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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业生产部、运营部、设备部、维护部工程部主管、专业工程师及基层企业QC小组人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
QC活动，以其“小、实、活、新”的特点，简单的分析模式和灵活的工作方法，正在被越来越多的电力企业应用于生产环节。
本课程试图从QC活动的全流程入手，通过案例分析，确定现场型QC管理的重点和难点，着重介绍现场型QC管理活动的注册、课题、实施、总结和发布。
现场型QC管理重在改造创新，如何从资料、人员、设备、工器具、工作节点等方面进行细致讨论和分析，紧紧抓住“人”、“机”、“料”、“法”、“环”等关键因素，如何体现出质量管控的思维，确保QC活动高质量和高效率，为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。
课程收益| Program Benefits
● QC活动小组人员确认需要解决的主要问题，注意问题解决办法的对应性，通过方案实施，效果验证，真正使问题得到根治
● 通过课程学习，QC小组负责人对活动频次严格把控，通过对活动进度的合并重组，实现小组活动全程优化
● 通过对课程的学习，QC小组活动成员及时对阶段成果进行验证，确认阶段目标是否实现
● 通过课题讨论，QC小组活动成员对重点问题强化认知，形成正确的知识沉淀，确保小组活动持续高效开展
课程大纲| Course Outline
第一讲：“好的人员”是活动的有力支撑
一、QC活动“负责人”
1. 角色定位：“思考者，设计者”
2. 业务定位：解决“是什么”
3. 需要素质：对活动全程的把控能力
4. 推荐对象：班组长或项目经理
二、QC活动“支持人”
角色定位：“执行者，实施者”
1. 技术支持人
1）业务定位：解决“怎么干”
2）需要素质：技术可行性分析
3）推荐对象：技术员或技术负责人
2. 作业支持人
1）业务定位：解决“干什么”
2）需要素质：精准作业
3）推荐对象：作业组长和作业成员
三、QC活动“发布人”
1. 角色定位：“总结者，宣传者”
2. 业务定位：解决“说什么”
3. 需要素质：成果总结及发布
4. 推荐对象：内训师、专业讲师、讲演者
四、QC活动“指导人”
1. 角色定位：“决策者，助推者”
2. 业务定位：解决“推什么”
3. 需要素质：强有力的助推能力
4. 推荐对象：课题总指挥、总负责人、领导
案例：某企业全国电力行业QC活动成果
第二讲：“好的开始”是成功的一半
一、QC小组注册“四大特性”
1. 小组注册“及时性”——年初及时注册
2. 解决问题“痛点性”——切中共性痛点
3. 工作方法“创新性”——彰显“小实活新”
4. 活动结果“示范性”——持续有效推广
二、QC小组配置“四大要素”
1. “关注”领导与成员的职责定位
1）小组活动频次是否满足
2）角色定位是否足以体现
3）活动开展能否持续有效
2. “细分”问题的从属性质
1）“班组式”内部问题
2）“多部门”专业问题
3）“跨学科”交叉问题
3. “寻求”给力的主导与支持
1）班组主导，部门支持
2）专业主导，上峰支持
3）专人主导，总师支持
4. “确认”成果发布的“六大能力”
1）“全盘通览”能力
2）“归纳总结”能力
3）“数据分析”能力
4）“档案管理”能力
5）“课件制作”能力
6）“大众演讲”能力
三、现场型QC课题“四重四轻”
1. 重“次”轻“率”
1）“减少故障次数”的“直白性”
2）“降低故障比率”的“兼顾性”
2. 重“法”轻“机”
1）着重体现工作方法
2）兼顾解决设备改造
3. 重“主”轻“次”
1）着重解决主要问题和主要方面
2）兼顾解决次要问题和次要方面
4. 重“获”轻“出”
1）着重归纳总结经验收获
2）兼顾工作费用“支出”
案例：某企业QC小组活动
第三讲：“好的思路”是工作的核心
一、计划编制加入“QC”内容
1. 检修计划有“内容”
2. 物资采购有“专项”
3. 作业文件有“方法”
案例：某电厂在作业文件编制内容
二、招投标管理渗透“QC”导向
1. 技术规范书“内容详实”
2. 现场评标“咨询清晰”
3. 协议签订“日期明确”
案例：某电厂在物资采购技术规范书
三、现场监造解决“QC”问题
1. 非标项目“问题前置”
2. 厂家现场“落实方案”
3. 图纸资料“注释明确”
案例：某电厂人员设备监造
四、投运后管理验证“QC”效果
1. 问题解决“一一对应”
2. 数据图表“论据充分”
3. 计划效果“前呼后应”
第四讲：“好的活动”成功与否的关键
案例：某企业QC成果全国电力行业一等奖
案例：某企业QC成果全国电力行业二等奖
一、定期活动——编制计划
