1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中基层管理者、新晋管理者、储备干部、业务骨干、管培生、新员工等职场人士
授课形式：内训
授课天数：2 天
培训形式：
本课程采用形式多样、新颖的教学方式，包括理论讲解、案例分析、实操练习、角色扮演、小组讨论、互动问答等，确保学员能够充分参与、深入理解和实践所学知识
课程背景| Course Background
在当今竞争激烈的商业环境中，职业素养已成为衡量个人职业能力与价值的关键指标。它不仅关乎个人形象与品牌建设，更是团队合作效率与企业文化的直接体现。良好的职业素养能够促进沟通顺畅、增强信任，为职场人赢得更多发展机会，是企业持续发展与个人职业晋升的基石。
※ 缺乏积极主动性，面对压力易焦虑；难以适应变化，缺乏成长思维。
※ 沟通技巧不足，导致误解与冲突；时间管理不善，工作效率低下；缺乏团队协作精神，无法有效处理团队冲突，导致团队氛围紧张，影响团队绩效。
※ 职业形象不佳，言行举止不当，缺乏职业素养，损害个人和组织的形象。
这些问题都可能源于职业化素养的缺乏，因此提升职业化素养对于职场人士来说至关重要。通过加强职业素养的培养，可以显著提升个人的沟通能力、工作效率、团队合作精神、职业形象、责任感、学习能力、决策能力和职业道德水平，从而更好地适应职场环境，实现个人和组织的共同发展。
课程收益| Program Benefits
● 掌握3种情绪管理技巧，有效降低工作压力，提升工作幸福感
● 熟练运用5种高效沟通技巧，减少职场误解，增强团队协作能力
● 掌握2项专业技能提升路径，适应行业变化，增强职业竞争力
● 理解并实践领导力基本原则，提升团队管理与决策能力
● 建立个人职业规划框架，明确职业发展目标，制定实施步骤
● 学会运用自我反思与反馈机制，持续自我提升，加速职业成长
● 掌握职场礼仪与品牌建设策略，提升个人形象与影响力
课程大纲| Course Outline
第一讲：职业化心态的觉醒——超越平凡
互动：我们该用怎样的心态去工作
一、练就“皮实”：从“打工者”到“职业者”转变
1. 职业四度
2. 职业化心态：积极、主动、双赢、合作、学习、创新、开放、感恩
案例分享：心态决定命运
二、成长思维：从优秀到卓越的引擎
小调查：什么时候你觉得自己很聪明?
1. 成长思维的定义：对比固定思维与成长思维，理解其核心理念
2. 自我反思：通过问卷或测试评估个人的思维模式倾向
3. 成长心态的塑造：拥抱变化与挑战
4. 思维模式地图：绘制个人思维模式地图，识别固定型思维的“热点”
5. 心理韧性：介绍心理韧性的重要性，如何增强以适应变化
6. 失败的意义：探讨失败在成长过程中的价值
7. 转变视角：将失败视为学习和成长的机会
角色扮演：模拟面对挑战时的不同思维模式对话，体验成长型思维的积极影响
小组讨论：个人经历中的成长思维与固定思维体现
理论：乔哈里窗模型
三、激活内驱力：自我激励与自我驱动
1. 内在动机与外在动机的平衡
2. 目标设定与自我激励技巧
3. 保持持续动力的方法
讨论练习：自我激励计划
第二讲：职业化行为的锤炼——精 准高效
一、闭环管理：训练有素的工作
观点：事事有回应，件件有着落，凡事有交代，句句有回答
1. 工作PDCA循环圈
2. 精 准理解工作任务：响应、记录、确认
3. 目标制定：SMART原则
4. 结构化的汇报工作：金字塔原理
5. 工作总结：成果、收获、改进
小组讨论：在什么时机汇报合适？
现场练习：每个小组演练并上台进行模拟工作汇报
二、沟通艺术：构建高效职场关系
情景案例：王总的要求
1. 沟通的目的：思维共识、建立互信、情感融合
2. 与上级相处
1）理解上级的立场
2）及时向上汇报
3）节约时间说重点
4）提供多选方案
3. 和同事相处
1）做好自我管理 2）换位思考 3）相互支持 4）互利共赢实战练习：如何回复“你行你上”
实战练习：如何应对“我也没办法”
4. 跨部门沟通的策略
