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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业基层单位运行班组长、检修班组长、点检员、高级主管等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
班组长，俗称“兵头将尾”。如何带好一个班组？如何将自己的管理理念更好地融入班组建设？如何使班组员工更加高效地执行班组的工作计划？班组长建设成为“当务之急”。
企业的生产、检修、维护工作具有24小时连续性。如何将班组运营模式与电力企业的生产模式进行有效结合，使各企业必须面对和不断探讨的话题。
本课程试图探讨二者之间的联系，确定最佳的组合方式，确保班组在电力企业中高效运作。通过对本课程的学习，班组明确人员工作职责、人员评价方法和考核要求，锻炼专业队伍；基层单位明确电力企业生产特殊性，为班组建设提供有力的保障作用和强有力的支撑作用。促进电力企业高效发展。
课程收益| Program Benefits
● 通过课程学习，班组长明确自身工作职责，强调班组长在班组中的指挥、领导和凝聚作用
● 学员掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法
● 善于运用系统平台管理手段和其它辅助方法，对系统管理、班组长日志管理、缺陷管理等平台的整合运用
●通过课程学习，牢固学员树立对本班组“PDCA”的管理思路和项目管理工作模式
● 班组长通过探讨所在企业生产模式和特点，有效把控工作连续与间断，日常工作和值班消缺，设备创新与运行可靠性，短期工作与持续工作之间的关系，并依照本班组实际业务开展情况，权衡利弊，确定适合本班组业务发展的最优方案
课程大纲| Course Outline
第一讲：班组长的“职责定位”
一、班组长的“自我评估”
问题提出：我的工作类型是什么？——做“工作型男”
1. 技术型班组长
参照对象——项目经理
案例：某班组技术型班长，向项目管理方向发展
2. 管理型班组长
参照对象——专业技术工程师
案例：某班组管理型班长，向技术纵深方向发展
二、班组长工作方法“三大抓手”
1. 日常巡检巡视
1）对作业人员巡视——掌握人员动态
2）对所辖设备巡视——掌握设备情况
3）对每日工作巡视——掌握生产进度
案例：某班组长关注巡检工作
2. 工作作业面关注
1）单一作业面——重拳把控
2）多级作业面——分级管理
3）风险作业面——持续高压
案例：某班组长关注检修作业面
3. 紧急抢修管理
1）抢修人员——专业对应
2）施工器具——合格安全
3）备品备件——齐备同型
4）后勤保障——持续有效
案例：某抢修队伍经理的团队凝聚力和个人主观能动性
第二讲：班组长日常管理“四项必修课”
一、建章立制——经验沉淀
1. 制度编制、会审、修改和发布
2. 制度执行偏差纠正
1）偏差产生原因分析
2）纠偏方案编制确认
3）纠偏方案执行实施
4）纠偏验证持续改进
二、日常管理——苦练内功
1.定期（每周）安全、技术学习，工作盘点
1）安全学习——确认“红线”
2）技术学习——强化方法
3）工作盘点——承前启后
案例：某班组每天进行班前班后会议
案例：某班组每周四下午进行业务学习
2.班组长日志管理和记录管理
案例：体系审核对于班组安全支出情况的偏差分析
三、重点督办——重在执行
1. 问题消除在“萌芽”
1）风险防范控制
2）隐患排查治理
3）本质安全状态
2. 事故案例不“重演”
案例：制度对于“重复发生事故”加重考核力度
3. 班组人身安全“四大要务”
1）“无知性”违章
2）“习惯性”违章
3）外部环境影响
4）交叉作业管控
4. 问题闭环整改节点管控“五个方向”
1）问题清单管理
2）系统平台应用
