管理效能提升课—班组长综合管理能力跃迁

在当今竞争激烈的职场环境中，班组长作为基层管理的核心力量，其综合管理能力的高低直接影响着团队的绩效与企业的发展。为帮助班组长全面提升管理效能，特开设本综合管理能力提升课程。课程将围绕领导力、执行力、跨部门协作以及 AI 办公提效四大核心模块展开。通过系统学习，助力班组长强化团队引领能力，优化工作执行流程，突破部门壁垒实现高效协作，并掌握 AI 工具提升办公效率，全方位打造适应新时代需求的基层管理精英。

本课程是结合老师18年来，在头部企业做管理者管理能力提升培训的经验提炼而成，不仅具有行业标杆引领性，更具备丰富的实战经验、深厚的专业功底和独特的授课风格，能够为学员提供高质量的培训和指导。

● 掌握领导力核心逻辑，清晰解读权力构成与运用原则，通过影响力提升与魅力培养，增强团队引领力，成为下属信服的领 导者。

● 树立结果导向的执行思维，掌握主动链接、团队协作等执行方法，提升任务落地质量与效率，有效推动团队目标达成。

● 突破跨部门沟通壁垒，运用主动积极、情感账户、双赢利他等原则，建立高效协作关系，提升跨部门协同效能。

● 熟练运用 AI 大语言模型及 Deepseek 等工具，掌握会议管理、文书撰写、数据分析等场景的 AI 应用技巧，显著提升办公效率。

● 获得可直接落地的管理工具（如沟通漏斗、内部客户四问等）与模型，实现从知识吸收到实际应用的闭环，全面提升综合管理能力

课程特色：

● 讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳

● 寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合，游戏化教学，

● 闭环教学设计：教学过程覆盖教、学、练、评、测环节，确保知识讲授到掌握运用闭环

● 案例丰富：故事，视频，小组讨论，模拟演练，全程高频互动，气氛热烈

● 工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具

认知篇：

第一讲：领导魅力

现场测试：你是一个好的领 导者吗？

案例导入：唐僧为什么能当领导

一、权力解读

互动研讨：盘点手上的权力有哪些？

1. 归类分析：“权”包含三方面含义

2. 核心要领：权力的三个特点

3. 核心原理：权力的本质

4. 归类分析：权力的构成

5. 实用方法：领导三种用权的方法

方法一：集权

方法二：分权

方法三：授权

6. 警钟长鸣：权力的六大戒律

实战演练：权力滥用的表现

案例分析：管理者小A为何威信扫地

视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示

互动研讨：管理者最大权力是什么？

二、影响力分析

1. 寻根探源：自身影响力来源

2. 实用方法：领 导者必须具备4个素质

3. 实用方法：打造个人魅力的4个法宝

4. 归类分析：影响力的四大特点

5. 对比分析：权力与影响力对比

案例分析：耍手腕的上司老钱为何不得人心

实战演练：影响力自我检讨

互动研讨：什么样的领导值得追随？

三、魅力培养

现场测试：你是一个好的领 导者吗？

1. 总结提炼：真正好领导四大标准

2. 实用方法：领导力基本功能和作用

3. 管理绝招：提升领导力的5大维度

4. 对比分析：领导有本事与没本事的区别

5. 实用方法：真正的领导具备的5个能力

视频研习：电视剧《亮剑》赵刚靠实力树立威信

案例分析：以仁慈著称的老吴被免职了

互动研讨：什么人不适合当领导

工具表单：GE360度领导能力评估表

第二讲：领导力驱动执行-----高效执行的基本标准

一、主动链接---不光要做，能不能主动的做

1. 主动回报：事事有回应，件件有着落

2. 主动对话：主动思考问题、主动发现问题、主动沟通问题、主动推动问题解决

3. 主动支援：流程上减少模糊区、文化上倡导无边界

案例：领导与助理小李、日企见闻、与老员工的对话

二、团队协作---不光要做，能不能配合他人做

1. 只有完美的团队，没有完美的个人

2. 内部客户意识：你在内部协作时有客户意识么

3. 情感账户意识：你的每一次协作都是一次投资行为

案例：公司洗手间问题、采购部与行政部的矛盾、销售部与财务部的关系

三、结果导向---不光要做，能不能做出结果

1. 一切不向结果看齐的执行，都是对企业的剥削

2. 职责不是结果：没有结果，职责就是一纸空文

3. 任务不是结果：该说到的要说到、说到的要做到、做到的要见到

4. 理由不是结果：革除借口的五大妙招

案例：挖井的思考，张主任的车票，九段秘书，领导的郁闷

四、追求卓越---不光要做，能不能做出优化

1. 创优思维：永远思考有没有成本更低、时间更省、效益更高、客户更满意的方式

2. 乐学思维：职场“三读法”