1）沟通的黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样对待别人
2）沟通的白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们
5. 冲突解决与协商艺术
1）冲突的本质与类型：人际、组织、利益
2）托马斯解决冲突模型：合作、竞争、妥协、迁就、回避
3）冲突解决与协商的技巧：寻求共同点、分步解决、借助第三方等
角色扮演：模拟冲突情境，练习解决技巧
三、高效推进：时间管理与任务优化
小组讨论：你的时间都用到哪里去了？
1. 时间管理的误区与真相：过度忙碌、拖延症、多任务处理
2. 优先级设定与任务分配策略：ABC分类法、时间四象限法
3. 高效工作方法与工具应用
1）艾维李的效率法
2）番茄工作法
3）todolist
4）日程清单
5）34枚金币清单
案例研讨：分享成功职场人士的时间管理案例
案例演示：时间记录案例
第三讲：职业化能力的跃升——成就精英
一、数字化时代的工具应用
小组讨论：在哪些场景下使用AI提效？
1. AI在职场扮演的角色与价值
2. AI工具介绍及体验应用
1）AI文本处理工具
2）AI检索工具
3）AI图像类工具
3. AI对话技巧：AI提示词撰写模型
二、创新思维与问题解决
拓展游戏：驿站传书
1. 创新思维的培养与实践
2. 创新思维方法：反转、联想、分解、组合
3. 问题识别与根源分析技巧
4. POA问题分析与解决法
1）Objective（目标）——解决什么问题？
2）Partner（伙伴）——谁助我解决问题？
3）Acceleration（方式）——用什么方法解决问题？
练习：实际工作中的问题解决研讨
第四讲：职业化形象的塑造——精 准定位
一、角色塑造：职场中的自我定位
1. 角色定位与管理
1）职场角色的多样性（职位角色、团队角色、行业角色）
2）定位职场角色学：兴趣、能力与职业目标
3）职场中角色转换如职位晋升、项目变化等情境下的角色调整
4）职场中的多角色管理（管理者、执行者、协调者等）
2. 行为风格识别
1）DISC行为风格
2）PDP行为风格
3）性格色彩行为风格
3. 职场人设塑造
1）人设塑造的基本原则：真实性、一致性、独特性
2）将人设定位融入日常职业行为与沟通
3）设计符合人设定位的语言风格与视觉形象
二、立场亮相：职场礼仪与职业风范
1. 礼仪的两个基本命题：摆正位置、端正态度
2. 办公室礼仪：电话接听、邮件撰写、会议纪律等
3. 商务场合礼仪：着装礼仪、介绍礼仪、商务宴请、乘车座次等
4. 公共场合礼仪：电梯礼仪、握手礼仪、社交场合礼仪等
模拟演练：不同职场礼仪场景，进行角色扮演练习
5. 社交平台形象呈现
1）公司内部沟通平台形象呈现
2）微信朋友圈形象呈现
3）口碑管理：积极回应评价、建立良好人际关系
三、职业道德与法律意识
小组讨论：职场伦理与道德规范的理解
案例分析：典型职场伦理案例分析
1. 职场道德规范的核心原则：忠诚、廉洁、尽责、合规
2. 识别职场中的伦理冲突：角色、利益、道德标准、权力关系等
3. 诚信对个人职业发展与企业形象的影响
4. 职业操守：最 低道德底线和行业规范
案例分析：职业道德的法律边界与遵守
第五讲：职业影响力塑造——协作共赢
一、团队合作：协同作战的力量
小测试：贝尔宾团队角色测试
1. 团队动力学原理：目标共享、互相依赖、角色认同、沟通反馈、信任归属
2. 团队发展的不同阶段（如形成期、风暴期、规范期、表现期）及其特征
3. 团队协作技巧
1）团队协作的基本原则
2）贝尔宾团队角色介绍与自我角色识别
3）协调分歧，促进共识
小组体验：加强团队相互了解的鱼缸会议
二、领导力培养：职场晋升的关键
案例研讨：同样的管人方法为啥不管用？
1. 领导力的基础
1）理解领导力的本质与构成要素
2）分析不同领导风格（如变革型、事务型等）及其适用场景
3）评估与提升自己的领导力
2. 团队建设与管理
1）团队组建与成员选拔
2）设定团队目标，激发团队动力
3）绩效改进技术BEM模型
