凉子访谈录】内容方向创意及账号变现方案，实现账号粉丝同比增长10%以上
为凉子访谈录团队提供账号内容方向创意及账号变现方案，通过内容创业策略调整，实现账号粉丝同比增长率10%以上；并规划期变现方式，实现心理咨询+培训课程+书籍出版+身心灵教育等多维度变现。
培训经验
1、卡萨帝——新媒体营销系列课程，返聘10期，学员2000+，好评率99%
海尔高端家电卡萨帝经销商门店新媒体营销培训，培训场次10场+，覆盖经销商学员2000+，好评率99%，返聘10次。助力卡萨帝实现疫情期间业绩逆势增长10%，成为疫情期间业绩增长最快的家电品牌，全国500+销售门店成功转型新媒体营销获客模式。
2、OPPO手机——新媒体营销赋能，返聘3期，学员300+，好评率98%
OPPO手机云南分公司新媒体营销赋能，反馈效果俱佳，后续返聘3次，覆盖学员300+，学员好评率达98%。后续再助力云南OPPO在小红书及Z世代营销中，围绕暑期促销季达成曝光量10万+，实现零售破局，营销破圈。
3、宝马汽车市场经理——新媒体营销赋能，返聘6期，学员200+，好评率96%
中升之宝4S店新媒体营销培训，培训场次6场+，覆盖学员200人，好评率96%，返聘6次。助力中升之宝4S店搭建账号矩阵及内容体系，实现月获客留资200+人，达成销售额5000万+。【理论体系】
【新媒体矩阵营销“金字塔”模型】涵盖品牌官方号，授权号，门店号，职人号等维度账号布局，通过账号定位及内容设计，通过精准定位和内容设计，助力企业实现多维度营销变现及获客引流目标。
【新媒体赋能业务“三位一体”法则】围绕目标客群、消费旅程、流量端口、转化流程等关键业务流程，以企业获客引流、成交转化、复购裂变等营销目标为导向，提供标杆企业的落地干法和最 佳实践，包括理论模型、工具方法、实操案例等，与业务实战紧密贴合。
【私域营销“三只气球”定律】企业营销的核心在于私域的持续增长和裂变，通过设计公域转私域的路径，监测相关转化数据，倒推商业模式的可行性，促使企业在产品研发及市场洞察中不断迭代，探寻更优的营销策略和方向。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
新媒体营销方向
《企业多平台全域营销获客新打法》（爆款课题）
《企业多终端连锁门店抖音矩阵营销》
《小红书营销实战指南》
《基于视频号+朋友圈+社群的微信私域营销赋能》（多返聘课程）
《社群营销与圈层营销》
内容创作方向
《短视频创作能力提升》（爆款课题）
《新媒体内容创作技巧》
《AI赋能新媒体内容创作》
IP及主播打造方向
《企业IP孵化：创始人或职人IP打造实操班》（多返聘课程）
《人人都能做主播：新媒体直播能力提升训练》
新媒体赋能及陪跑方向（咨询项目）
《企业新媒体自运营体系落地》（爆款课题）
案例：西门子、中信银行内部新媒体团队赋能及新媒体自运营落地项目
《企业新媒体矩阵营销陪跑训练营》
案例：海尔、立邦等企业全国线下数千家专卖店上线抖音本地生活营销项目
《短视频内容创作方向规划与落地项目》
案例1：千万大V“峰哥说教育“账号及旗下500＋矩阵账号短视频内容创作方向规划及脚本库搭建项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
商学院：北清智库商学院、时代光华、文泰商学院、陈列共和、青大MBA、
家电类：海尔、海信、方太、三菱重工、万家乐（多期返聘）、西门子、卡萨帝、万和、华帝（返聘）、博西
汽车类：劳斯莱斯、蔚来、宝马、奔驰、小鹏、哈弗（多期返聘）、中升之宝
地产类：保利、碧桂园、万科、越秀地产、链家地产、我爱我家
金融类：中国银行、中信银行、厦门银行、廊坊银行、邮政银行、平安保险、中国人寿
通信类：黑龙江联通、山东移动、北京电信、潍坊电信、济宁移动（多期返聘）、临沂电信
政务类：太原市商务局、淄博市文旅局、青岛市文旅局、哈尔滨市文旅局
高校类：中国人民大学、东北大学、沈阳理工大学、中国传媒大学、青岛大学