1. 计划编制
2. 确定方案
3. 达到目标
案例：某企业开展QC活动
二、现场活动——方案落实
1. 经费落实
2. 设备落实
3. 方法落实
案例：某企业设立QC活动专项资金
三、计算活动——数据推演
1. 定值计算
2. 故障计算
3. 比率计算
案例：某班组运用同比和环比数据
四、绘图活动——证据确认
1. 设备图纸绘制
2. 接线回路绘制
3. 原理示意绘制
案例：某班组将QC活动进行图纸绘制
五、讨论活动——方法论证
1. 原有方法可行性讨论
2. 原有方法现状讨论
3. 后续改进方法讨论
六、试验活动——验证效果
1. 静态试验
2. 动态试验
3. 效果试验
七、改善活动——偏差纠正
1. 偏差产生原因分析
2. 偏差纠正方案确认
3. 偏差纠正效果验证
案例：某电厂的PDCA原理
八、总结活动——全面深刻
1. 前后对应，逐一对照
2. 逻辑清晰，先因后果
3. 统筹兼顾，科学严谨
九、推广活动——宣传跟进
1. 总结材料推广
2. PPT现场推广
3. 沟通交流推广
十、意外活动——收获惊喜
1. QC成果与科技论文
2. QC成果与专利技术
3. QC成果与科技奖励
4. QC成果与精益管理
案例：某企业将QC成果进行专利转化
课程收尾：回顾课程、答疑解惑、合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
张天蓬老师 电力企业技能提升管理专家
13年电力行业实战经验
华中科技大学电气工程及其自动化专业
中国大唐集团公司电力工程技术工程师
英国标准协会（BSI）“QESH”管理标准内审员
中电联（北京）认证中心“四标一体”管理标准内审员
曾任：中国大唐集团公司张家口发电厂（央企） 项目经理
现任：北京天润新能投资有限公司 安全质量主管
擅长领域：安全质量检查、安全生产标准化检查、电气二次专业技术管理、QC小组管理、厂用电系统管理……
张老师一直专注于电力领域，为多家电力企业提供培训服务，并结合授课和实战经验，把发电企业电气工程专业技术为基础，以安全、质量、三标（职业健康安全、质量、环境）体系管理审核、持续改进为依托，从而改进企业工作方法方式，提升企业的工作效率，减低生产运营成本，并且研究出了系统化的电力课程，帮助企业真正做到“零事故、高效率、精准化”。老师至今累计授课上百余场，参训学员高达上千余人，课程好评率达95.6%。
实战经验：
▲ 设备技术管理：曾带领大唐集团团队成员进行的8个项目的研发和改进，针对电力企业内的是设备进行改良与升级，提高了电力企业巡检效果和质量，以及提高系统运行安全性和可靠性，减少安全事故发生，确保设备安全稳定运行；每年为企业减少用电成本50万元。
▲ 项目团队管理：曾带领大唐集团团队成员，进行了多个项目的研发和改进，其中曾参与2014年与2017年的全国电力行业QC活动，针对电力企业内的设备机械进行了改良改造， 提升了企业内设备运转效率，减少了企业设备事故的发生；随后，该项目分别荣获“2014年全国电力行业QC活动优秀成果二等奖”与“2017年全国电力行业QC活动优秀成果一等奖”。
▲ 安全质量管理：曾为北京天润新能投资有限公司所辖的20余个（天润西北运营中心、全南天排山风电场、平鲁卧龙洞风电场等）风电场进行《提升企业核心竞争力之高效检查》、《电力企业之QC小组管理技能提升》等电力课程授课，培养了近30余位优秀的安全质量管理人员，为企业提高了40%的安全质量率，降低了企业安全事故的发生。
《电力企业之班组长管理》
《提升企业核心竞争力之高效检查》
《电力企业之检修维护人员工作技能提升》
《电力企业之点检人员工作技能提升》
《电力企业之QC小组管理技能提升》
《电力企业之检修工作高效管理》
《企业班组与班组长建设管理》
《三型两网，世界一流》
《企业厂用电系统管理》
部分服务过的客户：
天润公司西北运营中心、南方运营中心、北方运营中心、攀枝花风电场、全南天排山风电场、崇义龙归风电场、金寨朝阳山风电场、湖州狮子山风电场、平鲁大山台风电场、平鲁卧龙洞风电场、蒋家坪风电场、鹰鹞山风电场、右玉牛心堡风电场、烟墩7C风电场、塔城一期风电场、塔城二期风电场、烟墩西风电场、石城子光伏电站、柳园二期风电场、十三间房风电一场、十三间房风电二场、宁夏中宁风电场、固原风电场、勃利驼腰子风电场、全一风电场、石首桃花山风电场、西河天润风电场、富蕴风电场、布尔津风电场、利源风电场、达坂城一期风电场、达坂城整装风电场、科右风电场、阿拉善风电场、大丰润龙风电场、德州夏津风电场、淖毛湖风电场、巧家洗羊塘风电场、平陆风电场、绛县风电场、夏县风电场、尚家坪项目部、濮阳清丰风电场、安阳润金风电场、滑县二期项目部、达茂风光电站、固阳兴顺西风电场、赤峰沐风电力设备有限公司、北京汇通聚原风电技术有限公司……
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