3）定期报送进度
4）逾期偏差说明
5）后续工作开展
案例：某班组长期关注“问题库”的整改工作
四、团队合作——赢在合力
1. 班组管理的资本——全体人员
2. 班组管理的形式——不同团队
3. 班组管理的精髓——配合协作
案例：某班组对班组人员全员培训
案例：锅炉车间和继电保护车间的区别
第三讲：班组成员管理“五个特色”
一、班组模式“现状评估”
1. 班组层级和人员配置
1）单级人员——垂直管理
2）多级人员——抓大放小
3）合伙人员——凸显特色
2. 外委检修队伍
3. 厂家技术支持人员
1）长期合作厂家人员——“突击性”引导
2）首次合作厂家人员——“持续性”引导
案例：某班组长对班组现状的“评估之路”
二、班组成员基本情况了解
1. 人员自身条件——性格理解
1）知识层次
2）兴趣爱好
3）地域籍贯
2. 人员的从业素质——从业喜好
案例：某班组长建立“班组人员专业技术档案”
三、班组成员优点和不足——人员辨识
1. 理论派——遇疑难杂症，从书本上获指导方案
2. 实战派——专注现场工作，获得现场经验
3. 验证派——善于分析归纳总结
4. 严谨派——运筹帷幄，决胜千里
四、不同类型班组人员配合的“四大原则”
1.“同一型”——密切合作
2.“互补型”——取长补短
3.“万能型”——能力全面
4.“救火型”——应急响应
小组讨论：如何进行不同类型的检修维护人员配对
五、班组成员的其它情况——密切关注
1. 家庭情况“摸排”
2. 后续发展计划“展望”
3. 交友情况
案例：某班组长设立人员“AB角”制度
案例：某工业园班组根据人员其它情况分配工作任务
第四讲：优秀班组管理的“四大亮点”
一、日常工作“持续性”
1. 日常巡检“交叉排课”
2. “对症下药”式故障诊断
1）明确故障信息
2）全员综合会审
3）敲定解决方案
4）后期实施验证
案例：对一起设备故障原因的判别
3. 缺陷消除的连续性
案例：日常巡检后发现设备问题
案例：两台设备故障跳闸
二、专项工作“高效性”
1. 标准项目检修的“四项把控”
1）检修项目内容梳理——合并重组
2）检修作业文件学习——提前预习
3）检修工作执行落实——突出效力
4）检修效果验证整改——注重纠偏
案例：某电厂设备跳闸事故
2. 工程图纸会审质量的“三个注意”
1）工程图纸初审——全面性
2）工程图纸会审——详尽性
3）工程图纸变更——及时性
案例：设备改造图纸会审
3. 非标准化项目改造的“八大重点”
1）方案编制——全面详实
2）签批审核——晓以“利害”
3）招投标管理——注重配合
4）监造验证——求同“存异”
5）施工改造——按部就班
6）调试试验——严格签证
7）投运验证——数据说话
8）归纳总结——宣传推广
案例：将“非标”思路贯穿于技术规范书编制和招投标管理过程中
4. 设备问题征集的“三个方面”
1）设备使用部门——使用盲区
2）设备维护部门——维护痛点
3）设备生产厂家——升级换代
5. 投运后效果验证的“三个目标”
1）改造目的验证——是否达到
2）改造资金验证——是否超算
3）改造经验验证——是否推广
案例：动态调试经验教训总结
6. 知识沉淀和传承的“四种形式”
1）工程总结——全面详实
2）科技论文——提纲携领
3）交流发言——注意受众
4）培训课件——重点突出
三、团队协作“凝聚性”
1.工程施工人员沟通协调
1）班组人员“凝心”
2）外委队伍“凝神”
3）厂家人员“凝利”
案例：因人员违章给检修工作带来的后果
2.职能部门人员沟通协调
1）物资采购人员“凝力”
案例：沟通不畅对工程工期造成的延误
2）安全监督人员“凝险”
案例：沟通不畅，造成的二次通报和考核
3）运行管理人员“凝益”
案例：未有效沟通，检修项目丢项甩项
四、班组建设“专业性”
1.“横向”生产管理
1）管理理念——思路更新
2）管理方法——有效套用
