TWI与TTT-企业内部TWI讲师培养训练营

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
TWI与TTT-企业内部TWI讲师培养训练营
参加对象
 企业课长、经理、副总等所有管理人员。
授课天数
4 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

TWI是美国企业界针对第一线的督导人员所开发出来的一门课程,易懂且实用。督导人员可运用TWI训练来增强干部管理综合能力。

而作为企业中层管理干部,对基层管理干部的TWI培训尤其重要,如何做好TWI的培训呢,需要中层管理干部既了解TWI的内容,又需要成为一位杰出的培训师。

课程收益 COURSE BENEFITS

1. 熟悉TWI管理的内容,并提高自身的管理能力。

2. 成为企业内部TWI培训师

3. 提升企业各层级综合管理能力

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一章、管理角色与TWI认知

一、 管理人员的3大困扰

二、 困扰原因分析

三、 不合格管理者的七大类型与魅力型管理者

四、 TWI产生的背景与发展

五、 TWI培训的重要性与内容

六、 管理的基本定义

七、 如何理解魅力型管理者

八、 管理者的5大权利与应用法则

九、 管理者5项的使命

十、 管理者的9重角色

十一、 管理者应具备的4大条件与能力

十二、 管理者的32项管理原则

十三、 案例分析:小吴的烦恼

第二章、JI:工作教导Job Instruction

一、 何谓工作教导(JI)

二、 工作现场常有的问题

三、 工作教导的应有观念

四、 工作教导的时机

五、 工作教导的6个思想障碍

六、 情景模拟:撕纸

七、 角色扮演:折纸船

八、 小组讨论:教导常见的问题

九、 教导前的4项准备

1、 制作训练预定表

2、 制作工作分解表(小组演练)

3、 准备需要的东西

4、 整理工作场所

十、 工作教导的方法

1、 目前常见的不完整的2种教导方法

2、 工作教导4阶段法

3、 部属指导计划表(工具)

十一、 小组竞赛:工作教导(从不会到会)

十二、 案例:多能工计划表

第三章、JM:工作方法与工作改善 Job Method

一、 工作方法(管理基本思维)

1. 问题的定义与2大分类

2. 发现问题的4大方法

3. 分析问题主要原因的方法

² 鱼骨图(小组演练)

² 脑力激荡(小组演练)

² 5WHY法(小组演练)

² 4M1E法

4. 如何针对主要原因采取主要措施(5W1H法)

5. 如何进行结果比较?

6. 如何进行标准化?

二、 工作改善(现场7大浪费认识与改善方法)

1. 不合格品的浪费与改善方法

² 品质防愚法、操作员品质改善要点等

2. 加工的浪费与改善方法

3. 动作的浪费与改善方法

² 动作改善的20原则

4. 搬运的浪费与改善方法

5. 库存的浪费与改善方法

6. 制造过多的浪费与改善方法

7. 等待的浪费与改善方法

² 平衡生产线的改善原则方法

三、 案例分析:图片案例,视频观赏中找问题

四、 小组研讨:我们的浪费在哪?

第四章、JR:工作关系Job Relation

一、 沟通与有效沟通的定义

二、 小组研讨:沟通的障碍

三、 “聽”与“听”在沟通上的启示?

四、 倾听的“5到” 与“5个境界”

五、 倾听的要点与“3宝”

六、 问的技巧与禁忌

七、 如何说得漂亮:语词之美

八、 选择“说”的环境

九、 说话的6原则

十、 如何反馈信息

十一、 有效沟通的“白金定律”

十二、 小组研讨:领导喜欢的部属

十三、 下属的8条戒律 

十四、 与上司处好关系的三个原则 

十五、 怎样接受与执行上司的指示

十六、 情景演练

十七、 如何向上级报告工作

十八、 怎样说服上司  

十九、 怎样赢得上司的赏识与依赖

二十、 小组研讨:下属需要怎样的激励?

