“华为”式班组长综合管理技能提升训练（版权作品）

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：生产厂长、生产经理车间主任、、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

全世界、包括国内很多制造企业都想学习华为管理，这些企业的老板、高管花不少钱学习华为的战略、研发、销售！但其实华为管理的根基还是在一线！、尤其是生产一线管理者！我们今天就要借鉴华为的管理无线通信肌肤，不能忘记华为一流产品的现场管理先进之处。

本课程是宋曦老师根据自己多年对华为班组管理研究、及借助内部关系在华为公司生产现场反复交流，总结出来华为班组管理的成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。

课程收益| Program Benefits

● 让学员学习到华为班组长的工作要求

● 让学员学习华为班组长的执行力管理

● 让学员学习华为班组长团队管理方法

● 让学员学习华为班组长一天的工作内容

● 让学员掌握华为班组长品质、现场管理及现场异常处理方法

课程大纲| Course Outline

第一天：华为班组管理职能篇

第一讲、华为班组日常管理能力打造

一、华为班组长定位管理

1、班组长定位管理

A、华为班组长角色六大定位

B、华为班组长态度十点要求

华为故事参考&互动思考：华为公司员工工作态度故事分享

C、华为班组长责任四大要求

华为故事参考&互动思考：华为公司倡导的木桶理论

2、班组长自我管理

A、华为班组长自我管理七点要求

B、华为班组长时间管理五大方法

华为故事参考&互动思考：华为员工每天工作要求分享

3、班组长工作管理

A、华为班组长九大工作原则

B、华为班组长五大纪律管理

C、华为班组长五大工作方法

华为故事参考&互动思考：华为管理者逆向思维培训法《把信送给加西亚》

4、课程成果输出

A、方法与工具：

时间管理法

番茄时间管理法

B、实用表单

《每日工作记录单》

二、华为班组长沟通管理

1、华为班组长沟通五大要求

2、华为班组与上司沟通四大关键

3、华为班组长与平行部门沟通五大要求

华为故事参考&互动思考：华为“导师制”

4、华为班组长与下属沟通四大注意

5、课程成果输出

A、方法与工具

关键对话步骤

B、实用表单

信息有效反馈检查表

三、华为班组长目标管理

1、目标管理介绍

2、华为班组目标六大特点

华为故事参考&互动思考：华为员工工作方法的转型过程

3、华为班组目标制订过程

华为故事参考&互动思考：华为员工工作目标制订过程

4、、华为班组目标实施与监督

5、、课程成果输出

A、方法与工具

任务分解法（WBS）

B、实用表单

任务分解法（WBS）表单

第二讲：华为班组团队狼性文化构建

一、华为历史与文化介绍

1、华为发展史介绍

案例分享：华为公司基本法与所请的咨询公司在华为发展过程中作用

2、华为八大文化特点介绍

案例分享：华为与IBM合作过程中文化冲突的启示

二、华为班组长执行力打造

1、华为执行力历史根源

华为故事参考&互动思考：华为任正非故事介绍

2、华为执行力九大特点

华为故事参考&互动思考：华为新进员工培训

3、华为执行力四化建设

华为故事参考&互动思考：贝尔与格雷的故事

4、华为执行力三方打造

A、华为班组长自身执行力打造

B、华为班组长下属执行力打造

C、华为班组长团队执行力打造

华为故事参考&互动思考：总部财务部门的几个年轻的员工在电梯里大发牢骚故事

5、课程成果输出

A、方法与工具

三大个人执行力打造方法

八项团队打造力打造方法

B、实用表单

绩效考核表

三：华为班组长狼性团队打造

1、华为狼性团队打造四大方法

2、华为班组员工日常管理

A、班组团队管理七大要求

B、员工工作管理九大原则

C、两种必须放弃的的员工

华为故事参考&互动思考：华为新员工培训方法

3、华为班组员工学习六种方法

华为故事参考&互动思考：华为“导师制”

