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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行。号称“兵头将尾”的班组长是制造业最低层的直接组织者和指挥者，是企业得以永续经营的坚实力量! 然而，大多企业的一线管理都是从操作工人提升上来的，他们往往不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来；工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟。他们 技术上是能手，不一定是管理的高手，上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用。流程标准化管理是班组长管理的重要一环，而工作教导是一套完整、系统而严谨的教导程序方法，提供现场督导人员，正确且可教导成果的工作教导方法，让学习者能清楚的掌握标准化的操作程序，并能熟悉操作要点，根本上消除因工作质量意识和标准化管理的缺失造成的产品不良和安全隐患，因此学习班组标准化管理与流程改善是现代企业的班组人员必备的基本技能。
课程大纲| Course Outline
模块一、标准化管理——标准篇
破冰： 打破固化思维
※企业常见的非标准化管理的现象
n 工作到处出错、经常出错——差错率高；
n 遇事推诿，互相扯皮，推卸责任——效率低下；
n 老出错、效率低、无用功；
n 忙了一圈结果错了，不知道怎样才对？
l 避免或减少这种问题的法宝就是标准化。
l 案例：麦当劳成功的秘密就在于它的标准化管理
1. 什么是标准化管理
2. 企业标准化管理的内容
1) 企业标准化的对象涵盖企业生产、技术、经营、管理等各项活动。
2) 企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善、实施标准体系。
3. 标准化管理的作用
1) 有利于技术的传承；
2) 有利于效率的提高
3) 利于防止问题的再发
4) 有利于教育训练的进行
5) 有利于处理问题时避免争议
6) 可以让平凡的人做出不平凡的业绩
4. 标准化管理三部曲
1) 不断积累经验
2) 不断完善改进
3) 不断反思总结
5、标准化管理的具体方法
1. 标准化模块
1) 工作内容标准化
2) 工作流程标准化
3) 如何改进标准化管理
2. 工作基础标准
1) 人员：组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则
2) 设备：操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准
3) 材料：物料构成表、验收标准、图纸
4) 方法：生产类标准（作业指导书）、管理类标准（程序文件）
5) 环境：5S标准、平面布置图等
6、标准化管理的具体9个具体实施步骤
1、步骤一：明确的目标、标准
2、步骤二：发现问题点
3、步骤三：探求产生问题的原因
4、步骤四：确定要解决的课题
5、步骤五：拟定对策
6、步骤六：做出行动计划
7、步骤七：执行行动计划
8、步骤八：效果确认
9、步骤九：标准化形成
7、公司各级人员在实施标准化管理的中的作用
1. 高层管理者的重视是标准化管理的关键
2. 中层管理者是实施标准化管理的核心力量
3. 如何让员工按标准作业？
4. 运用PDCA原则推进标准化管理
5. 复盘总结，我的工作标准化了吗？
模块二： 现场质量管控
1、什么是质量
2、如何提升质量意识
3、质量意识提升的方法和原则
4、成本御金术——TQM
5、提升员工质量意识五种方法
6、质量预防的六种方法
7、员工质量管理的“三自一控”、“三检制”“三不放过”
8、质量管理五个关键
9、质量管理常见问题与对策
10、问题分析与解决技巧-轻 重 缓 急
讨论与总结：品质问题异常处理方法
案例分享：1.纠正 2. 纠正措施 3. 预防措施
讲师背景| Introduction to lecturers
苌群旗老师
讲师资历
v 中国百强讲师
v PTT国际注册职业培训讲师
v 美国管理协会（AMA）授权专业培训师
v 日本企业现场管理TWI专注导师
v 中国管理科学研究院高级企业培训师
v 华为大学培训中心专职高级讲师
v 吉利汽车班组赋能案例研发组成员
实践/学术背景
二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验
曾任：2004-2006港资旺繁（橡胶）技术员、品质主管
2006-2010台湾美泰集团（电子塑胶）生产经理
2010-2012 本田汽车零配件生产总监
2012-2018 华为大学培训中心
苌群旗老师在大型港资 、台资、日资企业多年的管理文化熏陶，从一线技术员做起，历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位，积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%，减少浪费300多万元，日资企业任职期间不断研究改善作业方法，用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万，苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场，受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同！后期深入研究华为管理，专职负责华为中层干部，基层班组建设经验转化和应用，开展“华为式”中干、班组培训，成效显著。