4）从人控到机控
实战练习：分组进行模拟团队管理项目，涵盖团队组建、目标设定、任务分配、冲突解决等环节项目结束后进行复盘，分析领导过程中的成功与不足
三、塑造影响力：跨部门协作的秘钥
导入案例：为啥都不来救援？
1. 有效协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
案例：三个和尚的新故事
2. 对人性的充分理解跨部门协作：木桶原理、公平原理、骑象人模型
3. 塑造非职权影响力
1）塑造良好的个人形象与品牌
2）精进专业能力
3）建立良好的人际关系
4）提升沟通技能
5）建立情感认同
4. 跨部门协作秘钥：从感性到理性
观点：先解决情绪，再沟通工作
现场练习：一个问题关系到几个部门踢皮球，怎么办？
第六部分：职业成长卓越之路——持续精进
一、自我驱动：职业成长的内在动力
工具：个人商业画布
1. 个人评估分析：SWOT分析
2. 设定职业目标，SMART原则
3. 个人发展计划（IDP）：长短期目标设定与实现路径规划
4. 个人技能评估与提升路径规划
5. 定期回顾职业目标
实战练习：个人职业规划制定
二、终身学习：职业竞争力的源泉
1. 转变学习态度 2. 培养批判思维 3. 经验复盘总结
4. 高效学习技巧 5. 定期同行交流
成果产出：
1. IDP个人发展计划
2. 职业兴趣、性格测评结果
3. 职业素养提升知识地图
讲师背景| Introduction to lecturers
AI工具应用实战专家
15年企业人才培养实战经验
工业和信息化部培训考核认证的AIGC中级证书
二级人力资源管理师
CSTD学习项目设计师
绩效改进师认证、学习路径图认证
国际职业训练协会（IPTA）中国分会常务理事
曾任：协鑫集团（中国民营企业500强） | 培训总监
曾任：普源精电（科创板上市） | 人才发展总监
曾任：汇川技术（中国500强） | 学习发展经理
曾任：歌尔声学（中国民营企业500强） | 培训专业经理
★ AI赋能提效：在Chatgpt刚兴起时，分别在普源精电科技、协鑫集团引入AI工具培训赋能，最早在企业内部接入OpenAI并在全公司进行推广使用，在企业内部组织AI赋能培训超过2500人，在协鑫使用AI做校招宣传视频获得1万+的点赞量，管培生项目赋能学员运用AI绘制企业愿景画。
★ 模式育人：从0-1的搭建歌尔声学、汇川技术、普源精电科技3家企业人才发展体系，为企业实现人才培养机制的从无到有，培养中基层管理者、骨干员工等各级人才超10000人
★ 技能提效：曾为汇川技术、普源精电、上海通联支付、上海药材、江苏永钢集团、伟亚光电等企业开展超过200场的职场技能课程，帮助学员提高工作效率，提高企业效能。
擅长领域：职场沟通、时间管理、目标与计划、会议管理、情绪压力管理、结构化思维等。
实战经验：
于老师多年专注于企业人才的培养工作，他从【点】技能课程培训→【线】针对性培养项目设计与开展→【面】人才培养体系建设，为企业构建发展人才储备库，培养所需人才，奠定企业蓬勃发展的基础：
——建体系，全方位培养高效能人才
01-曾为歌尔声学，基于公司发展特点及与各业务负责人需求访谈内容，搭建与优化事业部培训体系，系统建设人才培养体系，覆盖15000员工/年
02-曾为汇川技术，建设企业导师带教的人才培养体系，优化开发在岗带教OA培养电子流，实现带教辅导延迟率减低43%，新员工岗位胜任时间缩短8%，新员工绩效提升15%。
03-曾为协鑫集团，优化升级并成功实施了“鑫梯队”领导力培养体系，培养输出400多位干部梯队人才，输出晋级人员推荐名单，形成了一套完整的培养闭环机制。
——筹项目，定向解决痛难点提效能
01-为管理者，开展管理能力提升项目，提升企管理效能
→ 乐语世纪【储店、区经培养项目】，参训80人，晋升率达37.5%
→ 歌尔声学【Running Man.经理人训练营】，培养输出管理干部100+位
→ 永卓控股【华为变革赋能项目】，覆盖中高层管理干部500+人