4、华为班组绩效管理

A、绩效管理的四大流程

B、华为绩效考核六大独到之处

华为故事参考&互动思考：华为末位淘汰下的危机意识

5、华为班组团队管理七大要求

华为故事参考&互动思考：华为的十年冷板凳

6、课程成果输出

A、方法与工具

华为部门绩效考核资料

B、实用表单

A、绩效考核表

第二天：华为班组长现场实战篇

第三讲华为班组现场管理能力训练

一、华为班组长的一日管理

1、班组长一日工作的主要内容

2、开班前半小时至十五分钟工作内容

3、开班后二小时内工作内容

4、开班后三至四小时工作内容

5、下午上班一至二小时工作内容

6、下午上班三至四小时工作内容

7、下班前的检查工作事项

8、课程成果输出

A、方法与工具

一日时间安排看板

B、实用表单

每日工作检查表

二、华为班组长员工教导管理

1、班组现场作业标准的建立

A、精益现场管理的框架

B、作业标准建立的步骤

C、作业标准的执行

案例：华为作业标准建设案例

2、工作教导的科学方法

A、作业指导书培训准备

B、作业指导培训四阶段法

案例：培训四阶段法案例演练

3、员工技能与多能工培养

4、、课程成果输出

A、方法与工具

教三练四法

B、实用表单

多能工训练预定计划表

三、华为班组长品质管理

1、现场品质管理体系构成

2、彻底的现场检验工作

3. 检验方法

4M异常管理

4，（课程成果输出）

4M变化点管理表

案例：问题分析改进案例

四、华为班组长设备管理

1、TPM概论

2、自主保全

案例：自主点检目视化管理案例

3、预防点检

A、设备点检分类--人员

B、设备点检分类--周期

C、设备点检3大基本功

案例：设备故障管理案例

5、课程成果输出

A、方法与工具

TPM设备点检表设计

B、实用表单

TPM设备点检表

第四讲华为班组长创新与改善管理

一、什么是现场改善

二、全员改善体系

1、全员改善体系架构

2、四大常规改善方法

3、改善常用十种方法

案例：某企业的全员改善体系案例

三、工作改善的四阶段法（ECRS)

A、第1阶段：分解作业

B、第2阶段：自问细节

C、第3阶段：构思新法

D、第4阶段：实施新法

4、课程成果输出

A、方法与工具

工作改善方法

B、实用表单

工作改善分析表

课程总结与答疑

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|宋曦老师

讲师简介 / About the Program Leader

宋曦老师 实战型现场改善与产能提升专家

日产训TW四项全能认证老师

日产训MTP认证老师

苏州企业家商学院特聘讲师

香港WAF行动学习认证老师

7年制造业咨询实战经验

16年制造业生产管理工作实践经验

曾任：浙江温尔思家纺有限公司 | 生产副总

曾任：德赛集团有限公司 | 董事长助理兼人资副总

曾任：台资企业南方寝饰用品有限公司 | 生产厂长/总监

擅长领域：精益生产、班组长生产管理、生产现场改善工作

《赢在家纺》、《品牌家纺》及《新商界》杂志企业管理类专栏作家。

宋曦老师为中国精益开山鼻祖蒋维豪弟子，拥有22年大型台企、民企工厂工作经验，及生产驻厂咨询和培训项目经验，擅长通过系统培训提升一线管理人员、全方位梳理与调整制造企业生产系统、及丰田管理等方式实现企业现场精益化调整、产线平衡、库存下降、生产效率短期内急速提升。

曾为台资南方寝饰用品有限公司进行日清日毕式生产计划系统建立、精益生产等辅导，实现了原棉被车间产值由6000万上升至1.19个亿，原套件车间年产值由5600万上升至9800万，一线员工人均工资成本占比由9.2下降至6.1，一线员工实现了95%的返厂率！

7年生产驻厂咨询和培训项目经验，曾为大自然鞋业、鸥海自行车锁厂、奋起皮业、奇伟鞋业、盛宇家纺、南方印业等147家知名企业提供生产管理咨询服务，已进行近500场培训，受训人次高达30000人次，培养近500余位优秀班组长，50余位优秀车间主任、生产经理。曾为浙江印刷企业南洋包装有限公司进行先进高效的管理模式辅导，此模式被上海交通大学EMBA班教授选作为中小民企先进的管理方式案例，成为EMBA班教学标杆企业；曾为浙江恒速控股有限公司企业进行辅导，创造了一个月内电机生产日均产量400升至530台的成绩。

实战案例：

▷ 任台资企业南方寝饰用品（国内最早从事家用纺织品设计制造的企业之一）生产总监期间，主要负责全面的生产管理、生产计划安排、产品品质管控、现场管理指导、干部培训与能力提升等工作。

◆ 从一线生产经理到生产总监，将一家总76人的企业发展至超过1000人；连续五年一周一次为一线班组长培训，已成功为公司培养了200余位班组长、15位车间主任、8位生产经理；

◆ 从无到有为企业建立了全套管理体系，从零制度、零流程、零表单到全套制度、流程、管理体系建立，为公司搭建的全套生产体系、精益生产方式一直沿用至今；

◆ 导入精益生产，极大提升生产效率，枕心类计划生产周期由平均48小时下降至10小时；

◆ 人年均产值由51万上升至人年均产值98万，月度最高产值由600万升至最高1500万；

◆ 套件类产品准时出货率高达98%，实现日清日毕的生产方式：将套件车间历年来每天半成品1500件左右库存在三个月内下降至每天库存半成品不到100套，甚至最后实现了零库存。

▷ 任德赛集团（国家制造业500强、中国电子信息百强企业前列）董事长助理兼人资副总期间，主要负责协助全面运营管理工作。

◆ 主要协助董事长日常运营、协调工作；负责公司培训体系、绩效体系、供应商评价体系建立，及干部能力提升与绩效评估；

◆ 主导集团外贸生产系统的流程改革，编制全套外贸流程作业手册，企业生产效率提升60%；

◆ 负责公司供应商整合，将原有的410个供应商整合为170个，在品质绝对保证的前提下供应商供货价格平均下降5%，月平均采购成本下降487万，为企业节省上亿元的采购成本；