第五章、JS:工作安全Job Safe

一、 安全事故案例

二、 小组研讨:事故的主要原因   

三、 安全防护装置、防护用品用具管理

四、 日常安全工作的内容

五、 建立安全文化

六、 案例分享:安全手册

第六章、培训师的角色认知 

一、 培训师的四大角色

二、 培训师需要的三种训练

三、 培训师的四种基本类型

四、 培训师需要具备四种的条件

五、 培训师的禁忌

六、 教学的三大原则

第七章 教学原理与学习心态

一、 成人的学习特质

二、 成人学习的“四要”

三、 成人学习的十大障碍因子

四、 加强记忆的“VHF”方法

五、 了解不同学习方式的吸收率

六、 成人学员良好学习效果的七大因素

第八章、有效的教学手法

一、 决定成败的八种开场白的方式

二、 开场白的七种禁忌

三、 学员不同方式的开场白演练

四、 常用的教学手法介绍(优点,缺点,适用场合,使用技巧) 

1. 讲授法

2. 小组讨论法

3. 角色扮演法

4. 视听教学法

5. 工作教导法(略) 

6. 游戏法

五、 不同教学方式实战演练

六、 教学的辅助手法及五大好处  

第九章、培训师教学的技巧的掌握

一、 培训师上台表达常见的七种致命问题

二、 培训师的仪态

三、 如何克服教学的紧张

四、 教学中目光接触的六大技巧

五、 教学中声音的应用

六、 教学中手势的应用

七、 互动的技巧---问与答

八、 学员回答时处理技巧

九、 如何做好课程控制

ü 教学过程中各种状况的处理---被问倒、忘词、学员瞌睡、学员任意离场、意见不一、学员频频发问、学员间的争执等

十、 如何塑造讲师的权威

十一、 塑造说服力的八种例证

十二、 课堂提问:如:管理问题,如何做好培训师问题,PPT制作问题等

第十章、学员演练与点评

一、 学员演练

二、 学员点评与培训师点评

三、 课堂总结

四、 优秀学员颁奖等

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
李坚老师

珀菲特顾问 | 李坚老师

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讲师简介 / About the Program Leader

李老师  生产现场班组及中基层管理资 深专家

企业经验:

李坚于 1997 年参加工作,自 1998 年起,从企业基层管理一路晋升至中高层。2004 年起,兼任企业管理与内部培训师,2011 年起专职从事培训师工作。他拥有系统完备的管理理论知识,以及极为丰富的企业管理实践经验。


先后在多家大型与中小型企业投身于企业管理及人事培训工作,从一线员工逐步攀升至副总职位(所涉企业规模涵盖 100 人至 1 万人,管理团队规模从 30 人到 2000 人)。服务过的行业横跨机械、电子、塑胶、印刷、文具、教育等生产制造业与服务业,对多种类型企业的运作模式了如指掌,积累了海量的实践经验。


授课方法:

采用小组研讨、案例分析、角色扮演、情景模拟、视频解析等多元化方式。


客户评价:

1. 李老师的授课生动活泼,内容丰富,将理论与实际紧密结合,互动效果极 佳,成效显著。——吉林企业人资部主任 王中良

2. 李老师的课程内容可作为我们管理的标准操作流程,实用、有效且好用。——苏州企业人资部总监 余科华

3. 课程设置科学合理,授课方式新颖独特,能够主动沟通并及时调整课程安排,更侧重于实际操作能力的提升。——四川仪陇公司主任 纪万林

4. 李坚老师的授课方式与我们高度适配,课程结构合理,重点突出,层次分明,理论与实际完美融合。对学员既热情又严格,语言风趣幽默,堪称其他老师的楷模。——通辽总厂培训专责 郑旭

5. 课程内容紧密结合电力企业的班组管理实际工作展开讲授,生动有趣,案例丰富,能够充分调动学员互动交流,激发学员的主观能动性,引导学员对学习内容深入思考,培训效果极其理想。——宁夏分公司人资副主任 李伟