3）管理工具——经验内化
2.“纵向”技术管理
1）规章制度管理——对照执行
2）图纸资料管理——变更及时
3）事故案例管理——深入剖析
3. 专题专项管理
第五讲：课程收尾
1. 回顾课程
2. 答疑解惑
3. 合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
张天蓬老师 电力企业技能提升管理专家
13年电力行业实战经验
华中科技大学电气工程及其自动化专业
中国大唐集团公司电力工程技术工程师
英国标准协会（BSI）“QESH”管理标准内审员
中电联（北京）认证中心“四标一体”管理标准内审员
曾任：中国大唐集团公司张家口发电厂（央企） 项目经理
现任：北京天润新能投资有限公司 安全质量主管
擅长领域：安全质量检查、安全生产标准化检查、电气二次专业技术管理、QC小组管理、厂用电系统管理……
张老师一直专注于电力领域，为多家电力企业提供培训服务，并结合授课和实战经验，把发电企业电气工程专业技术为基础，以安全、质量、三标（职业健康安全、质量、环境）体系管理审核、持续改进为依托，从而改进企业工作方法方式，提升企业的工作效率，减低生产运营成本，并且研究出了系统化的电力课程，帮助企业真正做到“零事故、高效率、精准化”。老师至今累计授课上百余场，参训学员高达上千余人，课程好评率达95.6%。
实战经验：
▲ 设备技术管理：曾带领大唐集团团队成员进行的8个项目的研发和改进，针对电力企业内的是设备进行改良与升级，提高了电力企业巡检效果和质量，以及提高系统运行安全性和可靠性，减少安全事故发生，确保设备安全稳定运行；每年为企业减少用电成本50万元。
▲ 项目团队管理：曾带领大唐集团团队成员，进行了多个项目的研发和改进，其中曾参与2014年与2017年的全国电力行业QC活动，针对电力企业内的设备机械进行了改良改造， 提升了企业内设备运转效率，减少了企业设备事故的发生；随后，该项目分别荣获“2014年全国电力行业QC活动优秀成果二等奖”与“2017年全国电力行业QC活动优秀成果一等奖”。
▲ 安全质量管理：曾为北京天润新能投资有限公司所辖的20余个（天润西北运营中心、全南天排山风电场、平鲁卧龙洞风电场等）风电场进行《提升企业核心竞争力之高效检查》、《电力企业之QC小组管理技能提升》等电力课程授课，培养了近30余位优秀的安全质量管理人员，为企业提高了40%的安全质量率，降低了企业安全事故的发生。
《电力企业之班组长管理》
《提升企业核心竞争力之高效检查》
《电力企业之检修维护人员工作技能提升》
《电力企业之点检人员工作技能提升》
《电力企业之QC小组管理技能提升》
《电力企业之检修工作高效管理》
《企业班组与班组长建设管理》
《三型两网，世界一流》
《企业厂用电系统管理》
部分服务过的客户：
天润公司西北运营中心、南方运营中心、北方运营中心、攀枝花风电场、全南天排山风电场、崇义龙归风电场、金寨朝阳山风电场、湖州狮子山风电场、平鲁大山台风电场、平鲁卧龙洞风电场、蒋家坪风电场、鹰鹞山风电场、右玉牛心堡风电场、烟墩7C风电场、塔城一期风电场、塔城二期风电场、烟墩西风电场、石城子光伏电站、柳园二期风电场、十三间房风电一场、十三间房风电二场、宁夏中宁风电场、固原风电场、勃利驼腰子风电场、全一风电场、石首桃花山风电场、西河天润风电场、富蕴风电场、布尔津风电场、利源风电场、达坂城一期风电场、达坂城整装风电场、科右风电场、阿拉善风电场、大丰润龙风电场、德州夏津风电场、淖毛湖风电场、巧家洗羊塘风电场、平陆风电场、绛县风电场、夏县风电场、尚家坪项目部、濮阳清丰风电场、安阳润金风电场、滑县二期项目部、达茂风光电站、固阳兴顺西风电场、赤峰沐风电力设备有限公司、北京汇通聚原风电技术有限公司……
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