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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程收益| Program Benefits
l 掌握 Excel 核心函数（VLOOKUP/SUMIFS/IF）与数据透视表，能独立处理 10 万级以内营销数据；
l 能针对 “获客 - 活动 - 用户 - 销售” 4 大营销场景，用 Excel 完成数据分析并定位问题；
能制作动态可视化报表，将分析结果转化为清晰、有说服力的营销决策建议。课程大纲| Course Outline
l 常见产品营销数据类型：获客数据（渠道流量、成本）、转化数据（注册率、付费率）、用户数据（活跃度、留存率）、销售数据（客单价、复购率）
l Excel 基础优化：自定义快捷键（数据录入 / 筛选）、表格样式设置（突出营销关键指标）、数据格式规范（日期 / 金额 / 百分比统一）
l 高效录入技巧：下拉菜单（固定渠道名称 / 用户标签）、数据验证（避免无效值，如 “负成本”）、快速填充（提取渠道关键词、拆分用户 ID）
l 基础清洗操作：删除重复值（去重重复用户数据）、定位空值（补全缺失的转化数据）、替换错误值（修正 “#DIV/0!” 等计算错误）
l 求和 / 计数函数：SUM（统计单渠道总花费）、COUNTIF（统计某时间段注册用户数）、SUMIFS（多条件统计，如 “渠道 A+3 月” 的总转化量）
l 平均值 / 占比函数：AVERAGE（计算各渠道平均获客成本）、PERCENTAGE（计算各渠道付费用户占比）
l 逻辑函数：IF（判断用户是否为 “高价值用户”：消费 > 500 则为是）、IFERROR（避免分析结果报错，优化报表可读性）
l 查找匹配函数：VLOOKUP（关联 “用户 ID - 注册渠道 - 付费金额” 跨表数据）、INDEX+MATCH（反向匹配 “渠道名称 - 历史转化数据”）
l 时间函数：DATEDIF（计算用户 “注册 - 首次付费” 间隔天数）、WEEKDAY（分析周末 vs 工作日的流量差异）
l 基础操作：快速创建透视表（按 “渠道 - 月份” 拆解转化量）、字段拖拽（行 / 列 / 值 / 筛选器灵活组合）
l 进阶应用：分组功能（将 “日期” 分组为 “周 / 月” 分析）、计算字段（新增 “获客成本 = 渠道花费 / 转化量”）、切片器（快速切换不同产品 / 区域数据视图）
l 核心指标：渠道流量（UV/PV）、获客成本（CAC）、渠道转化率（注册率 / 首购率）
l Excel 实操：用SUMIFS统计各渠道花费与转化量，用数据透视表对比 “渠道 - 转化率”，用条件格式标注 “高成本低转化” 渠道（红色预警）
l 核心指标：活动参与人数、活动转化率、活动 ROI（活动收益 / 活动成本）
l Excel 实操：用VLOOKUP关联 “活动参与用户 - 后续付费数据”，用折线图展示 “活动期间每日转化趋势”，用公式计算活动 ROI 并排序
l 核心指标：用户留存率（7 日 / 30 日）、用户活跃度（周打开次数）、用户分层（RFM 模型：最近消费 - 消费频率 - 消费金额）
l Excel 实操：用DATEDIF计算用户留存天数，用数据透视表按 “用户分层” 统计付费占比，用IF函数给用户打 “高活 / 中活 / 低活” 标签
l 核心指标：各环节转化率（浏览 - 加购 - 下单 - 支付）、漏斗流失率（关键流失环节定位）
l Excel 实操：用SUM计算各环节用户数，用 “百分比” 计算转化率，用条形图制作漏斗图（直观展示流失节点）
l 对比类图表：柱状图（各渠道转化量对比）、雷达图（多维度评估渠道表现：流量 - 成本 - 转化率）
l 趋势类图表：折线图（月度销售额趋势）、面积图（用户留存率变化）
l 占比类图表：饼图 / 环形图（各产品销售额占比）、堆积柱状图（渠道花费占比 + 转化占比同屏展示）
l 动态报表：插入切片器（按 “时间 - 产品 - 渠道” 灵活筛选）、联动图表（切片器切换时图表同步更新）
l 自动化报表：用OFFSET+COUNTA制作动态数据源（新增数据时报表自动更新）、设置条件格式（指标达标标绿，未达标标红）
l 数据背景：提供活动期间 “渠道花费、流量、转化、销售” 全量数据（Excel 表格）
l 分析目标：① 评估各渠道活动效果（ROI 排名）；② 定位转化漏斗关键流失环节；③ 提出 3 条优化建议
l 实操要求：独立完成 “数据清洗 - 函数计算 - 透视表分析 - 图表可视化 - 结论输出” 全流程，提交 Excel 分析报告
l 学员作品点评：重点分析 “数据计算准确性、图表合理性、建议可行性”
l 常见问题解答：函数嵌套错误（如VLOOKUP匹配不到值）、透视表数据更新问题、报表可视化优化技巧
讲师背景| Introduction to lecturers
主讲课程与专长：
连续10年荣获微软认证培训讲师MCT
连续9年荣获微软全球最有价值专家MVP
畅销书《Power BI数据分析与可视化实战》作者
《Power BI数据分析与可视化实战》荣获2022年最具影响力作者
主讲课程：AI赋能办公应用，AI赋能数据分析，AI赋能效率百倍
微软Power BI商业数据分析与可视化系列课程企业培训
PPT、Excel、Word、Outlook、Visio等办公软件企业培训
资质证书与荣誉：
MVP（微软最有价值专家） MCT（微软认证培训讲师）
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度两届优秀教师
AI赋能办公应用，AI赋能数据分析，AI赋能效率百倍
微软Power BI商业数据分析与可视化系列课程企业培训
PPT、Excel、Word、Outlook、Visio等办公软件企业培训
AI赋能： 广州中数通信AI赋能办公，苏州AI赋能财务智能办公，恺博机械AI赋能办公软件之Excel + PPT高阶应用，吴兴农商银行AI赋能数据分析，魅族AI赋能办公软件应用，广州日立AI赋能办公软件应用，普罗资本AI赋能办公软件应用，重庆安道拓AI赋能办公软件，佛山电信AI赋能赋能数据分析，云南电网AI技术赋能财务数据智能化，东莞职业技术学院AI赋能效率百倍，呼和浩特- AI赋能Excel、PPT和Word高效运用，东莞发利达-AI赋能办公软件应用，无锡先导智能AI赋能办公效率百倍，广州中建八局AI赋能办公应用，荃银高科AI赋能财务数字化提升，51CTO学堂AI赋能高校科研，广交会AI赋能办公软件，楚雄供电局AI赋能数据分析，佛山供电局AI+Excel数据分析应用，中欧商学院-运用AI实现Excel和PPT增效，青岛特钢-AI智能办公与数据分析应用，HP运用AI实现PPT和Excel增效
政府单位：深圳市、梅州市政府Office商务应用，上海公安Power BI大数据分析与可视化，罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳国家高技术产业创新中心PPT设计应用培训
国有企业：中国银行广州越秀支行Excel数据分析处理，深圳地铁集团、深圳市水务集团、长园集团Office基础应用，中海油Excel操作应用内训，深交所Office高级应用内训、大鹏天然气PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训，佛山、东莞、珠海电信、江门移动Office高级应用培训
外资企业：百事可乐国内各区Office商务应用内训，奥林巴斯Office高级应用， UL中国、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Excel及Visio图形设计内训，惠州壳牌PS企业培训
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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