6. 感触至深,让我意识到自身的不足。李老师所言极是,受益匪浅,课程精彩绝伦,与我们的实际情况高度相符,期望能有再次听课的机会。——苏州丰武光电学员

7. 李老师培训中提供的问题处理方案针对性强,课程生动幽默,互动良好,能让学员全身心融入学习状态。——丰田学员

8. 李老师传授的管理方法形式新颖,指导性强,精彩纷呈,对班组长提升管理水平助力巨大,这是一次难能可贵的学习良机。——常州普利司通学员 


培训课程 / Training courses

《卓越(杰出)班组长》系列课程1-10天

《生产现场精细化管理》系列课程1-10天

《班组长生产现场管理与改善实务》2-3天

《班组长一日精细化管理:工具使用篇》1-2天

《TWI一线主管技能培训》1-8天

《精益生产管理实战》1-4天

《QCC品管圈操作实务》2天

《IE工业工程管理与现场效率改善》1-2天

《生产现场改善与效率提升》1-2天

《全面生产成本管理与控制》1-2天

《TPM全面设备管理与维护》1-3天

《8D品质问题分析与解决实战训练》1-2天

《现场质量问题的发现、分析与解决》1-2天

《生产现场问题分析与解决1-2天》

《防范于未然-企业生产安全管理1-4天》

《5S,6S,7S管理与实施技巧1-2天》

《五型班组长能力提升1-3天》

《从技术(专业)走向管理1-2天》

《新生代员工管理1-2天》

《中基层管理人员用人、留人技巧与员工管理策略1-2天》

《安全生产法解析》1-3天 等

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

机械塑胶:中铝贵州分公司、山东钢铁集团、江苏苏钢集团、酒钢集团、浙江盾安集团、浙江加西贝拉压缩机、常州中天钢铁、南通国盛集团、无锡微研、安徽铜陵文一三佳科技、无锡新苏集团、宁波鸿裕工业、苏州孚杰机械、常州百斯福模塑、苏州大进合紧固件、江阴新辉机械、苏州千野测控设备、浙江杭州赛福特机电设备、苏州科朗设备、江阴长龄机械、常州市阳光减震器、昆山牧田电动工具、江阴江顺机械、镇江饭塚中川精密冷锻公司、无锡东元电机、苏州纽威数控装备、合肥淀川盛馀、扬州迈安德集团、苏州亿和精密工业、伟成(无锡)金属、常州力安液压设备、江苏汤姆包装机械、盐城纽威工业、常州晶雪冷冻机、吴江瑞德塑料模具、常州联丰制辊、常州大成五金、常州丰乐机械、常州伟佳钣焊制品、斯泰必鲁斯弹簧(江苏)、无锡钻探工具、台州大元泵业、昆山羽岛产业、常州南方电力设备、无锡江南电缆、常州成丰流量仪表、常州牛顿力称重系统、昆山多宾陈列展示、常州祥明电机,无锡派克重型铸锻、无锡市菲洛伊机械、太仓合泰机械、合肥恒泰机械、苏州阿诺精密切削技术、江苏惠斯通机电、无锡格兰机械、江苏金陵干燥科技、苏州汇博机器人技术、上海海航集装箱配件、上海明勤金属制品、常州光洋轴承、纬创电气、苏州曼柯精密部件、浙江广天电力设备、无锡威埃姆输送机械、台州永州电机、常州新华昌国际集装箱有限公司、长沙成功钢铁贸易有限公司、武钢集团昆明钢铁安宁分公司、盐城高周波热炼、无锡市锡华铸造有限公司、济南鲁银集团、河北张家口宣化钢铁、安庆环新集团(安庆帝伯格茨活塞环)、广德金恒镀业有限公司、长沙优冠实业等。


