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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：班组长、中基层管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力“成为了企业的关键名词，通过对大量的企业进行研究，我们发现如下问题：
1. 角色定位不清，导致团队执行力差；
2. 沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通障碍；
3. 做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错；
4. 不掌握关键管理工具，导致浪费识别困难；
5. 团队合作意识有待加强，协作能力有待提高；
6. 经过多次培训就是没有太多改变等等问题
针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维，将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！
课程收益| Program Benefits
1. 让学员对现场管理有更为系统的理解和认识,熟练掌握管理者如何工作教导的技巧，为生产效率的提升发挥更大的作用
2. 认识人的本性，做到有效沟通提供系统训练
3. 提高团队执行能力
4. 通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实
5. 通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题
6. 通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法
课程大纲| Course Outline
第一讲：班组长管理修炼一——管理者角色自我重塑认知
一、什么是管理者
二、班组长的角色认知
1. 责任者
2. 执行者
3. 指挥者
4. 领导者
5. 教练者
6. 合作者
三、班组长管理活动的计划、组织、指挥、协调与控制
四、班组长的八种能力模型
第二讲：班组长管理修炼二——有效沟通与现场激励技术提升
一、开启生产员工心理密码
1. 不同类型员工的心理状态
2. 如何利用不同员工特点开展工作
3. 现场管理常用手段
1）头脑风暴法
2）人、机、料、法、环分析
3）特性要因理论灵活运用
4）PDCA循环改善
二、解开沟通密码
1. 现场管理沟通密码
2. 如何和不同类型的上级有效沟通
3. 如何和平级沟通
4. 如何和你下属沟通
互动：现场分析不同性格的处事规则，解读协密码
第三讲：班组长管理修炼三——班组团队执行力提升
一、班组工作指导的方法
1. 不完善的指导方法演练
1）仅讲给他听
2）仅做给他看
2. 正确的指导方法演练
3. 工作指导4阶段法讲解（现场训、练执行、检讨、）
第一阶段：让对方准备学习
第二阶段：说明作业
第三阶段：让对方做做看
第四阶段：看看教导之后
4. 作业分解表的制作（工作零缺陷控制要点）
教学方法：分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导
第四讲：班组长管理修炼四——班组日常管理在塑造
一、事前策划
1. 如何利用空间距离塑造威信
2. 如何治理迟到现象
3. 如何用心理学提高员工执行力
互动：一个完美的早会
二、事中控制
1. 结果计划与过程计划
2. 拉动式计划与推动式计划
1）JIT管理方法
2）TOC 管理方法
3．合理分工
4. 设备维护保养
1）设备OEE计算
2）自主保养
3）计划保养
4）快速切换技术
5. 质量控制
1）质量是生产出来的不是检验出来的
2）零缺陷的流程制作方法
现场模拟：作业过程模式
6. 交接班
7. 各类报表
8. 安全
三、事后稽核和检讨
第五讲：班组长管理修炼五——现场工作改善八步法
一、明确问题思路
1. 思考工作的真正目的
2. 思考工作的理想状态
3. 把握现状
4. 使差距可视化
二、分解问题思路
1. 将问题分层次,具体化
2. 决定要优先着手解决的问题
3. “现地现物”观察过程，明确“问题点”
三、设定目标思路
四、把握真因思路
1. 摒弃先入为主的观念,多方面思考原因
2. 现地现物确认事实，反复追问“为什么”
3. 明确真因
4. 检验真因
五、制定对策思路
1. 特性要因理论实施
2. 正确使用甘特图
3. 贯彻实施对策思路
六、贯彻实施对策思路
七、评价结果和过程思路
八、巩固成果思路
1. 标准化
2. 再次PDCA
讲师背景| Introduction to lecturers
李丰杰老师 实战生产管理专家
清华大学工商管理硕士
华夏精益研究院院长
山东省安监局特聘安全专家
工信部第五研究所特聘专家
海洋大学青岛工学院管理学院客座教授
曾任：丰田集团山本电装公司丨常务副总经理
曾任：瑞源集团丨常务总经理
曾任：成就国际（中国）集团丨高合伙人
李丰杰老师20年大型制造业集团生产管理经验，其中外资企业生产管理实务10多年，曾三年深入世界著名的丰田集团总部学习丰田的精益生产管理思想，后加入到宝源铝品公司（韩企）从事了多年的生产现场实务管理，主抓公司推行“三无运动”和“5S活动”，通过“三无（无缺的、无灾害、无不良）”运动的推广，企业安全事故率几乎为“零”， 产品质量由95%提升到99.8%，当年直接效益提升600万。通过“5s”活动的开展，库存数量降低25%，生产效率提升20%，成本控制25%，给企业员工养成了按标准做事的好习惯，为管理水平的提升奠定了基础，多次被韩国本社嘉奖，被评为“最有价值的员工”。
后加入国有企业北方奔驰集团担任生产厂长，推行精益生产三年，完成了卡车流水线的改造，在生产现场分别推行JIT管理系统，TPM管理系统和快速换模系统，将ERP系统导入管理运营，使流水作业速度提升35%，零件在库减少20%，基本上流水线达到国际先进水平。
● 李老师先后为日企、韩企、国企及民营企业工作服务，引用世界一流先进的精益生产现场管理经验结合国企和民企的本土化改进，让李老师在管理实务上游刃有余。
● 李老师擅长建立精益生产/丰田方式生产体系与安全管理；专业研究和推广全面改善企业的生产运营体系，降低成本，消灭浪费，提高生产效率和增加利润。
● 李老师2008年步入咨询培训界至今，主持辅导企业咨询项目30多个；主讲各类公开课及企业内训超过1200余场，企业受训学员超过150000人次。为近百家企业提供咨询服务，囊括：电力、机械、化工、纺织、服装鞋帽、食品、汽车零部件、烟花爆竹（高危行业）等各行各业，所有企业经指导后均获得喜人成绩。
● 著作：《精益思想与企业低成本运营实战》
《降本增效突围之道》
《精益运营生态圈管理实战》
《智能制造+精细化运营管理》
《全面质量管理——TQM》
《智能制造+全员设备管理》
《金牌班组长的五项修炼》
《现场六大管理问题与改善对策》
《TWI生产现场一线主管管理技能提升训练》
部分服务客户：
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