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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
TWI之工作改善
参加对象
各部门经理，车间主任、班组长、工段长、班组长、储备干部、优秀员工
授课天数
1 天
授课形式
30%理论+20%案例讲解+40%现场演练+10%点评总结
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业基层主管应具备的知识和技能而设计的一套课程。二战期间，由于许多熟练的技工和基层主管被征召入伍，导致工厂内出现了许多技术不熟练的工人；在这种情况下，如何保持工厂的效率和品质成为企业界的一大难题。最 后，美国专家研究出了一套快速且有效的训练方式来培养基层工作人员，结果取得了巨大成功，这套系统被称为现场第一线督导者的训练TWI。由于这套系统非常有效，训练成果非常显著，战后迅速在各地传播开来。 TWI主要旨在提升基层管理人员的工作指导能力、改善工作方法、处理人际关系的能力，以营造良好的组织氛围，从而实现降低成本、提高效率的目标。TWI分为三个单元：JI（Job Instruction）工作指导、JM（Job Method）工作方法改进、JR（Job Relations）工作关系，这三个单元有机地联系在一起，是世界各国工厂培训基层管理人员最 优秀的课程之一。
1、 掌握现场主管理六项职责与两种知识三种技能力;
2、 掌握七大浪费与现场改善的思路;
3、 掌握工作改善四步骤与作业分解表的具体方法;
4、 掌握工作改善常用的几种工具;
第一讲：浪费产生的原因
讨论：企业为什么会产生浪费
一、企业竞争的两大要素
1. 资源
2. 时间
二、企业经营的两种方式
三、浪费产生的几大原因
第二讲：浪费识别与现场改善思路
一、识别浪费的前提-精益思想五大原则
1. 价值
2. 价值流
3. 流动
4. 拉动
5. 尽善尽美
案例分析：老太太买菜
二、企业常见的七大浪费
1. 浪费与价值定义
2. 企业常见的七大浪费
视频案例：烤面包
课堂演练：寻找浪费
三、识别浪费的工具与方法
1. 价值流图
2. 3U表
案例分析：某产品价值流现状图
四、现场改善的思路
1. 认识假效率与真效率
2. 认识个别效率与整体效率
3. 认识工作与作业
4. 劳动密度与劳动强度区别
5. 丰田生产方式的基本想法
6. 尊重人性
7. 创新与改善
8. 问题定义
9. 解决问题的思路与方向
动作分析
1. 动改法的定义
2. 12种常见的动作浪费
3. 动作经济四项基本原则
4. 动作改善的20个原则
案例分享：某日企生产线动作改善案例
第三讲、工作改善四步骤
第一步：分解作业
1. 分解作业的目的与意义
2. 分解作业应注意的问题
3. 作业分解表说明
4. 如何分解作业
5. 如何描述作业细节与摘要
现场演练：作业分解
第二步：对各细节自问
1. 自问的意义
2. 六个重要的自问
3. 自问的顺序
4. 九个项目的用法
5. 自问应注意的事项
6. 第二阶段作业分解表填写
第三步：新方法归纳
1. 如何开展新方法
2. 去除/合并/重排/简化与六个自问的关系
3. 作业细节去除/合并/重组/简化的顺序
4. 作业改善简化的四项基本原则
5. 新方法展开时应注意的事项
6. 第三阶段作业分解表的填写
第四步：新方法实施
1. 新方法实施应注意的事项
2. 如何取得相关人员认同
3. 承认他人贡献
案例演练：编制工作改善报告
工作改善四步法现场演练
- 可结合企业案例演练
- 学员讲台上扮老师，培养学员讲授能力，通过工作改善四步法教导员工，掌握改善技能
总结，答疑！
珀菲特顾问 | 邵忠华老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
−卓越运营管理体系创建者
−Mini GM 组织体系创建者
−精益生产高级讲师、咨询总监
−行动促动师认证讲师、行动领导力认证讲师
−TWI认证讲师、创新型TTT认证讲师
−曾接受日本精益专家（新技术研究所）的培训，培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS（产品交付）体系（特别是来自于日本新技术 Moro San的亲身教诲）
−从业年限：25年（工厂12年，培训与咨询13年）
−在Carrier空调历任工艺工程师、生产主管、ACE 经理等职位，完成了从技术到工厂管理和改善的锐变过程；
−在ArvinMeritor担任精益生产经理，负责工厂的运营和持续改善活动，深刻理解并实践工厂管控的内在逻辑和外在实施层面；
−在Cummins履行运营总监职责，负责COS系统的落实和工厂
擅长的领域
−具有从基层管理、中层管理、高层管理建立工厂运营体系的能力和丰富经验，包含针对：精益体系建立和推行、 IE工业工程、企业流程梳理、企业架构优化、TIW系列、5S与目视化管理、员工KPI绩效体系建立、团队或个人行动学习促动和领导力提升等方面的咨询辅导能力；
−LEAD NOW！行动领导力和团队行动学习促动的培训和辅导，帮助学员提升管理能力，最终促进团队和组织的绩效增长；