3. 精进思维：苟且红利、水牛比豹子更容易成功

第三讲：领导力协作——跨部门沟通

一、跨部门沟通障碍的的成因

1. 主观：人的问题——八大个体障碍解析

2. 客观：组织的问题——七大组织障碍解析

案例：品管与生产

二、主动积极原则

1. 主动对话

案例：课间趣闻

2. 主动反馈

案例：小李的两种选择

工具：沟通漏斗

3. 主动负责

案例：楼顶的LOGO

4. 主动支援

案例：会议室的椅子

工具：四个主动法则

三、情感账户原则

1. 情感账户理论

2. 情感账户在人际交往中的应用

3. 情感账户在跨部门沟通中的而应用

案例：撞车之后、两位经理的互动

工具：“存款”“取款”清单

四、双赢利他原则

1. 人际沟通的六种输赢思维

1）赢输思维：角斗士思维

2）双输思维：人肉炸弹思维

3）输赢思维：祭品思维

4）赢思维：冠 军思维

5）无交易思维：路人思维

6）双赢思维：互利思维

2. 双赢沟通的运用

1）换位思考

2）长远着眼

3）交易逻辑

案例：人力资源部的无奈

五、内部客户原则

1. 何为内部客户

2. 内部客户来自何处

分享研讨：谁是你的内部客户

3. 内部客户原则的要求

案例分析：行政部经理的内部客户、联想杨元庆的内部客户

工具：内部客户四问

第四讲：科技革命——AI助力办公提效

一、AI大语言模型提示词办公基础用法

1. 快思考vs深度推理的区别

2. 快思考提问技巧

1) 【简单任务】一句话提示词：What（任务）

2) 【基础任务】三句话提示词：Who（谁）+What（任务）+How（要求）

3) 【复杂任务】七句话提示词：Who（你&我是谁）+What（任务、场景、目标）+How（要求、参照）

Ø 课堂练习：使用快思考对话公式撰写稿件

3. 深度推理提问技巧

1) 【毫无想法】一句话提示词：What（任务）

2) 【明确用哪】三句话提示词：What（任务、场景、目标）

3) 【需要避雷】四句话提示词：What（任务、场景、目标、干扰）

Ø 课堂练习：使用深度思考对话公式撰写稿件

二、Deepseek的三种语言

1. Markdown

1) Markdown的基础语法

2) Markdown能干点啥

Ø 课堂练习：使用Deepseek+Xmind完成思维导图

2. Mermaid

1) Mermaid的基础语法

2) Mermaid能干点啥

Ø 课堂练习：使用Deepseek+draw完成项目流程图

3. HTML

1) HTML的基础语法

2) HTML能干点啥

Ø 课堂练习：使用Deepsee完成年会抽奖系统

三、AI文书能手

1. 场景一：AI赋能会议

1) 会前准备：AI高效策划与通知

a) 会议议程生成

² 工具：DeepSeek / Kimi

¡ 场景：会议主题、目标、参会部门，自动生成结构化议程

b) 会议通知邮件撰写

² 工具：DeepSeek / Kimi

¡ 场景：确定议题，发送邮件给参与人员

2) 会中执行：AI实时辅助与记录

a) 语音转写与实时摘要

² 工具：通义听悟（录音转文字+重点标记）

b) 争议问题智能调阅

² 工具：豆包\Ima（知识库）

3) 会后闭环：AI自动输出与跟踪

a) 会议纪要一键生成

² 工具：通义听悟 + DeepSeek

b) 任务进度智能追踪

² 工具：Kimi + 飞书任务系统

Ø 课堂练习：个人任务-撰写会议通知邮件

2. 场景二：AI赋能市场调研与行业趋势分析

² 工具：秘塔、智谱清言、天工AI（实操讲解）

Ø 课堂练习：小组任务-完成所处行业趋势分析

3. 场景三：AI赋能招投标文件生成

² 工具：腾讯混元、DeepSeek、通义千问（实操讲解）

Ø 课堂练习：小组任务-完成一个标书某部分撰写

4. 场景四：AI赋能重大质量事故分析与改进报告

² 工具：Kimi、DeepSeek（实操讲解）

Ø 课堂练习：小组任务-完成某质量事故分析报告

5. 场景五：AI赋能企业新闻稿撰写

² 工具：豆包（实操讲解）

课堂练习：小组任务-写一篇关于今天培训的新闻稿

课程回顾与总结