汽车与汽车零部件:丰田工业、无锡一汽锡柴、二汽(襄阳)东风汽车、东风本田(武汉)、上汽通用五菱汽车、江铃汽车、南京长安马自达、奇瑞捷豹路虎汽车、吉利汽车、集瑞联合重工、苏州金龙联合客车、爱思恩梯大宇汽车部件、富士和机械、芜湖大陆汽车电子、安徽芜湖骆氏升泰汽车零部件、安徽恒泰动力科技、佳通轮胎(银川)、芜湖亚奇汽车零部件、凯迩必集团(常州)、温州意奔玛集团、苏州晨新轮胎、六合轻合金(昆山)、上海海特克液压动力设备、安徽滁州悦达实业、江苏摩比斯汽车零部件、安徽福斯特汽车部件、江苏恒力液压、湖州辛子精工、芜湖毅昌科技、安徽保隆汽车、南京布雷博制动系统有限公司、常州普利司通、惠州普利司通、无锡普利司通、杭州中策橡胶等。


电子:合肥海尔特种钢板、美的洗衣机与冰箱、三星(无锡)电子、通用电器、三洋电器、长虹电器、创维电子、广达电脑集团、同方(清华)威视、苏州爱普生、佛山顺德美芝、芜湖美芝、江苏顺风光电、江苏龙腾光电、江苏龙腾电子、苏州嘉联益电子、苏州艾迪康科技、苏州迪宝科技、苏州富乐藤光电、苏州丰武光电、苏州长运电子、苏州泰逸塑胶电子、苏州欣兴集团、苏州牧东光电、昆山咏联电子、苏州华腾电子、昆山竟陆电子、苏州福斯赛诺分析仪器、江苏微密科技、上海新凌通信科技、扬州永道无线射频标签、无锡芯奥微传感技术、韩电集团宁波凯峰电器、苏州禾盛新型材料、昆山凯博电脑、苏州迈普工具、合肥翰博高新材料、常州快克焊接、合肥华霆动力、合肥彩虹液晶玻璃、无锡大业电器、浙江华正新材料、南大光电新材料、苏州万琦威电子技术、昆山康辉德电子、昆山台光电子材料、安徽合肥埃科光电、江苏新苏投资发展集团、南京志卓电子、苏州伽蓝致远、安徽业格盛电子新材料、苏州达翔、天津市特变电工变压器、常州华微电子富稀科技、芜湖长信科技、六安胜利精密制造科技、东台科森集团等。


医药化工:云南白药、上药集团常州制药、江苏亚邦染料、四川绵阳利尔化学、苏州世名科技、江苏蓝丰生化、华东润滑油、杭州澳亚生物、江苏华尔化工、常州常茂生物化学工程、浙江好利安集团海神制药、无锡福祈制药、广东科伦药业、华润三九众益制药、中国石化青岛液化天然气、中国石化(岳阳长龄)、四川绵阳利尔化学、南通如东连膦化工、安庆石化华成实业公司、常州博尔塑胶、阿朗台橡(南通)化学工业、内蒙古大唐国际克什克腾煤制天然气、南通海正化工、南通雅本化学、南通新农化工、南通九九久科技、浙江建德天石纳米科技、云南云天化石油、杨子江药业上海海泥药业等。


建筑家居:中国建筑安徽合肥海龙建筑工业、中国建筑安徽宿州海龙建筑工业、昆山通力电梯、好孩子集团、浙江世友木业、浙江德华兔宝宝装饰新材、安徽汇通控股集团、溧阳新元制品、浙江方远建材、苏州万福阁家具、苏州伊藤喜家具、浙江明筑新材料、宜兴艾特克环保集团、湖卅市森赫电梯、浙江欧路莎卫浴、常州佳辰地板集团、常熟美迪洋集团、宁波望通锁业、膳魔师(淮安)家居用品、苏州吉田建材、吴江易升电梯、中国建筑安徽宿州海龙建筑工业、扬州金世缘乳胶制品等。


食品、快消品:贵州茅台、河南漯河双汇集团、四川米老头食品工业集团、洽洽食品、合肥花王、无锡市振太酒业、安徽文王酿酒、杭州千芝雅卫生用品、华润雪花啤酒、山东东营澳亚牧场、纳爱斯集团、等。