◆ 为集团建立了整套生产干部绩效考核体系、并通过干部系统培训，为企业培养与提拔了近270名中基层干部。

辅导项目成果：

◇ 浙江南洋包装有限公司，“生产系统流程再造及生产干部能力系统提升”项目

——实现了班组自主管理、目标管理，成功建立整套品质体系，产品一次合格率高达99.5%；

——仓库整改，账物卡准确率提高到100%；生产效率提升40%以上。

◇ 浙江恒速电机有限公司，“精益生产与生产计划系统改善”项目

——通过1年的项目辅导，仓库现场在制品库存减少60%、产量增加30%；

——入厂一个月，就将成品流水线产量由每天400台上升至530台，产品交货及时率由以前57%提高到98%以上，项目整体收益可视、可衡量在2000万以上。

◇ 浙江三明浩博电器有限公司，“精益生产与管理系统流程梳理”项目

——通过精益改善实现年均5000万原材料、半成品的资金释放，生产计划效率实现了60%时间的提升；

——建立了系统产品开发、技术评审、转移的流程，将产品合格率由80%上升至98%；

——现场6S改善在历次外商验厂均获A级，当地政府多次组织企业来企业参观辅导后的企业现场管理。

◇ 山东禾成化工有限公司进行企业系统管理优化项目

——通过组织架构调整、部门重组与工作划分、流程梳理与制度重建，将公司原每天45个立方产量提升到65个立方。

◇ 河北省沙河市闽都标准件有限公司产能提升20%精益生产计划咨询项目

——通过生产计划全面梳理、生产流程改选，在合同期内完成产能整体提升至少20%指标，实际情况是合同期仅过一半时间企业在未增加一台设备、一名员工的基础上已提升27.1%、同时办公室人员减少四分之一。

◇ 山东省泗水市某汽配有限公司咨询式内训

——针对企业实际存在问题进行有针对性培训，在培训第二天下午带领学员在企业车间现场结合所讲内容手把手教学员进行现场改善，让学员得到实操、同时让企业解决数十个现场管理问题。

◇ 浙江省温州市华联包装精益6S咨询及新工厂现场规划

——从现场导引至生产计划系统、品质系统、物料管控系统、现场七大浪费改善，全方位为企业做了一次现场6S精益改善，使得企业现场物品减少40%、仓库物料减少25%，生产效率提升50%、成本下降10个点。

培训课程 / Training courses

《精益生产系统导入与落地方法》

《PMC：多品种小批量生产计划与物料精益实战方法》

《一线班组长综合管理能力提升》

《生产现场6S系统落地与实施》

《生产系统九大浪费精益改善沙盘模拟实战训练》

《企业运营管理升级与快速精益转型》

《点石成金：生产现场效率快速提升实战方法》

《生产制造成本的分析与下降方法》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户：

国企与央企：中国烟草南宁分公司、中国烟草襄阳分公司、西宁国资委、中国三峡集团、中粮集团、中国民航江西宜春机场、中国建材集团山东省青州分公司、中国船舶总公司广州黄海造厂、中国总后装备部福建白马造船厂、中国盐业樟树分公司（晶昊盐业）、新兴铸管集团、江铃集团、江西铜业、山东新华印刷集团、山东电力设备有限公司、嘉兴市电力公司、国网延安电力维修公司、山西平朔煤矿、长治市潞安集团王庄煤矿、京东方……

鞋业&家纺：福建361度集团、大自然鞋业、奇伟鞋业、瑷玛鞋业、陆陆顺鞋业、斯士康鞋业、红依利鞋业、澳浪鞋业、福康鞋业、双星球鞋业、长征鞋业、康豪鞋材、美利达鞋扣、南方寝饰用品、中胜家纺、金苹果家纺、彼特服家纺、睡得宝家纺、澳妮斯家纺、大地家纺、中国盛宇集团……

印刷：神州印业、友谊彩印厂、浙江新华彩印厂、浙江南方印业、浙江银达印业、赐方印业、新华装潢材料厂、浙江民政印业有限公司、通达印业、浙江苏鹤印业、浙江紫罗兰印业、浙江华联印业、佳美印业、浙江南洋包装……

合成革：浙江振华制革厂、浙江闽峰合成革、浙江力邦全成革、浙江豪丰合成革、浙江华都合成革、浙江豪升合成革、浙江先丰合成革、奋起皮业……

其它：富士康科技集团、浙江经玮路桥公司、欧菲光电子（上市）、南昌市小星星教育集团、赣州市西点教育集团、重庆太平工贸（汽配）有限公司、合肥商巨智能装备有限公司、浙江邦盾五金、浙江博宇机械公司、百年人寿保险江西分公司、江西仕道经略人才公司、浙江金威机械厂、浙江瓯海自行车锁厂、浙江丽人木业、浙江麦克轴承公司、常州裕成电子、南京前沿药业、广东邦德循环科技有限公司……

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珀菲特顾问|宋曦老师

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我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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