培训风格
苌老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
启发式教学—打破固化思维，发挥自身优势，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解，碰撞思想，得出思维转变的结果；
互动式参与—快乐学习，打破填鸭灌输。融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用于工作中；
情境式教学—激情感染，角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
班组长管理系列：
1.《打造基层-班组长赋能提升特训营》 2.《优秀班组长如何有效育留员工》
3.《卓越班组计划与目标管理》 4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》
5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》
现场管理与改善系列：
1. 《车间现场改善和新一代员工管理》 2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》
3. 《精益化现场管理与成本控制》 4. 《制造业生产现场八大浪费消除》
5. 《生产现场质量管控与零缺陷管理》 6. 《生产现场改善与安全生产管理实战培训》
7. 《生产现场管理实战技法训练培训》
中高层管理系列：
1. 《中高层管理干部综合能力提升》 2. 《中基层干部高效团队建设领导力提升》
3. 《高效时间管理与工作效能提升》 4. 《新晋管理干部职场心态与职业化素养提升》
5. 《打造高效团队执行力》 6. 《向上管理—生产一线主管如何成为上司的左膀右臂》
华为式管理系列：
1 .《华为式中层干部管理技能提升》 2 .《华为式班组长管理技能提升》
机械制造：中国航空、中国航天、中核集团（天津、嘉峪关）、中国印钞集团、三一重工、徐工集团、新坦利精密机械、亚伦国际集团、新南力电业、太阳诱电、旺繁橡胶、伟嘉集团、三安集团、三星灯饰、YKK集团吉田拉链、倍杰特集团、东莞第一精工模塑公司、莱悦电业、安安(中国)有限公司等
汽车及零配件：中国航发沈阳发动机、航空工业成都飞机设计研究院、江门中车、广州电力机车、一汽大众、深圳动车电气、吉利汽车（宁波、衢州、杭州）、吉利威睿、本田汽车、常州腾龙、新程汽车集团、长安马自达汽车、长安跨越、一拖集团、奇瑞汽车、通用汽车、武汉昭和汽车、比亚迪汽车、江铃汽车、北汽福田汽车、上汽通用五菱汽车、凌云工业汽车零部件研发、厦门日上集团等
新能源、新材料、电力：比克电池、上海航天机电、中船重工武汉铁锚、天威新能源、万邦德和新能源、山东华特磁电、潞安太阳能、三峡电力、江苏核电、国家电网、南方电网等
食品医药酒业：新疆天润生物、新希望乳业、蒙牛集团、安徽国药集团、重庆中元汇吉生物、华润三九集团、中新药业、上海紫源药业、福建未来制药、浙江知行药业、扬州奥锐特药、北京联馨药业、国药一心药业、辽宁众辉生物、湖南今汉药业、甘肃浩天医药、乳源东阳光药业、福建盼盼食品集团、古井贡酒、贵州习酒、珠江啤酒、恒兴饲料等
化工有色：中铝集团（威海、郑州、云南、银川、湖北公司、广西公司） 、厦门钨业（天津、广西、厦门、苏州公司）、江铜集团、五矿集团、中国稀土集团、淮南矿业、株洲中车机电、长沙矿冶研究院、重庆华峰化工、新疆天利石化、青海盐湖元品化工、东方雨虹集团、大亚人造板、浙江久立特材科技、双良锅炉、山东荣泰化工、祁连山水泥、南方水泥等
电子家电通信：新飞冰箱、飞利浦、爱普生、日立电梯、TCL、联想、海尔、格力电器、美的空调、艾美特电器、中诺电子、大兴电路板、博敏电子、嘉华电器、康邦电子、步步高电子、东莞伟易达、美泰塑胶电子、侨云电子、天派电子、深圳锐明、深圳长龙电子、海信集团等
纸品烟草：厦门合兴包装印刷、深圳市裕同包装科技、珠海红塔仁恒包装、江苏大亚集团、中国烟草（上烟、云南红河、川烟、山西、新疆、安徽）、中华商务印刷、成都某纸品厂等
服务行业:上海航空、广州航空、成都民航空管局、南方航空、西藏航空、武汉铁路局、广州地铁、国网供电所、中铁青岛段等
钢铁煤矿：安徽富煌钢构、攀钢集团、韶钢、鞍钢、珠海粤裕丰钢铁、广阳不锈钢、阳春新钢铁、河北太行钢铁、中信特钢、山西沁新煤业、淮南矿业、平顶山煤业、陕西煤业化工等
经验：曾多次赴日本并接受日本TPS（丰田生产系统）专家的直接指导。为多家企业进行现场管理、现场班组长获得阶段性的重大成果。全国巡回反聘授课，近1000多场公开课和内训课程授课经验。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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