电力:中电投上海电力、常州国家电网、深圳妈湾电力、天津华能煤气化发电、浙江浙能温州发电、华能阳逻电厂、云南迪庆供电局、中国国电湖北荆门热电、四川华电泸定水电、广西柳州电力、陕西华电蒲城发电、中电投贵州金元集团黔北发电、吉林敦化抽水蓄能、丹江口供电、国电南宁发电、国电集团双辽发电、长江三峡水电、宜昌三峡水利发电、国家电投松花江热电、华能热电乌海发电厂、华电湖北电力、国家电投吉林通化二道江发电、山西大唐国际运城发电、四川省大渡河电力、四川能投宜宾电力、华能陕西秦岭发电、江苏华电扬州发电、合肥联合发电、丹东市供电局、华电国际电力宁夏分公司、国电泰州发电、西藏拉萨供电局、华电天津军粮城发电、中电投发电集团河北分公司、华能营口仙人岛热电、国网新源控股潘家口蓄能电厂、四川南充市仪陇供电、四川南充市南部供电、国家电投通辽市发电总厂、华电国际奉节发电厂、广西方元电力来宾电厂、黄河水电吴忠市青铜峡水电站、四川能投兴文电力、华电龙口发电公司、国网河北省电力公司、四川宜宾长源实业有限公司、国网新源控股有限公司(安徽金寨抽水蓄能有限公司)、国电长源湖北荆门发电、中国电力投资内蒙古大板热电、云南水富供电、青海万立投资股份青海宁北发电、协鑫集团蓝天燃气热电、临川供电抚州、安徽合肥发电厂、华电贵州大方发电厂、国电达州发电、国家电投江西电力有限公司景德镇发电厂、南通观音山热电、中国能源建设集团广东火电工程、江苏常熟发电、大唐陕西发电有限公司石泉水力发电厂、达州渠县发电、安庆国网太湖县供电公司、辽宁华电铁岭发电、国网青海电力公司、国网湖南黑麋峰抽水蓄能有限公司、合肥国家电网、吉电股份、华能山东聊城热电、滁州国网琅琊山抽水蓄能、辽宁大唐国际新能源有限公司、国网淮北供电、榆林横山煤电等。


矿业:安徽金安矿业、肇庆基地矿业、内蒙古霍林河露天煤业、神华准格尔能源、榆林银河煤矿等。


交通:中车集团常州、江苏常州小糸今创交通设备、沪宁高速(阳澄湖、常州、扬州、苏州等)、镇江康士伯船舶电气、无锡德林船舶、江苏通沙汽车轮渡、苏州长风航空电子、江苏捷诚电子设备、中航工业洛阳电光设备研究所、锦州港口、合肥中铁物质集团、安徽国路高速公路有限公司、神朔铁路、昆明中车轨道交通设备、南通港(港口)集团、南昌轨道交通集团有限公司运营分公司(瑶湖定修段)等。


能源:合肥国轩高科动力能源、中国石油(西安)、苏州兴能能源、江苏国电光伏、南京中弘光伏工程技术、常州江南电池、常州有则科技、常州天合光能、江苏南大光电新材料、常州亚玛顿股份、汉庭能源科技无锡有限公司等。


印刷、包装:常州雅得印刷,上海当纳利印刷、江苏奥瑞金包装、昆山钞票纸厂、江阴升辉包装材料等。


家纺:南通美得妮家纺、江苏家宝集团、新吴家纺集团佳力高纤、宜兴驰马拉链、吴江鑫海盛天印染、赛力特(南通)安全用品有限公司、扬州(江苏金世缘乳胶制品股份有限公司)等。


烟草:南通醋酸纤维、昆明醋酸纤维、合肥卷烟厂、上海烟草机械(新场公司)。


其它:禧玛诺集团、苏州邮政学院、三盛宏业地产、苏州好博医疗器械、台州城市水务、常州自来水公司、昆山钞票纸厂、常州中进医疗、英特赛克医疗器械(常州)、绍兴燃气集团、马鞍山市山鹰造纸、无锡禾盛医疗器械。

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

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公开课

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