02-为新员工/管培生，设计并开展技能学习项目，保障企业人才供给：
→ 乐语世纪【门店新员工标准培训项目】：实现管培生离职率下降32%，平均销量增加18%
→ 华联超市【管培生“活力100”项目】：为苏州区域输出100+的后备梯队人才
→ 歌尔声学【管培生歌尔之翼熔炼培训项目】：覆盖歌尔800+位应届生
——授技能，用工具方法提高工作效率
01-曾为歌尔声学，开展《高效时间管理》《全方位职业化素养提升》等课程50+场
02-曾为北京乐语世纪科技，开展《职业生涯规划》《压力与情绪管理》等课程40+场
03-曾为汇川技术，开展《从目标到执行》《全方位职业化素养提升》等课程30+场
04-曾为普源精电科技，开展《掌握AI工具，解锁职场新技能》《职场场景化沟通技巧》等课程20+场
05-曾为协鑫集团，开展《AI工具使用技巧》《跨部门沟通与协作》等课程15+场
授课风格：
以学员所需为中心：15年的企业人才培养经验，对企业人才发展困扰与路径有深刻的理解，善于发现员工工作痛点，为之提供解决方案，并总结归纳有系统模型和独特的话语系统，帮助员工解决实际工作场景问题。
引发学员独立思考：老师善于通过诙趣幽默的互动，引导学员将方法于所遇的问题相结合，培养学员独立思考解决问题的能力。
设计课程生动有趣：老师擅长总结贴近职场、实用性强的案例，通过深入浅出的分析，生动有趣的讲解，让课程轻松有趣，欢乐无限。
一、职场效能与职业素养提升
《掌握AI工具，解锁职场新技能》
《AI助力提质增效：Deepseek工具从入门到精通》
《航向 · 真北——变局领导与团队协作提升》（数字化电子沙盘）
《从学霸到精英：从校园到职场角色转身》
《“权”新沟通：360度职场场景化沟通》
《勇攀高峰-综合能力提升训练课程》（沙盘课）—领导力、决策力、沟通力、执行力、复盘力
《速度与激情-从计划到执行》（沙盘）
《商战博弈—卓越团队打造与高效协作》（沙盘）
《职场精英塑造：全方位职业化素养提升》
《打破部门墙：跨部门沟通与协作》
《精进时间管理：解锁高效工作的密码》
《高效会议管理：打造职场协作新引擎》
《职场韧性塑造：高效压力转化与情绪导航》
二、培训技术类
《育人有数-数字化企业大学建设》
《TTT企业内训师授课技巧》
《明师优徒：岗位导师带教体系》
《淘金术—敏捷课程开发工作坊》
《产品化学习项目设计与运营——像开发产品一样设计学习项目》
部分曾服务客户：
通联支付网络服务股份有限公司、景缘财税服务有限公司、上海市药材有限公司、华莱士食品股份有限公司、必维国际检验集团、江苏杰士德精密工业有限公司、苏州杰锐思智能科技股份有限公司、石通瑞吉亚太电子、伟亚光电有限公司、苏州伟创电气设备技术有限公司、浦项(张家港)不锈钢、内蒙鑫元硅材料、无锡地铁、常熟理工学院等。
部分客户评价：
于老师的课程内容实战性超强，每一个知识点都紧密结合实际工作场景，直接针对职场中的各种挑战给出有效解决方案，所学知识能迅速应用到工作中，效果立竿见影。对我们的提升和改变非常大！
——江苏杰士德企业大学校长 魏总
参加于老师的课程真是一次超值的体验！他的授课风格十分有趣，通过诙谐的互动和生动的案例，能把枯燥的知识变得妙趣横生，整个课堂充满欢声笑语，学习过程轻松愉快！
——内蒙鑫元硅材料培训负责人 孙经理
老师的课程系统有逻辑，从基础到深入，层层递进，引导我们逐步深入理解和掌握知识要点，帮助我们构建了完整的知识框架，还会引导我们对遇到的问题展开深思，这个课程对我的职业发展有很大的帮助，受益匪浅！
——上海药材人力资源负责人 陆总
于老师的深入了解企业运营的各个环节，课程内容紧密围绕实际工作需求。比如在目标与计划课程中，不仅教授理论方法，还引导我们结合自身岗位制定可落地的目标计划，模拟实施过程中的挑战并提供应对策略，使我们在课程结束后能迅速将所学应用到日常工作，切实提高了工作绩效。
——合肥协鑫集成人力资源经理 王经理
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
微信咨询
关注公众号
关注视频号