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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：班组管理干部、后勤人员、现场管理技术员等
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
班组是企业的单元细胞,抓好班组建设直接关系企业的安全和效益。加强班组管理,培育班组团队精神和执行力,形成共同愿景，激发员工使命和工作热情,规范班组员工行为,对于基层班组的管理水平和效益具有十分重要的意义。班组长还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的现场管理能力与沟通能力。航空业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场班组管理人员的高度重视。放眼于未来，打造一支坚实的航空业班组管理队伍，应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。航空企业的班组管理干部大部分都是从岗位优秀的员工提拔，一般没有接受过系统的管理技能训练，因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质。全面提升班组干部的综合胜任能力，完成他们思维方式与技能的根本转变才能够与团队共同成长，打造企业坚实的基层团队力量，从而提升深圳航空公司在行业中的综合竞争力！
课程收益| Program Benefits
1、理清班组角色与岗位职责及应具备的综合素质能力
2、学习班组长必备的全局观和前瞻性思维；树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性；
3、了解影响执行力的因素，理解执行，重塑执行，打造凝聚力强、有责任心的执行力队伍；
4、提升班组自我心理管理能力和岗位责任心，确保一次执行到位
5、运用心理学知人善用、掌握批评和激励下属的技巧和方法
6、从职位权利走向人格魅力塑造优秀班组干部的领导力，
课程大纲| Course Outline
模块一 、理清角色——航空班组长角色认知与思维转变
1、VUCA时代环境下班组长的角色认知
2、角色自我认知的四个层次
3、班组长的基本任务及职责
4、领导和员工对基层干部的期望
5、角色不仅意味着权利，更是责任和义务
6、从技术型到管理型人才“三转正”
7、班组管理的输入与输出
8、班组自我管理的四大核心能力
互动探讨：什么是管理
情景模拟：打破你的固化思维
小组分享：航空业班组长 管什么？理什么？
模块二、赋能有方——航空班组长自我管理与团队建设
1、班组长自我心理管理
2、班组长高效工作管理的7个方法（讲、接、分、教、查、验、评）
3、如何管理不同特点的员工
4、高效沟通管理
5、“中国式”沟通的特点与问题
6、沟通风格测试PDP
7、如何表扬与批评
※ 表扬的2个原则
※ 表扬的常用方式
※ 批评的禁忌与汉堡包原则
8、如何有效处理人际矛盾关系
9、班组团队建设的要点及内容
10、班组“五化”管理
小组演练：如何批评下属
情景模拟：如何表扬员工
视频分享：刘备表扬下属的技巧
问题解决：你如何处理棘手矛盾
模块三、使众人行——航空班组长执行力突破与行为塑造
1、什么是执行？什么是执行力？
2、影响班组执行力的因素有哪些
3、执行过程中最大的障碍是什么
4、如何塑造以结果为导向的执行心态
5、有效执行的措施是什么
6、确保有效执行的5WIH原则
7、沟通对执行力的影响
8、标准对执行力的影响
9、用目标激活员工执行的自我驱动力
10、优秀班组管理者的自我行为塑造
11、从管理走向领导-让管理者解放，员工绽放
12、提升下属执行力的6个法宝
13、塑造深航公司的执行文化
14、优秀企业案例分享
视频分享：执行中的问题
沙盘模拟：检验你的执行力
知识复盘+问题答疑 合影留念
讲师背景| Introduction to lecturers
苌群旗老师
讲师资历
v 中国百强讲师
v PTT国际注册职业培训讲师
v 美国管理协会（AMA）授权专业培训师
v 日本企业现场管理TWI专注导师
v 中国管理科学研究院高级企业培训师
v 华为大学培训中心专职高级讲师
v 吉利汽车班组赋能案例研发组成员
实践/学术背景
二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验
曾任：2004-2006港资旺繁（橡胶）技术员、品质主管
2006-2010台湾美泰集团（电子塑胶）生产经理
2010-2012 本田汽车零配件生产总监
2012-2018 华为大学培训中心
苌群旗老师在大型港资 、台资、日资企业多年的管理文化熏陶，从一线技术员做起，历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位，积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%，减少浪费300多万元，日资企业任职期间不断研究改善作业方法，用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万，苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场，受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同！后期深入研究华为管理，专职负责华为中层干部，基层班组建设经验转化和应用，开展“华为式”中干、班组培训，成效显著。