传媒类：央视网、央视-对话栏目组、山东卫视-生活帮、凉子访谈录（多期返聘）
法律类：北京市律师协会、赤峰市律师协会、盈科律师事务所、德和衡律师事务所
学员评价
思齐老师在新媒体营销与高端品牌营销结合方面带来很多惊喜，他能结合新媒体营销玩法给出业绩增长的新思路，精准发现市场问题和痛点，并提供针对性解决方案，难能可贵。
卡萨帝品牌总经理·丁来国
思齐老师的《新媒体矩阵营销》课程绝 对是市场上少有的针对大型企业新媒体营销定制的实战课程，无论是战略层面还是实操层面，都可以从中汲取到落地的工具方法，在项目实施中，思齐老师能够深入一线调研市场，发现我们看不见意识不到的细节问题，其见微知著的能力让我们叹为观止。
西门子某大区部总经理·任总
初次选择与思齐老师合作源于其终端零售转型背景，在合作过程中，我们才意识到其对终端的了解程度之深，是我们望尘莫及的，每次培训之前都会对学员的问题与痛点进行全面了解和评估，找出原因之后对症下药，提供行之有效的解决方案。他不是为了培训而培训，而是通过培训来解决业务面临的问题和挑战。
OPPO手机终端管理部总监·杨总
董老师的课，内容有深度，训练有收获，落地有模型，现场有氛围。大家开开心心的就把自己企业的营销做了一次诊断和升级。在合作中有很多学员主动把企业的营销骨干拉来学习董老师的新媒体营销课程，学员对流量的理解提升了一个新的高度，加上落地的工具和方法，找到了行之有效的解决方案。
文泰商学院·邱老师
现在实体店生意很不好做，出路在哪里，很难找到头绪。思齐老师这个新媒体课程给了我一个方向，通过短视频营销引流获客，然后在转到微信和门店实现成交转化，不再是停留在想象层面，而是到了实战和执行层面，确实受益匪浅。
郑州某服装实体店老板·王总
“销售顾问也可以做自己的IP账号，实现客户引流“，这是思齐老师对我说过的话，后来我在思齐老师的辅导下，尝试做个人IP账号，通过定位和内容策划等方式，果然为我带来了客资，我有点难以置信。真的非常感谢思齐老师！
宝马中国全国销冠·高禄阳
【精彩瞬间】
| 宝马汽车-企业多平台全域营销获客新打法 | 蔚来汽车-短视频创作能力提升-新媒体内容创作技巧 |
| 欧派橱柜-企业多终端连锁门店抖音矩阵营销 | 居然之家-企业多终端连锁门店抖音矩阵营销 |
| OPPO手机-企业多平台全域营销获客新打法 | 华 为手机-人人都能做主播：新媒体直播能力提升训练 |
| 海尔专卖店-企业多终端连锁门店抖音矩阵营销 | 海信-企业多平台全域营销获客新打法 |
| 中信银行-短视频创作能力提升 | 中国银行-社群营销与圈层营销 |
| 重百电器-基于视频号+朋友圈+社群的微信私域营销赋能 | 西门子家电-基于视频号+朋友圈+社群的微信私域营销赋能 |
| 卡萨帝-创始人或职人IP打造实操班 | 宜家-企业多平台全域营销获客新打法 |
| 万 达广场-企业终端连锁门店抖音矩阵营销 | 道恩-企业多平台全域营销获客新打法 |
【视频链接】
新媒体营销赋能
https://v.qq.com/x/page/j3557cxbdtm.html
短视频及直播内容创作技巧
https://v.qq.com/x/page/e35575xv4fx.html
短视频内容创作
https://v.qq.com/x/page/p3557lfjhyc.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
成立年份Founded
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300+
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现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
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