−熟练掌握工厂运营管理的课程和班组建设课程，如KPI和OKR量化考核体系建立、VSM、IE工业工程、精益班组建设、TWI、现场改善、5S与目视化管理等；
−创新性TTT的培训和辅导，帮助学员掌握TTT的方法和技巧，提升培训的效果和绩效；
部分实战绩效
−帮助三九药业从现场5S与目视化管理、员工培养体系、TPM、精益管理、车间标准化管理体系构建等项目的培训和辅导，将不同基地培养成上述课题的样板，并且总结成功经验推广到集团的所有基地，最终建立属于三九的精益运营体系；
−在美赞臣，开展了两期咨询项目，分别是“5S与目视化管理”和“员工岗位上岗认证体系”；其中，5S与目视化管理咨询项目取得了如下成果：办公室、实验室、生产现场、仓库、维修部、杂物间等区域提升为目视管理的样板区域，并指导制定符合美赞臣流程的5S管理体系和目视化标准等运行文件；另外，员工岗位培训认证体系咨询项目取得了如下成果：建立了员工岗位培训认证的六大模块，大幅缩短员工培养周期，降低现场人为错误发生率，打通员工职业生涯通道，为细化的员工绩效考核打下坚实基础；
−在伊利乳业的液态奶事业部、奶粉事业部，指导事业部精益管理体系（伊利TPM体系），并且在样板工厂建立运营体系的管理模块，分别有：5S与目视化、一线管理人员能力提升、员工岗位培训体系，精益工厂项目等，帮助客户进行关键产能有效产出改善活动, 有效产出增加 42%，生产周期下降 27%， 订单达交绩效(DDP) 99%；
−在阿雷斯提汽车配件公司，帮助客户构建了整体的工厂运营体系，包含5S与目视化体系、员工岗位培训体系、KPI量化考核体系等咨询项目的辅导，并且在这个过程中培养了12位5S内部讲师，20位培训员等企业骨干人员，使所建体系能够真正的持续运转；构建整体绩效考核体系，提升员工效率25.3%；
−在莱尔德电子，帮助企业导入Mini Gm组织体系，构建量产产品从需求到交付的跨职能团队，打通管理流程的瓶颈，以客户及产品线为导向，整体提升客户满意度，达成公司的业绩目标，并培养多名Mini GM和团队成员，形成“让听到炮声的人”来进行决策，让职能部门提供支持的新型管理模式，使工厂的面貌得到充足改进；
| 培训课程 / Training courses |
卓越运营管理体系 | 1）卓越运营体系设计 2）员工绩效体系构建 3）流程梳理和岗位职责设定 4）数据化管理实践训练营 |
精益管理体系 | 1）精益战略和导入 2）精益模拟工厂训练营 3）IE工业工厂与效率 4）服务业全流程价值流图VSM |
行动学习促动与领导力 | 1）行动学习促动师训练营 2）群策群力工作坊 3）高效团队之决策与执行力训练营 4）中层管理者综合能力提升 |
一线管理者能力体系 | 1）一线主管综合能力训练 2）TWI 4项能力课 3）卓越班组长能力训练营 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
电子：菲尼克斯电气、北京宇翔电子、艾尼克斯电子、燕东微电子、中晶科技、三重电子、莱尔德电子、长城金融、奥兰若、晶瑞电子、欣茂鑫、爱德克斯、金邦达......
家电：海信冰箱、TCL空调、奥马冰箱、合肥海尔冰箱、美的、格力、小天鹅、威灵电机、前卫表业、康达、安吉尔......
机械：克虏伯电梯、卫华集团、中铁轨道、美的中央空调、杭州大和热磁、阿海珐电器、勤美达工业、快速电梯、时代新材、大和、彩龙五金、德玛克、无锡中惠、勤基......
汽车零部件：上海汽车、东风本田、诺维汽车、白木汽车零部件、阿雷斯提汽车配件、皮尔金顿、本田制锁、本田发动机、麦格米特、安波福、东本发动机、新材博戈......
医疗医药：三九药业、顺峰药业、华瑞制药、仁和医药、神华药业、东阿阿胶、力生制药、万晟药业、恩华药业、金花药业、甘李药业、方盛医药、北京资生堂......
烟草：淮阴卷烟厂、南京卷烟厂、绵阳烟草物流中心、宁波卷烟厂、青州卷烟厂......
化学：拜尔作物、华峰集团、道达尔、新天安玉、紫江集团......
食品：伊利乳业、美赞臣、红牛、六合集团、山东龙大、中粮金帝、黑玫瑰......
服务：北京金吉列、杭州银行、易德、广州地铁传媒、镇江水务、宁波人力资源培训......
家具：顾家工艺、欧派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木业......
其他：中船三井、吴江南玻、豪特耐、创隆实业、益群塑胶、中核集团、中材叶片、时代新材、晶盛机电、乐萌压力、晶鸿精密、鲁碧建材、中国核建、申能科技、黄埔船厂、国电联合、国际精工、延晟机械、白云电器......
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
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珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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