绩效管理破局，用AI把战略钉进执行

在当今竞争激烈的商业环境中，绩效管理的效度对于企业的成功至关重要。我们在与众多企业的交流中发现，许多管理者在绩效管理上面临着诸多困境或挑战，从战略目标分解不清晰，导致部门和员工工作方向不明确；到绩效指标和标准设立不合理，难以准确衡量员工的工作成果；再到绩效过程管理缺乏有效手段，无法及时发现和解决问题；绩效评估主观性强，结果难以服众；绩效面谈与改进流于形式，员工积极性得不到有效提升。

这些问题的背后，是传统绩效管理方式已经难以适应快速变化的市场环境和企业发展需求。而 AI 技术的快速发展，为绩效管理带来了新的机遇和解决方案。然而，很多管理者对 AI 工具在绩效管理中的应用还存在疑虑和困惑，不知道如何将 AI 与绩效管理有效结合。

因此，我们特别开发了这门AI 在绩效管理中有效应用的课程，旨在帮助各级管理者掌握主流 AI 工具的应用，提高绩效管理的水平和效果。

1、 深入了解 AI 工具在绩效管理各环节的应用场景和方法，拓宽绩效管理的视野和思路。

2、 掌握运用 AI 工具进行战略目标分解的方法，确保部门和员工目标与企业战略一致，提高目标达成率。

3、 学会利用 AI 技术设立科学合理的绩效指标和标准，提高绩效评估的合理性和信服力。

4、 借助 AI 工具实现绩效过程的实时监控和预警，及时发现问题并采取措施，提高管理效率。

5、 掌握如何运用 AI 工具进行绩效数据分析，并生成绩效评估报告。

6、 借助 AI 生成面谈话术和绩效改进方案，提升绩效面谈的有效性，促进团队绩效改进。

一、战略目标分解：如何实现从规划到执行的精准落地？

1、AI助力战略解码与目标分解

• 目标：快速实现战略目标的结构化分解，将战略拆解为可执行的部门与岗位

• 战略解码方法与工具表

2、解决方案与实操演练：以某科技医疗设备企业的战略案例为蓝本进行操作演练

• 用AI进行战略解码，生成年度经营目标框架

• 用AI自动拆解生成各部门年度目标及关键绩效指标

• 用Smart原则验证目标的合理性与可操作性

• 小组研讨：小组展示拆解结果，共同探讨优化方向，形成可落地的目标分解方案。

• 现场演练：提供某互联网企业真实战略案例，各组使用豆包完成战略目标分解，并展示拆解结果与研讨结论。

• 模型介绍：绩效管理全过程循环系统

二、绩效指标设定如何科学量化，摆脱经验主义？

1、 基于AI对数据的分析，制定合理的绩效指标

• 什么是好的绩效指标？

2、解决方案与实战演练：以某零售门店历史销售数据为素材，制定销售门店的绩效指标

• 数据整合输入

• AI智能分析，输出科学的绩效指标及目标值建议

• 指标优化：结合公司的目标分解及AI绩效指标建议优化完善

• 权重确定：依据指标对战略目标的支撑关系确定权重

• 评价标准：用AI自动生成各指标的评价标准和数据来源

• 方案汇报：小组代表分享AI的指标建议方案，并基于企业实际做出的调整思路。

• 课堂演习：为学员提供某零售门店的历史销售数据，运用AI完成绩效指标的科学设定，并展示调整后的指标体系。

三、绩效过程管理如何告别被动滞后？

1、用AI及时发现执行偏差并快速响应

• 飞书平台创建模拟项目

• 预警规则制定：含进度监控阈值与异常预警规则

• 规则应用，项目中设置自动化提醒

• 模拟偏差处理：各小组调整飞书中部分任务进度，模拟出现偏差的情况，讨论并制定解决方案。

• 现场演练：以某电商促销项目为背景，使用AI工具与飞书，完成预警规则设定与偏差处理方案制定，并展示演练成果。

1、 有效辅导员工的方法和工具

四、绩效评估：如何构建公平客观的评估体系？

1、AI让数据说话，实现多维度绩效评估

2、解决方案与实战演练：以医疗设备企业的销售岗位为对象，进行绩效评估分析

• 收集与分析绩效指标数据，输出绩效评分和支撑理由

• 能力行为问卷设计：创建多维度的 360 度评估问卷

• 权重确定：利用AI生成各评估维度的合理权重

• 数据收集与计算：模拟问卷填写，按权重计分

• 课堂练习：设定一个虚拟岗位，根据绩效考核表进行数据分析和评分，各组展示评估结果与分析结论。

五、绩效面谈：如何提升沟通实效，推动改进落地？

1、 绩效面谈策略与沟通技巧

2、 绩效改进计划的制定

3、借助AI生成面谈话术，实现绩效面谈的精准沟通

• 绩效数据准备

• 面谈话术生成

• 面谈话术优化

• 小组角色扮演：小组内模拟绩效面谈，互相点评沟通效果，总结实用沟通技巧。

◦ 课堂练习：对不同绩效表现的员工制定绩效面试策略和话术

◦ 绩效面谈工具：GROW模型

六、如何推动 AI 在部门绩效管理中有效落地？

原则：以部门实际需求为出发点，制定科学的工具落地计划。

1、 现状分析，找出绩效问题和应用场景

2、 进行AI应用工具选型

3、 用AI制定落地计划，设定具体任务与时间节点

4、 小组讨论分享落地计划，相互提出优化建议

• 落地工具：AI落地计划甘特图、主流AI工具优势和适配场景对比表