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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
企业跨越式发展与顶层设计
参加对象
中小企业董事长、总裁、董秘中小企业人力副总、财务副总、营销副总、生产副总、研发副总、总裁助理
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在疫情之后，世界进入新经济周期。中国GDP增速放缓、金融成本上升、就业形势严峻、市场竞争加剧，宏观环境的种种变化预示着中国企业或将迎来一个寒冷的冬季。
许多企业不约而同地发现：
过去成功的模式与经验变得不灵了；
过去出色的团队与员工变得平庸了；
过去自信的老板与高管变得迷茫了。
企业增长乏力、找不到突破的方向，缺少财富传承的方法。这些问题的背后，实际上是经营思想、管理体系、战略方向、文化导向四个方面的不足。
本课程为高级管理技巧提升课程，专门针对曾经参加各类总裁班、高管班培训3年以上、对管理理论实践具有“专家级水平”的企业主要管理人员设立。
独创性提出企业弱势管理“四大系统改造”理论
独创性提出企业主动经营“品牌建设四式十二招”
独创性提供企业“客户突破120手册”工具
※ 总论：
中国企业为何集体进入增长困惑期？――阻碍企业再增长的四大病因
经营思想投机取巧
管理体系停滞不前
战略方向照搬照抄
文化导向把持不住
企业顶层设计的四级真理
一级真理：价值模式----决定企业规模
二级真理：商业模式----决定行业排名
三级真理：组织模式----决定生存时间
四级真理：营销模式----决定利润大小
※上篇：经营突破----从被动经营到主动经营
什么叫主动经营？
主动经营： 又称进攻式性经营，与传统的防守式经营截然相反。 即成长型企业不再一味模仿抄袭先进企业，被动降价格、被动打广告、被动搞促销。而是主动出击，找到行业盲点，通过跨行业经验整合，主动发起市场攻势，挑战行业龙头企业的经营策略。
8种经营模式的内涵与逻辑
终端---最简单的营销方式
广告---最广泛的营销方式
渠道---最信任的营销方式
促销---最快速的营销方式
品牌---最持久的营销方式
价格---最危险的营销方式
产品---最有效的营销方式
服务---最形象的营销方式
主动经营――品牌突破
品牌加法（加功能、加概念、加光环）
品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）
品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）
品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）
上市公司案例讲解
主动经营――促销突破
渠道促销的4种形式
礼品、赠品、折扣、现金
消费者促销的11种形式
样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖、表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销
上市公司案例讲解
※中篇：管理突破----从强势管理到弱势管理
什么叫弱势管理？
弱势管理： 与西方成熟企业管理方式相对应的中国成长型企业管理体系。 即管理者在五项权力----资源支配权、人员奖罚权、信息权、专业权、人格权，减弱或不足的状态下，如何实现企业管理升级、业绩再增长的方式。
识人为先――中高管排兵布阵
偏执型人格 癔症型人格
强迫型人格 回避型人格
分裂型人格 依赖型人格
攻击型人格 自恋型人格
育人为要――企业团队五种改造
长工论---X理论
上帝论---Y理论
情人论---Z理论
夫妻论---超Y理论
教父论――超越理论
聚人为本――管理体系四种设计
相对指标与绝 对指标的关系
法家风格与儒家风格的关系
过程考核与结果考核的关系
独裁决策与民主决策的关系
改造企业四种系统
调整“指挥棒”------绩效系统
调整“设计图”------组织系统
调整“发令枪”------授权系统
调整“望远镜”------决策系统
※下篇：营销突破----从客户满意到客户惊喜
什么叫客户惊喜？
客户惊喜：客户满意这个词，多年来误导了许多中国企业。中国企业经营突破要从120法则的高度上，学会利用“120客户手册”等系统工具，对企业思维、文化、模式进行升级改造，才能成为本行业中独 一 无 二、基业长青的市场霸主。
客户倍增模式创新
客户满意的主观性
客户满意的相对性
客户突破---120期望法则
肖阳观点：客户满意=0
120服务操作手册
第一步：服务流程改造
第二步：服务制度改造
第三步：服务话术改造
八种客户的营销创新模型
偏执型人格 癔症型人格
强迫型人格 回避型人格
分裂型人格 依赖型人格
攻击型人格 自恋型人格
珀菲特顾问 | 肖阳老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
◆中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师
◆现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一
◆《中外管理》、《销售与市场》、《新沪商》专栏金牌撰稿人
◆中国第一营销咨询公司---上海联众智达特约顾问、专家团成员
◆被国内营销界誉为“能给营销专家讲课的专家”
肖老师具有15年以上的营销实战经验和6年的专业咨询与培训工作经验，从实践中总结全新的营销系统理论，是将西方营销理论与中国本土企业实战相结合的实力派营销管理专家，拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验，是现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一。肖老师率先提出了“中国式营销”的理论和应用方式，并对企业如何在困难情况下实现销售增长提供了具体思路和方法。
肖老师从一线业务员做起，历任合资企业办事处主任、保健品企业分公司经理、药业企业销售部经理、销售总监。国内*大型环保新能源企业担任市场部经理、常务营销总监、副总裁等职务，吉林大学MBA，吉大商学院MBA联合会主要创办者和领导人。
案例取材于多年一线真实经历的《肖阳营销管理笔记》，于2009年开始在《销售与市场》渠道版每期连载，文章长期位列销售与市场官方网站点击率前十名，并获全国热评。不到一年时间连续发表近20篇稿件，打破《销售与市场》15年的历史。随后《中外管理》、解放日报《新沪商》杂志等也开始陆续发表《管理笔记》部分文章节选。
| 培训课程 / Training courses |
《营销管理心理学》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《企业年度营销计划》
◆营销管理：
《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《营销部门绩效考核创新攻略》、《营销团队的管理与沟通》、《会议管理与沟通》、《渠道的规划与管理》、《经销商的管理与激励》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
中石化、首钢集团、奥康集团、创维中国区营销总部、中粮集团、荣事达集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、伊利集团、联想集团、安世亚太（中国）公司、中国工商银行、诺普信农化股份、杭州金鱼电器集团、蓝泉酒业、海神药业、中国移动、中国电信、山东罗欣药业、宁夏化工等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战营销管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。我们非常荣幸地能够邀请他作为我们企业的营销管理课程的专家。”
——中化集团副总裁、中化国际董事长：罗东江
“肖老师对营销管理有独到的见解， 他既有高度又有深度，能文善武， 是个难得的 ‘文武双全’的专家！”
——中国营销教父、上海联众智达咨询集团总裁：何慕
“肖阳创造了《销售与市场》的多项奇迹，是一位不可多得的营销管理奇才”
——《销售与市场》渠道版副主编：范超伟
“肖阳老师的课程对我们有很大的启发， 我尤其从他的咨询中得到了许多新鲜的思路及方法， 相信肖老师能为中国企业的成功做出独特的贡献。”
——天一集团董事长、总裁：勾志国
“营销的课程我听过很多，包括一些所谓的名师，但您所讲的课程以全新的视角，独到的观点，实战的案例，让我收益匪浅。”
——食间餐饮集团总裁：赵秩群
“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”
——中美合资劲达机电设备有限公司中国区总裁：齐威虎
“感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是《中外管理》的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任：刘宏君
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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