培训风格
苌老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
启发式教学—打破固化思维，发挥自身优势，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解，碰撞思想，得出思维转变的结果；
互动式参与—快乐学习，打破填鸭灌输。融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用于工作中；
情境式教学—激情感染，角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
班组长管理系列：
1.《打造基层-班组长赋能提升特训营》 2.《优秀班组长如何有效育留员工》
3.《卓越班组计划与目标管理》 4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》
5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》
现场管理与改善系列：
1. 《车间现场改善和新一代员工管理》 2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》
3. 《精益化现场管理与成本控制》 4. 《制造业生产现场八大浪费消除》
5. 《生产现场质量管控与零缺陷管理》 6. 《生产现场改善与安全生产管理实战培训》
7. 《生产现场管理实战技法训练培训》
中高层管理系列：
1. 《中高层管理干部综合能力提升》 2. 《中基层干部高效团队建设领导力提升》
3. 《高效时间管理与工作效能提升》 4. 《新晋管理干部职场心态与职业化素养提升》
5. 《打造高效团队执行力》 6. 《向上管理—生产一线主管如何成为上司的左膀右臂》
华为式管理系列：
1 .《华为式中层干部管理技能提升》 2 .《华为式班组长管理技能提升》
机械制造：中国航空、中国航天、中核集团（天津、嘉峪关）、中国印钞集团、三一重工、徐工集团、新坦利精密机械、亚伦国际集团、新南力电业、太阳诱电、旺繁橡胶、伟嘉集团、三安集团、三星灯饰、YKK集团吉田拉链、倍杰特集团、东莞第一精工模塑公司、莱悦电业、安安(中国)有限公司等
汽车及零配件：中国航发沈阳发动机、航空工业成都飞机设计研究院、江门中车、广州电力机车、一汽大众、深圳动车电气、吉利汽车（宁波、衢州、杭州）、吉利威睿、本田汽车、常州腾龙、新程汽车集团、长安马自达汽车、长安跨越、一拖集团、奇瑞汽车、通用汽车、武汉昭和汽车、比亚迪汽车、江铃汽车、北汽福田汽车、上汽通用五菱汽车、凌云工业汽车零部件研发、厦门日上集团等
新能源、新材料、电力：比克电池、上海航天机电、中船重工武汉铁锚、天威新能源、万邦德和新能源、山东华特磁电、潞安太阳能、三峡电力、江苏核电、国家电网、南方电网等
食品医药酒业：新疆天润生物、新希望乳业、蒙牛集团、安徽国药集团、重庆中元汇吉生物、华润三九集团、中新药业、上海紫源药业、福建未来制药、浙江知行药业、扬州奥锐特药、北京联馨药业、国药一心药业、辽宁众辉生物、湖南今汉药业、甘肃浩天医药、乳源东阳光药业、福建盼盼食品集团、古井贡酒、贵州习酒、珠江啤酒、恒兴饲料等
化工有色：中铝集团（威海、郑州、云南、银川、湖北公司、广西公司） 、厦门钨业（天津、广西、厦门、苏州公司）、江铜集团、五矿集团、中国稀土集团、淮南矿业、株洲中车机电、长沙矿冶研究院、重庆华峰化工、新疆天利石化、青海盐湖元品化工、东方雨虹集团、大亚人造板、浙江久立特材科技、双良锅炉、山东荣泰化工、祁连山水泥、南方水泥等
电子家电通信：新飞冰箱、飞利浦、爱普生、日立电梯、TCL、联想、海尔、格力电器、美的空调、艾美特电器、中诺电子、大兴电路板、博敏电子、嘉华电器、康邦电子、步步高电子、东莞伟易达、美泰塑胶电子、侨云电子、天派电子、深圳锐明、深圳长龙电子、海信集团等
纸品烟草：厦门合兴包装印刷、深圳市裕同包装科技、珠海红塔仁恒包装、江苏大亚集团、中国烟草（上烟、云南红河、川烟、山西、新疆、安徽）、中华商务印刷、成都某纸品厂等
服务行业:上海航空、广州航空、成都民航空管局、南方航空、西藏航空、武汉铁路局、广州地铁、国网供电所、中铁青岛段等
钢铁煤矿：安徽富煌钢构、攀钢集团、韶钢、鞍钢、珠海粤裕丰钢铁、广阳不锈钢、阳春新钢铁、河北太行钢铁、中信特钢、山西沁新煤业、淮南矿业、平顶山煤业、陕西煤业化工等
经验：曾多次赴日本并接受日本TPS（丰田生产系统）专家的直接指导。为多家企业进行现场管理、现场班组长获得阶段性的重大成果。全国巡回反聘授课，近1000多场公开课和内训课程授课经验。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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